旅游行程中意外處理及免責協議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯系方式：____________________營業執照號碼：____________________乙方（游客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：____________________聯系方式：____________________地址：____________________一、協議的基本信息1.協議標題本協議為《旅游行程中意外處理及免責協議》。2.協議簽訂日期本協議簽訂于______年______月______日。3.協議雙方當事人信息本協議由甲方（旅行社）和乙方（游客）共同簽訂。甲方作為旅游服務提供方，具備相關資質和經營許可；乙方作為旅游服務的接受方，自愿參加甲方組織的旅游行程。二、旅游行程安排1.行程概述甲方將為乙方提供以下旅游行程安排：本次旅游行程的目的地為[具體目的地]，行程將涵蓋[主要景點或活動]，旨在為乙方提供豐富多樣的旅游體驗。2.行程時間表行程開始時間為______年______月______日，結束時間為______年______月______日。具體行程安排如下：第一天：[出發地][目的地城市]，抵達后入住酒店休息。第二天：[上午活動]，[下午活動]，[晚上活動]。第三天：[上午活動]，[下午活動]，[晚上活動]。最后一天：[上午活動]，結束行程，從[目的地城市]返回[出發地]。行程時間可能會根據實際情況進行適當調整，但甲方將提前通知乙方。3.行程變更條款在旅游行程中，如遇不可抗力或其他特殊情況，甲方有權根據實際情況對行程進行合理調整。但甲方應及時通知乙方，并說明行程變更的原因和調整后的行程安排。如乙方對行程變更有異議，可與甲方協商解決。若協商不成，乙方有權解除本協議，甲方應按照本協議的相關規定退還乙方已支付的費用。三、意外的定義與范圍1.意外的定義本協議所稱的意外，是指在旅游行程中，因不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況，導致乙方人身傷亡或財產損失的事件。2.涵蓋的意外類型意外包括但不限于交通、自然災害（如地震、洪水、臺風等）、突發疾病、意外傷害等。3.除外責任下列情況不屬于本協議所稱的意外：乙方因自身故意或過失行為導致的人身傷亡或財產損失；乙方在旅游行程中違反法律法規或甲方的行程安排及規定，導致的人身傷亡或財產損失；乙方在旅游行程中參加高風險活動（如攀巖、潛水、跳傘等），且未按照甲方的要求或相關規定采取必要的安全措施，導致的人身傷亡或財產損失；因乙方的個人原因（如酗酒、吸毒等）導致的人身傷亡或財產損失。四、旅行社的安全保障義務1.安全措施的制定與實施甲方應制定完善的安全保障措施，保證旅游行程的安全進行。包括但不限于對旅游車輛進行定期檢查和維護，保證車輛的安全性；對旅游景點和活動場地進行安全評估，排除安全隱患；為乙方提供必要的安全設備和防護用品等。2.導游及工作人員的職責甲方的導游及工作人員應具備相關的專業知識和技能，在旅游行程中，導游及工作人員應認真履行職責，為乙方提供優質的服務。包括但不限于向乙方介紹旅游行程的安排和注意事項，提醒乙方注意人身安全和財產安全；在發生意外時，及時采取有效的應急措施，組織救援工作等。3.安全培訓與教育甲方應定期對導游及工作人員進行安全培訓和教育，提高其安全意識和應急處理能力。同時甲方應在旅游行程開始前，向乙方進行必要的安全培訓和教育，告知乙方旅游行程中的安全注意事項和應急處理方法。五、游客的自身責任1.遵守行程安排與規定乙方應嚴格遵守甲方制定的旅游行程安排和規定，按時參加各項活動，不得擅自離隊或自行改變行程。如乙方因特殊情況需要離隊或改變行程，應提前向甲方提出申請，并經甲方同意后方可實施。2.個人健康與安全注意事項乙方應關注自身的健康狀況，保證自身身體條件適合參加本次旅游行程。在旅游行程中，乙方應注意個人安全，避免從事危險行為。如乙方在旅游行程中感到身體不適或發生意外情況，應及時告知甲方導游或工作人員，并配合甲方采取相應的措施。3.如實告知健康狀況乙方應如實告知甲方自己的健康狀況，包括但不限于過往病史、過敏史等。如乙方隱瞞自己的健康狀況，導致在旅游行程中發生意外，乙方應承擔相應的責任。六、意外的處理流程1.報告與緊急救援在發生意外后，乙方應及時向甲方導游或工作人員報告，并配合甲方采取必要的緊急救援措施。甲方應在第一時間組織救援工作，并及時通知相關部門（如醫院、警方等）。2.旅行社的應急處理措施甲方應根據意外的具體情況，采取相應的應急處理措施。包括但不限于將乙方送往醫院進行治療，協助乙方聯系家屬或保險公司，處理現場等。3.游客的配合義務乙方應積極配合甲方的應急處理工作，提供必要的協助和信息。如乙方不配合甲方的工作，導致處理工作受到影響，乙方應承擔相應的責任。七、醫療費用的承擔1.醫療保險的要求甲方建議乙方在參加旅游行程前，自行購買足額的旅游意外保險和醫療保險。如乙方未購買相關保險，在發生意外后，乙方應自行承擔相應的醫療費用和其他費用。2.費用支付方式與責任劃分在發生意外后，醫療費用的支付方式和責任劃分如下：如意外屬于甲方的責任，甲方應承擔乙方的醫療費用及相關費用。但甲方的賠償責任以本協議約定的責任限制為限。如意外屬于乙方的責任，乙方應自行承擔醫療費用及相關費用。如意外的責任無法明確劃分，雙方應根據實際情況協商解決。協商不成的，可按照法律法規的規定處理。3.理賠流程與協助如乙方購買了旅游意外保險和醫療保險，甲方應協助乙方辦理理賠手續。乙方應提供必要的理賠材料和信息，配合甲方和保險公司的工作。八、責任免除與限制1.旅行社的免責情形在下列情況下，甲方不承擔責任：因不可抗力導致的意外，但甲方應及時采取合理的措施減輕損失；乙方自身健康原因導致的意外，但甲方已盡到合理的注意義務和救助義務；乙方違反法律法規或甲方的行程安排及規定，導致的意外；乙方在旅游行程中自行參加高風險活動，導致的意外。2.游客的自愿承擔風險乙方自愿參加本次旅游行程，知曉并愿意承擔旅游行程中可能存在的風險。如發生意外，乙方同意按照本協議的約定處理，不得向甲方提出超出本協議約定的賠償要求。3.責任限制的具體條款甲方的賠償責任以乙方實際支付的旅游費用為限。對于乙方的間接損失（如誤工費、精神損失費等），甲方不承擔賠償責任。九、爭議解決方式1.協商解決的途徑如雙方在本協議的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向甲方所在地的旅游行政管理部門投訴，尋求行政調解。2.仲裁條款若協商和行政調解均無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟選擇及管轄法院若雙方不同意仲裁，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。雙方同意，本協議的簽訂地和履行地均為[具體地點]，因此，[具體地點]的人民法院對本協議項下的爭議具有管轄權。十、法律適用與解釋1.適用的法律法規本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規名稱]。如本協議的某些條款與法律法規相沖突，應以法律法規的規定為準，但不影響本協議其他條款的效力。2.協議條款的解釋規則本協議的條款應按照通常的理解進行解釋。如雙方對本協議的條款存在爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，可按照法律法規的規定進行解釋。十一、協議的變更與解除1.變更的條件與程序本協議的變更應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行，雙方應根據實際情況進行協商，對本協議進行相應的變更。2.解除的情形與后果雙方協商一致，可以解除本協議。因不可抗力導致本協議無法履行，雙方均可解除本協議。在這種情況下，雙方應按照本協議的約定處理善后事宜，各自承擔因不可抗力造成的損失。如乙方違反本協議的約定，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。乙方已支付的費用，甲方將按照本協議的約定進行退還或扣除相應的費用后退還。十二、通知與聯絡1.雙方的聯絡方式甲方的聯絡方式：聯系人：____________________聯系方式：____________________聯系郵箱：____________________地址：____________________乙方的聯絡方式：聯系人：____________________聯系方式：____________________聯系郵箱：____________________地址：____________________2.通知的送達與確認本協議項下的通知應以書面形式發出，可通過郵寄、郵件或傳真等方式送達對方。通知的送達時間以對方收到通知的時間為準。如對方拒絕簽收或無法送達，通知自發出之日起[通知送達期限]天后視為送達。十三、協議的生效與效力1.生效日期本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協議的約束力本協議對雙方均具有法律約束力，雙方應嚴格履行本協議的約定。如一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任。十四、其他條款1.補充約定事項[具體補充約定事項][具體補充約定事項]2.協議的完整性本協議構成雙方之間