珠海物業面試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.物業管理的主要內容不包括（）A.對物業進行維修養護B.對相關區域的清潔衛生C.進行房地產開發D.維護相關區域的秩序答案：C2.以下哪種費用通常由業主承擔（）A.物業管理人員工資B.公共區域照明電費C.物業企業的辦公費用D.物業企業的利潤答案：B3.物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行（）職責。A.管理B.自治C.服務D.監督答案：A4.物業服務企業資質等級分為（）級。A.一、二、三B.甲、乙、丙C.初、中、高D.A、B、C答案：A5.物業承接查驗期的檔案收集范圍較為明確，以下屬于其收集范圍的是（）。A.權屬資料檔案B.建設單位的資料檔案C.業主使用人檔案D.以上都是答案：A6.房屋的承重結構包括（）。A.基礎、柱、梁B.屋頂、墻C.樓梯D.以上都是答案：D7.業主委員會任期屆滿前（），應當組織召開業主大會會議，進行換屆選舉。A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月答案：C8.以下哪種服務不屬于物業服務企業的特約服務（）。A.代訂報刊B.代收水電費C.室內清潔服務D.房屋代管服務答案：B9.物業管理中，維修資金的使用由（）決定。A.物業服務企業B.業主委員會C.業主大會D.建設單位答案：C10.小區內的綠化養護工作主要目的不包括（）。A.美化環境B.調節氣候C.減少噪音D.增加建筑面積答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.物業服務企業的主要職能包括（）A.房屋及設施設備的維修養護B.環境衛生管理C.治安管理D.綠化管理答案：ABCD2.以下屬于業主在物業管理活動中應履行的義務有（）A.遵守管理規約、業主大會議事規則B.遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度C.執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定D.按照國家有關規定交納專項維修資金答案：ABCD3.物業管理檔案的內容包括（）A.物業權屬資料B.技術資料C.業主資料D.驗收資料答案：ABCD4.物業安全管理包括（）A.治安管理B.消防管理C.車輛管理D.房屋管理答案：ABC5.物業服務企業在進行房屋維修管理時應遵循的原則有（）A.經濟合理B.區別對待C.安全可靠D.定期檢查答案：ABC6.以下哪些屬于物業管理的早期介入階段的工作內容（）A.參與規劃設計B.施工建設監理C.竣工驗收D.物業承接查驗答案：ABC7.業主大會的職責包括（）A.制定、修改管理規約和業主大會議事規則B.選舉、更換業主委員會委員，監督業主委員會的工作C.選聘、解聘物業服務企業D.決定專項維修資金使用、續籌方案，并監督實施答案：ABCD8.物業管理區域內，禁止的行為有（）A.損壞房屋承重結構B.違法搭建建筑物、構筑物C.擅自改變物業共用部位、共用設施設備用途D.隨意傾倒垃圾、雜物答案：ABCD9.物業服務企業進行成本控制的途徑有（）A.減少人員編制B.降低物料消耗C.控制管理費用D.合理安排維修計劃答案：ABCD10.物業綠化管理的基本要求包括（）A.保持植物正常生長B.加強枯枝黃葉的清理C.創建社區環境文化D.及時對病蟲害進行防治答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.物業服務企業可以將物業管理區域內的全部物業管理一并委托給他人。（）答案：錯誤2.業主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務；不得以放棄權利不履行義務。（）答案：正確3.物業管理用房的所有權依法屬于業主。（）答案：正確4.業主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。（）答案：正確5.物業服務企業對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業服務企業應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。（）答案：正確6.專項維修資金屬于物業服務企業所有。（）答案：錯誤7.業主委員會委員應當由熱心公益事業、責任心強、具有一定組織能力的業主擔任。（）答案：正確8.物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。（）答案：正確9.物業服務企業有權自行決定物業費的收費標準。（）答案：錯誤10.物業的承接查驗可以在業主入住之后進行。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述物業管理的基本概念。答案：物業管理是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。2.業主委員會有哪些主要職責？答案：業主委員會主要職責包括執行業主大會的決定；代表業主與物業服務企業簽訂物業服務合同；監督物業服務企業履行合同；及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同等。3.簡述物業服務企業進行房屋維修管理的工作內容。答案：包括房屋安全檢查、房屋維修計劃制定、維修工程的組織實施、維修工程的驗收等內容。4.請說出物業安全管理中消防管理的主要工作內容。答案：主要有消防設施設備的維護管理、消防制度的建立與執行、火災預防與應急處理、消防知識宣傳教育等內容。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高小區業主對物業管理服務的滿意度？答案：提高服務質量，如及時響應業主需求；加強溝通，定期向業主匯報工作；改善小區環境，做好衛生、綠化等工作；合理收費，做到收費透明。2.論述物業管理早期介入的重要性。答案：可優化規劃設計，避免后期使用不便；能監督施工質量，減少后期維修成本；有