了解管理方法的健康管理師試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是常用的管理方法？

A.目標管理法

B.質量管理法

C.時間管理法

D.資源管理法

2.管理的基本職能包括哪些？

A.計劃

B.組織

C.領導

D.控制

3.以下哪些屬于目標管理法的特點？

A.強調員工參與

B.注重短期目標

C.重視成果導向

D.強調過程管理

4.質量管理法中的“六西格瑪”是什么？

A.一種質量管理方法

B.一種統計方法

C.一種項目管理方法

D.一種企業戰略

5.時間管理法中的“四象限法則”是什么？

A.將任務分為緊急和重要兩個維度

B.將任務分為緊急和不重要兩個維度

C.將任務分為重要和不緊急兩個維度

D.將任務分為不重要和不緊急兩個維度

6.資源管理法中的“平衡計分卡”是什么？

A.一種管理工具

B.一種財務報表

C.一種績效評估方法

D.一種市場調研方法

7.管理的“三要素”是什么？

A.人、財、物

B.計劃、組織、領導

C.目標、過程、結果

D.管理者、被管理者、環境

8.以下哪些屬于領導力的特點？

A.激勵下屬

B.溝通協調

C.決策能力

D.執行力

9.管理中的“5S”是什么？

A.一種工作方法

B.一種管理理念

C.一種組織結構

D.一種企業文化

10.以下哪些屬于績效考核的方法？

A.目標考核法

B.職位考核法

C.績效面談法

D.績效評分法

11.管理中的“PDCA循環”是什么？

A.計劃、執行、檢查、改進

B.計劃、決策、檢查、執行

C.計劃、執行、決策、改進

D.計劃、執行、評估、改進

12.以下哪些屬于管理中的“SWOT分析”？

A.優勢

B.劣勢

C.機會

D.威脅

13.管理中的“5W1H分析法”是什么？

A.一種問題解決方法

B.一種決策方法

C.一種項目管理方法

D.一種溝通方法

14.以下哪些屬于管理中的“SMART原則”？

A.具體性

B.可衡量性

C.可實現性

D.相關性

15.管理中的“KPI指標”是什么？

A.關鍵績效指標

B.關鍵業務指標

C.關鍵財務指標

D.關鍵人力資源指標

16.以下哪些屬于管理中的“溝通技巧”？

A.傾聽

B.表達

C.非語言溝通

D.情緒管理

17.管理中的“團隊建設”是什么？

A.增強團隊凝聚力

B.提高團隊效率

C.培養團隊成員

D.解決團隊沖突

18.以下哪些屬于管理中的“激勵理論”？

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.激勵需求理論

D.期望理論

19.管理中的“風險管理”是什么？

A.識別、評估、應對風險

B.預防風險

C.降低風險

D.消除風險

20.以下哪些屬于管理中的“危機管理”？

A.識別、評估、應對危機

B.預防危機

C.降低危機

D.消除危機

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理方法的選擇應與組織的戰略目標相一致。（）

2.目標管理法強調管理者對目標的制定和執行。（）

3.質量管理法中的“六西格瑪”追求的是零缺陷。（）

4.時間管理法中的“四象限法則”將任務分為緊急和重要兩個維度。（）

5.資源管理法中的“平衡計分卡”是一種財務報表。（）

6.管理的“三要素”中，人是最重要的資源。（）

7.領導力的核心在于激勵和鼓舞團隊成員。（）

8.“5S”管理方法中的“S”代表的是“Seiri”（整理）。（）

9.績效考核的目的在于激發員工的潛能和提高工作效率。（）

10.管理中的“PDCA循環”是一個持續改進的過程。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述目標管理法的實施步驟。

2.說明質量管理法中“六西格瑪”的核心思想。

3.闡述時間管理法中“四象限法則”的應用。

4.解釋資源管理法中“平衡計分卡”如何幫助組織實現戰略目標。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在健康管理工作中，如何有效運用激勵理論來提高員工的工作積極性和滿意度。

2.闡述在健康管理領域，如何結合風險管理方法來預防和應對潛在的健康危機。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ACD

4.A

5.A

6.A

7.A

8.ABCD

9.B

10.ABCD

11.A

12.ABCD

13.A

14.ABCD

15.A

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.A

20.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.目標管理法的實施步驟：

-設定目標：明確組織和個人目標。

-分解目標：將目標分解為可執行的任務。

-制定計劃：制定實現目標的行動計劃。

-執行計劃：執行行動計劃，監控進度。

-評估結果：評估目標達成情況，總結經驗教訓。

2.質量管理法中“六西格瑪”的核心思想：

-以顧客為中心，追求零缺陷。

-使用數據和統計方法來識別和消除過程中的變異。

-通過持續改進來提高質量，降低成本。

3.時間管理法中“四象限法則”的應用：

-緊急且重要：優先處理。

-緊急但不重要：委托他人處理。

-不緊急但重要：計劃處理。

-不緊急且不重