蘭州大學(xué)招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題一、比較下列概念（４分×５＝２０分）組織效力與組織效率程序化決策與非程序化決策事業(yè)部構(gòu)造與模擬分權(quán)構(gòu)造防止性控制與改正性控制效價(jià)與期望值二、簡(jiǎn)要回答問(wèn)題（６分×８＝４８分）１、為何說(shuō)管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？２、簡(jiǎn)述梅奧人群關(guān)系理論的重要內(nèi)容和產(chǎn)生條件？３、簡(jiǎn)述權(quán)變理論學(xué)派有關(guān)建立模式時(shí)應(yīng)考慮的原因？４、簡(jiǎn)述目的管理的思想及詳細(xì)措施？５、動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵照哪些原則？６、怎樣增強(qiáng)控制職能的科學(xué)性？７、簡(jiǎn)述費(fèi)德勒領(lǐng)導(dǎo)模型的重要內(nèi)容及實(shí)際運(yùn)用意義？８、簡(jiǎn)述團(tuán)體的重要內(nèi)容？三、論述題（３２分）１、對(duì)在深化企業(yè)內(nèi)部改革過(guò)程中建立健全有效鼓勵(lì)機(jī)制的思索？２、有關(guān)推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展的思索？蘭州大學(xué)招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題招生專業(yè)：管理類各專業(yè)考試科目：管理學(xué)注意：答案請(qǐng)一律寫(xiě)在答題紙上，寫(xiě)在試題上無(wú)效。一、比較下列概念（每題5分，共25分）

1、正式組織與非正式組織

2、管理跨度與管理層次

3、直接控制與間接控制

4、鼓勵(lì)原因與保健原因

5、建設(shè)性沖突與破壞性沖突二、簡(jiǎn)答題（每題7分，共42分）

1、簡(jiǎn)述法約爾管理理論的重要內(nèi)容。

2、選定計(jì)劃目的時(shí)要注意哪些問(wèn)題？

3、簡(jiǎn)述動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)原則。

4、簡(jiǎn)述管理審計(jì)工作的基本任務(wù)。

5、簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯公平理論的重要內(nèi)容。

6、在管理溝通中存在著哪些障礙？怎樣克服？三、論述題（共33分）

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)理論，談?wù)剬?duì)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的認(rèn)識(shí)。（13分）

2、對(duì)建立和完善國(guó)有企業(yè)法人治理構(gòu)造問(wèn)題的思索。（20分）蘭州大學(xué)招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題招生專業(yè)：管理類各專業(yè)考試科目：管理學(xué)注意：答案請(qǐng)一律寫(xiě)在答題紙上，寫(xiě)在試題上無(wú)效。一、比較下列概念（每題5分，共30分）

1、管理原理與管理原則

2、經(jīng)濟(jì)人與社會(huì)人

3、組織發(fā)展與組織變革

4、保健原因與鼓勵(lì)原因

5、建設(shè)性沖突與破壞性沖突

6、零缺陷質(zhì)量管理與全面質(zhì)量管理二、簡(jiǎn)答題（每題7分，共42分）

1、簡(jiǎn)述科學(xué)管理與管理科學(xué)的關(guān)系。

2、簡(jiǎn)述決策理論學(xué)派的重要內(nèi)容。

3、簡(jiǎn)述三種領(lǐng)導(dǎo)理論的重要思緒。

4、簡(jiǎn)述人本原理的重要內(nèi)容。

5、畫(huà)出計(jì)劃管理的PDCA圖并做解釋。

6、簡(jiǎn)述價(jià)值工程的關(guān)鍵思想與重要內(nèi)容。三、論述題（每題14分，共28分）

1、加強(qiáng)企業(yè)管理提高經(jīng)濟(jì)效益的思索。

2、試述現(xiàn)代企業(yè)制度條件下的管理創(chuàng)新問(wèn)題。蘭州大學(xué)招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題一、比較下列概念（每題6分，共48分）

1、正強(qiáng)化鼓勵(lì)與負(fù)強(qiáng)化鼓勵(lì)

2、單向溝通與雙向溝通

3、彈性預(yù)算與零基預(yù)算

4、零缺陷質(zhì)量管理與全面質(zhì)量管理

5、構(gòu)造性決策與非構(gòu)造性決策

6、管理跨度與管理層次

7、管理原則與管理原理

8、會(huì)計(jì)成本與價(jià)值工程成本二、簡(jiǎn)要回答問(wèn)題（每題9分，共72分）

1、簡(jiǎn)述管理人員的基本作用。

2、簡(jiǎn)述社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的重要觀點(diǎn)。

3、簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)、決策和計(jì)劃之間的關(guān)系。

4、畫(huà)出事業(yè)部組織構(gòu)造圖并分析其優(yōu)缺陷。

5、簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯公平理論的關(guān)鍵內(nèi)容并予以評(píng)價(jià)。

6、簡(jiǎn)述影響領(lǐng)導(dǎo)者行為的權(quán)變?cè)颉?/p>

7、簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理思想發(fā)展中的三次飛躍及重要成就。

8、簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理中責(zé)、權(quán)、利、能之間的關(guān)系。三、論述題（每題15分，共30分）

1、對(duì)推進(jìn)企業(yè)體制與管理創(chuàng)新問(wèn)題的思索。

2、根據(jù)新人本管理的觀點(diǎn)，談企業(yè)加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的認(rèn)識(shí)。蘭州大學(xué)招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題招生專業(yè)：管理類各專業(yè)考試科目：管理學(xué)注意：答案請(qǐng)一律寫(xiě)在答題紙上，寫(xiě)在試題上無(wú)效。一、比較下列概念（每題6分，共36分）

1、組織發(fā)展與組織變革

2、程序化決策與非程序化決策

3、命令統(tǒng)一原則與指導(dǎo)統(tǒng)一原則

4、管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理

5、薪資形態(tài)管理與薪資體系管理

6、俱樂(lè)部式管理與團(tuán)體型管理二、簡(jiǎn)答題（每題9分，共72分）

1、簡(jiǎn)述社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派有關(guān)組織生存條件的觀點(diǎn)。

2、簡(jiǎn)述效益、效果與效率之間的關(guān)系。

3、簡(jiǎn)述影響管理幅度的原因。

4、什么是企業(yè)重組？在企業(yè)重組中應(yīng)遵照哪些原則？

5、什么是工作豐富化？使工作豐富化的措施重要有哪些？

6、簡(jiǎn)述歸因理論的重要內(nèi)容。

7、簡(jiǎn)述沖突產(chǎn)生的原因。

8、什么是柔性管理？柔性管理的重要體現(xiàn)特性有哪些？三、計(jì)算與作圖（每題10分，共20分）

1、某企業(yè)新引進(jìn)一條玩具生產(chǎn)線，固定成本為100，000元，每件產(chǎn)品的變動(dòng)成本為

30元，單位銷價(jià)為50元。試計(jì)算該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)銷售量與銷售額。

2、試畫(huà)出組織中Y型、全通道型和環(huán)型溝通圖。四、述題（22分）有關(guān)組織創(chuàng)新體系建設(shè)問(wèn)題的思索。蘭州大學(xué)招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題一、比較下列概念（每題6分，共36分）

1、概念形成技能與分析技能

2、組織發(fā)展與組織變革

3、例行性決策與例外性決策

4、環(huán)式溝通與輪形溝通

5、開(kāi)環(huán)控制與閉環(huán)控制

6、零缺陷質(zhì)量管理與全面質(zhì)量管理二、簡(jiǎn)要回答問(wèn)題（每題10分，共60分）

1、簡(jiǎn)述泰羅“第一流的工人”原理的重要觀點(diǎn)。

2、簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)、決策和計(jì)劃之間的關(guān)系。

3、組織變革的驅(qū)動(dòng)力重要有哪些？

4、下級(jí)的哪某些特點(diǎn)會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者的行為。

5、簡(jiǎn)述柔性管理產(chǎn)生的背景及重要特性。

6、畫(huà)出矩陣組織構(gòu)造圖并分析其優(yōu)缺陷。三、計(jì)算與作圖（每題15分，共30分）

1、某企業(yè)按銷售額3：2生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，銷售單價(jià)分別為30元、20元，設(shè)年固定成本為450，000元，變動(dòng)成本率喂55%，試確定盈虧平衡時(shí)甲、乙兩種產(chǎn)品的產(chǎn)量。

2、畫(huà)出菲德勒領(lǐng)導(dǎo)理論中的菲德勒模型圖并做簡(jiǎn)要闡明。三、論述題（24分）結(jié)合實(shí)際談?wù)勗诠芾碇性鯓芋w現(xiàn)“以人為本”的管理理念蘭州大學(xué)200６年招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題比較下列概念（５分×６＝３０分）構(gòu)造性決策與非構(gòu)造性決策建設(shè)性沖突與破壞性沖突反饋控制與前饋控制組織的任務(wù)環(huán)境與一般環(huán)境外部獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)目的管理與戰(zhàn)略管理簡(jiǎn)答題（８分×６＝４８分）簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系？簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的目的、過(guò)程和重要結(jié)論？根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，人們?cè)跊Q策活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)運(yùn)用滿意的原則替代最優(yōu)的原則，你與否同意這個(gè)觀點(diǎn)，為何？試比較分析職能制與事業(yè)部制這兩種組織構(gòu)造的特點(diǎn)及使用條件?簡(jiǎn)述歸因理論的關(guān)鍵思想和內(nèi)容重點(diǎn)？試舉例闡明在管理中，企業(yè)家與管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任？為何？計(jì)算題（２０分）華曰電器廠銷售Ａ、Ｂ、Ｃ三種產(chǎn)品，年國(guó)定成本為４５００００元，多種產(chǎn)品資料如下表所示：項(xiàng)目Ａ產(chǎn)品Ｂ產(chǎn)品Ｃ產(chǎn)品金額比例金額比例金額比例銷售單價(jià)（元）20100%16100%30100%變動(dòng)成本（元）1365%6.440%1860%邊際奉獻(xiàn)（元）735%9.660%1240%占總銷售額的比例40%35%25%試計(jì)算加權(quán)平均邊際奉獻(xiàn)率及盈虧平衡時(shí)三種產(chǎn)品產(chǎn)值各為多少？論述題（３０分）論述在管理中怎樣處理目前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部利益與整體利益、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系？案例分析題（２２分）（案例原文略）你認(rèn)為該企業(yè)陷入困境的管理原因是什么？作為一種企業(yè)家，駱輝應(yīng)當(dāng)有哪些可以吸取的教訓(xùn)？根據(jù)影響組織構(gòu)造變化的原因，分析該企業(yè)進(jìn)行這四次管理變革的必要性？讀完本案例，你最大的感受是什么？招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題一、比較下列概念（每題6分，共30分）

1、組織效力與組織效率

2、探索性預(yù)測(cè)與規(guī)范性預(yù)測(cè)

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理

4、需求與動(dòng)機(jī)

5、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略二、簡(jiǎn)要回答問(wèn)題（每題10分，共50分）

1、簡(jiǎn)述法約爾一般管理理論的重要內(nèi)容

2、怎樣增強(qiáng)控制職能的科學(xué)性？

3、簡(jiǎn)述決策的基本原則

4、簡(jiǎn)述組織沖突的重要來(lái)源

5、簡(jiǎn)述人的基本需求層次變化的規(guī)律三、論述與計(jì)算題（論述與計(jì)算題任選一題，40分）

1、計(jì)算題：（1）、某企業(yè)年固定成本為100000元，每件產(chǎn)品的變動(dòng)成本為30元，產(chǎn)品售價(jià)為50元，估計(jì)年銷售量為8000件，請(qǐng)列公式計(jì)算年估計(jì)利潤(rùn)。（2）、假定該企業(yè)固定成本、銷售單價(jià)、變動(dòng)成本不變，并假設(shè)年預(yù)期利潤(rùn)目的為80000元，請(qǐng)列公告計(jì)算產(chǎn)品年目的銷售量與銷售額。（3）、又假定該企業(yè)固定成本、變動(dòng)成本仍不變，年計(jì)劃銷售產(chǎn)品8000件，目的利潤(rùn)為100000元，請(qǐng)列公式計(jì)算產(chǎn)品的銷售單價(jià)。2、論述題：創(chuàng)新管理與友好社會(huì)建設(shè)四、案例分析（30分）通用電氣企業(yè)管理制度的變遷50年代初,美國(guó)通用電氣企業(yè)年銷售額已超過(guò)20億美元.企業(yè)規(guī)模大了,權(quán)力完全集中于美國(guó)紐約總部,已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,需要改良組織構(gòu)造.于是企業(yè)總裁卡迪納先生決定實(shí)行分權(quán)制度,該分權(quán)制度由斯密迪一手籌劃,斯密迪行伍出生,非常強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的作用.他認(rèn)為:要實(shí)行新的制度時(shí),肯定有阻力,因此,必須由他說(shuō)了算,基層人員要絕對(duì)服從,不能有異議.斯密迪的制度有如下幾點(diǎn):第一點(diǎn),一種經(jīng)理自已所能管理的企業(yè)規(guī)模是有界的.他認(rèn)為,一種經(jīng)理自已能勝任的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,最大不能超過(guò)5000萬(wàn)美元一年,再大就管不了了,按照他的觀點(diǎn),通用電氣企業(yè)拆成了150個(gè)部門(mén),各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不超過(guò)5000萬(wàn)美元一年,各部門(mén)相對(duì)獨(dú)立,各有各的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),由各部門(mén)的經(jīng)理負(fù)責(zé)管理,每個(gè)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)直接對(duì)總裁負(fù)責(zé),這樣,通用電氣企業(yè)就等于提成了150個(gè)"小企業(yè)".這就導(dǎo)致了一種很不好的格局:當(dāng)某部門(mén)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)超過(guò)5000萬(wàn)美元時(shí),按照斯密迪的觀點(diǎn),必須提成兩個(gè)互相獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門(mén).第二點(diǎn),對(duì)部門(mén)經(jīng)營(yíng)的好壞要有詳細(xì)的量化指標(biāo).斯密迪在測(cè)評(píng)一種部門(mén)經(jīng)營(yíng)好壞時(shí),設(shè)計(jì)了8項(xiàng)指標(biāo),其中,兩個(gè)較為經(jīng)典:一種是利潤(rùn);一種是部門(mén)長(zhǎng)期利益和短期利益的平穩(wěn),可實(shí)際工作中,利潤(rùn)是很輕易測(cè)定的,是多少就是多少.而長(zhǎng)期利益的平衡怎么測(cè)定呢當(dāng)時(shí)無(wú)法測(cè)定,實(shí)際狀況也測(cè)度不了.第三點(diǎn),管理是一種職業(yè),真正懂得管理的人,什么都能管理好.他認(rèn)為,能管理好一種鋼鐵廠的人,也能管理好一種大菜市場(chǎng).因此,作為一種管理人員,應(yīng)尤其重視流動(dòng)能力的訓(xùn)練.一種管理人員應(yīng)有多方面的技能,能做許多方面的工作,要訓(xùn)練他做市場(chǎng)工作,工程工作,制造工作等.這樣,通用電氣企業(yè)的一種部門(mén)經(jīng)理,這3年也許在做洗衣機(jī)生意,此外3年也許又去做核能的生意;讓這些經(jīng)理們流來(lái)流去,以訓(xùn)練他們的流動(dòng)能力.後來(lái),斯密迪制度在企業(yè)的系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方面碰到了困難.1966年通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),通用電氣獲得丁新加坡一發(fā)電廠的承建權(quán).該業(yè)務(wù)規(guī)定電廠的設(shè)計(jì),基建,設(shè)備和安裝等所有業(yè)務(wù)全由承建方一家企業(yè)承包下來(lái),搞系統(tǒng)經(jīng)營(yíng).由于通用電氣企業(yè)已經(jīng)提成150多種互相獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門(mén),其中,任何一種部門(mén)都不也許承包所有這些發(fā)電廠的業(yè)務(wù),要參與這種國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)不得不必須成立一種協(xié)調(diào)部門(mén)——通用電廠企業(yè),來(lái)組織各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同承接下這種系統(tǒng)業(yè)務(wù).不過(guò),由于各業(yè)務(wù)部門(mén)已經(jīng)有了自已的責(zé)權(quán)利,互相獨(dú)立,其開(kāi)展工作起來(lái)的難度可想而知,當(dāng)通用電廠企業(yè)到各部門(mén)去購(gòu)置多種設(shè)備時(shí).各部門(mén)為了最大程度地提高本部門(mén)的利潤(rùn),就盡量提高設(shè)備的售價(jià).最終,通用電廠企業(yè)發(fā)現(xiàn),各部門(mén)提供設(shè)備的價(jià)格,往往比外企業(yè)的價(jià)格還高.1970年博希當(dāng)上了通用電氣企業(yè)的總裁時(shí),這種狀況進(jìn)行了改善,采用有關(guān)措施對(duì)分權(quán)制度進(jìn)行了完善.案例選擇題

1、按照斯密迪的出發(fā)點(diǎn)，分權(quán)管理後最大的好處也許是：

A．增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)B．企業(yè)每年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)也許上升

C．企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇，導(dǎo)致一種完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)出現(xiàn)

D．有助于加強(qiáng)橫向之間的協(xié)作

2、按照斯密迪的利潤(rùn)，是要在通用企業(yè)實(shí)現(xiàn)：

A．事業(yè)部式構(gòu)造B．矩陣式構(gòu)造C．直線職能式構(gòu)造D．混合式構(gòu)造

3、從本案例可以看出，斯密迪所強(qiáng)調(diào)的是：

A．管理人員應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化B．管理人員參與理論培訓(xùn)的重要性

C．管理人員多種崗位實(shí)踐的重要性D．管理人員應(yīng)當(dāng)公開(kāi)選拔

4、在分權(quán)管理制度下，部門(mén)經(jīng)理更關(guān)注：

A．能實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)B．長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

C．總企業(yè)的整體利益D．與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)

5、如下各項(xiàng)，哪一項(xiàng)更能使通用企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)互相競(jìng)爭(zhēng)：

A．分權(quán)前B．分權(quán)後

C．只用長(zhǎng)遠(yuǎn)性的利益指標(biāo)考核部門(mén)管理者的業(yè)績(jī)

D．只用企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模來(lái)痕量部門(mén)管理者的業(yè)績(jī)

6、在系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中，分權(quán)管理顯示出：

A．優(yōu)勢(shì)B．劣勢(shì)

C．對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有影響D．比集權(quán)制度好7、通用電廠成立後，通用電氣企業(yè)的組織構(gòu)造：

A．與分權(quán)前同樣B．比分權(quán)錢(qián)的管理幅度大

C．變成了直線式D．不合理

8、通用電廠為了建設(shè)新加坡電廠，假如在企業(yè)內(nèi)部購(gòu)置設(shè)備，則在電廠建設(shè)的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)爭(zhēng)力：

A．加強(qiáng)B．高于我司其他部門(mén)C．減弱D．維持不變

9、如下各項(xiàng)，哪一項(xiàng)在實(shí)行分權(quán)後也許出現(xiàn)：

A．銷售額不停地增長(zhǎng)B．部門(mén)經(jīng)理的積極性受到壓制

C．總是虧損D．總企業(yè)總裁沒(méi)有任何權(quán)威

10、以上案例闡明：

A．通用電氣企業(yè)在分權(quán)制度方面做得不夠理想，其實(shí)，分權(quán)是一種很有效的管理方式，關(guān)鍵是其他方面也要配套進(jìn)行

B．企業(yè)管理中有分權(quán)制度就足夠了，關(guān)鍵在于企業(yè)的總裁要用人得當(dāng)

C．分權(quán)制度不符合管理的一般原則，對(duì)調(diào)動(dòng)中層管理人員的積極性不利

D．分權(quán)的致命弱點(diǎn)是，它不重視人的原因

蘭州大學(xué)200８年招收攻讀碩士學(xué)位碩士考試試題比較下列概念（５分×６＝３０分）科學(xué)管理與管理科學(xué)外部獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)管理原理與管理原則組織效力和組織效率防止性控制和改正性控制零缺陷質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理簡(jiǎn)答題（１０分×４＝４０分）根據(jù)權(quán)變學(xué)派的理論觀點(diǎn)，在實(shí)際管理中應(yīng)當(dāng)考慮的重要原因有哪些？簡(jiǎn)述組織均衡理論的重要內(nèi)容。簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的異同點(diǎn)。簡(jiǎn)述企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管