綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯使用單位應(yīng)如何對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)？

A:短期集中培訓(xùn)

B:長(zhǎng)期集中培訓(xùn)

C:在崗期間自學(xué)

D:通過網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即：

A.嘗試自行打開電梯門

B.立即通知維修人員

C.指導(dǎo)被困乘客使用緊急對(duì)講系統(tǒng)

D.檢查電梯的故障原因

正確答案：C3.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.立即回應(yīng)，耐心聽取

B.忽略投訴，繼續(xù)工作

C.對(duì)投訴進(jìn)行記錄，但不采取行動(dòng)

D.僅在投訴嚴(yán)重時(shí)采取行動(dòng)

正確答案：A4.電梯困人救援時(shí)，若電梯處于平層狀態(tài)，救援人員應(yīng)首先進(jìn)行（）操作。

A.拔打救援電話

B.打開電梯門

C.檢查電梯內(nèi)部情況

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)飲酒后上崗時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略不問，繼續(xù)工作

B.立即制止并上報(bào)

C.向司機(jī)解釋原因

D.向上級(jí)報(bào)告情況

正確答案：B6.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先確保：

A.電梯電源被切斷

B.電梯內(nèi)的乘客安全撤離

C.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)被隔離

D.電梯維修人員到場(chǎng)

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯進(jìn)行日常清潔時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:建議使用單位加強(qiáng)清潔

B:立即進(jìn)行清潔

C:忽略此問題

D:向上級(jí)部門報(bào)告

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急通訊設(shè)備的檢查內(nèi)容？

A:通訊設(shè)備功能

B:通訊設(shè)備位置

C:通訊設(shè)備標(biāo)識(shí)

D:通訊設(shè)備清潔狀況

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的必要項(xiàng)目？

A.電梯緊急照明是否正常

B.電梯轎廂內(nèi)是否有足夠的通風(fēng)

C.電梯門機(jī)是否運(yùn)行平穩(wěn)

D.電梯轎廂內(nèi)是否有足夠的緊急呼救設(shè)備

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容不包括（）。

A:電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄

B:電梯的修理記錄

C:電梯的改造記錄

D:電梯的使用年限

正確答案：D11.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)教授員工如何正確使用緊急通話設(shè)備：

A.按下緊急通話按鈕

B.等待電梯維修人員到來

C.隨意操作電梯按鈕

D.破壞電梯門逃生

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)乘客有不安全行為時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是（）。

A:勸阻并教育乘客

B:立即報(bào)警處理

C:通知其他工作人員協(xié)助處理

D:A和C

正確答案：A13.電梯使用單位應(yīng)如何對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)？

A:定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)

B:通過在線課程進(jìn)行培訓(xùn)

C:每年至少進(jìn)行一次安全知識(shí)考核

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作要求是：

A:確保電梯正常運(yùn)行

B:確保電梯安全可靠

C:以上都是

D:以上都不是

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯驅(qū)動(dòng)主機(jī)檢查內(nèi)容？（）

A.檢查驅(qū)動(dòng)主機(jī)外觀是否完好

B.檢查驅(qū)動(dòng)主機(jī)潤(rùn)滑情況

C.檢查驅(qū)動(dòng)主機(jī)溫度是否正常

D.檢查電梯轎廂內(nèi)裝飾是否整潔

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)采取什么措施？

A:詢問乘客是否需要幫助

B:立即通風(fēng)，并檢查電梯內(nèi)部

C:忽略，繼續(xù)巡視

D:通知維修人員

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何確保學(xué)員能夠正確處理電梯故障？

A.提供故障處理案例

B.指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行故障處理

C.強(qiáng)調(diào)故障處理的重要性

D.以上所有

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無人被困時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:嘗試聯(lián)系被困人員

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:等待救援人員到來

D:嘗試手動(dòng)打開轎廂門

正確答案：B19.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕無法正常工作，應(yīng)：

A.立即報(bào)告維修人員

B.將按鈕貼上警告標(biāo)志

C.繼續(xù)使用，定期檢查

D.忽略問題，繼續(xù)巡視

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)緊急報(bào)警按鈕失效，應(yīng)采取的措施是（）。

A:繼續(xù)使用電梯，等待維修人員

B:立即修復(fù)或更換緊急報(bào)警按鈕

C:通知乘客暫時(shí)不要使用電梯

D:忽略該問題，繼續(xù)進(jìn)行檢查

正確答案：B21.《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則——曳引與強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯》規(guī)定，曳引鋼絲繩的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A.表面無損傷

B.無斷絲

C.無銹蝕

D.主要受力部件斷絲超過允許數(shù)量

正確答案：D22.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客被困在電梯內(nèi)，安全管理人員應(yīng)如何正確處理？

A:立即使用鑰匙打開電梯門

B:通過對(duì)講系統(tǒng)安慰乘客，等待救援

C:撥打電梯維修電話

D:嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常的報(bào)告后，應(yīng)（）。

A:確認(rèn)乘客身份

B:記錄投訴內(nèi)容

C:檢查電梯運(yùn)行狀況

D:以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯門的安全功能？

A.門是否能夠自動(dòng)關(guān)閉

B.門是否能夠手動(dòng)開啟

C.門是否能夠自動(dòng)開啟

D.門是否能夠防止夾人

正確答案：B25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客解釋情況？

A.保持冷靜，詳細(xì)說明情況

B.簡(jiǎn)單告知，盡快聯(lián)系維修人員

C.拒絕回答，避免引起恐慌

D.以上都不是

正確答案：A26.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.首先確保現(xiàn)場(chǎng)安全

B.詢問被困人員情況

C.未經(jīng)允許擅自進(jìn)入電梯井道

D.立即切斷電梯電源

正確答案：C27.電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)保持（）的儀表儀態(tài)。

A:整潔得體

B:穿著隨意

C:流里流氣

D:以上都不是

正確答案：A28.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何向員工傳達(dá)緊急疏散的程序？

A.通過文字資料

B.通過實(shí)際操作演示

C.通過口頭講解

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A.立即停止使用該設(shè)備

B.通知設(shè)備供應(yīng)商

C.繼續(xù)使用，但注意安全

D.報(bào)告使用單位

正確答案：C30.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，首先應(yīng)：

A.立即聯(lián)系維修人員

B.安慰被困乘客，告知救援措施

C.檢查電梯現(xiàn)場(chǎng)情況

D.立即打開電梯門

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)檢查電氣控制系統(tǒng)是否正常，無故障隱患才能投入使用。

答案：√2.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位，一定有相應(yīng)的法律責(zé)任追究文件。()

答案：√3.對(duì)電梯的安全檢查和管理可以忽略電氣部分的日常維護(hù)。()

答案：×4.在進(jìn)行電梯改造或更新時(shí)，應(yīng)該充分考慮新的設(shè)計(jì)方案中對(duì)于安全性的保證。

答案：√5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行維修處理。（√）

答案：√6.乘客在電梯中遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即嘗試打開電梯門逃生。

答案：×7.發(fā)生電梯安全事故時(shí)，單位應(yīng)及時(shí)配合相關(guān)部門調(diào)查事故原因，進(jìn)行事故處理。（）

答案：√8.消防安全責(zé)任人是否定期對(duì)消防安全工作進(jìn)行檢查？

答案：√。消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)定期對(duì)消防安全工作進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)消防安全措施得到有效執(zhí)行。9.在進(jìn)行電梯應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況應(yīng)當(dāng)納入考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√10.對(duì)于安全電壓，無論是交流還是直流，均需要定期進(jìn)行電氣設(shè)備的測(cè)試。（）

答案：√11.在日常工作中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)安全第一，任何工作都要以安全為重。（）

答案：√12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常打開時(shí)，應(yīng)立即采取措施確保乘客安全離開電梯。（）

答案：√13.電梯門在關(guān)閉時(shí)，如果聽到“嘀”的一聲提示音，表示門已經(jīng)正確關(guān)閉。

答案：√14.應(yīng)急預(yù)案中的具體應(yīng)對(duì)措施只是為了應(yīng)付檢查。（答案：×）

答案解析：應(yīng)急預(yù)案中的具體應(yīng)對(duì)措施應(yīng)該是為了確保在實(shí)際緊急情況下能夠得到有效應(yīng)對(duì)。15.在發(fā)生電梯故障時(shí)，應(yīng)立即通知相關(guān)單位進(jìn)行救援，避免耽誤時(shí)間導(dǎo)致安全事故。

答案：√16.在發(fā)生電梯故障時(shí)，快速且正確地應(yīng)對(duì)能夠顯著降低風(fēng)險(xiǎn)。（√）

答案：√17.對(duì)電梯安全管理人員的考核應(yīng)該全面覆蓋安全生產(chǎn)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及操作規(guī)程等方面的知識(shí)。（）

答案：√18.電梯的定期保養(yǎng)和檢查是為了確保其正常運(yùn)行，無需關(guān)注任何可能的安全隱患。

答案：×19.在評(píng)估電梯設(shè)備時(shí)，僅關(guān)注設(shè)備的數(shù)量和性能指標(biāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需考慮其運(yùn)行環(huán)境和維護(hù)情況。

答案：√20.消防安全檢查的重點(diǎn)不應(yīng)只放在檢查設(shè)備表面情況上。

答案：×21.個(gè)人證件在電梯安全管理中非常重要，應(yīng)當(dāng)妥善保管個(gè)人證件和相關(guān)材料。

答案：√。個(gè)人證件在電梯安全管理中確實(shí)非常重要，需要妥善保管相關(guān)證件和個(gè)人信息資料以備查驗(yàn)和管理使用相關(guān)證明文件的需要。22.消防安全管理制度是必須嚴(yán)格執(zhí)行的，否則會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的安全事故。

答案：√23.電梯在停梯檢修時(shí)，不需要保證電梯內(nèi)的照明設(shè)施正常運(yùn)行。（×）

答案：×，因?yàn)橥Ｌ輽z修時(shí)電梯內(nèi)照明設(shè)施正常運(yùn)行可以確保乘客安全。24.電梯維護(hù)人員必須持證上崗，以證明其對(duì)電梯維護(hù)的專業(yè)能力。（）

答案：√25.電梯的制動(dòng)系統(tǒng)是自動(dòng)檢測(cè)并確保電梯停止的關(guān)鍵部分。

答案：√26.電梯事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包含多個(gè)部門和崗位的協(xié)作流程和職責(zé)分工。

答案：√27.電梯的緊急呼叫系統(tǒng)在電梯困人時(shí)，必須在5分鐘內(nèi)得到響應(yīng)。

答案：√28.對(duì)于任何涉及電梯運(yùn)行的報(bào)告或記錄，都需要進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確、真實(shí)的記錄。（）

答案：√29.未經(jīng)消防驗(yàn)收合格或者不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的場(chǎng)所不得作為電梯運(yùn)行使用場(chǎng)所。()

答案：√30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時(shí)，可以僅宣傳電梯的安全知識(shí)，而忽略對(duì)乘客安全意識(shí)的培養(yǎng)。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客安全離開？

答案：首先確保自己和乘客的安全，避免使用電梯內(nèi)的任何設(shè)備。然后根據(jù)故障情況選擇合適的逃生路線，并引導(dǎo)乘客有序離開電梯。2.描述電梯應(yīng)急電源系統(tǒng)的工作原理及其重要性。

答案：應(yīng)急電源系統(tǒng)能夠在主電源中斷時(shí)，為電梯提供備用電力，保證電梯繼續(xù)運(yùn)行。其重要性在于確保在緊急情況下乘客能夠安全撤離。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全宣傳中的傳播渠道和策略。

答案：傳播渠道包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部講座、媒體宣傳等；策略包括針對(duì)不同受眾群體的特點(diǎn)制定相應(yīng)的宣傳方案。4.簡(jiǎn)述電梯安全監(jiān)控的目的是什么？

答案：電梯安全監(jiān)控的目的是確保電梯的安全運(yùn)行，防止事故發(fā)生。通過實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯的運(yùn)行狀態(tài)、乘客流量、故障報(bào)警等信息，監(jiān)控中心可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行干預(yù)和處理，以保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。此外，監(jiān)控還有助于優(yōu)化電梯的運(yùn)行效率和節(jié)能性能。5.電梯安全管理人員在電梯緊急呼叫系統(tǒng)管理中應(yīng)如何確保其有效性？

答案：確保有效性的方法包括：

（1）定期檢查緊急呼叫系統(tǒng)設(shè)備；

（2）確保緊急呼叫系統(tǒng)與救援中心連接暢通；

（3）對(duì)緊急呼叫系統(tǒng)進(jìn)行定期測(cè)試；

（4）對(duì)緊急呼叫系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)；

（5）對(duì)使用人員進(jìn)行緊急呼叫系統(tǒng)操作培訓(xùn)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某學(xué)校的學(xué)生宿舍電梯在放學(xué)后經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響了學(xué)生的出行。學(xué)校的安全管理人員對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查，并制定了相應(yīng)的解決方案。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在學(xué)校電梯故障時(shí)應(yīng)采取的措施，并說明其對(duì)保障學(xué)生安全的重要性。

答案：

（1）立即通知維修團(tuán)隊(duì)和校園安全部門，確保在電梯故障時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)。

（2）檢查電梯的電氣系統(tǒng)和機(jī)械部件，如按鈕、開關(guān)、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)等是否正常工作。

（3）與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)調(diào)，了解學(xué)生在電梯內(nèi)的具體情況，以便提供及時(shí)的救助。

總結(jié)：學(xué)校電梯故障可能涉及多個(gè)方面，包括電氣系統(tǒng)、機(jī)械部件和緊急響應(yīng)。安全管理人員應(yīng)全面檢查并確保所有安全設(shè)施正常工作，以保障學(xué)生的安全。2.某大型商場(chǎng)的電梯在購物高峰期頻繁出現(xiàn)急停和突然啟動(dòng)的情況，導(dǎo)致顧客感到不安。商場(chǎng)的安全管理人員接到投訴后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在處理電梯頻繁急停和突然啟動(dòng)時(shí)應(yīng)首先采取的措施？并說明其重要性。

答案：

（1）記錄電梯故障的時(shí)間、頻率和具體表現(xiàn)形式。

（2）檢查電梯的控制系統(tǒng)和安全保護(hù)裝置是否正常工作。

（3）查看電梯的維護(hù)記錄，確定是否有未解決的維護(hù)問題。

總結(jié)：頻繁的急停和突然啟動(dòng)可能是由于控制系統(tǒng)或安全保護(hù)裝置的故障，首先檢查和記錄故障情況有助于快速定位問題并進(jìn)行修復(fù)。3.某高層住宅小區(qū)的電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困。物業(yè)管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未能及時(shí)與被困乘客取得聯(lián)系，也未按照規(guī)定程序進(jìn)行救援。請(qǐng)問，該物業(yè)管理人員的行為存在哪些不當(dāng)之處？

答案：

（1