綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯緊急情況時，以下哪種行為是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.使用電梯對講系統安撫乘客

C.立即通知物業管理人員

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種行為是正確的？

A.隨意改變電梯檢查流程

B.忽略檢查中發現的隱患

C.嚴格按照檢查標準執行

D.僅在檢查前進行一次全面檢查

正確答案：C3.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是緊急情況下的應對措施？

A:確保電梯停止運行

B:確保乘客安全

C:嘗試自行操作電梯

D:立即通知維修人員

正確答案：C4.對于電梯的維護保養記錄，安全管理人員應確保（）。

A:記錄完整且可追溯

B:只記錄重大維護事件

C:每季度更新一次

D:只在發現問題時記錄

正確答案：A5.在電梯事故處理中，以下哪項不屬于緊急停止電梯的步驟？

A.立即按下電梯內的緊急停止按鈕

B.通知電梯維修人員

C.立即打開電梯門

D.撥打緊急救援電話

正確答案：C6.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項做法有助于緩解被困者的緊張情緒？

A.告訴被困者不要亂動

B.讓被困者大聲呼救

C.告訴被困者耐心等待救援

D.立即打開電梯門進行救援

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進行電梯安全管理制度檢查時，以下哪項不屬于檢查內容？

A.制度是否完善

B.制度是否易于理解

C.制度是否定期更新

D.制度是否與實際操作相符

正確答案：B8.在緊急情況下，電梯安全管理人員應首先確保（）。

A.電梯緊急停止按鈕是否有效

B.電梯轎廂內乘客的安全

C.電梯門是否關閉

D.電梯是否處于正常運行狀態

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，以下哪種情況不屬于檢驗合格標準？

A:電梯運行平穩

B:電梯緊急裝置有效

C:電梯操作面板完好

D:電梯內部照明不足

正確答案：D10.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何向乘客通報？

A.使用專業術語

B.簡明扼要地說明情況

C.讓乘客自行了解情況

D.忽略通報

正確答案：B11.電梯安全管理人員在電梯機房內發現異味，應立即做什么？

A.通知維修人員

B.繼續工作

C.離開機房

D.嘗試自行排查原因

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發現電梯設備異常時，應首先：

A.立即通知使用單位

B.停止電梯使用

C.檢查電梯設備

D.聯系電梯維保單位

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯的鋼絲繩時，以下哪種情況是危險的？

A.鋼絲繩表面光滑

B.鋼絲繩存在斷裂

C.鋼絲繩無損壞，工作正常

D.鋼絲繩表面有輕微磨損

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應檢查的內容是（）。

A:電梯廳門和轎廂內吸煙區

B:電梯廳門和轎廂內照明

C:電梯廳門和轎廂內通風系統

D:以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時，應：

A.立即停止使用電梯

B.保持冷靜，耐心傾聽

C.忽略投訴繼續使用電梯

D.對投訴人員進行辱罵

正確答案：B16.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯的緊急停止按鈕失靈，應該如何處理？

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動修復

C.讓電梯繼續運行，但注意觀察

D.讓電梯停止運行，但無需通知維修人員

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行電梯維修人員資質審查時，以下哪項不是必須的？

A.有效的健康證明

B.相關專業證書

C.不少于3年的工作經驗

D.滿足法定年齡要求

正確答案：A18.電梯使用單位應如何對電梯安全管理人員進行培訓？

A.每年組織一次集中培訓

B.每半年進行一次實操考核

C.每季度進行一次理論考試

D.以上都需要

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯轎廂門開啟時自動關閉功能異常，應如何處理？

A:記錄異常情況，通知維修

B:嘗試手動關閉轎廂門

C:停止電梯運行，通知乘客

D:暫時忽略，等待下次檢查

正確答案：A20.電梯使用單位應當如何對電梯使用人員進行安全教育和培訓？

A.定期組織培訓

B.在電梯轎廂內張貼安全提示

C.強制使用電梯使用手冊

D.以上都是

正確答案：D21.《特種設備安全法》規定，特種設備出現故障或者發生異常情況，特種設備使用單位應當對其進行全面檢查，消除事故隱患后，方可重新投入使用。此處的“全面檢查”是指（）。

A:日常檢查

B:周期性檢查

C:專門檢查

D:逐臺檢查

正確答案：C22.在電梯安全管理人員培訓中，以下哪項不是緊急救援操作的一部分？

A.確認被困人員狀態

B.撥打救援電話

C.使用消防器材

D.指導被困人員自救

正確答案：C23.電梯使用單位應如何處理電梯的日常維護保養？

A:由使用單位自行完成

B:由電梯制造商完成

C:由電梯維保單位完成

D:由物業公司完成

正確答案：C24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，以下哪項操作是錯誤的？

A:立即啟動救援程序

B:詢問乘客具體位置

C:指派專人負責現場指揮

D:告知乘客保持冷靜

正確答案：A25.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止運行時，以下哪項不是正確的應對措施？

A.立即按下緊急停止按鈕

B.使用電梯內的緊急通話設備與被困乘客溝通

C.檢查電梯門是否關閉

D.嘗試手動打開電梯門

正確答案：D26.電梯安全管理人員在制定電梯安全管理規章制度時，應遵循哪些原則？

A.安全第一

B.預防為主

C.科學管理

D.以上都是

正確答案：D27.根據《特種設備安全法》，電梯的安全管理人員應當具備的資格證書是（）。

A:電梯操作證

B:電梯安全管理資格證

C:電梯安裝維修證

D:電梯檢驗員證

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯轎廂門與層門之間有較大間隙，正確的處理方法是：

A.忽略，認為正常

B.記錄問題，上報維修

C.強制關閉電梯，等待維修

D.告知乘客不要擔心，不會發生危險

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯緊急通話設備故障，應如何處理？

A.忽略此問題，繼續檢查其他設備

B.立即報告給電梯維修人員

C.讓乘客使用手機聯系外界

D.通知物業管理部門

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯制動器存在異常，以下哪種做法是正確的？

A:繼續使用電梯，并記錄異常情況

B:立即停止使用電梯，并報告上級

C:讓電梯繼續運行，直到下一個班次

D:忽略制動器異常，繼續巡查

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全監控系統是預防和應對重大火災隱患的重要手段。（）

答案：√2.電梯的緊急照明設備只需在電梯停用時工作，不需要定期檢查其亮度。

答案：×3.只有涉及到生命財產安全的電梯故障，才需要進行緊急救援和聯系相關部門。

答案：×4.電梯安全管理人員可以與乘客直接交流，了解其健康狀況和需求。

答案：×5.在操作電梯時，乘客的過多使用應急按鈕將不被禁止，因為這有助于提高安全性。

答案：×6.日常電梯安全檢查應該由專職人員負責，定期巡查也應保持頻次與專職人員一致。（）

答案：√7.在有乘員時，使用轎頂維修作業裝置修理電梯時需在停電后操作。

答案：√8.電梯的緊急停車按鈕可以用于日常操作，無需在緊急情況下使用。

答案：×9.電梯維保單位必須對每臺在用電梯建立維保檔案，并長期保存。

答案：√10.電梯的電源線不能裸露在外，需進行防護處理。

答案：√11.單位有完備的應急救援預案能夠應對火災或其他突發情況。這是重要的，并且可以為防范事故提供可靠的保障。

答案：√12.對于被困在電梯內的乘客，安全管理人員應先進行安撫和穩定情緒后再進行救援。

答案：√13.電梯安全管理人員只需關注電梯的常規維護，而無需關注特殊事件或緊急情況的處理。

答案：×14.電梯日常檢查應當包含檢查安全裝置和緊急制動裝置的運行情況。

答案：√15.在進行電梯安全管理時，應對每個電梯的運行狀況進行全面檢查，包括設備性能、控制系統等。（）

答案：√16.對所有特種設備的日常維護保養應該按照標準流程執行，全面性無例外，正確。（此處僅為示例表述）

答案：（填√）17.在進行電氣系統維護時，應注意避免短路、過載等電氣故障的發生。

答案：√18.電梯維護保養工作必須遵循先了解安全運行規范和操作規程，再進行具體操作的原則。

答案：√19.電梯的緩沖器主要用于減緩電梯轎廂對導軌的沖擊，而不是保護乘客安全。

答案：×20.電梯安全管理人員在定期培訓中，應重點學習電梯故障診斷和處理方法。

答案：√21.在檢查電梯設備時，除了觀察外觀和運行狀況外，還需進行定期的自查。

答案：√22.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，發現電梯門鎖異常，可先通知維修人員處理，不必立即停機。

答案：×23.電梯內應配備緊急手動操作裝置，以備電梯停電或故障時使用。

答案：√24.在公共場所設置的緊急呼叫裝置通常需要應急值班人員在第一時間響應。

答案：√25.電梯轎廂內應設置明顯的安全指示標識和照明設備。（）

答案：√26.在進行電梯日常維護保養時，確保相關的設備、設施、安全防護用品齊全完好是非常必要的。（）

答案：√27.對于已經出現重大事故的電梯，不應繼續使用直到整改完畢為止。（）

答案：×28.火災應急疏散標識必須清晰易懂，以便乘客能夠迅速了解疏散路徑。

答案：×。對于某些特定的火災場景，如酒店、商場等，確實需要更明確的標識來指引乘客疏散。但這并不意味著所有情況都需要如此清晰易懂。29.所有的電梯安全出口均不能有門檻，保證輪椅可順利通過。

答案：√30.電梯緊急救援電話通常設在電梯內部明顯位置。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在發現電梯存在潛在安全隱患時應采取的措施。

答案：應立即停止使用該電梯，通知電梯使用單位和監管部門，安排專業人員進行檢查和維修，必要時暫停電梯使用直至問題解決，并對相關責任人進行處理。2.簡述電梯安全管理人員在接到電梯安全事故報告后應采取的應急措施。

答案：應急措施包括：立即啟動應急預案，組織救援團隊進行現場處置；迅速通知相關部門和單位，協調救援資源；對事故原因進行全面調查，分析事故責任，提出整改措施；對事故責任人進行追責，防止類似事件再次發生。3.簡述在電梯發生火災時，電梯安全管理人員應執行的首要任務是什么？

答案：首要任務是確保所有人盡快撤離到安全區域，避免吸入有毒煙霧。隨后，立即啟動消防系統并使用電梯內的緊急通信設備向外界發出求救信號。4.簡述電梯安全管理人員在職業生涯中的道德規范和行為準則。

答案：道德規范和行為準則包括：

（1）嚴格遵守國家法律法規和行業規定；

（2）誠實守信，對工作負責到底；

（3）保護電梯使用單位和乘客的隱私信息；

（4）公正無私地履行職責，不徇私情；

（5）不斷提升自身素質和能力水平。5.簡述電梯安全管理人員在電梯事故中如何確保受害者的合法權益不受侵害。

答案：確保受害者合法權益不受侵害的措施包括：

（1）及時報警并通知相關部門，確保受害者得到及時救援和保護；

（2）協助受害者家屬與電梯使用單位協商賠償事宜，維護其合法權益；

（3）依法追究事故責任人的法律責任，確保其受到應有的懲罰；

（4）關注受害者的生活狀況，提供必要的幫助和支持。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，乘客發現電梯轎廂內突然冒煙，隨后電梯停止運行。乘客在按下緊急停止按鈕后，發現電梯門無法打開。請分析該事件中乘客的行為是否正確，以及寫字樓應如何處理此類情況。

答案：

（1）乘客在發現電梯異常后按下緊急停止按鈕，符合《電梯安全規范》中關于乘客應急操作的規定。

（2）寫字樓應立即啟動應急預案，安排專業救援人員前往現場進行救援，并確保被困人員安全。

（3）寫字樓應加強對電梯的日常維護保養，確保電梯安全運行。

總結：該事件中乘客的行為正確，寫字樓應加強電梯安全管理，提高應急救援能力。2.某住宅小區電梯于夜間發生故障，管理人員在接到報修電話后，迅速趕到現場。在檢查電梯時，管理人員發現電梯內有一名兒童被困。請問該管理人員應該如何處理？

答案：

（1）管理人員應立即啟動救援程序，確保兒童的安全。

（2）管理人員應安撫兒童情緒，避免其恐慌。

（3）管理人員在救援過程中，應與家長保持聯系，告知救援進展情況。

總結：管理人員在發現兒童被困時應立即啟動救援程序，安撫兒童情緒，并與家長保持聯系。3.某寫字樓電梯在運行過程中，乘客發現電梯內緊急疏散通道指示牌損壞。請問，造成此事故的主要原因可能是什么？如何避免類似事故再次發生？

答案：

（1）主要原因可能是電梯內緊急疏散通道指示牌使用不當或維護不及時。

（2）為了避免類似事故，應定期檢查和維護電梯內緊急疏散通