綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，以下哪種回復方式是正確的？

A.“這是正常現象，不用在意。”

B.“我們會盡快處理，請您稍等。”

C.“這是電梯質量問題，您去找廠家。”

D.“電梯故障是常有的事，您別擔心。”

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按照規定進行人員培訓時，應如何處理？

A.強制使用單位立即進行培訓

B.建議使用單位進行培訓

C.無需采取任何措施，因為電梯仍在使用中

D.報告上級管理部門

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，對電梯轎廂內緊急照明設備的檢查，應確保其（）。

A:能夠持續照明

B:能夠手動開啟

C:能夠自動開啟

D:能夠持續照明且手動開啟

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應如何行動？

A.立即聯系維保單位

B.立即向電梯使用單位匯報

C.讓乘客自行呼救

D.立即報警

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，應當檢查的內容包括（）。

A:電梯機房的環境衛生

B:電梯井道的墻壁磨損情況

C:電梯轎廂內的照明是否正常

D:電梯外部的環境衛生

正確答案：C6.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異響的投訴時，應：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試手動操作電梯

C.通知維修人員

D.封鎖電梯并設置警示標志

正確答案：C7.電梯井道內應定期檢查和清潔，以下哪項不是清潔的主要內容？

A.井道內的灰塵

B.電梯對重和轎廂的潤滑

C.井道的通風系統

D.電梯井道的照明

正確答案：B8.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應如何處理？

A.封鎖電梯，禁止使用

B.確保乘客安全后，等待恢復供電

C.讓乘客自行尋找其他電梯

D.使用手搖梯救援

正確答案：B9.電梯安全管理人員應了解并掌握電梯的（）。

A.運行狀態監測方法

B.故障診斷技術

C.維護保養計劃制定原則

D.以上全部

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂門無法正常關閉時，應立即（）。

A.報告電梯維修人員

B.嘗試手動關閉轎廂門

C.確認轎廂內是否有乘客

D.通知電梯公司

正確答案：C11.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種說法是正確的？

A.應立即切斷電梯電源

B.應讓被困者自行操作電梯

C.應盡量安撫被困者情緒

D.應關閉電梯電源以防止事故擴大

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發現電梯緊急停止按鈕失靈時，應如何處理？

A.立即更換緊急停止按鈕

B.暫時隔離電梯使用

C.忽略失靈現象

D.向乘客解釋情況

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員操作不當的行為時，應如何處理？

A:立即糾正并給予警告

B:忽略該行為，繼續觀察

C:等待其他管理人員介入

D:詢問操作人員原因后不予處理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯時，若發現電梯的限速器存在異常，應采取什么措施？

A:立即停止使用電梯并通知維修人員

B:要求電梯使用單位進行臨時修復

C:忽略此問題，因為電梯限速器可能已修復

D:通知電梯維修人員檢查

正確答案：A15.電梯發生故障時，以下哪種情況下應立即停止使用電梯？

A:電梯門自動關閉，但無法打開

B:電梯內溫度異常升高

C:電梯運行過程中出現異常振動

D:電梯門打開時，電梯突然停止

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應攜帶的工具不包括：

A.測量工具

B.檢查記錄本

C.電梯鑰匙

D.手機

正確答案：D17.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，應首先安撫乘客情緒，然后（）。

A.嘗試手動操作電梯

B.立即報警求助

C.檢查電梯故障原因

D.嘗試聯系電梯維修人員

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯發生困人時，應如何操作？

A:直接按下緊急停止按鈕

B:嘗試手動開門

C:立即通知維修人員

D:鼓勵乘客自行打開電梯門

正確答案：C19.電梯的機房內應設置消防設施，且消防器材的配置應滿足（）。

A:GB50016的要求

B:GB50045的要求

C:GB50016和GB50045的要求

D:GB50016和GB50076的要求

正確答案：C20.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通風設備時，應關注（）。

A.通風設備是否易于操作

B.通風設備是否定期檢查

C.通風設備是否工作正常

D.通風設備是否安裝牢固

正確答案：C21.電梯使用單位在電梯發生故障時，應當如何對乘客進行安撫？

A.讓乘客自行安撫

B.由電梯安全管理人員進行安撫

C.忽略安撫

D.讓乘客等待

正確答案：B22.《特種設備安全監察條例》規定，電梯使用單位應當為電梯配備必要的（）。

A:滅火器材

B:急救藥品

C:安全警示標識

D:以上全部

正確答案：D23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項措施不屬于救援過程中的正確做法？

A.保持冷靜，安撫被困人員

B.立即切斷電梯電源

C.確認被困人員安全后，立即打開電梯門

D.通知電梯維修人員

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，應（）。

A:穿著整齊

B:操作規范

C:注意個人衛生

D:保持良好的精神狀態

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進行電梯事故處理時，以下哪項工作是最重要的？

A:確保事故現場安全

B:立即上報事故情況

C:盡快恢復電梯運行

D:對事故原因進行初步分析

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，發現電梯門開啟后無法關閉，應首先采取什么措施？

A.立即通知維修人員

B.使用備用鑰匙嘗試關閉

C.通知電梯使用單位負責人

D.關閉電梯并掛上警示牌

正確答案：D27.電梯困人救援時，安全管理人員應首先確認電梯轎廂內的人數和狀況，以下哪種行為是不正確的？

A.立即撥打救援電話

B.撥打電梯制造商的技術支持電話

C.通過電梯對講系統安撫被困人員

D.非專業人員嘗試手動打開電梯門

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時，應確保其安裝位置正確，以下哪種情況屬于正確？

A.按鈕易于乘客觸及

B.按鈕安裝在轎廂門上

C.按鈕安裝在轎廂地板上

D.按鈕安裝在轎廂頂上

正確答案：A29.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理乘客的求助？

A:保持冷靜，耐心聽取乘客描述

B:立即告知乘客不要慌張

C:忽略乘客求助，等待電梯維修人員到場

D:試圖自行解決問題

正確答案：A30.電梯使用單位應當對電梯操作人員進行以下哪項培訓？

A.電梯操作規程

B.電梯維修保養

C.電梯應急救援

D.電梯品牌知識

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在日常工作中，對重大隱患的處理結果進行公示，是對單位安全隱患整改的一種體現。（）

答案：√2.電梯安全管理人員在處理投訴或舉報時，應保持中立立場，避免偏袒任何一方。

答案：√3.電梯井道內的電纜不應隨意拖拽，以防造成電纜損壞或引發安全事故。

答案：√4.日常工作中發現其他單位的電梯安全事故案例可以作為學習資料加以參考。（）

答案：√5.乘客在電梯運行時跳躍、推撞、搖頭擺尾是不安全的做法。

答案：√6.對公眾開放的電梯運行日志應公開可查嗎？

答案：√7.應急照明和疏散指示標志的設置應在關鍵部位進行明確標注。（）

答案：√8.在正常行駛的電梯內可以亂跳或打鬧，這樣不影響其他人使用電梯。

答案：×9.對特殊環境的電梯運行管理，是否有特別的監控和檢測手段？（）

答案：×10.在安裝、改造或修理電梯時，沒有相應的專業資質和培訓，不得擅自進行相關工作。（）

答案：√11.電梯安全管理人不必知曉本單位的安全出口通道及日常使用的危險源。

答案：×12.消防安全培訓應該貫穿于整個員工職業生涯，包括新員工、在職員工以及定期的培訓活動。

消防應急預案是針對火災等突發事件的預案，不需要針對日常使用中的電梯進行特別設計。

答案：×13.電梯定期檢查報告應該包括對電梯所有設備的全面檢查和評估，確保其運行狀態良好。

答案：√14.特種設備檢測和維護保養應該按照相關規定執行，而不應考慮具體的故障表現。（）

答案：×15.對于正在使用的電梯，如果沒有特殊原因，應該一直正常運行。（）

答案：×16.使用手機通話可能導致視線模糊，從而影響觀察電梯運行狀況。（）

答案：×17.對存在重大火災隱患的單位，不能只是口頭警告，而是應立即停止其相關業務活動。（）

答案：×18.在進行電梯故障處理時，如果存在緊急情況，可以適當擴大處理范圍，不必要遵循安全規范限制操作范圍。（）

答案：×19.電梯的緊急報警裝置可以在非緊急情況下觸發，用于通知管理人員或救援部門。

答案：×20.電梯井道的通風設備應保持正常運行，防止電梯困人。

答案：√21.電梯緊急對講系統必須保證在任何情況下都能與電梯司機或救援人員保持聯系。

答案：√22.消防安全檢查的范圍不應僅限于公共場所，還應包括住宅小區等居民密集區域。

答案：×23.電梯的限速器測試應在電梯運行速度達到額定速度的1.2倍時進行。

答案：√24.在進行電梯日常檢查時，應當關注設備的電氣安全、結構安全、防護裝置等方面。

答案：√25.電梯的層門和轎門之間的間距應該盡量大以方便進出。

答案：×26.對在電梯安全事故中受傷或被困人員應積極進行施救，同時保持冷靜并盡快聯系救援。（）

答案：√27.在進行電梯安裝或維修工作時，電梯司機和相關的技術人員都需要進行專業培訓。（）

答案：√28.使用不符合標準或認證的電梯可能導致乘客傷亡。()

答案：√29.對于日常運行的電梯，沒有特殊要求必須進行定期維護保養。（答案：×）

答案解析：定期維護保養是電梯安全管理的常規工作之一，確保電梯的正常運行和延長其使用壽命。30.對于非專業人員操作的電梯設備，操作過程需要特別注意安全。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時，應如何確保制度的全面性和可執行性？

答案：電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時，應通過以下方法確保制度的全面性和可執行性：（1）涵蓋電梯使用、維護、保養、檢測等各個環節；（2）明確各項制度的具體條款和操作流程；（3）設立監督機制，確保制度得到嚴格執行；（4）定期對制度執行情況進行檢查和評估，及時糾正存在的問題。2.電梯安全管理人員在應對突發事件時，應遵循哪些原則？

答案：應對突發事件時應遵循的原則包括：確保乘客和救援人員的安全優先；迅速、準確地判斷事件性質和影響范圍；科學、合理地調配資源和力量；依法依規進行處理，保護當事人的合法權益；注重輿論引導，減少負面影響。3.簡述電梯安全管理人員在電梯井道出現裂縫時應采取的措施。

答案：當電梯井道出現裂縫時，應立即通知電梯公司和相關部門，并暫停使用該電梯。同時，組織專業人員對電梯井道進行檢查評估，確定裂縫的具體位置和程度。根據評估結果制定相應的修復方案，并盡快完成修復工作。4.簡述電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后應如何操作。

答案：首先確認被困者的位置，然后通過電梯內的通訊設備安撫乘客，并指揮電梯維修人員盡快到達現場進行救援。5.簡述電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后應如何響應。

答案：應立即記錄故障情況，派遣技術人員前往現場進行初步診斷，并根據故障類型提供相應的技術支持或解決方案。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中突然發生故障，電梯內乘客被困。寫字樓安全管理員采取了哪些措施，確保了乘客安全？

答案：

（1）寫字樓安全管理員首先確認被困乘客的呼救信號，確認乘客安全。

（2）寫字樓安全管理員通過電梯內部通訊設備與被困乘客保持聯系，安撫乘客情緒。

（3）寫字樓安全管理員通知電梯維保單位，請求專業技術人員到場進行救援。

（4）寫字樓安全管理員對電梯進行外部檢查，確保無其他安全隱患。

（5）在等待專業技術人員到來的過程中，寫字樓安全管理員對被困乘客進行心理疏導。

（6）專業技術人員到場后，根據故障原因，成功將電梯門打開，被困乘客被安全救出。

總結：在電梯故障導致乘客被困的情況下，寫字樓安全管理員應迅速采取有效措施，確保乘客安全，并通知專業技術人員進行故障排除。2.某小區電梯發生火災，安全管理人員在火災發生前已經發現電梯內部存在火災隱患。請分析該案例，并提出預防措施。

答案：

（1）立即組織人員對電梯內部進行安全檢查，排除火災隱患。

（2）加強電梯安全宣傳，提高居民消防安全意識。

（3）定期對電梯進行消防安全演練，提高應對火災的能力。

總結：通過及時發現并排除火災隱患，提高電梯消防安全水平。3.某住宅小區電梯于2023年8月發生電梯門故障，經調查發現，電梯門的安全裝置未能正常工作。

答案：

（1）電梯維修人員應檢查電梯門的安全裝置，確認故障原因。