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文檔簡介

電子支付安全免責承諾書合同編號:__________甲方(用戶):姓名:__________身份證號:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________乙方(服務(wù)提供商):公司名稱:__________公司地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________一、引言1.1背景電子支付的廣泛應(yīng)用,為了保障用戶和服務(wù)提供商的合法權(quán)益,明確雙方在電子支付過程中的責任和義務(wù),特制定本《電子支付安全免責承諾書》。1.2目的本承諾書的目的在于規(guī)范電子支付行為,加強電子支付信息安全管理,防范支付風(fēng)險,保證電子支付的安全、便捷、高效。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義(1)電子支付:指單位、個人通過電子終端,直接或間接向銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出支付指令,實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。(2)用戶信息:指用戶在使用電子支付服務(wù)過程中提供的個人身份信息、賬戶信息、交易信息等。(3)支付數(shù)據(jù):指與電子支付交易相關(guān)的各類數(shù)據(jù),包括但不限于交易金額、交易時間、交易對象等。(4)不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.2解釋規(guī)則(1)本承諾書的解釋應(yīng)遵循誠實信用、公平合理的原則。(2)如本承諾書中的條款存在兩種或兩種以上的解釋,應(yīng)作出對用戶有利的解釋。三、聲明與承諾3.1電子支付安全意識聲明甲方聲明其充分了解電子支付的潛在風(fēng)險,包括但不限于信息泄露、支付錯誤、賬戶被盜用等,并愿意采取必要的措施來降低這些風(fēng)險。3.2遵守相關(guān)法律法規(guī)承諾甲方承諾在使用電子支付服務(wù)過程中,將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),以及乙方制定的相關(guān)規(guī)則和政策。乙方承諾將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),為甲方提供安全、可靠的電子支付服務(wù)。四、電子支付信息安全4.1用戶信息保護(1)乙方將采取合理的安全措施,保護甲方的用戶信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。(2)乙方不會將甲方的用戶信息用于本承諾書約定以外的其他目的,除非得到甲方的明確授權(quán)。(3)如發(fā)覺甲方的用戶信息存在泄露風(fēng)險,乙方將及時通知甲方,并采取相應(yīng)的措施進行補救。4.2支付數(shù)據(jù)加密(1)乙方將對甲方的支付數(shù)據(jù)進行加密處理,保證支付數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。(2)乙方將定期對支付數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)進行安全評估和更新,以保證其有效性。五、用戶責任與義務(wù)5.1賬戶安全管理責任(1)甲方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息,包括但不限于用戶名、密碼、驗證碼等,不得將其泄露給他人。(2)甲方應(yīng)定期更改密碼,以增強賬戶的安全性。(3)如發(fā)覺賬戶存在異常情況,甲方應(yīng)及時通知乙方,并采取相應(yīng)的措施進行處理。5.2密碼保護義務(wù)(1)甲方應(yīng)設(shè)置強度較高的密碼,并避免使用簡單易猜的密碼,如生日、電話號碼等。(2)甲方不得將密碼告知他人,也不得使用他人的密碼進行支付操作。(3)如忘記密碼,甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定進行密碼重置操作。5.3及時通知義務(wù)(1)甲方在變更聯(lián)系方式、地址等重要信息時,應(yīng)及時通知乙方,以便乙方能夠及時與甲方取得聯(lián)系。(2)如發(fā)覺賬戶被盜用、支付異常等情況,甲方應(yīng)立即通知乙方,并配合乙方進行調(diào)查和處理。六、服務(wù)提供商責任與義務(wù)6.1安全技術(shù)措施(1)乙方將采用先進的安全技術(shù)手段,保障電子支付系統(tǒng)的安全運行,防止支付信息被竊取、篡改或破壞。(2)乙方將定期對電子支付系統(tǒng)進行安全檢測和維護,及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。(3)乙方將建立應(yīng)急響應(yīng)機制,在發(fā)生安全事件時,能夠及時采取措施,降低損失。6.2風(fēng)險監(jiān)測與防范(1)乙方將對電子支付交易進行實時監(jiān)測,及時發(fā)覺異常交易行為,并采取相應(yīng)的防范措施。(2)乙方將根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果,調(diào)整安全策略,提高電子支付系統(tǒng)的安全性。(3)乙方將向甲方提供安全風(fēng)險提示和防范建議,幫助甲方提高安全防范意識。6.3客戶服務(wù)與支持(1)乙方將為甲方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),及時解答甲方在使用電子支付服務(wù)過程中遇到的問題。(2)乙方將建立投訴處理機制,及時處理甲方的投訴和建議,不斷改進服務(wù)質(zhì)量。(3)乙方將為甲方提供必要的技術(shù)支持,保證甲方能夠順利使用電子支付服務(wù)。七、免責范圍7.1不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法履行本承諾書約定的義務(wù),乙方不承擔責任,但應(yīng)及時通知甲方,并采取相應(yīng)的措施減輕不可抗力因素對甲方造成的影響。7.2用戶自身過錯導(dǎo)致的風(fēng)險如因甲方自身過錯導(dǎo)致的電子支付安全問題,如泄露賬戶信息、密碼等,甲方應(yīng)自行承擔相應(yīng)的責任,乙方不承擔責任。7.3第三方原因引起的風(fēng)險如因第三方原因?qū)е碌碾娮又Ц栋踩珕栴},如黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙等,乙方將積極協(xié)助甲方進行調(diào)查和處理,但不承擔由此給甲方造成的損失。八、通知與告知8.1服務(wù)變更通知(1)如乙方對電子支付服務(wù)內(nèi)容、收費標準等進行變更,應(yīng)提前通知甲方,并在乙方的官方網(wǎng)站上公布變更內(nèi)容。(2)甲方如不同意變更內(nèi)容,有權(quán)終止本承諾書,并按照乙方的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。8.2安全風(fēng)險告知(1)乙方將及時向甲方告知電子支付過程中可能存在的安全風(fēng)險,并提供相應(yīng)的防范建議。(2)甲方應(yīng)認真閱讀乙方提供的安全風(fēng)險告知內(nèi)容,并采取相應(yīng)的防范措施。九、爭議解決9.1協(xié)商解決如雙方在本承諾書的履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟選擇(1)如雙方協(xié)商不成,且雙方在本承諾書中有約定仲裁條款的,應(yīng)按照仲裁條款的約定提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。(2)如雙方在本承諾書中未約定仲裁條款,或者仲裁條款無效的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、法律適用與管轄10.1法律適用本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院如雙方在本承諾書的履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)由乙方所在地的人民法院管轄。十一、保密條款11.1保密信息范圍本承諾書中所涉及的雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等均為保密信息。11.2保密期限雙方對保密信息的保密期限為自本承諾書生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi),雙方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù),不得向任何第三方披露保密信息。十二、協(xié)議變更與終止12.1協(xié)議變更條件本承諾書的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。12.2協(xié)議終止情形(1)雙方協(xié)商一致,可終止本承諾書。(2)如甲方違反本承諾書的約定,乙方有權(quán)終止本承諾書,并追究甲方的違約責任。(3)如乙方違反本承諾書的約定,甲方有權(quán)終止本承諾書,并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。(4)如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化,導(dǎo)致本承諾書無法繼續(xù)履行,雙方可協(xié)商終止本承諾書。十三、其他條款13.1完整性條款本承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子支付安全的完整協(xié)議,取代雙方之前就該事項達成的任何口頭或書面協(xié)議。13.2可分割性條款如本承諾書的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,不影

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