人力資源外包服務合同書及服務質量保證協議第一章合同概述1.1合同編號__________1.2合同簽訂日期__________1.3合同雙方信息1.3.1甲方（服務提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯系人：_________________________聯系方式：_________________________1.3.2乙方（服務接受方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯系人：_________________________聯系方式：_________________________1.4合同目的本合同旨在明確甲方將人力資源外包服務外包給乙方，乙方按照甲方的要求提供人力資源外包服務，并保證服務質量。1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。1.5.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續簽，續簽期限為________年。1.6合同內容概述本合同主要包括乙方提供的人力資源外包服務內容、服務標準、費用及支付方式、保密條款、知識產權歸屬、違約責任等。第二章服務內容2.1服務項目乙方應按照甲方要求，提供以下人力資源外包服務：2.1.1招聘服務：包括但不限于崗位需求分析、簡歷篩選、面試組織、背景調查等。2.1.2培訓服務：根據甲方需求，提供員工培訓、職業發展規劃等。2.1.3離職管理：包括離職面談、離職手續辦理、離職員工信息管理等。2.2服務標準2.2.1乙方應保證招聘服務的專業性、準確性和高效性。2.2.2乙方應保證培訓服務的針對性和實用性。2.2.3乙方應保證離職管理的規范性和人性化。2.3服務交付2.3.1乙方應在合同約定的期限內完成各項服務。2.3.2乙方應按照甲方要求，定期向甲方提交服務報告。第三章費用及支付方式3.1服務費用乙方提供的人力資源外包服務的費用為人民幣________元，具體費用構成如下：3.1.1招聘服務費用：人民幣________元。3.1.2培訓服務費用：人民幣________元。3.1.3離職管理費用：人民幣________元。3.2支付方式3.2.1甲方應在合同簽訂后________個工作日內，支付乙方合同總金額的________%作為預付款。3.2.2乙方完成服務后，甲方應在________個工作日內支付剩余費用的________%。3.2.3服務結束后，甲方應在________個工作日內支付剩余費用的________%。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等保密信息。4.1.2甲方提供的員工個人信息、薪資待遇等敏感信息。4.2保密義務4.2.1雙方對保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2雙方應采取合理措施，保證保密信息的安全性。4.3違約責任4.3.1如一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。第五章知識產權歸屬5.1乙方在提供服務過程中產生的任何成果，包括但不限于文檔、報告等，均為乙方所有，甲方獲得在合同期限內使用該等成果的權利。5.2甲方不得將乙方提供的任何成果用于任何商業目的，未經乙方書面同意。5.3乙方保證其提供的成果不侵犯任何第三方的知識產權。5.4如因乙方提供的成果侵犯第三方知識產權導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的法律責任。第六章服務質量保證6.1質量標準6.1.1乙方提供的人力資源外包服務應達到國家相關行業標準和甲方規定的質量要求。6.1.2乙方應保證招聘成功率不低于95%，培訓滿意度不低于90%，離職管理無重大失誤。6.2質量監控6.2.1甲方有權對乙方提供的服務進行定期或不定期的質量監控。6.2.2乙方應積極配合甲方進行質量監控，并提供必要的支持和協助。6.3質量改進6.3.1如甲方發覺乙方服務存在質量問題，乙方應在接到通知后________個工作日內采取措施進行改進。6.3.2乙方應定期對服務質量進行自我評估，并向甲方提交評估報告。6.4質量反饋6.4.1甲方應向乙方及時反饋服務質量問題。6.4.2乙方應在收到反饋后________個工作日內回復改進措施及預計完成時間。第七章知識產權保護7.1甲方知識產權7.1.1甲方對其提供的員工信息、薪資待遇等數據享有知識產權。7.1.2乙方未經甲方同意，不得復制、傳播或使用甲方的知識產權。7.2乙方知識產權7.2.1乙方對其在提供服務過程中獨立創作的成果享有知識產權。7.2.2甲方應尊重乙方的知識產權，不得侵犯乙方的知識產權。7.3知識產權爭議7.3.1如發生知識產權爭議，雙方應友好協商解決。7.3.2如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八章人員配置與培訓8.1人員配置8.1.1乙方應按照甲方要求配置相應的人力資源外包服務團隊。8.1.2乙方服務團隊應具備相關專業知識和技能，能夠勝任甲方的工作要求。8.2培訓與考核8.2.1乙方應定期對服務團隊成員進行專業技能和業務知識的培訓。8.2.2乙方應建立考核機制，對服務團隊成員的工作績效進行定期考核。8.3人員變動8.3.1如因乙方原因導致服務團隊成員離職，乙方應在________個工作日內替換相應人員。8.3.2乙方應保證替換人員具備與離職人員相當或更高的工作能力。第九章數據安全與保密9.1數據安全9.1.1乙方應采取必要的安全措施，保證甲方提供的數據安全。9.1.2乙方應防止數據泄露、篡改或損壞。9.2數據保密9.2.1乙方對甲方提供的數據負有保密義務，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2乙方應建立數據保密制度，對服務團隊成員進行保密教育。9.3數據訪問9.3.1乙方服務團隊成員僅在履行職責范圍內訪問甲方數據。9.3.2乙方應保證訪問數據的行為符合相關法律法規和甲方要求。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止。10.1.2如一方違約，另一方有權解除合同。10.2合同解除10.2.1甲方有權在乙方嚴重違約的情況下，單方面解除合同。10.2.2乙方有權在甲方嚴重違約的情況下，單方面解除合同。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定結算剩余款項。10.3.2雙方應妥善處理合同解除后的事宜，包括但不限于數據交接、資料歸還等。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知、通訊和文件交換，除非另有約定，均應以書面形式進行。11.1.2通知可以通過以下方式發送：a)郵寄：通過掛號信或快遞服務，以收件人地址為依據。b)郵件：通過郵件發送至對方指定的電子郵箱地址。c)傳真：通過傳真發送至對方指定的傳真號碼。11.2通知送達11.2.1以郵寄方式發送的通知，自郵寄之日起第________個工作日視為送達。11.2.2以郵件或傳真方式發送的通知，自發送成功后第________個工作日視為送達。11.3通訊地址11.3.1雙方應在合同中明確各自的通訊地址，包括郵寄地址、郵件地址和傳真號碼。11.3.2如通訊地址發生變化，一方應在________個工作日內書面通知另一方。第十二章其他條款12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，并受其管轄。12.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同變更12.3.1本合同的任何變更或補充，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章后生效。12.4不可抗力12.4.1如因不可抗力事件導致本合同無法履行或履行困難，受影響方應及時通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。12.4.2不可抗力事件持續________個工作日以上，雙方均有權解除合同。第十三章合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止13.2.1本合同在合同期限屆滿或雙方協商一致解除的情況下終止。13.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定結算剩余款項。甲方（服務提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯系人：_________________________聯系方式：_________________________乙方（服務接受方）：名稱：__________________