學科館員工作制度與效勞

——實務案例典型分析要點案例背景提示一.學科館員根本定義與概念一.學科館員根本定義與概念2.業務工作深層次開展的必然結果建立與學校學科建設相適應的文獻資源結構，形成學科結構合理的館藏體系，學科因素在這里起著舉足輕重的作用建立健全文獻資源建設運作機制和模式，提高文獻資源建設質量和水平，學科特色是其核心組成局部與標志如何在有限的文獻經費與各學科專業領域的文獻需求之間到達最正確平衡狀態，本校學科的開展與建設是其重要依據和立足點3.以用戶需求為中心的讀者效勞工作的必然產物2001－2003年為第一個聘期，16名學科館員，嘗試運行學科館員工作制度2003－2005年為第二個聘期，15名學科館員，延用第一個聘期的模式2005－2007年為第三個聘期，17名學科館員，總結經驗教訓，探索適合本校學科建設的最正確模式，力圖變革并尋找突破點這三個聘期的學科館員工作機制運行模式一脈相承，可以稱之為第一階段3.1第一階段學科館員制度的根本構架(2001-2007)依據學校的學部與院系的劃分，設置的學科館員崗位工作范圍要求根本覆蓋本校全部現有學科按武漢大學現有四個校區、六大學部、36個院系、授予碩士學位學科專業283個、授予博士學位學科專業202個、本科專業設置110個、博士后流動站29個的學科分布、學院建制規模等具體情況，每個學科館員崗位負責2～3個學院的學科文獻資源建設和效勞工作3.2第一階段學科館員建制原那么學科館員雖然有統一建制，但工作地點卻不集中在一個工作部門，而是分散在四個校區的四個分館和四個直屬院系資料室〔分散地點〕學科館員的行政隸屬部門根本均屬于對外效勞部門，絕大多數學科館員崗位分布在總館信息效勞中心、分館參考咨詢部門、專業學科閱覽室、院系資料室〔分散管理、分散效勞〕內部業務部門〔如采編部〕一般不設學科館員崗位，其初衷是要求學科館員的日常工作直接面向讀者效勞3.2第一階段學科館員建制原那么〔續〕采用雙重領導管理體制，業務由學科館員橫向工作組跨部門管理，人員由所在部門實行行政管理學科館員工作由主管文獻資源建設和信息咨詢效勞的副館長直接負責主管館長任學科館員橫向工作組組長，通過學科館員工作組管理學科館員的業務工作工作組每年向館務會匯報工作，并接受館務會的監督、審核與質詢每個學科館員獨立負責所分管的院系學科工作任務，直接向主管館長領導下的工作組匯報、請示工作3.3第一階段學科館員制度管理機制學科館員橫向工作組成員組成局部，來自于以下幾方面：文獻采購的部門負責人信息效勞中心主任資深研究館員學科館員代表學科館員實行崗位聘任制崗位數量、級別、分布、聘任工作直接由館務會領導和管理3.3第一階段學科館員制度管理機制〔續〕采用崗位管理、目標任務管理運行模式：學科館員橫向工作組管崗〔工作任務〕不管人所在部門管人〔人員管理〕不管崗前者負責主要業務工作任務下達和考核完成情況后者負責人員的日常工作和行政管理學科館員接受學科館員工作組和所在部門的雙重領導3.3第一階段學科館員制度管理機制〔續〕學科館員的工作任務由主管館長領導下的橫向工作組直接下達，接受主管館長→橫向工作組→學科館員的垂直業務領導學科館員直接對工作組負責，并可直接向主管館長匯報、請示工作為了便于對人員進行整體管理，學科館員同時須承擔所在部門約20％工作量，80％工作量承擔學科館員工作任務學科館員所在的部門負責其20%的業務工作管理職責以及日常管理工作，如考勤、政治學習、工會活動等以上工作量的分布可根據每個學科館員承擔的院系數量或工作量的大小進行調節3.3第一階段學科館員制度管理機制〔續〕學科館員聘定后，主管館長和工作組就將學科館員的常規工作任務通告給所在部門的負責人。如有專項工作下達，那么及時告知部門，以便部門了解學科館員工作的進程和人員去向如學科館員工作與部門工作有沖突，由主管館長進行協調。一般情況下，學科館員工作優先部門工作〔專人專崗〕學科館員獨立面對所分配的院系開展工作，根本工作任務如下：3.3第一階段學科館員制度管理機制(續)3.4學科館員根本工作內容三大根本工作任務：文獻資源建設工作，即專業學科文獻的選訂和配置信息參考咨詢效勞與學科文獻使用指導信息素質教育和信息技能培訓主管館長學科館員工作組學科館員學科館員學科館員學科館員學科館員學科館員………………….對外效勞部門或資料室對外效勞部門或資料室學科館員學科館員...............學科館員學科館員學科館員……….學科館員組織管理結構圖：學科館員3.5第一階段學科館員制度運行特點由于學科館員的管理機制是基于崗位的管理，其崗位設置與聘任程序是其根底崗位職責和工作任務、任職條件在設崗時已明確規定，應聘人員可根據崗位的要求和自身條件進行公平競爭整體來說，學科館員的崗位級別在業務上屬于高級崗位，有著相應的任職條件要求和限制學科館員的崗位實行分級管理，A、B兩級總體原那么是認崗不認人，與職稱相應剝離可以高職低聘，也可以低職高聘只要競聘到相應級別崗位，其崗位津貼按崗級兌現，與職稱不掛鉤經過幾年的探索和運行，已經根本形成了自己的學科館員制度框架和結構，建立了從崗位設置到考評機制較為完整的體系，為此項工作下一步開展奠定了良好的根底培養了一批學科館員骨干，學科館員隊伍建設初具雛形但整體效果距離預期目標仍有較大的差距，許多地方有待完善和改進，工作機制和流程運行時有不暢，尚遠遠稱不上成熟3.5第一階段學科館員制度運行特點

(續)四.第一階段工作運行機制的反思在專業分工越來越細的多元社會，需要具備特定的專業能力，很大程度得表達在專業化水平上。同時，在學科開展方面，跨學科、交叉學科、大學科聚合又越來越多的呈現在我們面前。如何在戰略層面上把握學科效勞，對我們現有的學科資源建設和學科效勞提出了新的挑戰作為一所綜合型研究性大學，學科門類涉及較廣，我們缺乏足夠的具備相應專業知識背景的學科館員，某些學科還無法在資源建設和信息效勞方面得到保障目前我們的學科館員工作運行機制，是建立在一個與個人素質高度結合的基點上，個人的主觀能動性和創新能力在決定工作效果方面占了相當大的比重，我們能否在制度設計方面制約其失衡的比例？四.第一階段工作運行機制的反思我們第一階段的學科館員運行機制的設置根本上是線性結構，線性機制容易組織和啟動，見效快、運行本錢較低學科館員作為該線性機制運行的樞紐，是建立在個人能力之上的，如果這個基點出現問題的話，那么該整條線性鏈會產生不運行甚至斷裂雖然以個體為核心的運行方式具有高度的機動性和靈活性，但缺乏整體保障性。如何提高學科館員機制的整體保障能力，急待解決學科館員B學院A學院C學院文獻資源建設信息咨詢服務信息素質教育橫向工作組業務部門咨詢部門采訪部門第一階段工作運行機制示意圖：這里出現問題時整個運行鏈會出現斷裂五.學科館員工作運行機制改革要點五.學科館員工作運行機制改革要點五.學科館員工作運行機制改革要點應用團隊支撐模式可以彌補原來線性薄弱結構的缺乏，換取整體保障性團隊運行模式可降低執行本錢。原來單個學科館員即管學科資源建設又管學科效勞，需要掌握的體系和方法就可能變得更加復雜，培訓本錢隨之提高，那么執行本錢自然增加。團隊成員采用分工合作、優勢互補，可提高執行效率，降低本錢團隊運行模式具有容錯機制。學科館員工作離不開具體的工作實踐，這就包含了試錯行為。我們的學科館員體制并不是成熟后再開始執行，它需要經過探索、試驗、失敗、監督、制約、總結等等，這就需要容錯、允許糾正，這就是容錯本錢存在的必然和必要性六.調整改革后的學科工作組根本結構六.調整改革后的學科工作組根本結構工作組成員數量根據學科的范圍、院系數量和工作任務配置，每組一般配置5～6名成員為便于操作和日常工作調度，組長全面負責本組工作運行和成員任務的分配成員一般來自效勞部門第一線，除承擔學科組工作以外，同時兼任所在部門的局部工作工作量由學科組長和部門負責人根據實際情況協商，學科工作組成員應優先完成學科組工作任務六.調整改革后的學科工作組根本結構專業學科文獻資源建設、學科信息服務工作、信息素質教育工作XXX學科工作組成員甲成員乙成員…..XXX學科工作組……XXX學科工作組成員甲成員乙成員…..成員乙成員甲成員…..文獻采購技術服務支持部門文獻資源建設領導小組學科工作組協調機構信息咨詢服務支持部門調整后的學科工作組運行機制示意圖：七.學科組運行機制以及與相關工作部門之間