酒店預定與服務合同協議版第一章合同訂立1.1合同編號___________1.2合同簽訂日期___________1.3甲乙雙方基本信息1.3.1甲方（酒店）：1.3.1.1公司名稱：1.3.1.2法定代表人：1.3.1.3聯系方式：1.3.1.4住所地：1.3.2乙方（客戶）：1.3.2.1公司名稱：1.3.2.2法定代表人：1.3.2.3聯系方式：1.3.2.4住所地：1.4合同訂立依據本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規簽訂。1.5合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章酒店預定2.1預定方式2.1.1乙方可通過以下方式預訂甲方酒店房間：2.1.1.1電話預訂2.1.1.2網絡預訂2.1.1.3當面預訂2.2預定內容2.2.1乙方須在預定時明確房間類型、入住日期、離店日期等具體信息。2.2.2乙方預訂成功后，甲方應在預定日期前將預訂信息發送至乙方。2.3預定確認2.3.1乙方在收到甲方發送的預訂信息后，應及時確認預定。2.3.2如乙方在預定日期前未確認，甲方有權取消該預定。第三章入住與離店3.1入住時間甲方酒店提供標準入住時間為當日的14:00。3.2離店時間甲方酒店提供標準離店時間為次日的12:00。3.3違約處理3.3.1若乙方提前離店，甲方按照實際入住時間計算房費。3.3.2若乙方延遲離店，甲方按照延遲時間按日收取額外房費。第四章費用與支付4.1房費4.1.1甲方按照合同約定標準收取乙方房費。4.1.2甲方有權對房費進行調整，并提前通知乙方。4.2其他費用4.2.1乙方在入住期間產生的其他費用，如餐飲、洗衣、寬帶等，由乙方自行承擔。4.3支付方式4.3.1乙方應在入住時支付全部房費。4.3.2乙方可通過現金、刷卡、等方式支付房費。第五章住宿服務與設施5.1客房設施5.1.1甲方提供的客房設施包括但不限于：空調、電視、電話、衛生間等。5.1.2客房內物品如有損壞，乙方應按照甲方規定支付賠償。5.2賓館服務5.2.1甲方應提供優質的客房服務，保證乙方在入住期間享有舒適的住宿體驗。5.2.2甲方應保持酒店衛生，為乙方提供安全、舒適的住宿環境。5.3停車服務5.3.1甲方提供免費停車服務，但車位數量有限，先到先得。5.3.2甲方不負責保管車輛，乙方自行承擔車輛在酒店停車場內的責任。第六章餐飲服務6.1餐飲預訂6.1.1乙方如需在酒店餐廳用餐，需提前進行預訂。6.1.2預訂時，乙方需告知餐廳名稱、用餐人數、預計用餐時間等信息。6.2餐飲服務內容6.2.1甲方提供的餐飲服務包括中餐、西餐、自助餐等多種選擇。6.2.2甲方餐廳將根據乙方需求提供相應的菜單及服務。6.3餐飲價格6.3.1甲方餐廳的價格將根據市場行情及成本進行合理定價。6.3.2甲方有權對餐飲價格進行調整，并提前通知乙方。第七章會議及活動服務7.1會議場地預訂7.1.1乙方如需在酒店舉辦會議或活動，需提前預訂會議場地。7.1.2預訂時，乙方需提供會議或活動的主題、預計參加人數、所需設備等信息。7.2會議及活動服務內容7.2.1甲方將根據乙方需求提供專業的會議及活動服務。7.2.2甲方提供的會議及活動服務包括場地布置、設備租賃、人員服務等。7.3會議及活動費用7.3.1會議及活動費用包括場地費、設備租賃費、人員服務費等。7.3.2甲方將根據實際需求向乙方提供詳細的費用清單。第八章健身與休閑服務8.1健身設施8.1.1甲方酒店提供現代化的健身設施，包括健身房、游泳池等。8.1.2乙方可在酒店規定的開放時間內使用健身設施。8.2休閑服務8.2.1甲方酒店設有棋牌室、桑拿房、KTV等休閑場所。8.2.2乙方可在酒店規定的開放時間內使用休閑場所。8.3服務費用8.3.1健身設施及休閑場所的使用，甲方將根據實際情況收取相應費用。8.3.2甲方有權對服務費用進行調整，并提前通知乙方。第九章客房內消費9.1客房內消費項目9.1.1乙方在客房內可享受電話、傳真、飲料、洗衣等服務。9.1.2客房內消費項目價格將根據市場行情及成本進行合理定價。9.2客房內消費管理9.2.1甲方將設立專門的消費管理系統，記錄乙方在客房內的消費情況。9.2.2乙方在退房時，需結清所有客房內消費。9.3客房內消費糾紛9.3.1若乙方對客房內消費有異議，應在退房前向甲方提出。9.3.2甲方將在收到乙方異議后，及時進行調查和處理。第十章附加服務與優惠10.1附加服務10.1.1甲方將根據市場行情及酒店實際情況，提供各類附加服務。10.1.2附加服務包括但不限于：代訂機票、火車票、旅游服務等。10.2優惠活動10.2.1甲方將定期舉辦各類優惠活動，以回饋客戶。10.2.2優惠活動包括但不限于：會員積分、節假日折扣等。10.3優惠條件10.3.1乙方需符合甲方規定的優惠條件，方可享受優惠活動。10.3.2甲方有權對優惠條件進行調整，并提前通知乙方。第十一章服務質量保證11.1服務標準11.1.1甲方承諾按照國家及行業規定的標準，提供符合乙方要求的住宿、餐飲、會議等服務。11.1.2甲方將不斷優化服務流程，提高服務質量，保證乙方享有舒適的體驗。11.2服務監督11.2.1乙方有權對甲方提供的服務進行監督，并對服務質量提出意見和建議。11.2.2甲方將設立服務投訴渠道，及時處理乙方的投訴，保障乙方的合法權益。11.3服務改進11.3.1甲方將根據乙方的意見和建議，定期對服務質量進行改進。11.3.2甲方將定期對員工進行培訓，提高員工的服務意識和技能。第十二章個人隱私保護12.1個人信息保護12.1.1甲方承諾遵守相關法律法規，對乙方提供的個人信息進行保密。12.1.2甲方未經乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方個人信息。12.2信息使用12.2.1甲方僅將乙方個人信息用于預訂、入住、餐飲、會議等酒店服務相關事宜。12.2.2甲方不會將乙方個人信息用于任何形式的營銷或廣告。12.3信息安全12.3.1甲方將采取必要的技術和管理措施，保證乙方個人信息的安全。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1在符合法律法規和合同約定的前提下，甲乙雙方均可解除本合同。13.1.2合同解除前，雙方應就合同解除后的相關事宜進行協商。13.2解除通知13.2.1解除合同的一方應提前通知對方，并說明解除合同的理由。13.2.2解除合同的通知應