外包服務合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意將[具體外包服務內(nèi)容]委托給乙方進行處理，乙方具備提供相關外包服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及要求（一）服務內(nèi)容1.乙方負責為甲方提供[詳細描述外包服務的具體內(nèi)容，例如但不限于軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理、客服外包、物流配送等]服務。2.具體服務事項包括但不限于[列舉服務過程中涉及的具體任務或操作，如系統(tǒng)架構設計、代碼編寫、測試、數(shù)據(jù)錄入與清理、客戶咨詢解答、貨物分揀與運輸?shù)萞。（二）服務要求1.乙方應按照行業(yè)標準和甲方的具體要求，確保服務的質(zhì)量和效率。服務成果應符合[闡述具體的質(zhì)量標準，如軟件應具備特定的功能、性能指標，數(shù)據(jù)處理應準確無誤，客服響應時間應在規(guī)定范圍內(nèi)等]。2.乙方應配備足夠數(shù)量、具備專業(yè)技能和經(jīng)驗的人員從事本合同約定的服務工作。服務人員應遵守甲方的工作紀律和規(guī)章制度，接受甲方的監(jiān)督和管理。3.乙方應建立有效的質(zhì)量控制體系，對服務過程進行全程監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保服務質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。若一方希望終止合同，應在合同期滿前[通知期限]書面通知對方。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議，并要求乙方及時整改。有權根據(jù)實際情況對服務內(nèi)容、要求等進行合理調(diào)整，但應提前[通知期限]書面通知乙方。有權獲取乙方提供的服務報告及相關資料，了解服務進展情況。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料、信息，并確保其真實、準確、完整。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，配合乙方開展服務工作。按照本合同約定及時向乙方支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供相關資料、信息及工作條件。有權根據(jù)本合同約定獲取服務費用。在服務過程中，有權根據(jù)實際情況提出合理的建議和意見，經(jīng)甲方同意后可對服務方案進行適當調(diào)整。2.義務按照本合同約定的服務內(nèi)容、要求和期限，認真履行服務職責，按時、按質(zhì)、按量完成服務工作。對甲方提供的資料、信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的服務工作轉包或分包給第三方。定期向甲方提交服務報告，詳細說明服務進展情況、存在的問題及解決方案等。在服務過程中如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料、信息等存在問題或可能影響服務質(zhì)量的情況，應及時通知甲方并協(xié)助解決。負責服務人員的培訓、管理和考核，確保服務人員具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，安全、妥善地完成服務工作，如因乙方原因導致任何安全事故或法律糾紛，由乙方承擔全部責任。四、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本合同服務費用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.上述服務費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但因甲方原因導致服務內(nèi)容、要求等發(fā)生重大變更的除外。（二）支付方式1.甲方應在本合同簽訂之日起[預付款期限]內(nèi)，向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.乙方完成合同約定服務內(nèi)容的[階段性任務節(jié)點]后，向甲方提交服務報告及相關證明材料，經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應在[驗收款支付期限]內(nèi)支付服務費用的[驗收款比例]，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.本合同服務期滿，乙方全面完成服務工作且經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應在[尾款支付期限]內(nèi)支付剩余服務費用，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、知識產(chǎn)權歸屬1.乙方在履行本合同過程中所產(chǎn)生的工作成果，包括但不限于軟件程序、技術文檔、數(shù)據(jù)資料等，其知識產(chǎn)權歸甲方所有。乙方應確保其提供的服務成果不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，并承擔因侵犯第三方知識產(chǎn)權而引發(fā)的一切法律責任。2.乙方有權在本合同約定的服務范圍內(nèi)使用必要的知識產(chǎn)權，但不得將其用于任何其他目的或向第三方轉讓或許可使用。六、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權暫停服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方未按照本合同約定向乙方提供相關資料、信息或工作條件，導致乙方無法正常開展服務工作的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。3.若甲方擅自變更服務內(nèi)容、要求等，導致乙方增加服務成本或無法按照原計劃完成服務工作的，甲方應根據(jù)乙方的實際損失進行賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容、要求和期限完成服務工作，每逾期一日，應按照服務費用的[逾期服務違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期服務寬限期]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務成果不符合本合同約定的質(zhì)量標準，乙方應負責無償返工直至達到質(zhì)量標準。如因乙方返工導致服務期限延誤的，乙方應按照上述逾期服務的約定承擔違約責任。若因乙方服務成果質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反本合同約定的保密條款，應向甲方支付違約金人民幣[保密違約金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權追究乙方的法律責任。4.若乙方擅自將本合同項下的服務工作轉包或分包給第三方，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[轉包分包違約金額]向甲方支付違約金。乙方還應承擔轉包或分包行為給甲方造成的全部損失。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________