教育行業(yè)課程試聽退款協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（教育機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方提供的教育行業(yè)課程試聽服務(wù)以及相關(guān)的退款事宜，保證雙方的權(quán)益得到保障。2.協(xié)議目的明確雙方在課程試聽及退款方面的權(quán)利和義務(wù)，為學(xué)員提供公平、合理的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和退款保障。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“試聽課程”指甲方為乙方提供的、供乙方在正式報(bào)名前進(jìn)行體驗(yàn)的課程。（2）“退款”指乙方在符合本協(xié)議規(guī)定的條件下，要求甲方返還已支付的試聽費(fèi)用。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循公平、合理的原則，如對協(xié)議條款存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、試聽課程信息1.課程名稱甲方為乙方提供的試聽課程名稱為：[具體課程名稱]。2.課程內(nèi)容該試聽課程的內(nèi)容包括但不限于：[詳細(xì)列出課程的主要內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)]。3.授課時(shí)間與地點(diǎn)（1）授課時(shí)間：[具體時(shí)間，如每周[具體日期]的[上午/下午/晚上][具體時(shí)間]至[具體時(shí)間]。（2）授課地點(diǎn)：[詳細(xì)地址]。四、試聽費(fèi)用1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)試聽課程的費(fèi)用為：[具體金額]元/人。2.支付方式乙方可以通過以下方式支付試聽費(fèi)用：（1）在線支付：通過甲方指定的在線支付平臺(tái)進(jìn)行支付。（2）線下支付：在甲方指定的辦公地點(diǎn)以現(xiàn)金或支票的形式支付。五、退款政策1.退款條件乙方在以下情況下有權(quán)申請退款：（1）在試聽課程開始前，乙方因個(gè)人原因決定取消試聽的，可全額退款。（2）試聽課程開始后，若乙方對課程內(nèi)容或教學(xué)方式不滿意，可在試聽課程的[具體比例，如三分之一]時(shí)間內(nèi)提出退款申請，甲方將按照一定比例退還試聽費(fèi)用。（3）若因甲方原因?qū)е略嚶犝n程無法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求全額退款。2.退款金額計(jì)算方式（1）在試聽課程開始前申請退款的，甲方將全額退還乙方已支付的試聽費(fèi)用。（2）在試聽課程開始后，按照以下方式計(jì)算退款金額：退款金額=已支付的試聽費(fèi)用已上課時(shí)數(shù)×每課時(shí)費(fèi)用（每課時(shí)費(fèi)用=試聽費(fèi)用總額÷總課時(shí)數(shù)）。3.退款申請流程（1）乙方應(yīng)填寫《退款申請表》（見附件），并提交給甲方。（2）甲方在收到乙方的退款申請后，將在[具體工作日]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。（3）審核通過后，甲方將在[具體工作日]個(gè)工作日內(nèi)將退款金額返還至乙方指定的賬戶。六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方（教育機(jī)構(gòu)）權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整試聽課程的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方應(yīng)保證試聽課程的教學(xué)質(zhì)量，配備合格的教師進(jìn)行授課。（3）甲方有權(quán)要求乙方遵守課堂紀(jì)律，按時(shí)參加試聽課程。（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，為符合退款條件的乙方辦理退款手續(xù)。2.乙方（學(xué)員）權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)在試聽課程開始前了解課程的詳細(xì)內(nèi)容和教學(xué)安排。（2）乙方有權(quán)對試聽課程的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在符合退款條件的情況下申請退款。（3）乙方應(yīng)按時(shí)支付試聽費(fèi)用，并按照甲方的要求提供相關(guān)信息。（4）乙方應(yīng)遵守課堂紀(jì)律，按時(shí)參加試聽課程，如有特殊情況不能參加，應(yīng)提前通知甲方。七、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、教學(xué)內(nèi)容等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自協(xié)議生效之日起[具體年限]年。3.違約責(zé)任若一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定為乙方提供試聽課程或辦理退款手續(xù)，應(yīng)按照乙方已支付的試聽費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（2）若甲方提供的試聽課程質(zhì)量不符合本協(xié)議的規(guī)定，應(yīng)按照乙方已支付的試聽費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金，并采取措施改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。2.乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定按時(shí)支付試聽費(fèi)用或參加試聽課程，應(yīng)按照試聽費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）若乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。九、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件（1）雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。（2）因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行時(shí)，雙方可以協(xié)商對相關(guān)條款進(jìn)行變更。2.協(xié)議解除條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）若一方違反本協(xié)議的規(guī)定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，可選擇向[具體仲裁機(jī)構(gòu)]申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過訴訟方式解決爭議。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)地址（1）甲方的送達(dá)地址為：[甲方詳細(xì)地址]。（2）乙方的送達(dá)地址為：[乙方詳細(xì)地址]。十二、其他條款1.不可抗力（1）本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）若因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（3）不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)。2.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。3.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、附件1.試聽課程安排表2