小組成員：張文13328285孟圓13328165齊妍13328176新東方教育科技集團

知識型員工激勵機制探究激勵理論梳理01對策和建議03新東方知識型員工激勵問題探究02CONTENTS激勵理論梳理01對策和建議03新東方知識型員工激勵問題探究02CONTENTS概念激勵理論是關于如何滿足人的各種需要、調動人的積極性的原則和方法的概括總結目的激發正確行為動機調動積極性和創造性充分發揮人的智力效應做出最大成績通過特定的方法與管理體系，將員工對組織及工作的承諾最大化。激勵理論梳理激勵理論分類內容激勵理論：針對激勵的原因與起激勵作用的因素的具體內容進行研究的理論，著眼于滿足人們需要的內容，即：人們需要什么就滿足什么需要層次理論（馬斯洛）、雙因素理論、成就需要理論過程激勵理論：重點研究從動機的產生到采取行動的心理過程期望理論、公平理論行為后果理論：以行為后果為對象，研究如何對行為進行后續激勵強化理論、歸因理論激勵理論梳理激勵理論梳理01對策和建議03新東方知識型員工激勵問題探究02CONTENTS知識型員工這一概念是美國學者彼得·德魯克首先提出的，具體指“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。”

在今天，一般指從事生產、創造、擴展和應用知識的活動，為單位（或組織）帶來知識資本增值，并以此為職業的人員。

知識型員工不同于普通員工的本質特征是擁有知識資本這一生產資料，也就是說知識型員工是知識所有者。新東方知識型員工激勵問題探究知識型員工的特點新東方知識型員工激勵問題探究較高的個人素質很強的自主性強烈的自我價值實現愿望高價值的創造性勞動勞動過程難監控勞動成果難衡量新東方教育科技集團簡介新東方知識型員工激勵問題探究1993北京俞敏洪2013400多個大中城市20000余員工員工構成新東方知識型員工激勵問題探究學歷水平現有人數博士2056碩士7121本科11321專科824合計21322來源：鞏曉麗.新東方教育科技集團完善知識型員工激勵機制研究[D].吉林大學,2014.員工構成新東方知識型員工激勵問題探究來源：鞏曉麗.新東方教育科技集團完善知識型員工激勵機制研究[D].吉林大學,2014.新東方知識型員工新東方知識型員工激勵問題探究專業型知識型員工

教師為主體，掌握精準的英語、法語、數理化等科目的專業知識和教學經驗管理型知識型員工

具備管理知識和能力，對內梳理工作流程，對外進行市場調研、信息反饋等

相輔相成、相互配合協調員工司齡分布新東方知識型員工激勵問題探究司齡分布現有人數<=11826（1,2]3128（2,3]13021（3,4]2824（5,10]533注：司齡是員工在現公司的連續工作年限來源：鞏曉麗.新東方教育科技集團完善知識型員工激勵機制研究[D].吉林大學,2014.現有激勵制度新東方知識型員工激勵問題探究【指導思想】規則簡單、執行徹底公平、公開、公正、實事求是嚴格按照規定程序【落實單位】績效考核、激勵制度實施委員會工作考核小組現有激勵制度新東方知識型員工激勵問題探究【考核】考核周期：季度、半年、年度+特殊周期四個檔次：Outstanding（5%-10%）

Excellent（10%-20%）

Pass（60%-70%）

Fail（5%-10%）考核內容：主要活動、作品創作、領導能力、團隊建設能力、經營行為、教學活動與XDF文化內涵的契合程度；優秀人才儲備、內部縱向與橫向合作；對外合作、企業戰略實施狀況、市場開拓是否體現XDF社會形象…現有激勵制度新東方知識型員工激勵問題探究【報酬】傳統的，以職位為基礎的薪酬激勵考察工作是否合格、優秀現有激勵制度新東方知識型員工激勵問題探究【獎項】優秀團隊獎+優秀教師獎優秀員工獎、優秀管理者獎、合理化建議獎、創新獎、伯樂獎……現有激勵制度存在的問題新東方知識型員工激勵問題探究【管理體系阻礙知識型員工發揮作用】人力資源部缺少對“人員”的開發和研究人員配置不當，安排和使用不能人盡其才海歸派理念造成文化障礙，難以落地本土簡單機械的物質激勵作為唯一的分配方式現有激勵制度存在的問題新東方知識型員工激勵問題探究【投入不足與資源浪費并存】資金、人力、物力、時間，少花錢，多辦事普通型、技能單一人員富裕經營管理，業務開發、一專多能人才不足不能按需引進，資源適用性差各層員工獲得集團資源嚴重不均現有激勵制度存在的問題新東方知識型員工激勵問題探究【對知識型員工的重要性認識不夠】不解其獨特性，不加區分對待體制慣性下的“平均主義”對待核心競爭力“得過且過”激勵理論梳理01對策和建議03新東方知識型員工激勵問題探究02CONTENTS對策和建議新東方知識型員工激勵問題探究重樹