突發(fā)公共安全事件應(yīng)急交通管制預(yù)案一、總則

（一）適用范圍

本預(yù)案適用于本生產(chǎn)經(jīng)營單位在發(fā)生突發(fā)公共安全事件時，為有效組織應(yīng)急交通管制，確保應(yīng)急救援人員、物資、設(shè)備快速、安全地抵達(dá)事故現(xiàn)場，以及維護(hù)周邊道路秩序，減輕事故危害和影響，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全而制定的應(yīng)急交通管制措施。

預(yù)案適用范圍包括但不限于以下情形：

1.突發(fā)火災(zāi)、爆炸、泄漏等重大事故；

2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件；

3.突發(fā)環(huán)境事件；

4.突發(fā)社會安全事件；

5.其他需要應(yīng)急交通管制的突發(fā)公共安全事件。

（二）響應(yīng)分級

依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位控制事態(tài)的能力，本預(yù)案將應(yīng)急響應(yīng)分為四個等級，分別為一級響應(yīng)、二級響應(yīng)、三級響應(yīng)和四級響應(yīng)。分級響應(yīng)的基本原則如下：

1.一級響應(yīng)：針對重大突發(fā)公共安全事件，如可能導(dǎo)致大量人員傷亡、重大財產(chǎn)損失、嚴(yán)重環(huán)境污染等，需立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行全面應(yīng)急交通管制。

2.二級響應(yīng)：針對較大突發(fā)公共安全事件，如可能導(dǎo)致較大人員傷亡、較大財產(chǎn)損失、一定程度環(huán)境污染等，需啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行局部應(yīng)急交通管制。

3.三級響應(yīng)：針對一般突發(fā)公共安全事件，如可能導(dǎo)致一定人員傷亡、一定財產(chǎn)損失、輕微環(huán)境污染等，需啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行必要應(yīng)急交通管制。

4.四級響應(yīng)：針對輕微突發(fā)公共安全事件，如可能導(dǎo)致輕微人員傷亡、輕微財產(chǎn)損失、輕微環(huán)境污染等，需啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)應(yīng)急交通管制措施。

在應(yīng)急響應(yīng)過程中，應(yīng)根據(jù)事故發(fā)展情況和應(yīng)急指揮部指令，及時調(diào)整響應(yīng)等級。各相關(guān)部門和單位應(yīng)按照響應(yīng)等級要求，迅速行動，確保應(yīng)急交通管制措施得到有效實施。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）

本預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)型應(yīng)急組織形式，由應(yīng)急指揮部、現(xiàn)場指揮部、專業(yè)工作組、支持保障組和專家咨詢組構(gòu)成。

1.應(yīng)急指揮部

構(gòu)成單位：由生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總指揮，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。

職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急交通管制的總體指揮、決策和協(xié)調(diào)，啟動和終止應(yīng)急響應(yīng)，發(fā)布應(yīng)急交通管制命令。

2.現(xiàn)場指揮部

構(gòu)成單位：由應(yīng)急指揮部指定的現(xiàn)場指揮官和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急交通管制的具體實施，協(xié)調(diào)各部門行動，確保應(yīng)急交通管制措施的有效執(zhí)行。

3.專業(yè)工作組

構(gòu)成單位：包括交通管制組、信息通信組、現(xiàn)場勘查組、物資保障組、醫(yī)療救護(hù)組等。

職責(zé)：

交通管制組：負(fù)責(zé)制定和實施交通管制方案，協(xié)調(diào)交警、路政等相關(guān)部門，確保應(yīng)急救援通道暢通。

信息通信組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、處理、傳遞和發(fā)布，確保信息暢通無阻。

現(xiàn)場勘查組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通狀況的勘查，為交通管制提供依據(jù)。

物資保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和分發(fā)，確保救援物資及時到位。

醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)傷員的緊急救治和轉(zhuǎn)運，確保傷員得到及時救治。

4.支持保障組

構(gòu)成單位：由后勤保障、技術(shù)支持、法律咨詢等部門組成。

職責(zé)：提供后勤保障、技術(shù)支持、法律咨詢等服務(wù)，確保應(yīng)急交通管制工作的順利進(jìn)行。

5.專家咨詢組

構(gòu)成單位：由交通管理、安全工程、應(yīng)急管理等方面的專家組成。

職責(zé)：為應(yīng)急交通管制提供專業(yè)咨詢和建議，評估應(yīng)急措施的有效性。

（二）各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動任務(wù)

1.交通管制組

構(gòu)成：由交通警察、路政人員、應(yīng)急管理人員等組成。

職責(zé)分工：

交通警察：負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通指揮，維護(hù)交通秩序。

路政人員：負(fù)責(zé)道路封閉、交通引導(dǎo)和現(xiàn)場勘查。

應(yīng)急管理人員：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門行動，確保應(yīng)急交通管制措施的實施。

行動任務(wù)：

制定交通管制方案。

實施交通管制措施。

監(jiān)控交通狀況，及時調(diào)整管制措施。

2.信息通信組

構(gòu)成：由信息管理人員、通信技術(shù)人員等組成。

職責(zé)分工：

信息管理人員：負(fù)責(zé)信息收集和處理。

通信技術(shù)人員：負(fù)責(zé)通信設(shè)備的維護(hù)和保障。

行動任務(wù)：

建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)。

收集、處理和傳遞應(yīng)急信息。

確保信息暢通。

3.現(xiàn)場勘查組

構(gòu)成：由現(xiàn)場勘查專家、技術(shù)人員等組成。

職責(zé)分工：

現(xiàn)場勘查專家：負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘查和分析。

技術(shù)人員：負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。

行動任務(wù)：

勘查現(xiàn)場交通狀況。

分析事故原因。

為交通管制提供依據(jù)。

4.物資保障組

構(gòu)成：由后勤保障人員、物資管理人員等組成。

職責(zé)分工：

后勤保障人員：負(fù)責(zé)物資的儲備和調(diào)配。

物資管理人員：負(fù)責(zé)物資的統(tǒng)計和記錄。

行動任務(wù)：

儲備應(yīng)急物資。

調(diào)配物資到現(xiàn)場。

確保物資供應(yīng)。

5.醫(yī)療救護(hù)組

構(gòu)成：由醫(yī)護(hù)人員、救護(hù)人員等組成。

職責(zé)分工：

醫(yī)護(hù)人員：負(fù)責(zé)傷員的救治。

救護(hù)人員：負(fù)責(zé)傷員的轉(zhuǎn)運。

行動任務(wù)：

提供現(xiàn)場急救。

轉(zhuǎn)運傷員到醫(yī)療機構(gòu)。

確保傷員得到及時救治。

三、信息接報

（一）應(yīng)急值守電話

1.應(yīng)急值守電話：設(shè)立24小時應(yīng)急值守電話，號碼為[電話號碼]，由專人負(fù)責(zé)接聽。

2.職責(zé)：負(fù)責(zé)接收各類突發(fā)公共安全事件的信息報告，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。

（二）事故信息接收

1.接收方式：通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場報告等多種渠道接收事故信息。

2.職責(zé)人：應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)接收和初步核實事故信息。

（三）內(nèi)部通報程序

1.程序：

應(yīng)急值守人員接到事故報告后，立即向現(xiàn)場指揮部報告。

現(xiàn)場指揮部根據(jù)事故情況，決定是否啟動應(yīng)急響應(yīng)。

現(xiàn)場指揮部將事故信息通報給各專業(yè)工作組。

各專業(yè)工作組根據(jù)職責(zé)分工，采取相應(yīng)措施。

2.責(zé)任人：應(yīng)急值守人員、現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)人、各專業(yè)工作組負(fù)責(zé)人。

（四）向上級主管部門、上級單位報告事故信息

1.流程：

現(xiàn)場指揮部在啟動應(yīng)急響應(yīng)后，立即向生產(chǎn)經(jīng)營單位上級主管部門和上級單位報告事故信息。

上級主管部門和上級單位根據(jù)事故情況，向上級單位或政府相關(guān)部門報告。

2.內(nèi)容：

事故發(fā)生的時間、地點、原因、影響范圍、人員傷亡情況、財產(chǎn)損失情況等。

應(yīng)急響應(yīng)措施和進(jìn)展情況。

需要上級主管部門和上級單位支持的事項。

3.時限：

在事故發(fā)生后[具體時限]內(nèi)完成報告。

4.責(zé)任人：現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)營單位上級主管部門負(fù)責(zé)人。

（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息

1.方法：

通過電話、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式向相關(guān)部門或單位通報。

2.程序：

現(xiàn)場指揮部根據(jù)事故情況，決定需要通報的部門或單位。

應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門或單位，通報事故信息。

通報內(nèi)容包括事故基本情況、應(yīng)急響應(yīng)措施、需要協(xié)助的事項等。

3.責(zé)任人：應(yīng)急值守人員、現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)人。

（六）信息發(fā)布

1.負(fù)責(zé)人：由生產(chǎn)經(jīng)營單位指定的新聞發(fā)言人或信息發(fā)布小組負(fù)責(zé)。

2.發(fā)布內(nèi)容：

事故基本情況。

應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展情況。

對外通報的官方信息。

3.發(fā)布方式：

通過官方網(wǎng)站、社交媒體、新聞媒體等渠道發(fā)布。

定期召開新聞發(fā)布會，向公眾通報事故進(jìn)展和應(yīng)急措施。

四、信息處置與研判

（一）響應(yīng)啟動程序與方式

1.信息收集與評估

應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)實時收集事故現(xiàn)場及周圍地區(qū)的交通狀況、人員傷亡、財產(chǎn)損失等關(guān)鍵信息。

信息通信組負(fù)責(zé)對收集的信息進(jìn)行初步評估，判斷事故的嚴(yán)重程度和影響范圍。

2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)收集到的信息，結(jié)合預(yù)先設(shè)定的響應(yīng)分級條件，對事故的可控性和緊急程度進(jìn)行綜合研判。

領(lǐng)導(dǎo)小組可通過以下方式作出響應(yīng)啟動的決策：

手動啟動：若事故信息表明已達(dá)到響應(yīng)啟動的條件，領(lǐng)導(dǎo)小組可手動宣布啟動應(yīng)急響應(yīng)。

自動啟動：若信息系統(tǒng)檢測到事故信息達(dá)到預(yù)設(shè)的響應(yīng)閾值，系統(tǒng)可自動觸發(fā)應(yīng)急響應(yīng)。

3.響應(yīng)宣布與通報

一旦啟動應(yīng)急響應(yīng)，現(xiàn)場指揮部應(yīng)立即通過應(yīng)急通信系統(tǒng)向所有參與單位通報。

信息發(fā)布小組負(fù)責(zé)向公眾和媒體通報應(yīng)急響應(yīng)的啟動情況。

（二）響應(yīng)啟動的條件與分級

1.響應(yīng)啟動條件

事故性質(zhì)：根據(jù)事故的潛在危害性，如核泄漏、危險化學(xué)品泄漏等。

嚴(yán)重程度：根據(jù)事故對人員生命、財產(chǎn)和環(huán)境造成的影響程度。

影響范圍：事故對周邊區(qū)域的影響范圍，包括交通、環(huán)境和社會穩(wěn)定等方面。

可控性：事故是否可以被迅速控制，以及是否需要外部支持。

2.響應(yīng)分級

根據(jù)事故的嚴(yán)重程度和影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為不同的級別，如I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）和IV級（一般）。

（三）響應(yīng)級別調(diào)整

1.跟蹤事態(tài)發(fā)展

響應(yīng)啟動后，應(yīng)急值守人員應(yīng)持續(xù)跟蹤事故事態(tài)發(fā)展，收集更新信息。

2.科學(xué)分析處置需求

專家咨詢組對事故進(jìn)行科學(xué)分析，評估處置需求，為響應(yīng)級別調(diào)整提供依據(jù)。

3.及時調(diào)整響應(yīng)級別

根據(jù)事態(tài)發(fā)展和評估結(jié)果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時調(diào)整響應(yīng)級別，確保響應(yīng)措施與事故嚴(yán)重程度相匹配。

4.避免響應(yīng)不足或過度響應(yīng)

通過動態(tài)監(jiān)測和風(fēng)險評估，防止因響應(yīng)不足而造成更大的損失，同時避免因過度響應(yīng)而造成不必要的資源浪費。

（四）信息處理與研判要求

1.及時性：確保信息的及時收集、評估和處理，避免信息滯后導(dǎo)致決策失誤。

2.準(zhǔn)確性：信息處理應(yīng)準(zhǔn)確無誤，確保決策基于可靠的數(shù)據(jù)。

3.可靠性：信息來源應(yīng)可靠，確保信息真實性。

4.敏感性：對于涉及敏感信息的部分，應(yīng)采取保密措施，確保信息安全。

五、預(yù)警

（一）預(yù)警啟動

1.預(yù)警信息發(fā)布渠道

應(yīng)急通信平臺：通過企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急通信系統(tǒng)發(fā)布預(yù)警信息。

公共信息平臺：利用官方網(wǎng)站、社交媒體等公共信息平臺進(jìn)行發(fā)布。

短信預(yù)警系統(tǒng)：通過短信預(yù)警系統(tǒng)向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警信息。

2.預(yù)警信息發(fā)布方式

緊急廣播：在應(yīng)急廣播系統(tǒng)中進(jìn)行實時播報。

電子郵件：向相關(guān)單位和人員發(fā)送電子郵件通知。

短信通知：通過短信服務(wù)向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警信息。

3.預(yù)警信息內(nèi)容

預(yù)警等級：根據(jù)事故風(fēng)險等級發(fā)布相應(yīng)預(yù)警。

事故類型：簡要描述可能發(fā)生的突發(fā)公共安全事件類型。

預(yù)警范圍：明確預(yù)警信息覆蓋的區(qū)域和范圍。

預(yù)防措施：提供預(yù)防事故發(fā)生的具體措施和建議。

聯(lián)系方式：提供應(yīng)急值班電話和聯(lián)系人信息。

（二）響應(yīng)準(zhǔn)備

1.隊伍準(zhǔn)備

組織應(yīng)急隊伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)公共安全事件的能力。

明確應(yīng)急隊伍的組成、職責(zé)和出動程序。

2.物資準(zhǔn)備

儲備必要的應(yīng)急物資，如交通管制標(biāo)志、警示燈、反光背心等。

物資儲備點應(yīng)分布合理，便于快速調(diào)撥。

3.裝備準(zhǔn)備

確保應(yīng)急裝備的完好性，如通訊設(shè)備、交通工具、防護(hù)裝備等。

定期對應(yīng)急裝備進(jìn)行維護(hù)和檢查。

4.后勤準(zhǔn)備

安排應(yīng)急車輛的加油、餐飲、住宿等后勤保障。

確保應(yīng)急物資的及時補給。

5.通信準(zhǔn)備

確保應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)的暢通，包括無線電、衛(wèi)星通信等。

定期測試應(yīng)急通信設(shè)備，確保其可靠性。

（三）預(yù)警解除

1.解除條件

事故風(fēng)險得到有效控制，不會對周邊環(huán)境及人員造成進(jìn)一步危害。

相關(guān)應(yīng)急措施已落實到位，應(yīng)急狀態(tài)可恢復(fù)正常。

2.解除要求

應(yīng)急指揮部分析評估預(yù)警解除條件，并形成書面報告。

向相關(guān)人員發(fā)布預(yù)警解除通知，告知解除時間和相關(guān)要求。

3.責(zé)任人

應(yīng)急指揮官負(fù)責(zé)最終決定預(yù)警解除。

應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門和人員執(zhí)行預(yù)警解除程序。

各專業(yè)工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實預(yù)警解除后的恢復(fù)工作。

六、應(yīng)急響應(yīng)

（一）響應(yīng)啟動

1.響應(yīng)級別確定

根據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位控制事態(tài)的能力，確定應(yīng)急響應(yīng)級別。

應(yīng)急響應(yīng)級別分為四個等級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）和IV級（一般）。

2.程序性工作

應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部召開緊急會議，分析事故情況，確定響應(yīng)措施。

信息上報：現(xiàn)場指揮部將事故信息及時上報至應(yīng)急指揮部和上級主管部門。

資源協(xié)調(diào)：應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位，調(diào)配應(yīng)急資源。

信息公開：信息發(fā)布小組負(fù)責(zé)向公眾和媒體發(fā)布權(quán)威信息。

后勤及財力保障：后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、裝備和資金的供應(yīng)。

通信保障：確保應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)的暢通，保障信息傳遞的實時性。

（二）應(yīng)急處置

1.警戒疏散

設(shè)立警戒區(qū)域，劃定安全距離，防止無關(guān)人員進(jìn)入。

通過廣播、短信等方式，指導(dǎo)受影響人員疏散至安全區(qū)域。

2.人員搜救

組織專業(yè)救援隊伍進(jìn)行人員搜救，確保無遺漏。

使用無人機、遙感技術(shù)等先進(jìn)手段輔助搜救工作。

3.醫(yī)療救治

確保傷員得到及時救治，包括現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運。

配備專業(yè)醫(yī)療隊伍和救護(hù)車輛，確保醫(yī)療救治的效率。

4.現(xiàn)場監(jiān)測

對事故現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)測，評估事故影響范圍和變化趨勢。

利用環(huán)境監(jiān)測設(shè)備，監(jiān)測空氣質(zhì)量、水質(zhì)等環(huán)境指標(biāo)。

5.技術(shù)支持

提供必要的技術(shù)支持，如工程搶險、設(shè)備維護(hù)等。

利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對事故原因進(jìn)行快速診斷。

6.工程搶險

組織專業(yè)工程隊伍進(jìn)行搶險作業(yè)，排除事故隱患。

采取工程措施，防止事故擴大和次生災(zāi)害發(fā)生。

7.環(huán)境保護(hù)

采取措施控制污染源，防止環(huán)境污染擴散。

對受污染區(qū)域進(jìn)行清理和修復(fù)。

8.人員防護(hù)

為救援人員提供必要的個人防護(hù)裝備，如防化服、呼吸器等。

對受影響人員進(jìn)行健康監(jiān)測和防護(hù)指導(dǎo)。

（三）應(yīng)急支援

1.請求支援程序

當(dāng)事故規(guī)模超出生產(chǎn)經(jīng)營單位自身能力時，向外部救援力量請求支援。

明確請求支援的流程、內(nèi)容和時限。

2.聯(lián)動程序

與外部救援力量建立聯(lián)動機制，確保信息共享和行動協(xié)調(diào)。

制定聯(lián)動協(xié)議，明確各方職責(zé)和權(quán)利。

3.指揮關(guān)系

外部救援力量到達(dá)后，納入現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮。

明確指揮層級和指揮關(guān)系，確保救援行動的有序進(jìn)行。

（四）響應(yīng)終止

1.基本條件

事故得到有效控制，不再對人員、財產(chǎn)和環(huán)境構(gòu)成威脅。

受影響區(qū)域恢復(fù)正常秩序，應(yīng)急響應(yīng)已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2.要求

應(yīng)急指揮部評估響應(yīng)終止條件，并形成書面報告。

向相關(guān)部門和人員發(fā)布響應(yīng)終止通知。

3.責(zé)任人

應(yīng)急指揮官負(fù)責(zé)最終決定響應(yīng)終止。

應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門和人員執(zhí)行響應(yīng)終止程序。

七、后期處置

（一）污染物處理

1.污染物識別與評估

對事故現(xiàn)場及周圍環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，識別污染物種類和濃度。

利用環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)庫，對污染物擴散趨勢進(jìn)行預(yù)測和評估。

2.清理與處置

根據(jù)污染物性質(zhì)，制定相應(yīng)的清理和處置方案。

采用物理、化學(xué)或生物方法對污染物進(jìn)行有效處理。

3.環(huán)境修復(fù)

對受污染區(qū)域進(jìn)行環(huán)境修復(fù)，恢復(fù)生態(tài)環(huán)境。

利用生態(tài)修復(fù)技術(shù)，如植物修復(fù)、微生物修復(fù)等。

4.監(jiān)測與驗收

對處理后的區(qū)域進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測，確保污染物濃度達(dá)標(biāo)。

完成環(huán)境修復(fù)工作后，進(jìn)行驗收，確保修復(fù)效果。

（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)

1.生產(chǎn)設(shè)施檢查

對事故現(xiàn)場的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保安全可靠。

利用故障診斷系統(tǒng)，對受損設(shè)備進(jìn)行檢測和修復(fù)。

2.生產(chǎn)計劃調(diào)整

根據(jù)實際情況，調(diào)整生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)秩序逐步恢復(fù)。

利用供應(yīng)鏈管理平臺，優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率。

3.員工培訓(xùn)與指導(dǎo)

對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。

利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，模擬事故場景，進(jìn)行應(yīng)急演練。

（三）人員安置

1.受影響人員安置

對受事故影響的員工、家屬和周邊居民進(jìn)行安置。

利用應(yīng)急庇護(hù)所，為受影響人員提供臨時住所和生活必需品。

2.心理援助

為受影響人員提供心理援助，緩解其心理壓力。

利用心理評估工具，對受影響人員進(jìn)行心理評估。

3.保險理賠

協(xié)助受影響人員辦理保險理賠手續(xù)，保障其合法權(quán)益。

利用保險理賠數(shù)據(jù)庫，提高理賠效率。

（四）資料收集與總結(jié)

1.事故資料收集

收集事故調(diào)查報告、應(yīng)急響應(yīng)記錄、后期處置資料等。

利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對事故資料進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

2.應(yīng)急預(yù)案評估

對應(yīng)急預(yù)案的有效性進(jìn)行評估，提出改進(jìn)建議。

利用風(fēng)險評估模型，預(yù)測未來可能發(fā)生的突發(fā)公共安全事件。

3.經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

總結(jié)事故處理過程中的成功經(jīng)驗和不足之處。

編制事故處理報告，為今后類似事件提供參考。

八、應(yīng)急保障

（一）通信與信息保障

1.相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式

應(yīng)急指揮部：設(shè)立專用通信頻道，指定專人負(fù)責(zé)。

專業(yè)工作組：各工作組負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員聯(lián)系方式。

外部救援機構(gòu)：明確與消防、公安、醫(yī)療等外部救援機構(gòu)的聯(lián)系渠道。

2.通信方法

基于衛(wèi)星通信、光纖通信、無線通信等多種通信手段，確保信息傳遞的多樣性。

利用應(yīng)急指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻等多媒體通信。

3.備用方案

在主通信系統(tǒng)故障時，啟用備用通信系統(tǒng)，如移動衛(wèi)星電話、便攜式無線電等。

建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞的連續(xù)性。

4.保障責(zé)任人

指定通信保障負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)的維護(hù)和管理。

設(shè)立通信保障小組，負(fù)責(zé)應(yīng)急通信的日常檢查和緊急情況下的通信恢復(fù)。

（二）應(yīng)急隊伍保障

1.應(yīng)急人力資源

專家團(tuán)隊：包括交通管理、安全工程、應(yīng)急管理等方面的專家。

專兼職應(yīng)急救援隊伍：由企業(yè)內(nèi)部員工組成，定期接受專業(yè)培訓(xùn)。

協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機構(gòu)簽訂合作協(xié)議，確保救援力量。

2.人員培訓(xùn)

定期組織應(yīng)急隊伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對能力。

利用虛擬仿真技術(shù)，進(jìn)行應(yīng)急模擬訓(xùn)練。

（三）物資裝備保障

1.應(yīng)急物資和裝備

類型：包括交通管制設(shè)備、個人防護(hù)裝備、應(yīng)急照明設(shè)備、通信設(shè)備等。

數(shù)量：根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)等級和事故規(guī)模，制定物資裝備的儲備標(biāo)準(zhǔn)。

性能：確保物資裝備滿足應(yīng)急響應(yīng)的最低性能要求。

存放位置：設(shè)立專用倉庫，確保物資裝備的安全存放。

2.運輸及使用條件

運輸：制定物資裝備的運輸方案，確保快速到達(dá)事故現(xiàn)場。

使用條件：明確物資裝備的使用方法和注意事項。

3.更新及補充時限

定期對物資裝備進(jìn)行更新和補充，確保其處于良好狀態(tài)。

設(shè)定物資裝備更新和補充的周期，如每年進(jìn)行一次全面檢查和更新。

4.管理責(zé)任人

指定物資裝備管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)物資裝備的日常管理和維護(hù)。

建立物資裝備臺賬，記錄物資裝備的出入庫、使用情況等。

5.聯(lián)系方式

物資裝備管理責(zé)任人聯(lián)系方式應(yīng)保持暢通，確保應(yīng)急響應(yīng)時能夠及時調(diào)配物資裝備。

九、其他保障

（一）能源保障

1.能源供應(yīng)計劃

制定應(yīng)急能源供應(yīng)計劃，確保應(yīng)急響應(yīng)期間能源供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。

考慮備用能源系統(tǒng)，如應(yīng)急發(fā)電機、太陽能電池等，以應(yīng)對主能源中斷的情況。

2.能源調(diào)度與監(jiān)控

建立能源調(diào)度中心，實時監(jiān)控能源使用情況，優(yōu)化能源分配。

設(shè)立能源保障小組，負(fù)責(zé)能源供應(yīng)的協(xié)調(diào)和管理。

（二）經(jīng)費保障

1.預(yù)算編制

根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，編制應(yīng)急經(jīng)費預(yù)算，包括應(yīng)急物資采購、人員培訓(xùn)、演練等費用。

確保預(yù)算的合理性和可執(zhí)行性。

2.經(jīng)費管理

設(shè)立專門的應(yīng)急經(jīng)費管理賬戶，確保經(jīng)費使用的透明度和效率。

定期對經(jīng)費使用情況進(jìn)行審計和評估。

（三）交通運輸保障

1.交通管制方案

制定詳細(xì)的交通管制方案，確保應(yīng)急救援車輛和人員的快速通行。

利用智能交通系統(tǒng)，實時監(jiān)控交通狀況，優(yōu)化交通流量。

2.交通運輸協(xié)調(diào)

與交通運輸部門協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急救援車輛和物資的優(yōu)先通行權(quán)。

建立交通運輸保障小組，負(fù)責(zé)交通管制和協(xié)調(diào)工作。

（四）治安保障

1.治安巡邏

在事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)部署治安巡邏力量，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

利用無人機監(jiān)控技術(shù)，加強對重點區(qū)域的監(jiān)控。

2.治安信息收集

建立治安信息收集網(wǎng)絡(luò)，及時掌握現(xiàn)場治安動態(tài)。

與公安機關(guān)建立聯(lián)動機制，共同應(yīng)對治安問題。

（五）技術(shù)保障

1.技術(shù)支持系統(tǒng)

建立應(yīng)急技術(shù)支持系統(tǒng)，提供數(shù)據(jù)分析、模擬預(yù)測等技術(shù)支持。

利用云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高應(yīng)急響應(yīng)的智能化水平。

2.技術(shù)裝備維護(hù)

定期對應(yīng)急技術(shù)裝備進(jìn)行維護(hù)和升級，確保其正常運行。

（六）醫(yī)療保障

1.醫(yī)療資源調(diào)配

調(diào)配充足的醫(yī)療資源，包括醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療設(shè)備和藥品。

與周邊醫(yī)療機構(gòu)建立合作關(guān)系，確保醫(yī)療救援的連續(xù)性。

2.醫(yī)療救護(hù)培訓(xùn)

對應(yīng)急隊伍進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)培訓(xùn)，提高現(xiàn)場救護(hù)能力。

（七）后勤保障

1.生活物資供應(yīng)

確保應(yīng)急隊伍和受影響人員的生活必需品供應(yīng)。

建立后勤保障小組，負(fù)責(zé)物資的采購、儲存和分發(fā)。

2.食宿安排

為應(yīng)急隊伍提供必要的食宿條件，確保