貴金屬交易服務免責協議書合同編號：__________甲方（服務商）：公司名稱：法定代表人：地址：聯系方式：電子郵箱：乙方（客戶）：姓名：身份證號碼：地址：聯系方式：電子郵箱：一、協議的范圍和目的1.本協議的適用范圍本協議適用于甲乙雙方在貴金屬交易服務方面的合作。乙方通過甲方提供的交易平臺進行貴金屬交易，雙方的權利和義務均受本協議約束。2.協議的目的本協議的目的在于明確雙方在貴金屬交易服務中的權利和義務，規范交易行為，防范交易風險，保障雙方的合法權益。二、定義和解釋1.相關術語的定義（1）“貴金屬交易”指乙方通過甲方提供的交易平臺，進行黃金、白銀等貴金屬的買賣交易活動。（2）“交易平臺”指甲方為乙方提供的進行貴金屬交易的電子系統。（3）“交易指令”指乙方通過交易平臺向甲方發出的買入或賣出貴金屬的指令。2.解釋規則本協議的解釋應遵循公平、合理的原則。如對本協議的條款存在爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，按照本協議約定的爭議解決方式處理。三、服務內容與交易規則1.貴金屬交易服務內容（1）甲方為乙方提供貴金屬交易的平臺及相關技術支持，包括但不限于行情信息、交易軟件等。（2）甲方協助乙方完成貴金屬交易的開戶、入金、出金等操作。（3）甲方按照乙方的交易指令，及時、準確地執行交易操作。2.交易規則的詳細說明（1）交易時間：貴金屬交易的時間為每周一至周五，每天[具體交易時間]。法定節假日除外。（2）交易品種：甲方提供的貴金屬交易品種包括黃金、白銀等，具體交易品種以交易平臺公布的為準。（3）交易方式：乙方可以通過交易平臺進行市價交易和限價交易。市價交易是以當時市場價格成交的交易方式；限價交易是乙方指定買入或賣出價格的交易方式。（4）交易手續費：乙方進行貴金屬交易時，需按照交易金額的一定比例向甲方支付交易手續費，手續費標準以交易平臺公布的為準。（5）交易限額：甲方根據乙方的風險承受能力和資金狀況，為乙方設定交易限額。乙方的交易金額不得超過交易限額，否則甲方有權拒絕執行交易指令。四、客戶的權利和義務1.客戶享有的權利（1）乙方有權在交易平臺上查詢貴金屬行情信息、交易記錄等。（2）乙方有權按照自己的意愿下達交易指令，進行貴金屬交易。（3）乙方有權要求甲方提供優質的交易服務，及時解決交易過程中出現的問題。2.客戶應承擔的義務（1）乙方應按照甲方的要求，如實提供個人信息和資料，完成開戶手續。（2）乙方應妥善保管自己的交易賬號和密碼，不得將其泄露給他人。如因乙方泄露賬號和密碼導致的損失，由乙方自行承擔。（3）乙方應按照交易規則進行交易，不得進行違法、違規的交易行為。如乙方違反交易規則，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于限制交易、凍結賬戶等。（4）乙方應按照約定及時支付交易手續費、保證金等費用。如乙方逾期支付，甲方有權按照約定收取滯納金。（5）乙方應承擔貴金屬交易的風險，不得因交易虧損而要求甲方承擔賠償責任。五、服務商的權利和義務1.服務商的權利（1）甲方有權根據市場情況和風險狀況，調整交易規則、交易手續費等。甲方應提前在交易平臺上公布調整內容，乙方如不同意調整，有權終止本協議。（2）甲方有權對乙方的交易行為進行監督和管理，如發覺乙方存在違法、違規行為，有權采取相應的措施。（3）甲方有權按照本協議的約定，收取交易手續費、保證金等費用。2.服務商的義務（1）甲方應按照本協議的約定，為乙方提供優質的貴金屬交易服務，保證交易平臺的穩定運行。（2）甲方應及時處理乙方的交易指令，保證交易的及時、準確執行。（3）甲方應保護乙方的個人信息和交易資料的安全，不得泄露給第三方。（4）甲方應向乙方提供貴金屬交易的風險提示和相關信息，幫助乙方了解交易風險。（5）甲方應按照約定及時為乙方辦理入金、出金等操作。六、風險提示與披露1.貴金屬交易的風險提示（1）價格波動風險：貴金屬價格受全球政治、經濟、金融等因素的影響，價格波動較大，乙方可能面臨較大的投資損失。（2）交易風險：貴金屬交易存在一定的交易風險，如交易指令錯誤、交易系統故障等，可能導致乙方的交易無法及時完成或出現錯誤，從而造成損失。（3）政策風險：國家的宏觀政策、法律法規等可能對貴金屬交易產生影響，乙方應關注政策變化，及時調整交易策略。（4）不可抗力風險：如發生自然災害、戰爭、恐怖襲擊等不可抗力事件，可能導致貴金屬市場行情劇烈波動，交易無法正常進行，從而給乙方帶來損失。2.風險披露的具體內容（1）甲方應在交易平臺上向乙方充分披露貴金屬交易的風險，包括但不限于價格波動風險、交易風險、政策風險、不可抗力風險等。（2）甲方應通過風險提示書、交易規則等方式，向乙方詳細說明貴金屬交易的風險特征、風險程度、風險防范措施等內容。（3）乙方應認真閱讀甲方提供的風險提示和披露內容，充分了解貴金屬交易的風險，謹慎做出交易決策。七、免責條款1.一般性免責事項（1）因不可抗力、系統故障、網絡中斷等不可預見、不可避免、不可克服的原因導致的交易中斷、數據丟失等情況，甲方不承擔責任，但應及時采取措施恢復交易，并通知乙方。（2）因法律法規、政策變化等原因導致的交易限制、暫?；蚪K止，甲方不承擔責任，但應及時通知乙方，并按照相關規定處理。（3）對于乙方因自身原因導致的交易損失，如交易指令錯誤、密碼泄露、操作不當等，甲方不承擔責任。2.特定情況下的免責（1）在貴金屬市場出現異常波動、流動性不足等情況下，甲方有權采取臨時措施，如調整交易規則、限制交易等，以維護市場秩序和交易安全。在此情況下，甲方不承擔因采取臨時措施而給乙方造成的損失。（2）對于乙方與第三方之間的糾紛或爭議，甲方不承擔任何責任。八、責任限制1.服務商的責任限制范圍（1）甲方對乙方的賠償責任以乙方的實際損失為限，不包括乙方的預期收益。（2）甲方對因不可抗力、系統故障、網絡中斷等原因導致的交易損失，不承擔超過交易金額的賠償責任。2.客戶的責任限制（1）乙方對因自身原因導致的交易損失承擔全部責任，不得要求甲方承擔超出其實際損失的賠償責任。（2）乙方對因違反本協議約定而給甲方造成的損失，應承擔賠償責任。九、協議的變更與終止1.協議變更的條件和程序（1）本協議的變更需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。（2）如甲方根據市場情況和風險狀況需要調整交易規則、交易手續費等，應提前在交易平臺上公布調整內容。乙方如不同意調整，有權終止本協議。2.協議終止的情形（1）雙方協商一致，終止本協議。（2）乙方違反本協議約定，甲方有權終止本協議。（3）法律法規、政策變化等原因導致本協議無法繼續履行，本協議自動終止。（4）甲方因經營策略調整、破產等原因無法繼續為乙方提供貴金屬交易服務，本協議終止。在這種情況下，甲方應提前通知乙方，并按照相關規定處理乙方的賬戶資金和交易記錄。十、通知與溝通1.通知的方式和要求（1）雙方之間的通知應以書面形式（包括郵件）發送至對方指定的地址或電子郵箱。通知的送達時間以郵件發送時間為準，如因收件人原因導致通知無法送達或延遲送達，責任由收件人承擔。（2）甲方應在交易平臺上發布公告，通知乙方有關交易規則、交易手續費、市場行情等信息。乙方應及時關注交易平臺上的公告內容。2.溝通渠道和方式（1）雙方應保持暢通的溝通渠道，及時解決交易過程中出現的問題。（2）乙方如對交易過程中出現的問題有疑問或異議，應及時通過客服電話、郵件等方式與甲方溝通。甲方應在收到乙方的咨詢或投訴后，及時予以回復和處理。十一、爭議解決1.爭議解決的方式（如仲裁或訴訟）本協議的解釋和執行均適用[具體法律]。如雙方在本協議的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.管轄法律和司法管轄（1）本協議受[具體法律]的管轄。（2）雙方同意，因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，均應由有管轄權的人民法院管轄。雙方應服從該法院的管轄，并放棄對該法院管轄權的任何異議。十二、保密條款1.雙方的保密義務（1）雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方的商業秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款的保密期限為自本協議生效之日起[具體保密期限]。2.保密信息的范圍（1）保密信息包括但不限于雙方的商業計劃、客戶名單、交易數據、技術資料等。（2）雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方原因導致保密信息泄露，該方應承擔相應的法律責任。十三、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于貴金屬交易服務的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。本協議的任何條款如被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。2.可分割性如果本協議的任何條款在任何司法管轄區被認定為違法、無效或不可執行，該條款應在該司法管轄區內被視為無效，但不應影響本協議其他條款在該司法管轄區內的效力和可執行性，也不應影響本協議在其他司法管轄區內的效力和可執行性。十四、協議的生效1.生效的