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文檔簡介
房屋維權投訴協議編號:__________
甲方(投訴方):__________,地址:__________。
乙方(被投訴方):__________,地址:__________。
鑒于甲方因房屋維權問題與乙方產生糾紛,為維護雙方的合法權益,經雙方友好協商,特訂立本協議。
一、合同目的:本協議旨在明確甲方與乙方在房屋維權投訴問題上的權利義務,通過友好協商解決糾紛,維護雙方的合法權益。
二、合同背景:甲方購買乙方開發的房屋后,發現房屋存在質量問題,經多次協商未果,故向乙方提出投訴。
三、合同期限:自雙方簽字之日起生效,至房屋維權問題得到妥善解決之日止。
雙方的責任和義務:
甲方責任和義務:
1.甲方應真實、準確地向乙方提供房屋維權投訴的相關證據,包括但不限于購房合同、房屋驗收報告、維修記錄等。
2.甲方應積極配合乙方的調查工作,提供必要的協助,包括但不限于提供房屋使用情況、現場勘查等。
3.甲方應遵守國家法律法規,不得采取違法手段進行維權。
4.甲方在投訴過程中,應保持冷靜、理性,不得對乙方或其工作人員進行人身攻擊或侮辱。
乙方責任和義務:
1.乙方應認真對待甲方的投訴,及時進行調查,查明事實真相。
2.乙方應在收到甲方投訴之日起一定期限內(如:10個工作日內)給予甲方書面回復,說明處理意見。
3.乙方應根據調查結果,對房屋質量問題進行修復,確保房屋質量符合國家標準。
4.乙方在處理房屋維權問題時,應遵循公平、公正、公開的原則,不得故意拖延或推諉責任。
5.乙方應保障甲方在維權過程中的合法權益,不得因處理房屋維權問題而損害甲方的人身、財產安全。
雙方權利:
1.甲方有權要求乙方對房屋質量問題進行修復,直至符合國家標準。
2.甲方有權要求乙方在規定期限內給予書面回復,說明處理意見。
3.甲方有權要求乙方在處理房屋維權問題時,遵循公平、公正、公開的原則。
雙方義務:
1.雙方應遵循誠實信用原則,履行各自的責任和義務。
2.雙方應遵守國家法律法規,不得違反合同約定。
3.雙方應保持溝通,及時解決合同履行過程中出現的問題。
4.雙方應共同維護房屋維權投訴的公正、公平,共同維護雙方的合法權益。
合同金額與支付方式:
一、合同總金額:本合同項下,甲方因房屋維權投訴問題向乙方支付的總金額為人民幣__________元整(大寫:__________元整)。
二、支付方式:
1.甲方應在簽訂本協議之日起__________個工作日內,向乙方支付合同總金額的__________%,即人民幣__________元整(大寫:__________元整),作為維權處理的啟動費用。
2.乙方在收到啟動費用后,應立即開始進行調查和處理工作。在調查和處理過程中,若發現需進一步維修或更換房屋部件,甲方應在接到乙方通知后__________個工作日內,向乙方支付相應費用。
3.乙方完成房屋修復或更換工作并經甲方驗收合格后,甲方應在__________個工作日內,向乙方支付剩余的合同金額__________%,即人民幣__________元整(大寫:__________元整)。
4.任何因房屋維權問題產生的額外費用,如法律咨詢費、鑒定費等,由雙方另行協商解決,并按實際情況支付。
5.甲方支付款項時,應通過銀行轉賬方式支付至乙方指定的賬戶,并注明款項用途“房屋維權投訴處理費”。
6.乙方收到款項后,應向甲方出具收款憑證,并在合同約定的期限內完成相應的處理工作。
三、財務結算:
1.雙方應于每月______日前,對房屋維權處理的相關費用進行結算,并出具相應的結算報告。
2.若因任何原因導致合同提前終止,雙方應立即進行最終結算,并按照合同約定支付剩余款項。
四、違約責任:
1.若甲方未按約定支付款項,應向乙方支付_____%的違約金。
2.若乙方未按約定完成房屋維權處理工作,應向甲方支付_____%的違約金。
違約與爭議解決機制:
一、違約責任
1.若甲方未按本協議約定支付款項,除應按合同金額支付相應比例的違約金外,還應承擔乙方因此遭受的合理損失。
2.若乙方未按本協議約定完成房屋維權處理工作,除應按合同金額支付相應比例的違約金外,還應賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。
3.若任何一方違反本協議的保密條款,應對因其違約行為導致的任何損失承擔賠償責任。
二、爭議解決
1.雙方在本協議履行過程中發生的任何爭議,應首先通過友好協商解決。
2.若協商不成,任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。
3.雙方同意,若選擇仲裁解決爭議,應將爭議提交至__________仲裁委員會,按照該委員會的仲裁規則進行仲裁。
4.仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
5.在仲裁或訴訟過程中,雙方應繼續履行本協議的未履行部分,除非仲裁庭或法院另有裁定。
三、適用法律
本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
四、管轄法院
對于因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議,雙方同意提交至合同簽訂地的人民法院管轄。
五、不可抗力
如因不可抗力導致任何一方無法履行本協議,該方應立即通知對方,并采取一切合理措施減輕不可抗力的影響。在此期間,雙方應協商解決由此產生的爭議。如爭議無法解決,任何一方均有權終止本協議,并無需承擔違約責任。
六、協議變更與解除
1.本協議的任何變更或解除,必須以書面形式進行,并經雙方簽字蓋章后生效。
2.未經雙方書面同意,任何一方不得單方面變更或解除本協議。
附則:
一、生效條件
本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協議的生效,需滿足以下條件:
1.雙方已就本協議的內容達成一致意見;
2.雙方已在本協議上簽字蓋章。
二、有效期
本協議的有效期為自雙方簽字蓋章之日起至房屋維權問題得到妥善解決之日止。如房屋維權問題在協議有效期內得到解決,本協議自解決之日起終止。
三、變更與解除
1.本協議的任何變更,必須以書面形式進行,并經雙方簽字蓋章后生效。
2.本協議的解除,必須符合以下條件之一:
a.雙方協商一致,以書面形式解除本協議;
b.一方違約,另一方在合理期限內書面通知違約方解除本協議;
c.發生不可抗力事件,導致本協議無法履行,經雙方協商一致解除本協議。
四、通知
1.雙方應通過書面形式相互通知與本協議有關的事項。
2.通知應以掛號信或快遞方式發送,以發送日期為送達日期。
五、爭議解決
本協議的爭議解決方式,按照“違約與爭議解決機制”中約定的條款執行。
六、不可抗力
1.本協議所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰爭、政府行為等。
2.發生不可抗力事件,導致本協議無法履行時,雙方應立即通知對方,并采取一切合理措施減輕損失。
3.不可抗力事件持續超過______日,雙方可協商解除本協議。
七、其他
1.本協議未盡事宜,由雙方另行協商解決。
2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
3.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
附件:
1.房屋維權投訴相關證據材料,包括但不限于:
a.購房合同及附件;
b.房屋驗收報告;
c.房屋維修記錄;
d.相關照片及視頻資料;
e.甲方與乙方之間的往來函件。
2.房屋質量鑒定報告,由具備相應資質的第三方機構出具。
3.乙方對房屋質量問題進行修復的設計方案及施工方案。
4.乙方提供的房屋質量保證書及相關證書復印件。
5.雙方簽字蓋章的房屋維權投訴協議副本。
6.甲方與乙方就房屋維權問題進行的溝通記錄及會議紀要。
7.其他與本協議相關的輔助材料,如法律意見書、專家鑒定意見等。
附件材料為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。在合同履行過程中,如需補充其他附件,雙方應協商一致并簽署補充協議。附件材料應真實、完整、有效,如有虛假、缺失或失效,導致本協議無法履行或產生其他后果,由
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