綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在巡視時，若發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明不足，應(yīng)（）。

A.增加照明設(shè)備

B.通知維修人員

C.停止電梯使用

D.提醒乘客注意

正確答案：B2.電梯的緊急通話系統(tǒng)失效時，電梯內(nèi)人員應(yīng)如何求救？

A.按下緊急停止按鈕

B.撥打電梯外的求助電話

C.持續(xù)敲擊電梯門

D.使用電梯內(nèi)的應(yīng)急按鈕

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)采取什么措施？

A.忽略，不影響使用

B.立即上報，暫停使用

C.等待下次維護保養(yǎng)時處理

D.告知電梯司機自行處理

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估時，如何確保評估的全面性？

A.考慮電梯設(shè)備狀況

B.考慮電梯運行環(huán)境

C.考慮電梯使用人員操作

D.以上所有

正確答案：D5.電梯的日常維護保養(yǎng)必須由取得相應(yīng)資質(zhì)的單位進行。電梯維護保養(yǎng)單位不得將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包、分包或以授權(quán)、委托、掛靠等方式變相轉(zhuǎn)包、分包。禁止以惡意低價、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競爭手段獲取維護保養(yǎng)業(yè)務(wù)，降低維護保養(yǎng)質(zhì)量，影響電梯安全。維護保養(yǎng)單位不得采用更改軟件程序、變動硬件設(shè)施、設(shè)置不公開的使用密碼等手段設(shè)置技術(shù)障礙。因此，下列說法正確的是（）。

A:維保單位可以將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的單位

B:維保單位可以將業(yè)務(wù)分包給不具有相應(yīng)資質(zhì)的單位

C:維保單位可以將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給不具有相應(yīng)資質(zhì)的單位

D:維保單位可以將業(yè)務(wù)以授權(quán)、委托、掛靠等方式變相轉(zhuǎn)包、分包

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，應(yīng)如何處理電梯的緊急照明？

A:確保緊急照明正常工作

B:忽略緊急照明

C:嘗試自行修復(fù)

D:通知維修人員

正確答案：A7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時，應(yīng)立即采取的措施是：

A:報告電梯公司

B:繼續(xù)使用電梯

C:停止使用電梯并掛上警示牌

D:讓乘客自行處理

正確答案：C8.電梯的曳引機應(yīng)當(dāng)裝有（）傳感器。

A:超載傳感器

B:速度傳感器

C:加速度傳感器

D:上述全部

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓(xùn)時，以下哪項不是培訓(xùn)電梯司機應(yīng)遵守的安全規(guī)則？

A.嚴禁超載運行

B.嚴禁在電梯內(nèi)吸煙

C.嚴禁在電梯運行時離開操作崗位

D.嚴禁在電梯運行時進行維修作業(yè)

正確答案：B10.電梯安全管理人員在審查電梯維修記錄時，以下哪項不是記錄的必要內(nèi)容？

A.維修日期和維修人員

B.維修原因和維修方法

C.維修前的電梯狀態(tài)

D.維修后的電梯狀態(tài)

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，首先應(yīng)采取的措施是：

A.嘗試自行修理

B.停止使用并通知維修人員

C.忽略故障繼續(xù)使用

D.通知電梯制造商

正確答案：B12.電梯安全管理人員在巡視時，如發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明燈不亮，應(yīng)立即：

A:嘗試修復(fù)照明燈

B:通知維修人員

C:將電梯置于緊急停止?fàn)顟B(tài)

D:封鎖電梯，防止使用

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電梯時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A.緊急電梯的運行狀況

B.緊急電梯的通話設(shè)備

C.緊急電梯的救援記錄

D.緊急電梯的維護保養(yǎng)記錄

正確答案：C14.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴后，應(yīng)如何處理？

A.立即進行現(xiàn)場檢查，查找異響原因

B.忽略投訴，認為不影響使用

C.要求乘客提供異響發(fā)生的時間

D.建議乘客自行檢查電梯

正確答案：A15.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)講解哪些電梯操作注意事項？

A:操作前確認電梯狀態(tài)

B:操作時注意乘客安全

C:操作后檢查電梯狀態(tài)

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，必須檢查的項目不包括：

A.電梯制動器

B.電梯門鎖

C.電梯樓層指示燈

D.電梯操作手冊

正確答案：D17.電梯的安全保護裝置中，能夠自動檢測電梯運行狀態(tài)的裝置是（）。

A.緊急照明

B.安全觸板

C.緊急停梯裝置

D.限速器

正確答案：D18.電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時，應(yīng)遵循的原則是（A:確保電梯的安全運行和乘客的生命財產(chǎn)安全B:根據(jù)電梯的使用頻率制定不同的管理制度C:根據(jù)電梯的品牌型號制定不同的管理制度D:根據(jù)電梯的使用年限制定不同的管理制度

19.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種說法是正確的？

A.電梯困人事件很少發(fā)生，不必過于擔(dān)心

B.電梯困人事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知維修人員

C.電梯困人事件通常是由于乘客操作不當(dāng)引起的

D.電梯困人事件發(fā)生時，應(yīng)立即切斷電梯電源

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓(xùn)時，應(yīng)強調(diào)乘客在緊急情況下如何正確使用電梯內(nèi)的（）。

A:緊急報警按鈕

B:緊急停止裝置

C:電梯門開關(guān)

D:電梯轎廂照明

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂時，應(yīng)確保轎廂內(nèi)裝飾材料是否符合（）要求。

A:安全、牢固、防滑

B:耐火、防潮、防腐蝕

C:易于清潔、便于維護、美觀大方

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，以下哪種情況不屬于制動器失效的跡象？

A.制動器動作時發(fā)出異常噪音

B.制動器動作后電梯無法停止

C.制動器表面磨損均勻

D.制動器表面出現(xiàn)裂紋

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯底坑時，以下哪種情況屬于異常？

A:底坑清潔

B:底坑有少量積水

C:底坑有大量積水

D:底坑有雜物堆積

正確答案：C24.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)首先采取什么措施？

A:立即關(guān)閉電梯電源

B:直接通知維修人員

C:詢問故障發(fā)生的具體情況

D:忽略報告并繼續(xù)其他工作

正確答案：C25.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A:耐心傾聽、及時響應(yīng)、積極解決問題

B:保持沉默、避免沖突、等待問題自行消失

C:推卸責(zé)任、拖延時間、降低處理效率

D:強硬態(tài)度、快速結(jié)束對話、減少麻煩

正確答案：A26.電梯井道內(nèi)的安全門必須設(shè)置在什么位置？

A:電梯井道的最低點

B:電梯井道的最高點

C:電梯井道的中間位置

D:電梯井道的任何位置

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯的轎廂門時，應(yīng)確保（）。

A.門關(guān)閉嚴密

B.門開啟順暢

C.門開關(guān)聲音正常

D.門開關(guān)速度適中

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，應(yīng)當(dāng)（）。

A:忽視任何小的安全隱患

B:立即處理發(fā)現(xiàn)的任何問題

C:記錄所有潛在的安全隱患

D:與同事討論未解決的問題

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項是正確的？

A.在電梯未停穩(wěn)前讓乘客進入或離開

B.在電梯運行過程中突然停止電梯

C.在電梯運行過程中進行清潔工作

D.在緊急情況下使用電梯操作面板

正確答案：D30.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯的定期檢驗？

A.按照規(guī)定時間進行檢驗

B.可自行決定檢驗時間

C.檢驗不合格可繼續(xù)使用

D.以上都不對

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全檢查不應(yīng)過分關(guān)注人員流動性，只要完成例行檢查即可。（）

答案：×2.在進行電梯安全隱患整改時，僅需要通知相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)整改即可，不需要聘請專業(yè)人員進行評估和整改方案的制定。

答案：×。在進行電梯安全隱患整改時，應(yīng)當(dāng)聘請專業(yè)人員進行評估和整改方案的制定，以確保整改符合要求并達到預(yù)期效果。3.消防法律法規(guī)要求，所有電梯設(shè)備都必須通過國家強制認證才能銷售和使用。（√）

答案：√4.在進行電梯檢查時，應(yīng)該進行環(huán)境檢測和安全評價，確保電梯使用環(huán)境安全。（）

答案：√5.對于疑似電氣故障的電梯，應(yīng)當(dāng)立即停用并通知相關(guān)部門進行專業(yè)檢測。

答案：√6.單位應(yīng)對已經(jīng)出現(xiàn)或疑似存在的重大火災(zāi)隱患采取預(yù)防性措施而不是被動處理？

答案：×7.在電梯日常檢查和維護工作中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患可以通過有效措施及時消除。

答案：√8.消防安全重點部位必須嚴格進行日夜看守，以確保人員安全。此說法符合消防安全要求，是正確的。

答案：√9.電梯的監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置是保障電梯安全運行的重要措施之一，任何未經(jīng)授權(quán)的更改都可能影響其有效性。

電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯在極端天氣條件下能夠正常運行，防止因天氣原因?qū)е碌氖鹿省＃ā蹋?/p>

答案：√10.電梯困人時，現(xiàn)場處理人員可以擅自移動電梯轎廂。

答案：×11.為保障安全，電扶梯不能逆向行駛，而可以雙層并排運行。

答案：×12.電梯安全管理人員在制定電梯培訓(xùn)計劃時，應(yīng)包括消防安全知識和技能的培訓(xùn)。（）

答案：√13.電梯的應(yīng)急救援操作應(yīng)由電梯操作員在培訓(xùn)后獨立完成。

答案：√14.在進行電梯應(yīng)急救援演練時，可以只注重演習(xí)的效果而不考慮實際救援的需要。

答案：×15.對消防器材的正確使用方法是正確放置和使用消防器材，并熟悉其性能和操作方法。（）

答案：√16.火災(zāi)防范的重點不是單純的看管，還包括加強對公共場所、商業(yè)大廈、學(xué)校等地的巡查和管理。（）

答案：√17.電梯轎廂內(nèi)不得堆放任何物品，以保持空間暢通。（√）

答案：√18.如果電梯內(nèi)有人被困，應(yīng)首先考慮破壞電梯結(jié)構(gòu)以解救被困人員。

答案：×19.即使設(shè)備安全保護系統(tǒng)已報警，仍然可以繼續(xù)操作電梯。

答案：×20.電氣控制系統(tǒng)中嚴禁混用不同品牌和類型的控制開關(guān)。

答案：×21.電梯故障報警裝置應(yīng)保持靈敏可靠，確保及時響應(yīng)。

答案：√22.電梯定期檢驗中發(fā)現(xiàn)的重大安全事件必須立即停用整改。

答案：×23.電梯安全問題不可忽視，所以應(yīng)該每日關(guān)注其運行狀況并進行詳細記錄。（）

答案：√24.在日常工作中，必須嚴格執(zhí)行消防法律法規(guī)和相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，杜絕違反操作規(guī)程的情況發(fā)生。

答案：√25.消防安全重點部位必須保持一定的安全距離以避免煙塵對人員的危害。此說法是錯誤的。

答案：（×）26.對發(fā)生的事故和安全隱患應(yīng)及時整改，不能拖延處理時間。

答案：√27.電梯機房應(yīng)該設(shè)置獨立的出口，禁止從其他區(qū)域進入。

答案：√28.對消防設(shè)施的日常維護和管理必須定期進行，以保證其在關(guān)鍵時刻的正常使用。（）

答案：√29.只要沒有特殊情況，在安裝了扶手式梯道的場所無需特別注意防止手被夾住的安全問題。

答案：×30.電梯應(yīng)進行日常巡查和維護，忽視任何故障都不算負責(zé)任的表現(xiàn)。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在遇到電梯停電時應(yīng)采取的措施。

答案：首先，確保乘客安全撤離至最近的樓層；然后，通知維修人員盡快恢復(fù)供電；同時，密切觀察電梯運行狀況，防止因停電導(dǎo)致的其他問題。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位內(nèi)部，如何建立電梯安全責(zé)任制度？

答案：建立電梯安全責(zé)任制度的方法包括：

（1）明確電梯使用單位各級人員的職責(zé)；

（2）制定電梯安全操作規(guī)程；

（3）建立電梯安全檢查制度；

（4）制定電梯事故應(yīng)急預(yù)案；

（5）定期對電梯安全責(zé)任制度進行評估和改進。3.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時應(yīng)采取的行動步驟。

答案：應(yīng)立即通知電梯控制室，暫停使用并記錄超載情況，必要時聯(lián)系電梯維保單位進行處理。4.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，如何確保信息的準(zhǔn)確性和時效性？

答案：通過實時監(jiān)控系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)，快速準(zhǔn)確地報告故障情況，并與相關(guān)部門保持密切溝通，確保信息的及時傳遞。5.描述電梯安全管理人員在遇到極端天氣條件時應(yīng)該如何保障電梯安全。

答案：在遇到極端天氣條件時，電梯安全管理人員應(yīng)該采取以下措施保障電梯安全：首先，密切監(jiān)測天氣變化，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備；其次，加強對電梯的防護措施，如加固門體、安裝防滑墊等；然后，加強與相關(guān)部門和媒體的溝通，及時發(fā)布天氣預(yù)警信息；最后，確保所有電梯操作人員熟悉應(yīng)對極端天氣條件下電梯運行的特殊要求。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。現(xiàn)場管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客情緒激動，要求立即救援。管理人員立即啟動了應(yīng)急預(yù)案，但救援過程中，電梯突然再次啟動，導(dǎo)致乘客受傷。請分析該事件中管理人員在處理過程中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）管理人員在處理乘客被困事件時，未立即確認電梯停止的具體原因，導(dǎo)致救援過程中電梯再次啟動。

（2）管理人員未及時安撫乘客情緒，導(dǎo)致乘客情緒激動，增加了救援難度。

（3）管理人員在救援過程中，未對電梯進行安全檢查，導(dǎo)致電梯在救援過程中再次發(fā)生故障。

改進措施：

（1）加強管理人員對電梯故障原因的判斷能力，確保在救援前對電梯進行全面檢查。

（2）提高管理人員與乘客的溝通技巧，安撫乘客情緒，避免因情緒激動導(dǎo)致意外發(fā)生。

（3）在救援過程中，加強對電梯的安全檢查，確保救援過程的安全性。

總結(jié)：管理人員在處理電梯故障時應(yīng)加強判斷能力、溝通技巧和安全檢查，確保乘客安全。2.某住宅小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，業(yè)主反映強烈。電梯維保單位在接到報修后，僅進行了簡單的故障排除，并未對電梯進行全面檢查。一周后，電梯再次發(fā)生故障，導(dǎo)致一名業(yè)主被困。請問，該電梯維保單位在此次事件中存在哪些問題？

答案：

（1）未對電梯進行全面檢查，存在安全隱患。

（2）對故障處理不夠徹底，未能從根本上解決問題。