綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，以下哪項(xiàng)不是其處理措施？

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.調(diào)查事故原因

C.通知維修人員

D.隨意移動(dòng)事故車輛

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作要點(diǎn)？

A.操作電梯應(yīng)佩戴防護(hù)手套

B.操作電梯應(yīng)熟悉操作流程

C.操作電梯應(yīng)遵守安全操作規(guī)程

D.操作電梯應(yīng)保持良好的心態(tài)

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方式？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行操作電梯

C.嘗試自行修復(fù)

D.確保乘客安全

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，被困乘客的救援方案應(yīng)由誰制定？

A.電梯安全管理人員

B.使用單位負(fù)責(zé)人

C.維修人員

D.當(dāng)?shù)叵啦块T

正確答案：A5.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，首先應(yīng)做什么？

A:直接通知維修人員

B:詢問乘客異響發(fā)生的時(shí)間和環(huán)境

C:忽略乘客的投訴，認(rèn)為可能是乘客的錯(cuò)覺

D:讓乘客自行解決問題

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯安全門裝置存在故障，應(yīng)如何處理？

A.直接更換安全門裝置

B.通知維修人員進(jìn)行檢查

C.忽略故障，繼續(xù)使用電梯

D.建議降低電梯使用頻率

正確答案：B7.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)（）。

A:嘗試關(guān)閉電梯電源

B:通知被困人員保持冷靜

C:盡快疏散被困人員

D:嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：C8.電梯安全管理人員在審查電梯安全防護(hù)裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)裝置是必須的？

A:電梯緊急停止裝置

B:電梯門鎖裝置

C:電梯轎廂內(nèi)照明

D:電梯樓層指示燈

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急按鈕無法正常使用時(shí)，應(yīng)：

A.立即更換

B.做好記錄，定期更換

C.通知維修人員

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯

正確答案：C10.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電梯安全操作規(guī)范不包括以下哪項(xiàng)？

A.嚴(yán)禁超載使用電梯

B.嚴(yán)禁乘坐電梯時(shí)嬉戲打鬧

C.嚴(yán)禁使用電梯進(jìn)行廣告宣傳

D.嚴(yán)禁在電梯運(yùn)行中突然打開電梯門

正確答案：C11.電梯的緊急呼叫裝置應(yīng)能向（）發(fā)出信號(hào)。

A.維修人員

B.電梯使用單位

C.當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

D.以上都是

正確答案：D12.在電梯安全管理中，對(duì)于電梯的哪些操作需要特別小心？（）

A:啟動(dòng)和停止電梯

B:調(diào)整電梯的速度

C:打開和關(guān)閉電梯門

D:所有以上選項(xiàng)

正確答案：D13.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器與安全鉗的聯(lián)動(dòng)裝置時(shí)，以下哪種情況表明聯(lián)動(dòng)裝置工作正常？

A.限速器與安全鉗無法聯(lián)動(dòng)

B.限速器與安全鉗聯(lián)動(dòng)時(shí)電梯正常運(yùn)行

C.限速器與安全鉗聯(lián)動(dòng)時(shí)電梯停止運(yùn)行

D.限速器與安全鉗無法檢測(cè)到電梯轎廂位置

正確答案：C14.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，緊急操作按鈕是否可以隨意操作？

A:可以，不影響電梯正常運(yùn)行

B:不可以，可能會(huì)造成電梯故障

C:可以，但需在專業(yè)人員指導(dǎo)下操作

D:電梯無緊急操作按鈕

正確答案：B15.電梯的緊急電源在正常情況下應(yīng)該：

A.隨時(shí)處于開啟狀態(tài)

B.在電梯停止運(yùn)行時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)

C.在電梯發(fā)生故障時(shí)手動(dòng)啟動(dòng)

D.由電梯操作員控制

正確答案：B16.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.立即通知電梯使用單位

B.繼續(xù)正常操作電梯

C.立即停止操作并報(bào)告電梯安全管理人員

D.嘗試自行修復(fù)電梯故障

正確答案：C17.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯噪音的投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員進(jìn)行檢查

B:忽略投訴繼續(xù)工作

C:讓乘客等待下一趟電梯

D:建議乘客使用其他電梯

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕失靈，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.報(bào)告上級(jí)，申請(qǐng)維修

C.忽略，繼續(xù)檢查其他項(xiàng)目

D.以上所有步驟

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，以下哪種情況是正常的？

A.緊急通風(fēng)系統(tǒng)無法啟動(dòng)

B.緊急通風(fēng)系統(tǒng)啟動(dòng)后無反應(yīng)

C.緊急通風(fēng)系統(tǒng)能夠正常工作

D.緊急通風(fēng)系統(tǒng)不能在電梯內(nèi)照亮所有區(qū)域

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客違規(guī)操作電梯時(shí)，應(yīng)：

A:忽略并讓乘客自行操作

B:立即制止并教育乘客

C:暫停電梯使用，進(jìn)行安全培訓(xùn)

D:告知司機(jī)處理

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機(jī)構(gòu)存在松動(dòng)現(xiàn)象，應(yīng)立即采取的措施是？

A:記錄現(xiàn)象，通知維修人員

B:忽略現(xiàn)象，繼續(xù)檢查

C:臨時(shí)加固，確保安全

D:立即停止使用電梯

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門在關(guān)閉過程中卡住時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:強(qiáng)行打開電梯門

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:嘗試手動(dòng)復(fù)位門鎖

D:通知電梯維保單位

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)目標(biāo)？

A:確保操作員能夠正確操作電梯

B:提高操作員的安全意識(shí)

C:培養(yǎng)操作員的創(chuàng)新能力

D:確保操作員具備良好的溝通能力

正確答案：C24.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警后，應(yīng)如何處理？

A.立即前往現(xiàn)場(chǎng)，但不使用對(duì)講系統(tǒng)

B.立即使用對(duì)講系統(tǒng)與被困乘客溝通，了解情況

C.等待維修人員到來

D.無需立即處理，可稍后處理

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)確保電梯的警示標(biāo)志清晰可見，且（）。

A.符合國家標(biāo)準(zhǔn)

B.定期更換

C.避免遮擋

D.以上所有

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，首先應(yīng)檢查的是（）。

A:電梯轎廂內(nèi)緊急按鈕是否有效

B:電梯井道門是否關(guān)閉嚴(yán)密

C:電梯運(yùn)行速度是否符合標(biāo)準(zhǔn)

D:電梯使用年限是否超過規(guī)定

正確答案：A27.電梯的應(yīng)急救援系統(tǒng)包括哪些部分？

A.通訊設(shè)備、應(yīng)急救援按鈕

B.供電系統(tǒng)、救援人員配備

C.電梯內(nèi)部照明、通風(fēng)設(shè)施

D.以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜，指導(dǎo)被困人員保持冷靜

B.使用緊急通訊設(shè)備聯(lián)系救援人員

C.隨意打開電梯門進(jìn)行救援

D.嘗試通過操作電梯按鈕解決問題

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未按時(shí)休息時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略未按時(shí)休息，繼續(xù)工作

B.立即制止未按時(shí)休息的行為，并要求其休息

C.指責(zé)操作員，降低其工作積極性

D.等待操作員自行改正

正確答案：B30.電梯的安全鉗在電梯超速或下行時(shí)，應(yīng)自動(dòng)夾緊導(dǎo)軌，使電梯停止運(yùn)行。以下哪項(xiàng)不是安全鉗的觸發(fā)條件？（）

A:電梯超速

B:電梯下行

C:電梯超載

D:電梯斷電

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于發(fā)生的事故案例，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，避免再次發(fā)生。（）

答案：√2.任何單位的電梯都必須有相應(yīng)的保險(xiǎn)措施以確保安全運(yùn)行。（√）

答案：對(duì)3.沒有配備消防設(shè)備的單位應(yīng)當(dāng)依法購買設(shè)備以確保消防安全。

答案：√4.消防安全重點(diǎn)部位是建筑物的一部分，它應(yīng)時(shí)刻保持警惕并受到嚴(yán)密監(jiān)控。（）

答案：√5.消防安全法律法規(guī)并未規(guī)定必須定期對(duì)重大火災(zāi)隱患進(jìn)行排查。（×）

答案：錯(cuò)誤6.因?yàn)槿魏螘r(shí)候都應(yīng)該嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定。

在應(yīng)急救援演練中，如果沒有專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，演練是不完整的。

答案：√7.在對(duì)電梯使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，可以不了解其運(yùn)營的具體細(xì)節(jié)和具體情況。（）

答案：×8.電梯緊急電源的供電線路應(yīng)與電梯主電源線路分開，防止因主電源故障影響緊急電源。

答案：√9.對(duì)重要零配件和元器件更換需使用經(jīng)原廠認(rèn)證的配件。

答案：√10.電梯維修保養(yǎng)單位可以對(duì)電梯的制造單位提出的改進(jìn)意見置之不理。

答案：×11.定期的電梯安全檢查能夠發(fā)現(xiàn)所有存在的安全隱患。

答案：×(因?yàn)槎ㄆ诘陌踩珯z查不能保證能發(fā)現(xiàn)所有的隱患，仍需配合日常管理和緊急情況的處理)12.在出現(xiàn)電梯困人事件時(shí)，應(yīng)該迅速讓外部人員利用外部手段撬門救援被困者。

答案：×13.消防應(yīng)急疏散標(biāo)識(shí)的設(shè)置應(yīng)該根據(jù)不同場(chǎng)所的特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃。（）

答案：√14.不符合消防安全規(guī)定的裝飾或設(shè)備不得安裝于電梯井道內(nèi)。()

答案：√15.電梯安全管理人員應(yīng)妥善保管電梯的維修記錄和相關(guān)文件資料，以備查閱。（√）

答案：√16.違反消防法律法規(guī)的行為只是針對(duì)特定單位或特定事件，不能簡單泛化。

答案：×17.在任何情況下，不得利用貨物裝載或者任何方式來替代或削弱原安全保護(hù)措施的功能。

答案：√18.在消防安全重點(diǎn)部位日常巡查中，無需考慮成本和時(shí)間因素，只需保證隨時(shí)可見。（）

答案：×19.對(duì)于電氣設(shè)備的日常檢查，沒有定期檢查電纜磨損情況的必要。（）

答案：×20.在進(jìn)行電梯維修時(shí)，應(yīng)注意操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)，確保維修工作順利進(jìn)行。

答案：√21.對(duì)電扶梯，管理方需要設(shè)置防止過載的安全裝置。

答案：√22.最新的電梯安全管理知識(shí)和技術(shù)可以通過參加培訓(xùn)或閱讀相關(guān)書籍獲取。

答案：√23.對(duì)于發(fā)生電梯安全事故的企業(yè)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的安全管理規(guī)定和應(yīng)急救援預(yù)案，并進(jìn)行相應(yīng)級(jí)別的整改和處罰。（）

答案：√24.在電梯機(jī)房和電梯運(yùn)行區(qū)域內(nèi)，禁止吸煙和使用明火。

答案：×25.對(duì)員工的消防安全培訓(xùn)應(yīng)該是制度化、常規(guī)化的教育內(nèi)容。

答案：√26.電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備失效時(shí)，電梯安全管理人員不能通過其他方式與外界聯(lián)系。

答案：×27.對(duì)正在運(yùn)行的電梯設(shè)備進(jìn)行巡查時(shí)，應(yīng)注意觀察是否有異常噪音、溫度異常等現(xiàn)象。

答案：√28.在進(jìn)行電梯救援操作時(shí)，應(yīng)急通道的暢通和設(shè)備工具的完好是最基本的保障。

答案：√29.在安裝或維護(hù)電梯時(shí)，確保個(gè)人防護(hù)設(shè)備如安全帶、安全帽等正確佩戴。

答案：√30.安全監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)記錄電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，確保信息及時(shí)更新。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.遇到電梯突然停電，應(yīng)如何保證乘客安全？

答案：首先確保自己的安全，迅速采取措施使電梯停止運(yùn)行，同時(shí)安撫乘客保持冷靜，等待專業(yè)人員到來處理。2.簡述如何通過日常監(jiān)督來提升電梯使用的安全性。

答案：通過日常監(jiān)督提升電梯使用安全性的方法有：

（1）定期進(jìn)行電梯安全檢查，確保各項(xiàng)安全設(shè)施正常運(yùn)作；

（2）監(jiān)督電梯的使用狀態(tài)，確保無超載、異常運(yùn)行等情況；

（3）對(duì)乘客進(jìn)行安全教育，提醒注意電梯使用的安全事項(xiàng)；

（4）及時(shí)反饋電梯存在的安全隱患，并跟蹤整改效果。3.簡述電梯安全管理人員在電梯乘客引導(dǎo)中的技巧。

答案：電梯乘客引導(dǎo)中的技巧包括：

（1）清晰明了地告知乘客電梯的運(yùn)行方向和目的樓層；

（2）耐心解答乘客的詢問，幫助他們順利乘坐電梯；

（3）在緊急情況下，迅速采取相應(yīng)措施，確保乘客安全；

（4）關(guān)注特殊群體的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。4.簡述電梯在緊急狀況下的優(yōu)先保護(hù)原則。

答案：在緊急情況下，電梯應(yīng)優(yōu)先保證乘客安全，避免造成更大傷害。這包括：

（1）確保乘客快速、安全地離開危險(xiǎn)區(qū)域；

（2）在緊急制動(dòng)時(shí)，盡量減少電梯對(duì)乘客的沖擊；

（3）在需要救援時(shí)，優(yōu)先考慮乘客的安全。5.簡述電梯安全管理人員在電梯緊急報(bào)警裝置被遮擋時(shí)的處理方法。

答案：電梯緊急報(bào)警裝置被遮擋時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取以下處理方法：

（1）立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看情況；

（2）通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位盡快恢復(fù)緊急報(bào)警裝置的正常使用；

（3）對(duì)遮擋物進(jìn)行清理，確保緊急報(bào)警裝置暢通無阻；

（4）對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，防止類似事件再次發(fā)生。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生急停，乘客被困。物業(yè)管理人員接到通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急救援程序，但救援過程中發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部照明設(shè)施損壞，導(dǎo)致乘客視線受阻。請(qǐng)分析該事件中物業(yè)管理人員在應(yīng)急救援過程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：物業(yè)管理人員在接到電梯故障通知后，未立即采取有效措施，導(dǎo)致乘客被困時(shí)間過長。

（2）問題：應(yīng)急救援過程中，未檢查電梯內(nèi)部照明設(shè)施，導(dǎo)致乘客視線受阻。

（3）問題：物業(yè)管理人員對(duì)電梯應(yīng)急救援程序掌握不足，導(dǎo)致救援過程不夠規(guī)范。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)物業(yè)管理人員對(duì)電梯應(yīng)急救援程序的培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。

（2）定期檢查電梯內(nèi)部照明設(shè)施，確保在緊急情況下乘客的視線不受影響。

（3）完善電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確各部門職責(zé)，確保救援過程高效有序。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在應(yīng)急救援過程中存在應(yīng)急響應(yīng)不及時(shí)、對(duì)救援程序掌握不足等問題，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高電梯安全應(yīng)急處置能力。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中突然發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致乘客被困。消防部門趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援，成功將乘客救出。請(qǐng)問，作為電梯安全管理人員，應(yīng)如何提高電梯消防安全？

答案：

（1）定期對(duì)電梯進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好。

（2）加強(qiáng)對(duì)電梯消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，提高其可靠性。

（3）對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。

（4）制定詳細(xì)的電梯火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)。

（5）加強(qiáng)對(duì)乘客的消防安全教育，提高其火災(zāi)逃生意識(shí)。

總結(jié)：作為電梯安全管理人員，應(yīng)加強(qiáng)電梯消防安全管理，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。3.某電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生鋼絲繩斷裂，導(dǎo)致電梯墜落。電梯安全管理人員在接到報(bào)警后，未能及時(shí)處理，導(dǎo)致電梯墜落。