綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當(dāng)建立（），記錄特種設(shè)備的使用情況。

A:安全檔案

B:操作檔案

C:維修檔案

D:保養(yǎng)檔案

正確答案：A2.電梯安全管理人員在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)不是保養(yǎng)要求？

A:定期檢查

B:及時更換磨損件

C:嚴(yán)格按照保養(yǎng)規(guī)程

D:隨意更改保養(yǎng)周期

正確答案：D3.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯問題時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.認(rèn)真聽取乘客投訴，記錄詳細(xì)情況

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)監(jiān)控電梯運(yùn)行

D.立即通知維修人員，等待救援

正確答案：B4.電梯安全管理人員在考核中，對電梯應(yīng)急救援的了解，以下哪項(xiàng)是錯誤的？

A:電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期演練

B:電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)明確救援流程

C:電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括被困乘客的安撫措施

D:電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)由使用單位自行制定

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到乘客被困求助時，應(yīng)首先？

A:安慰乘客，詢問被困情況

B:立即通知維修人員

C:檢查電梯內(nèi)部情況

D:嘗試手動打開電梯門

正確答案：A6.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急對講裝置失靈，以下哪項(xiàng)措施不應(yīng)采取？

A.停止使用該電梯

B.通知維修人員進(jìn)行維修

C.在電梯入口處設(shè)置警示標(biāo)志

D.使用電梯進(jìn)行測試

正確答案：D7.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)無緊急通話設(shè)備，應(yīng)？

A.立即上報并更換

B.忽略并繼續(xù)巡查

C.調(diào)整電梯內(nèi)設(shè)備

D.通知使用單位

正確答案：A8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，以下哪項(xiàng)不是處理步驟？

A.立即趕往現(xiàn)場，進(jìn)行初步判斷

B.撥打救援電話，等待救援

C.強(qiáng)行打開電梯門，嘗試救出乘客

D.通知物業(yè)管理人員

正確答案：C9.電梯的（）應(yīng)至少每半年進(jìn)行一次全面檢查。

A:轎廂

B:電梯門

C:安全保護(hù)裝置

D:電梯井道

正確答案：C10.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯的安全管理人員應(yīng)定期對電梯進(jìn)行（）。

A:全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)

B:局部檢查和維護(hù)保養(yǎng)

C:根據(jù)需要進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)

D:根據(jù)乘客需求進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：A11.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急疏散通道被堵塞，應(yīng)立即：

A.清理通道

B.通知物業(yè)管理

C.檢查電梯內(nèi)是否有人員

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未張貼電梯安全使用說明時，應(yīng)如何處理？

A:提醒使用單位張貼

B:向特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)報告

C:立即停止使用該電梯

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告時，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？

A.立即通知維修人員前往處理

B.讓乘客自行等待維修人員到來

C.忽略報告，認(rèn)為故障不影響使用

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器失靈，應(yīng)：

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:通知維修人員

C:記錄在案，但不立即處理

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

正確答案：A15.電梯井道的通風(fēng)換氣頻率應(yīng)不低于每（）小時一次，以確保井道內(nèi)空氣質(zhì)量。

A:2

B:4

C:6

D:8

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急報警裝置失靈時，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.封鎖電梯，防止人員進(jìn)入

C.對電梯進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確認(rèn)問題

D.告知電梯使用人員等待維修

正確答案：C17.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取以下哪種行動？

A:封鎖電梯，防止火勢蔓延

B:確保電梯緊急照明系統(tǒng)正常

C:盡快疏散乘客

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的緊急電源應(yīng)了解以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A:電源容量

B:電源類型

C:電源維護(hù)周期

D:以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，對電梯的緊急照明系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行哪些檢查？

A:緊急照明燈是否能夠正常點(diǎn)亮

B:緊急照明燈的亮度是否足夠

C:緊急照明燈的續(xù)航時間

D:以上都是

正確答案：D20.電梯的安全鉗在電梯下行超速時能夠自動動作，這種安全裝置稱為（）。

A:制動器

B:安全鉗

C:超速保護(hù)裝置

D:超載保護(hù)裝置

正確答案：B21.電梯發(fā)生故障時，以下哪種情況不需要立即通知電梯維修人員？

A.電梯門無法正常開啟

B.電梯轎廂內(nèi)照明突然熄滅

C.電梯運(yùn)行速度明顯減慢

D.電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常噪音

正確答案：C22.按照《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對使用的特種設(shè)備進(jìn)行定期（），并記錄存檔。

A:檢查和維護(hù)

B:檢測和評估

C:保養(yǎng)和測試

D:檢驗(yàn)和校驗(yàn)

正確答案：D23.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A.操作電梯前應(yīng)檢查電梯是否處于停止?fàn)顟B(tài)

B.電梯運(yùn)行過程中禁止乘客隨意觸摸按鈕

C.電梯內(nèi)禁止吸煙

D.電梯安全管理人員可以乘坐電梯進(jìn)行巡查

正確答案：D24.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防按鈕時，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.消防按鈕是否易于操作

B.消防按鈕的指示燈是否正常

C.消防按鈕的安裝位置是否合適

D.消防按鈕的顏色是否鮮艷

正確答案：D25.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常聲音，以下哪項(xiàng)措施最合適？

A.繼續(xù)使用并觀察情況

B.立即停止使用并報告

C.嘗試調(diào)整制動器

D.等待下次定期檢查時處理

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備更換時，應(yīng)確保（）。

A:更換后的設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)

B:更換過程符合操作規(guī)程

C:更換后立即進(jìn)行安全測試

D:所有以上選項(xiàng)

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急救援演練記錄缺失時，應(yīng)：

A.補(bǔ)充記錄

B.通知維修人員

C.忽略此現(xiàn)象

D.等待乘客自行解決

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備報廢時，以下哪項(xiàng)不是報廢條件？

A.電梯設(shè)備超過使用年限

B.電梯設(shè)備存在嚴(yán)重安全隱患

C.電梯設(shè)備無法進(jìn)行維修

D.電梯設(shè)備外觀破損

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備異常時，應(yīng)（）。

A.停止使用

B.報告電梯公司

C.進(jìn)行檢查

D.以上都對

正確答案：D30.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急停止裝置，以下哪種情況下應(yīng)使用緊急停止裝置？

A:電梯正常運(yùn)行時

B:乘客在電梯內(nèi)發(fā)生緊急情況

C:電梯進(jìn)行日常清潔

D:電梯進(jìn)行定期維護(hù)

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯操作員在工作時可以離開自己的崗位去幫助其他乘客。

答案：×2.對已出現(xiàn)的安全隱患整改后復(fù)查應(yīng)當(dāng)全面、徹底，不能遺漏任何環(huán)節(jié)。（）

答案：√3.使用說明書是了解電梯運(yùn)行和維護(hù)的重要依據(jù)，對于正確使用和保養(yǎng)電梯至關(guān)重要。

只要保持通風(fēng)良好，就可以避免電梯出現(xiàn)故障或安全事故。

答案：×4.安全監(jiān)控系統(tǒng)是預(yù)防和應(yīng)對重大火災(zāi)隱患的重要手段。（）

答案：√5.在處理電梯事故時，通常只注重責(zé)任人的責(zé)任追究，而忽略整個事件中涉及的所有方面。（）

答案：×6.電梯維護(hù)保養(yǎng)的頻次應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況來確定，不應(yīng)過于頻繁或不足。

答案：√7.電梯的應(yīng)急救援電話可以不定期檢查，只需在需要時使用即可。

答案：×8.對存在重大安全隱患的電梯設(shè)備，沒有明確的法律或法規(guī)規(guī)定必須進(jìn)行強(qiáng)制停用。

答案：×9.發(fā)生電梯困人事件時，管理方應(yīng)當(dāng)迅速解救被困人員，同時保障解救人員的人身安全。（）

答案：√10.使用梯級時要保持穩(wěn)定，避免滑動或傾斜。

答案：√11.對疑似重大火災(zāi)隱患的單位進(jìn)行核查后，確認(rèn)符合安全條件的單位才可以正常運(yùn)營。

答案：√12.消防安全責(zé)任制未落實(shí)到個人，會導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)時責(zé)任不明確，對此說法，同意與否：不同意。

答案：×13.發(fā)現(xiàn)電梯門存在卡滯問題可以照常使用。

答案：×（應(yīng)及時上報維修，不得使用）14.在緊急情況下，可以隨意拆除或破壞電梯的任何部分以幫助乘客逃生。

答案：×15.電梯井道中的通風(fēng)設(shè)備不需要定期檢查和維護(hù)，以保證空氣質(zhì)量。

答案：×16.對于電氣控制系統(tǒng)故障，專業(yè)人員可以僅通過檢查相關(guān)部件來判斷。（）

答案：×17.電梯的運(yùn)行速度可以在任何情況下超過額定速度。

答案：×18.每次更換電梯維保人員時，應(yīng)重新進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和授權(quán)工作。

答案：√19.沒有及時發(fā)現(xiàn)和處理重大火災(zāi)隱患會導(dǎo)致重大安全事故的發(fā)生？（×）

答案：否。及時發(fā)現(xiàn)和處理重大火災(zāi)隱患是預(yù)防重大安全事故的重要措施。20.電梯在運(yùn)行中遇到障礙物時，會自動減速并停止。

答案：√21.電梯井道內(nèi)如有雜物，無需立即清理，可在下次例行檢查時一并處理。

答案：×22.在電梯井內(nèi)安裝照明設(shè)備，可以有效避免夜間使用電梯時發(fā)生意外。

答案：×23.電梯井道內(nèi)禁止放置任何類型的電纜線，包括電源線。

答案：√24.電梯安裝完畢后，未經(jīng)正式驗(yàn)收就投入使用是違反安全規(guī)定的。（）

答案：×25.在電梯安全管理制度的執(zhí)行過程中，如果沒有嚴(yán)格遵循相關(guān)制度和操作規(guī)程，可能會有不良后果。（）

答案：√26.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)時，需要注意檢查人員和被檢查單位的身份確認(rèn)和保密工作。

答案：√27.如果發(fā)生了任何可能涉及安全的狀況，無論是多小的問題都應(yīng)當(dāng)被報告并采取行動來避免再次發(fā)生。

答案：√28.電梯在緊急情況下，如停電，必須配備應(yīng)急照明設(shè)施，以便乘客安全撤離。

答案：√29.電梯的緊急電源應(yīng)保證在電梯發(fā)生故障時能夠正常供電。

答案：√30.消防應(yīng)急預(yù)案應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生前制定并演練，以便在突發(fā)情況下迅速應(yīng)對。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全技術(shù)支持和服務(wù)中的表現(xiàn)要求。

答案：表現(xiàn)要求包括：（1）具備專業(yè)的技術(shù)知識和技能；（2）及時響應(yīng)和處理安全問題；（3）提供有效的解決方案和建議；（4）保持良好的溝通和協(xié)作能力。2.解釋電梯安全管理人員在維護(hù)電梯時需注意哪些重要事項(xiàng)？

答案：重要事項(xiàng)包括：定期檢查電梯各部件的磨損情況，確保潤滑良好；檢查電氣系統(tǒng)的安全性，防止電氣火災(zāi)；以及定期進(jìn)行安全演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.電梯出現(xiàn)異常噪音或振動時，安全管理人員應(yīng)如何通知維修團(tuán)隊(duì)？

答案：立即使用內(nèi)部通信系統(tǒng)或電話聯(lián)系維修團(tuán)隊(duì)，并詳細(xì)說明問題的性質(zhì)和位置。4.描述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故后如何進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)工作。

答案：處理完電梯安全事故后，電梯安全管理人員應(yīng)進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)工作。這包括：收集和分析事故原因和教訓(xùn)；評估事故處理的效果和效率；提出改進(jìn)措施和建議；加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)和意識提升；優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案和流程；建立持續(xù)的監(jiān)督和改進(jìn)機(jī)制。5.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生乘客被困于電梯轎廂與樓層之間時，如何與被困人員保持溝通。

答案：與被困人員保持溝通的方法包括：

（1）通過電梯轎廂與樓層之間的通話設(shè)備，與被困人員保持聯(lián)系；

（2）了解被困人員的基本情況，如姓名、年齡、健康狀況等；

（3）告知被困人員保持冷靜，等待救援；

（4）定期向被困人員報告救援進(jìn)展情況；

（5）救援結(jié)束后，對被困事件進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出改進(jìn)措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商業(yè)綜合體在周末遭遇電梯故障，導(dǎo)致多個樓層間的乘客流動受阻。電梯安全管理人員應(yīng)如何調(diào)度資源以最快速度恢復(fù)服務(wù)？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各樓層的維修人員和客服人員。

（2）利用電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)，實(shí)時向乘客傳達(dá)最新的狀況和預(yù)計(jì)的恢復(fù)時間。

（3）檢查備用電梯的使用情況，確保在主電梯不能使用時，能快速投入使用。

總結(jié)：在電梯故障期間，有效的資源調(diào)配和信息共享至關(guān)重要，以確保服務(wù)的連續(xù)性和乘客的滿意度。2.某購物中心電梯在夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致多名顧客受傷。事故發(fā)生后，電梯安全管理人員迅速到達(dá)現(xiàn)場。

請描述電梯安全管理人員在處理此類事故時應(yīng)采取的主要步驟，并說明其重要性。

答案：

（1）確保所有傷者得到及時救治，并協(xié)助警方進(jìn)行事故調(diào)查。

（2）對電梯進(jìn)行全面檢查，以確定故障原因和潛在風(fēng)險。

（3）對電梯進(jìn)行必要的維修或更換部件，以防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：對于電梯事故的處理，迅速而有效的響應(yīng)至關(guān)重要，不僅關(guān)乎受害者的即時救治，也涉及到對事故原因的徹底調(diào)查和預(yù)防未來風(fēng)險的措施