綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項行為是錯誤的？

A.使用對講系統(tǒng)與被困人員溝通

B.立即切斷電梯電源

C.嘗試手動操作電梯門

D.立即報警并等待救援

正確答案：B2.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異物，應(yīng)立即：

A.通知維修人員

B.停止電梯使用

C.清除異物

D.安撫乘客情緒

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員操作不規(guī)范時，應(yīng)：

A.立即糾正操作員的行為

B.忽略不規(guī)范操作，繼續(xù)觀察

C.記錄不規(guī)范操作，但不立即糾正

D.等待操作員自行糾正

正確答案：A4.電梯的緊急電源在正常情況下，應(yīng)由誰負責(zé)檢查？

A.使用單位

B.維護保養(yǎng)單位

C.電梯檢驗人員

D.電梯安全管理人員

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯的表揚時，應(yīng)如何處理？

A.忽略表揚，繼續(xù)工作

B.認真聽取乘客的表揚，并記錄

C.立即停止電梯運行，調(diào)查原因

D.感謝乘客，并要求其提出改進意見

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊缺失時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因為電梯已正常運行

B.通知電梯使用單位補充

C.自行購買并替換

D.向上級報告

正確答案：B7.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)（）。

A.確保電梯停用標(biāo)志明顯

B.允許電梯繼續(xù)運行

C.忽略維修工作

D.讓乘客自行判斷是否使用

正確答案：A8.電梯安全管理人員在每月對電梯進行例行檢查時，應(yīng)重點檢查電梯的哪個部件？

A.電機

B.電纜

C.限速器

D.電梯門

正確答案：C9.電梯的緊急停車裝置應(yīng)能在電梯超速時自動切斷（）。

A:電梯電源

B:電梯控制電路

C:電梯動力電路

D:電梯制動器

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話系統(tǒng)失效時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員進行修復(fù)

B.將情況報告給使用單位負責(zé)人

C.告知乘客使用其他通訊工具

D.忽略此問題，繼續(xù)檢查其他部分

正確答案：A11.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)立即采取的措施是（）。

A.關(guān)閉電梯，切斷電源

B.立即通知電梯維保單位

C.通知物業(yè)管理部門

D.隨機檢查電梯內(nèi)部情況

正確答案：A12.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員在進行電梯維保工作時，應(yīng)如何確保工作質(zhì)量？（）

A:確保使用的零部件符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求

B:確保按照制造商提供的技術(shù)規(guī)范進行操作

C:如果遇到問題，應(yīng)及時向上級匯報并尋求解決方案

D:A、B和C都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行應(yīng)急演練時，以下哪項不是必要的？

A.檢查應(yīng)急照明和緊急呼叫系統(tǒng)的有效性

B.確認所有乘客都已安全撤離

C.測試電梯的自動扶梯功能

D.檢查應(yīng)急疏散路線的標(biāo)識

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對電梯進行定期維護保養(yǎng)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響正常工作

B.向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告

C.與使用單位協(xié)商解決

D.立即停止電梯使用

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運行的投訴時，以下哪項處理方式是正確的？

A.直接將投訴轉(zhuǎn)給維修人員

B.告訴乘客這是正常現(xiàn)象，無需擔(dān)心

C.記錄投訴情況并檢查電梯運行情況

D.忽略投訴，認為不影響使用

正確答案：C16.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)重點強調(diào)的安全操作原則是：

A:速度優(yōu)先

B:安全第一

C:效率至上

D:簡單操作

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時，以下哪項行為是不正確的？

A.立即通知救援人員

B.通過電梯內(nèi)部通話設(shè)備與乘客溝通

C.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常情況

D.嘗試自行操作電梯救援

正確答案：D18.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止按鈕時，以下哪項不是正確的檢查方法？

A.檢查緊急停止按鈕是否易于操作

B.檢查緊急停止按鈕是否能夠正常斷開電源

C.檢查緊急停止按鈕的標(biāo)識是否清晰可見

D.檢查緊急停止按鈕的接線是否牢固

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕位置不合理，應(yīng)如何處理？

A.記錄問題，等待下次檢查

B.立即停止使用，報修

C.調(diào)整緊急停止按鈕位置，繼續(xù)使用

D.暫時封梯，等待檢驗

正確答案：B20.電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)過程中，應(yīng)如何確保電梯的操作人員遵守操作規(guī)程？

A.定期對操作人員進行培訓(xùn)

B.加強對操作人員的監(jiān)督

C.對違規(guī)操作進行處罰

D.以上都是

正確答案：D21.電梯的緊急停梯裝置必須保證在緊急情況下（）有效。

A:可隨時啟動

B:需專業(yè)人員操作

C:需經(jīng)過一定程序

D:必須定期維護

正確答案：A22.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)首先通知哪個部門？

A.電梯維保單位

B.消防部門

C.公安部門

D.物業(yè)管理部門

正確答案：A23.電梯井道內(nèi)如有積水，應(yīng)立即采取什么措施？

A:使用水泵抽水

B:靜置等待水分蒸發(fā)

C:立即上報情況

D:以上都是

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器磨損嚴(yán)重時，應(yīng)立即采取的措施是：

A.更換制動器

B.檢查制動器潤滑情況

C.停止電梯運行

D.聯(lián)系電梯維保單位

正確答案：C25.電梯安全管理人員在檢查電梯的限位開關(guān)時，以下哪項不是檢查標(biāo)準(zhǔn)？

A.限位開關(guān)是否正常工作

B.限位開關(guān)的安裝位置是否合理

C.限位開關(guān)的接線是否牢固

D.限位開關(guān)的標(biāo)識是否清晰

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火情時，應(yīng)（）。

A:立即停止電梯運行

B:嘗試使用電梯內(nèi)滅火器

C:立即呼叫消防人員

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常時，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.告知乘客等待

B.檢查電梯門開關(guān)裝置

C.讓乘客自行解決問題

D.忽略門關(guān)閉異常

正確答案：B28.電梯的轎廂內(nèi)應(yīng)當(dāng)配備哪些緊急逃生設(shè)備？

A.滅火器

B.急救包

C.緊急對講設(shè)備

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在檢查電梯的電氣系統(tǒng)時，以下哪項不是電氣系統(tǒng)失效的跡象？

A.電氣線路老化

B.電氣設(shè)備過熱

C.電氣設(shè)備工作正常

D.電氣系統(tǒng)有異味

正確答案：C30.電梯的緊急救援電話應(yīng)當(dāng)能夠直接撥打至（）。

A:電梯使用單位

B:電梯維護保養(yǎng)單位

C:電梯監(jiān)管部門

D:任意電話號碼

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.只有按照國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，完成培訓(xùn)、檢測并取得合格證書，電梯管理人員才算是合格的。

答案：√2.電梯內(nèi)乘客使用手機時，不需要注意保持電梯內(nèi)整潔。

答案：×3.在電梯故障處理時，使用普通工具代替專業(yè)工具是安全風(fēng)險的體現(xiàn)。

答案：×4.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)了解并掌握消防安全知識，以下說法正確的是哪個？

答案：√電梯安全管理人員必須熟悉消防法律法規(guī)，確保在緊急情況下能夠正確應(yīng)對。5.對于定期對電梯進行的安全檢測應(yīng)當(dāng)包含針對設(shè)備運行的溫度、壓力和噪音等方面的檢測。（）

答案：√6.對于經(jīng)常使用的大型商業(yè)建筑電梯，需要設(shè)置專人負責(zé)管理，確保電梯安全運行，正確的是√。

答案：√7.電梯運行過程中的安全控制是非常重要的，需要全面監(jiān)控和管理各個環(huán)節(jié)。

對于一般的電梯事故，僅僅知道發(fā)生時間和地點是無法進行有效處理的。

答案：×8.電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)該定期更新和完善，以適應(yīng)不同場景下的應(yīng)急處理需求。（）

答案：√9.對于一般的小型或低風(fēng)險事故，不需要對電梯進行額外的特殊管理。（）

答案：×10.安全培訓(xùn)應(yīng)定期組織進行，以確保電梯安全管理人員的安全意識和技能始終處于最佳狀態(tài)，說法正確。（√）

答案：√11.在對電梯設(shè)備進行檢查時，重點觀察的是電梯設(shè)備的外觀和運行狀態(tài)，而非具體的故障代碼或數(shù)據(jù)。（）

答案：×12.只要電梯外觀無損壞，就可以認為其內(nèi)部結(jié)構(gòu)完好無損。

答案：×13.在檢查電梯安全性能時，可以簡單忽略對設(shè)備老化或損壞的檢查。（）

答案：×14.電梯內(nèi)不得進行任何可能影響電梯安全的操作，如焊接、切割等。

答案：√15.電梯安全管理人員在巡查中，如發(fā)現(xiàn)乘客違規(guī)操作，應(yīng)耐心勸導(dǎo)，必要時可采取強制措施。

答案：√16.對于發(fā)現(xiàn)的問題，可以采取拖延處理或簡單應(yīng)付的態(tài)度。（）

答案：×17.消防設(shè)施是否良好主要取決于其日常使用和維護情況，而非特定于某一時間段或特定地點。

答案：×18.電梯井道內(nèi)的照明設(shè)備應(yīng)始終處于工作狀態(tài)，以確保電梯正常運行。

答案：×19.在電梯故障排除時，應(yīng)對每個步驟進行詳細記錄，確保可以追溯和復(fù)盤。（）

答案：√20.電梯內(nèi)部的所有設(shè)備都應(yīng)定期接受專業(yè)機構(gòu)的檢測和認證。

答案：√21.安全標(biāo)準(zhǔn)化管理是指企業(yè)將安全管理提升到一個標(biāo)準(zhǔn)化的水平。（）

答案：√22.電梯的消防通道不得用于存放物品或設(shè)置障礙物。

答案：√23.未經(jīng)批準(zhǔn)，單位內(nèi)部人員不得擅自改動消防設(shè)備或系統(tǒng)。()

答案：×24.消防安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急疏散演練和滅火器的正確使用方法。（）

答案：√25.對重大火災(zāi)隱患的整改可以臨時采取非正式手段。

答案：×，重大火災(zāi)隱患的整改必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進行，不能采取非正式手段。26.在乘坐電梯時，遵守乘坐規(guī)定，保持疏散通道暢通，可以有效避免發(fā)生火災(zāi)或人員傷亡事故。

答案：√27.安全管理人員的專業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該是定期進行的，以提高其安全管理水平和應(yīng)急處理能力。

答案：√。這是正確的，安全管理人員的專業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該是定期進行的，以提高其專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。28.電梯的制動裝置只能由維修人員進行維護。

答案：×（普通安全管理人員在確保安全的前提下可進行一些基本的制動系統(tǒng)檢查）29.發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)立即向上級單位報告，不應(yīng)在單位內(nèi)部進行瞞報或自行解決。（）

答案：×30.在進行電梯檢查時，重點應(yīng)該放在防止夾傷、防止脫軌等方面。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生嚴(yán)重故障時應(yīng)如何通知相關(guān)人員和部門。

答案：當(dāng)電梯發(fā)生嚴(yán)重故障時，應(yīng)立即通知電梯維保單位、電梯制造廠商以及相關(guān)監(jiān)管部門，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速啟動救援行動。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位開展安全檢查時應(yīng)如何與物業(yè)管理部門溝通。

答案：與物業(yè)管理部門溝通的方法包括：

（1）明確物業(yè)管理部門的安全責(zé)任，確保物業(yè)管理到位；

（2）定期與物業(yè)管理部門溝通，了解電梯使用情況；

（3）要求物業(yè)管理部門及時處理電梯安全隱患；

（4）監(jiān)督物業(yè)管理部門落實整改措施，確保整改效果；

（5）與物業(yè)管理部門建立良好的合作關(guān)系，共同提高電梯安全管理水平。3.簡述電梯安全管理人員在電梯行業(yè)趨勢中的前瞻性和適應(yīng)性。

答案：前瞻性體現(xiàn)在及時了解和引入新技術(shù)和新方法；適應(yīng)性則要求能夠靈活應(yīng)對行業(yè)變化和挑戰(zhàn)。4.在電梯井道中出現(xiàn)火災(zāi)時，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

答案：應(yīng)指導(dǎo)乘客盡快離開電梯，前往最近的安全出口或指定集合點，并保持冷靜，遵循指示有序疏散。5.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有人被困時，應(yīng)采取哪些措施？

答案：發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有人被困時，電梯安全管理人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員進行救援。同時，安撫被困人員情緒，保持通訊暢通，等待專業(yè)救援隊伍的到來。在救援過程中，應(yīng)確保自身安全，避免二次傷害。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某公司電梯在運行過程中，突然發(fā)生墜落，乘客被困。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯的鋼絲繩存在斷裂現(xiàn)象。請問該事件可能的原因有哪些？應(yīng)如何處理？

答案：

（1）可能原因：電梯鋼絲繩長時間使用，存在磨損或腐蝕現(xiàn)象；電梯安裝、維護不當(dāng)，導(dǎo)致鋼絲繩斷裂；電梯在運行過程中受到撞擊，造成鋼絲繩斷裂。

（2）處理方法：立即停止使用該電梯，防止發(fā)生意外；對斷裂的鋼絲繩進行更換，確保電梯安全運行；加強對電梯的日常檢查和維護，防止類似問題再次發(fā)生。

總結(jié)：電梯鋼絲繩斷裂可能引發(fā)嚴(yán)重的安全事故，應(yīng)立即進行更換，確保電梯安全運行。2.某大廈的電梯突然發(fā)出異常噪音，并且電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)無法工作。請列出可能的原因及安全管理人員應(yīng)采取的措施。

答案：

（1）可能的原因包括電梯內(nèi)部的機械部件損壞、電機故障等。

（2）安全管理人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運行，并盡快通知維修人員進行現(xiàn)場檢查與修復(fù)。

總結(jié)：電梯出現(xiàn)異常噪音和緊急呼叫系統(tǒng)失效是嚴(yán)重的安全隱患，安全管理人員需迅速響應(yīng)，確保乘客安全。3.某大型商場的扶梯在營業(yè)過程中突然發(fā)生逆轉(zhuǎn)，顧客摔倒受傷。

請描述商場工作人員在處理這一突發(fā)狀況時應(yīng)采取的緊急措施。

答案：

（1）立即停止扶梯的