停車場保安管理制度?總則目的為加強公司停車場的安全管理，維護停車場秩序，保障車輛及人員安全，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司停車場全體保安人員及在停車場內停放車輛的所有車主。基本原則1.安全第一原則：確保停車場內車輛和人員的安全，預防各類安全事故的發生。2.服務至上原則：為車主提供優質、高效、文明的服務，樹立良好的公司形象。3.規范管理原則：嚴格按照本制度及相關規定進行管理，做到有章可循、違章必究。崗位職責停車場保安主管職責1.全面負責停車場的安全管理工作，制定和完善停車場保安管理制度，并監督執行。2.組織保安人員進行業務培訓和軍事訓練，提高保安人員的業務素質和服務水平。3.定期檢查停車場的安全設施設備，確保其正常運行，發現問題及時處理或上報。4.協調與其他部門的工作關系，及時解決停車場管理中出現的問題。5.負責處理停車場內的突發事件，如車輛被盜、交通事故等，并及時向上級領導報告。6.對保安人員的工作進行考核和評價，激勵保安人員積極工作，提高工作效率和質量。停車場保安崗位職責1.負責停車場的出入口站崗值勤，嚴格執行車輛出入登記制度，對進出車輛進行認真檢查，確保車輛及人員符合規定。2.指揮車輛有序停放，引導車輛按照規定的路線行駛，維護停車場內的交通秩序。3.負責停車場內的巡邏工作，定時巡查停車場的各個區域，檢查車輛門窗是否關好，有無異常情況，發現問題及時處理并報告。4.協助車主解決在停車場內遇到的問題，如提供車輛停放位置信息、幫助車主尋找車輛等，為車主提供優質的服務。5.負責停車場內的環境衛生管理，保持停車場內整潔干凈，及時清理垃圾和雜物。6.協助做好停車場的消防安全工作，定期檢查消防設施設備，確保其完好有效，發現火災隱患及時報告并采取措施進行處理。7.完成上級領導交辦的其他工作任務。車輛出入管理車輛進入管理1.外來車輛進入停車場時，保安人員應禮貌地向駕駛員敬禮，并示意停車。2.要求駕駛員出示有效證件（如駕駛證、行駛證等），并進行登記，登記內容包括車牌號碼、車型、進入時間、駕駛員姓名等。3.對車輛外觀進行檢查，如發現車輛有損壞或異常情況，應及時記錄并告知駕駛員。4.指揮車輛按照規定的路線進入停車場，并引導其停放在指定的位置。車輛離開管理1.車輛離開停車場時，保安人員應引導車輛到出口處。2.核對車輛車牌號碼、車型、駕駛員姓名等信息與進入時登記的內容是否一致。3.檢查車輛是否有損壞停車場設施設備的情況，如有損壞，應按照規定要求駕駛員進行賠償。4.收取停車費用（如有），并開具發票或收據。5.在確認無誤后，抬起道閘桿，放行車輛。車輛停放管理停放規定1.車主應按照停車場內的交通指示標志和標線有序停放車輛，不得亂停亂放。2.車輛停放時應保持車頭朝向一致，不得逆向停車。3.嚴禁在停車場內停放易燃易爆、劇毒等危險物品車輛。4.不得在停車場內修車、洗車、試剎車等，如需進行相關操作，應到指定的區域進行。車位管理1.停車場的車位分為固定車位和臨時車位，固定車位僅供固定車輛停放，臨時車位供外來車輛臨時停放。2.固定車位車主應辦理相關手續，領取車位證，并按照規定使用車位。3.臨時車位按照先到先停的原則進行停放，不得長時間占用臨時車位。4.如發現有車輛違規占用他人車位的情況，保安人員應及時進行勸阻，并通知車主將車輛移開。巡邏管理巡邏時間保安人員應按照規定的時間進行巡邏，巡邏時間為[具體巡邏時間]，每隔[x]小時巡邏一次。巡邏路線保安人員應按照規定的巡邏路線進行巡邏，巡邏路線應覆蓋停車場的各個區域，包括出入口、停車位、通道、消防設施設備等。巡邏內容1.檢查車輛門窗是否關好，有無異常情況，如發現車輛門窗未關好或有異常情況，應及時通知車主，并做好記錄。2.檢查停車場內的設施設備是否正常運行，如發現設施設備損壞或故障，應及時報告并采取措施進行處理。3.檢查停車場內的環境衛生情況，如發現有垃圾或雜物，應及時清理。4.注意觀察停車場內的人員動態，發現可疑人員應及時進行詢問和盤查，并向上級領導報告。5.檢查停車場內的消防安全情況，如發現消防設施設備損壞或過期，應及時報告并采取措施進行處理。巡邏記錄保安人員應做好巡邏記錄，巡邏記錄內容包括巡邏時間、巡邏路線、發現的問題及處理情況等。巡邏記錄應及時、準確、完整，并妥善保存。突發事件處理突發事件的定義本制度所稱突發事件是指在停車場內發生的車輛被盜、交通事故、火災、打架斗毆等緊急情況。突發事件的報告1.保安人員在發現突發事件后，應立即向上級領導報告，并保持現場秩序，不得擅自處理。2.報告內容應包括事件發生的時間、地點、事件性質、傷亡情況等。突發事件的處理1.車輛被盜事件：保安人員應立即封鎖現場，保護好證據，協助公安機關進行調查，并及時向上級領導報告。2.交通事故：保安人員應立即指揮車輛停止行駛，保護好現場，協助受傷人員進行救治，并及時報警。如因交通事故造成停車場設施設備損壞的，應按照規定要求責任方進行賠償。3.火災事件：保安人員應立即撥打火警電話119，并組織人員疏散停車場內的車輛和人員，使用滅火器等消防器材進行滅火，等待消防人員的到來。4.打架斗毆事件：保安人員應立即制止打架斗毆行為，將當事人帶到安全區域進行詢問，并及時向上級領導報告。如造成人員傷亡的，應及時協助救治，并報警。事后處理1.突發事件處理完畢后，保安主管應組織相關人員對事件進行調查和分析，總結經驗教訓，提出改進措施。2.對在突發事件處理過程中表現突出的保安人員，應給予表彰和獎勵；對因工作不力導致事件擴大或造成不良影響的保安人員，應給予批評教育或相應的處罰。培訓與考核培訓1.定期組織保安人員進行業務培訓，培訓內容包括安全保衛知識、交通指揮手勢、服務禮儀等。2.邀請專業人員進行授課，提高保安人員的業務素質和服務水平。3.定期組織保安人員進行軍事訓練，增強保安人員的身體素質和紀律意識。考核1.建立保安人員考核制度，對保安人員的工作表現進行定期考核。2.考核內容包括工作紀律、業務能力、服務質量、突發事件處理能力等。3.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級，對考核優秀的保安人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的保安人員進行批評教育或辭退處理。獎懲制度獎勵1.對在停車場安全管理工作中表現突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚；物質獎勵；晉升機會。2.對及時發現并處理突發事件，避免公司財產損失或人員傷亡的保安人員，給予特別獎勵。懲罰1.對違反本制度及相關規定的保安人員，給予以下懲罰：批評教育；罰款；辭退。2.對因工作失誤或失職導致公司財產損失或人員傷亡的保