運營專員工作職責（32篇）運營專員工作職責（通用32篇）運營專員工作職責篇11、負責抓好運營部規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。2、負責為重大項目提供數據支持和專項研究報告。3、管理協調運營部工作，確保公司運營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。4、負責組織制定運營部責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。5、主持運營部總體設計方案，負責運營部經營投資預算方案、在批準后組織實施。6、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。7、負責審查部門提交的'各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。8、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。9、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；10、負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；11、維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業績效；12、向總經理負責。運營專員工作職責篇21、負責平臺日常運營管理和維護，工作內容主要涉及產品信息發布，在線產品優化，郵件的回復，熟悉平臺推廣營銷技巧，保持店鋪的`好評率和良好的信用度；2、關注和查看產品銷售情況與排名情況，并及時做出相應的調整；3、有lazada平臺銷售經驗優先，制定并執行有效的運營、推廣策略，提高產品及店鋪點擊率、瀏覽量、轉化率及銷售業績（包括售價的調整，定價，售價利潤審核等）；4、定期收集、分析競爭對手的產品銷售情況，結合公司內部銷售情況做出相應調整及推廣。運營專員工作職責篇31、負責商家管理，審核入駐商家的相關信息。熟悉電子商務流程（天貓、京東、一號店、亞馬遜等），良好的策劃推廣能力和項目執行能力，對電子商務有深入了解。2、優化業務流程，擬定商城政策，制定運營計劃，完成網站月度、季度、年度銷售目標。把控每天上線商品的選品、組合與搭配。對每日上線品牌的數據進行統計與整理，保證銷售并控制庫存周轉天數。監控并優化每天上線商品的展示頁面，負責對應品類的活動策劃與執行。3、制定網站運營策略、方案和計劃并組織執行。并對運營情況進行評估、優化。負責產品、專題、活動、節慶促銷計劃等整體策劃。形成完整的執行方案，并組織、推進、實施、監督和評估。并負責各類促銷手段的選擇以及程序的協調實施等。4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動等手段推廣平臺以提升流量及轉化率、點擊購買率。網站關鍵詞熱度分析、搜索引擎分析。精通各運營推廣渠道，如SEM、SEO、網站聯盟系統、EDM營銷、軟文推廣等，能有效建立并推進各推廣渠道工作，推動并確保運營任務和指標的'順利完成。5、負責公司的外部鏈接，提升網站PR值、權重、及ale_a排名。6、分析網站用戶體驗，進行網站優化，不斷提高用戶界面友好性和易購性，提高網站瀏覽率和客戶二跳率，提升網站轉化率。7、負責完成市場調研、運營分析、活動效果總結等調研、分析類工作。8、負責統計、分析B2C網站數據，提出優化改進方案。負責售中常見問題的收集匯總。9、負責用戶管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數量及銷售額。會員資料、會員生命周期的管理，對會員進行分析和篩選，重點包括新注冊未購買會員的轉化、活躍用戶的重復購買、流失用戶的挽留。不斷地催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，提高會員價值貢獻率。運營專員工作職責篇41、配合開發部經理負責肥東項目開發報建工作2、落實各項具體的攻關策略，為分公司的發展創造良好的`外部環境3、積極、及時與關系單位溝通，建立并維系良好的伙伴關系4、協助有關人員完成項目的前期工作5、完成領導交辦的其它工作運營專員工作職責篇51.負責移動端(APP、微信公眾號.微信小程序等)的金融互聯網產品推廣、策劃、營銷等工作;2.結合產品特色及內容，制定移動應用產品推廣計劃，提高產品的用戶量及活躍度;3.負責用戶分層分類精準營銷，結合用戶行為、場景、熱點等，制定不同的營銷策略;4.基于數據進行運營優化，不斷提高轉化指標;5.挖掘用戶需求，及時整理用戶反饋信息，協助產品經理改進產品。運營專員工作職責篇61、根據產品特性和銷售策略，策劃整合營銷方案;2、利用熱點事件和用戶分析，策劃有趣的視頻或圖文內容;3、與各社媒渠道、PR、銷售、售后、產品、研發等相關人員建立密切高效的配合和互動，形成有力的傳播矩陣。運營專員工作職責篇71、負責粉絲社群的搭建與運營，制定用戶運營策略，保持社群活躍度;2、挖掘用戶需求，針對用戶需求推薦相應的商務產品，促成轉化;3、根據用戶特征，對用戶進行分層級運營，負責核心用戶的挖掘，提升社群價值;4、監測渠道數據效果，提供數據分析報告，以轉化為核心，對商業變現負責。運營專員工作職責篇81、立基于微信的社群運營體系;2、維護各群活躍度，發起群活動、引導群話題、管理群長及團長;3、及時回復群內問題，服務好客戶，引導客戶成為公司新產品的代理商或二級分銷商，實現群裂變;4、與同事密切配合，擴大群規模、群數量，拉新;5、定期整理分析社群運營數據，整改、提升社群運營水平;運營專員工作職責篇91、負責公司游戲體驗、監控和線上指導，協助解答用戶疑問，保障游戲環境積極向上;2、組織玩家活動、活躍玩家氣氛，與用戶建立良性溝通關系，提升用戶粘性;3、能夠快速熟悉游戲特點以及付費系統，分析挖掘付費潛力;4、維護引導付費用戶，減少付費流失、增加付費用戶的持續性;5、了解最新活動的更新效果，及時反饋活動情況以及收集反饋玩家意見;運營專員工作職責篇101、負責種子用戶/核心用戶的招募和管理維護;2、配合團隊完成達人成長體系構建，達人分層，引導不同層級的達人用戶群發揮各自的作用;3、根據數據及后臺分析，篩選并挖掘優質用戶，將其培養為達人用戶;4、針對運營方向及數據分析，能有效運營核心用戶創造豐富優質內容;5、負責提高用戶活躍度和留存率，分析數據，識別、理解用戶需求，提高產品活躍和提高產品的體驗和滿意度。運營專員工作職責篇111.負責以用戶為中心的用戶運營體系建立;2.運營用戶平臺、用戶群，提高群內活躍度，增加用戶粘性;3.針對公司產品戰略定位、預期目標及產品市場特點，進行營銷策劃，并實施，提高用戶轉化;4.監控、分析用戶運營數據，建立針對不同屬性用戶的運營與維護策略，給出可執行的解決方案，快速基于數據表現調整，達到轉化效果最優化;5.根據平臺及用戶數據、用戶反饋、競品分析調研等，提出產品、業務流程等優化需求，協助產品部門優化產品，完善日常運營管理;運營專員工作職責篇121.負責智能鎖的周邊社區運營2.熟悉周邊小區___3.跟隨整個團隊開社區智能鎖等智能產品的團購的業務4.有微商、地推、零售經驗者優先5.小區業主優先,同城團購,鄰鄰里群主優先，德施曼智能鎖用戶優先。運營專員工作職責篇131、通過數據分析，尋找與分層出公寓的核心用戶;通過制定精細化運營策略使用app或者微信群作為載體運營核心用戶。2、異業合作的洽談，用戶福利模塊初步構建。3、以app下載量和用戶促活為目標，負責app在用戶互動板塊的運營，定期進行內容輸出、協助策劃用戶相關的線上活動。4、與IT產品部門對接，協調資源、執行推進CRM客戶營銷系統以及APP的迭代工作。運營專員工作職責篇141、按需求撰寫功能文檔，并進行對接、跟進與驗收2、定期對競品進行分析，整理并分析結果，結合公司產品進行優化調整3、深入了解棋牌游戲用戶心理和訴求，并針對反饋進行優化調整4、負責策劃游戲中的日常活動，跟進活動研發，并對活動效果進行評估分析運營專員工作職責篇151、通過企業微信進行客戶服務2、對企業微信內客戶的服務滿意度和留存負責3、協助完善企業微信經營模式的服務規范和客戶體驗運營專員工作職責篇161根據需求和調研數據推進產品運營計劃的落實2編制產品的數據分析報告以及評審效果3出具運營優化方案并協同產品組實施4總結和改善產品運營流程和細則5負責運營支持，協調各環節，以解決運營困難6與客戶建立良好的關系，分析客戶需求及時反饋運營專員工作職責篇171、負責游戲線上運營的日常工作，如開合服，版本、活動等;2、根據活動和版本節奏，進行用戶調研，提供精準的用戶畫像;3、密切監控項目組游戲相關數據，及時發現問題解決問題，保證游戲正常運營;4、根據項目需求及時調整渠道的接入，保證項目正常運轉，收益最大化;5、各項數據整理分析，做好項目成本優化控制，提高項目利潤及利潤率。運營專員工作職責篇181、運營計劃的落地執行，保證產品正常上線運營;2、分析游戲數據，定位產品問題，對可能出現的問題進行預警，并提出優化解決方案，推動執行;3、撰寫運營活動，分析活動數據，推動新活動的開發和上線;4、負責跟進游戲版本更新、跟進研發產品進度、確保版本按時上線;5、市場競品測試，提煉出對手產品的優缺點;6、維護核心用戶，制定核心用戶運營方案、分析用戶核心需求。運營專員工作職責篇191，負責門店社群的運營，根據公司產品規劃帶動門店發布產品銷售推動信息;2，有一定的文字功底，可以獨立撰寫生鮮產品文案;3，會使用E_CEL統計訂單和透視數據;4，能及時處理門店各社群里顧客信息，指導門店處理咨詢、投訴等工作;5，能配合產品經理分配訂單，配合財務負責人及店長完成對帳工作;6，能適應周末及節假日加班工作;7，配合項目負責人完成其他工作。運營專員工作職責篇201、負責H5游戲的整體運營，保證ROI和流水目標的達成。2、負責統籌H5游戲運營的各個職能模塊的工作，協調內外部資源，達成游戲上線后各個階段的新增、留存、收入目標;3、負責游戲的體驗、數據等方面優化，跟蹤游戲運營數據，并根據數據分析、總結和改進運營策略;4、關注移動游戲行業海外市場動態和趨勢，對市場及競品保持關注，定期進行數據分析及發行策略研究。運營專員工作職責篇211.負責制定整體的用戶拉新、留存、促活、轉化、推薦策略，并整合內外部資源，結合產品、內容團隊將策略執行落地，對用戶業績指標負責。2.關注行業動態，挖掘用戶需求并做分析研究，通過創新性的手段提升新客引入以及老客活躍。3.對產品進行數據監控和分析，從用戶維度發現問題以及機會點，輸出針對性的運營策略，推進落地執行。運營專員工作職責篇221、負責社群的用戶拉新、裂變、留存和轉化，能獨立負責社群框架和運營方案;2、負責微信群運營管理，強化群內用戶的粘性，整合公司營銷活動、資源等，對用戶進行價值輸出;3、負責社群用戶的調研及分析，提高社群內容質量，提高用戶活躍度及轉化率，提出可行性用戶增長方案;4、負責挖掘社群用戶的需求，通過數據分析進行合理的用戶分層，優化用戶管理和激勵機制，實現社群拓展。5、策劃和提供群激勵政策，熟悉群成員互動，定期組織群活動，如直播，在線課堂，拼團活動等。6、通過社群運營策劃和操作用戶裂變，老帶新，粉絲增長等。運營專員工作職責篇231、負責和玩家的反饋交流，滿足用戶對產品的質量和內容需求;2、協助運營經理處理渠道反饋問題及其他運營相關工作任務;3、能夠結合產品特色，配合特殊階段、節日制定相應線上、線下活動專題計劃;4、負責各類線上、線下活動、專題策劃、組織、執行、跟蹤報道、監測總結;5、負責與各相關部門信息溝通、事務協調工作，并及時備案。運營專員工作職責篇241、制定、完善社群用戶運營計劃及相關制度，推動社群良性發展，提升人氣;2、根據社群定位于價值尋找目標用戶，并通過有效的引導轉換方式將用戶引入社群;3、負責社群的氛圍調動,通過有計劃有目的的運營活動和內容輸出與用戶互動,為社群用戶提供有意義的價值，提升社群粘度，打造良好的社群生態;4、探索基于社群的營銷獲客模式，將社群運作成為運營人員、社群用戶、公司三方共贏的新商業模式;5、收集社群成員的問題反饋和建議，協助客服做好社群售后問題的處理，提升社群客戶滿意度;6、對所屬社群運營業績負責，獲取所屬社群業績提成;運營專員工作職責篇251、負責安卓手機游戲運營，包括活動策劃、玩家服務、數據分析等;2、根據游戲運營情況提出合理的改進建議;3、結合游戲特色，配合特殊階段、節日制定相應線上、線下活動;4、協調公司內部各部門之間的接口及溝通工作，保證手機游戲的正常運營。運營專員工作職責篇261、負責產品調優，對游戲功能玩法、經濟系統、養成規劃等制定優化方案;2、負責游戲產品運營活動相關工作，可以獨立負責運營活動的設計、溝通、開發，以及上線后的效果分析，并能根據分析反饋優化活動方案;3、游戲上線后的版本管理，跟進游戲版本內容與開發進度，確保版本按時上線;運營專員工作職責篇271.結合社區平臺及人群特點，根據營銷案完成線上活動的規劃、排期、內容文案及有序執行;2.對促進用戶投資的有益場景進行拓展，負責挖掘和維護核心用戶，規劃并落地有效的策略機制，為最終業績結果負責;3.有效推進用戶分層，為用戶生命周期管理負責，實現高效規模化增長，不斷探索和嘗試新的增長手段;4.定期開展調研，挖掘用戶需求，針對業務目標輸出體系化的分析及機制化的解決方案;5.負責運營工具搭建，收集、分析轉化數據，不斷優化運營工具，推進產品改進，運營策略優化和運營能效提高;6.有效完成復盤、資料整理及經驗輸出。運營專員工作職責篇281.規劃App不同階段用戶運營策略，確保用戶的增長率，留存率與活躍度;2.建立、維護和完善用戶管理體系，用戶留存和生命周期管理;3.分析用戶數據，定期梳理用戶特征，優化細分標準并建立用戶畫像;4.開展面向核心用戶各類線上及線下活動，通過組織活動，維護用戶社交關系，提升用戶活躍度，培養、擴大核心用戶群;5.參與分析運營數據，定期輸出數據效果反