綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名所在地區姓名所在地區身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在地區名稱。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、選擇題1.組織行為學的研究對象主要包括（）

A.個體行為

B.團體行為

C.組織結構

D.以上都是

2.以下哪項不屬于組織文化的主要內容（）

A.價值觀

B.觀念

C.規則

D.技能

3.下列哪項不是組織變革的阻力來源（）

A.組織結構

B.組織文化

C.組織資源

D.組織目標

4.在領導理論中，哪種理論認為領導者的行為主要取決于下屬的個性特征（）

A.特質理論

B.行為理論

C.環境理論

D.權變理論

5.以下哪項不是激勵理論（）

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.稀有激勵理論

D.激勵保健理論

6.下列哪項不是群體動力學的關鍵因素（）

A.群體結構

B.群體目標

C.群體規范

D.個人能力

7.在組織行為學中，以下哪項不屬于領導者的行為（）

A.指導

B.激勵

C.決策

D.溝通

8.以下哪項不是組織變革的常見模式（）

A.挑戰適應模式

B.變革鞏固模式

C.質疑變革模式

D.革新鞏固模式

答案及解題思路：

1.答案：D

解題思路：組織行為學的研究對象非常廣泛，既包括個體行為，也包括團體行為，同時還涉及組織結構等多個方面，因此正確答案是D。

2.答案：D

解題思路：組織文化的主要內容通常包括價值觀、觀念和規則，而技能則更多屬于員工個人素質的范疇，不屬于組織文化的核心內容。

3.答案：D

解題思路：組織變革的阻力來源通常包括組織結構、組織文化和組織資源等方面，而組織目標是組織變革的目標，不是阻力來源。

4.答案：A

解題思路：特質理論認為領導者的行為主要取決于其個人的特質，而不是下屬的個性特征。

5.答案：C

解題思路：馬斯洛需求層次理論、雙因素理論和激勵保健理論都是經典的激勵理論，而稀有激勵理論并不是一個廣為人知的激勵理論。

6.答案：D

解題思路：群體動力學的關鍵因素通常包括群體結構、群體目標和群體規范，而個人能力更多是影響個體行為的因素。

7.答案：C

解題思路：在組織行為學中，領導者的行為通常包括指導、激勵和溝通等方面，決策則更多屬于管理職能的范疇。

8.答案：D

解題思路：挑戰適應模式、變革鞏固模式和質疑變革模式都是組織變革的常見模式，而革新鞏固模式并不是一個標準的模式。二、填空題1.組織行為學是研究______和______的科學。

答案：個體行為、群體行為

解題思路：根據組織行為學的定義，它主要研究組織中的個體和群體行為，因此填入“個體行為”和“群體行為”。

2.組織文化包括______、______、______等主要內容。

答案：價值觀、行為規范、符號與儀式

解題思路：組織文化是組織內部共同認同的價值觀和行為準則，它通常包括組織的核心價值觀、規范以及體現這些價值觀的符號和儀式。

3.領導者的三大職能包括______、______、______。

答案：指導、溝通、激勵

解題思路：領導者的三大職能通常被描述為指導團隊成員完成工作、與團隊成員有效溝通以及激勵團隊成員以達到組織目標。

4.激勵理論主要包括______、______、______等。

答案：馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、期望理論

解題思路：激勵理論是組織行為學中研究如何激發員工動機和積極性的理論，常見的包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論以及弗魯姆的期望理論。

5.群體動力學主要包括______、______、______等關鍵因素。

答案：群體結構、群體規范、群體凝聚力

解題思路：群體動力學是研究群體內部動力和互動過程的科學，其中群體結構、群體規范和群體凝聚力是影響群體行為的關鍵因素。三、判斷題1.組織行為學的研究對象只包括個體行為和團體行為。（）

答案：×

解題思路：組織行為學的研究對象不僅包括個體行為和團體行為，還包括組織結構、組織過程、組織變革等。因此，題目中的說法過于片面。

2.組織文化對組織成員的行為具有約束作用。（）

答案：√

解題思路：組織文化是組織內部共享的價值觀念、行為準則和規范，它對組織成員的行為具有引導和約束作用。良好的組織文化能夠促進組織成員的行為與組織目標保持一致。

3.領導者的領導風格主要取決于下屬的個性特征。（）

答案：×

解題思路：領導者的領導風格受到多種因素的影響，包括領導者的個性、組織環境、下屬的個性特征等。雖然下屬的個性特征會對領導風格產生一定影響，但并非主要決定因素。

4.激勵理論可以解決組織中所有的問題。（）

答案：×

解題思路：激勵理論是組織行為學的重要組成部分，它關注如何激發組織成員的積極性和創造性。但是激勵理論并不能解決組織中所有的問題，還需要結合其他管理理論和實踐方法。

5.群體動力學的研究重點是群體成員之間的相互作用。（）

答案：√

解題思路：群體動力學是研究群體內部成員之間相互作用及其對群體行為和效率的影響。因此，題目中的說法符合群體動力學的研究重點。四、簡答題1.簡述組織行為學的研究對象和范圍。

組織行為學的研究對象是組織中個體的行為和群體行為，以及這些行為與組織環境之間的關系。其范圍包括以下幾個方面：

a.個體行為：研究個體的心理、生理和行為特征，以及個體在組織中的行為模式。

b.群體行為：研究群體內部的關系、溝通、決策、沖突和合作等方面的行為。

c.組織結構：研究組織內部的權力分配、組織設計、組織變革等方面的行為。

d.組織環境：研究組織外部環境對組織內部行為的影響，如政策、經濟、文化等因素。

2.簡述組織文化的構成要素。

組織文化的構成要素主要包括以下五個方面：

a.價值觀：組織成員共同認同的核心信念和價值觀。

b.規范：組織內部的行為準則和規范，包括規章制度、道德規范等。

c.程序：組織內部的運作流程和決策程序。

d.共同語言：組織內部通用的語言和符號。

e.物質形態：組織內部物質環境、標志和象征等。

3.簡述領導者的三種職能。

領導者的三種職能包括：

a.指引職能：領導者為組織設定目標，制定發展戰略，引導組織成員朝著目標努力。

b.激勵職能：領導者為組織成員提供激勵，激發他們的積極性和創造力。

c.協調職能：領導者在組織內部協調各個部門、各個崗位之間的關系，保證組織高效運作。

4.簡述激勵理論的基本觀點。

激勵理論的基本觀點包括：

a.需求層次理論：馬斯洛提出的需求層次理論，認為人類需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實現五個層次。

b.雙因素理論：赫茨伯格的雙因素理論認為，工作滿意度和不滿意感分別由激勵因素和保健因素引起。

c.公平理論：亞當斯的公平理論認為，個體在比較自己與他人的投入和產出后，會形成公平感或不公平感。

5.簡述群體動力學的研究重點。

群體動力學的研究重點主要包括：

a.群體形成：研究群體形成的過程、影響因素以及群體形成后的穩定性。

b.群體結構：研究群體內部的角色、地位和權力結構，以及這些結構對群體行為的影響。

c.群體溝通：研究群體內部的溝通方式、溝通障礙以及溝通對群體行為的影響。

d.群體決策：研究群體在決策過程中的行為特點、決策效果以及決策的制定方法。

答案及解題思路：

1.答案：組織行為學的研究對象是組織中個體的行為和群體行為，以及這些行為與組織環境之間的關系。范圍包括個體行為、群體行為、組織結構和組織環境。

解題思路：根據考試大綱，結合歷年真題，回答組織行為學的研究對象和范圍。

2.答案：組織文化的構成要素包括價值觀、規范、程序、共同語言和物質形態。

解題思路：根據考試大綱，結合歷年真題，回答組織文化的構成要素。

3.答案：領導者的三種職能包括指引職能、激勵職能和協調職能。

解題思路：根據考試大綱，結合歷年真題，回答領導者的三種職能。

4.答案：激勵理論的基本觀點包括需求層次理論、雙因素理論和公平理論。

解題思路：根據考試大綱，結合歷年真題，回答激勵理論的基本觀點。

5.答案：群體動力學的研究重點包括群體形成、群體結構、群體溝通和群體決策。

解題思路：根據考試大綱，結合歷年真題，回答群體動力學的研究重點。五、論述題1.試述組織文化對組織行為的影響。

目錄層級輸出：

1.1組織文化的定義

1.2組織文化的類型

1.3組織文化與組織行為的關系

1.3.1文化與決策

1.3.2文化與員工行為

1.3.3文化與組織變革

1.4組織文化的形成與維護

1.4.1組織文化形成因素

1.4.2組織文化維護方法

2.試述領導風格對組織績效的影響。

目錄層級輸出：

2.1領導風格概述

2.2不同領導風格對組織績效的影響

2.2.1授權型領導風格

2.2.2任務導向型領導風格

2.2.3關系導向型領導風格

2.2.4情境型領導風格

2.3領導風格對組織成員行為的影響

3.試述激勵理論在組織管理中的應用。

目錄層級輸出：

3.1激勵理論概述

3.2內容型激勵理論在組織管理中的應用

3.2.1馬斯洛需求層次理論

3.2.2雙因素理論

3.2.3福特激勵模型

3.3過程型激勵理論在組織管理中的應用

3.3.1激勵需求理論

3.3.2公平理論

3.4案例分析：某企業員工激勵措施的效果評估

4.試述群體動力學在組織管理中的作用。

目錄層級輸出：

4.1群體動力學概述

4.2群體動力學對組織管理的作用

4.2.1提高組織凝聚力

4.2.2增強組織創新力

4.2.3優化組織溝通

4.2.4促進組織成員成長

4.3群體動力學的管理策略

5.試述組織變革的阻力及其應對策略。

目錄層級輸出：

5.1組織變革概述

5.2組織變革的阻力分析

5.2.1文化阻力

5.2.2組織結構阻力

5.2.3個體阻力

5.3組織變革的應對策略

5.3.1上下協同，強化溝通

5.3.2深入宣傳，營造氛圍

5.3.3加強培訓，提高適應能力

5.3.4獎懲分明，激勵變革

答案及解題思路：

1.答案：組織文化對組織行為的影響主要體現在文化影響員工的價值觀、行為方式和組織決策等方面。

解題思路：解釋組織文化的定義和類型；闡述組織文化與組織行為的關系，如決策、員工行為、組織變革等；總結組織文化的形成與維護方法。

2.答案：領導風格對組織績效的影響取決于領導者的個性、知識和能力。領導者的行為方式和態度直接影響著員工的工作態度和組織的整體績效。

解題思路：概述領導風格；分析不同領導風格對組織績效的影響，如授權型、任務導向型、關系導向型等；闡述領導風格對組織成員行為的影響。

3.答案：激勵理論在組織管理中的應用主要體現在內容型、過程型和目標型激勵理論。通過滿足員工的合理需求，激發其內在動機，提高員工的工作積極性和績效。

解題思路：概述激勵理論；分析