PAGEPAGE4日本企業(yè)創(chuàng)新管理模式及其啟示摘要：日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式從本質(zhì)上講就是全面創(chuàng)新管理（TIM），本文分析和比較了豐田、佳能和索尼公司TIM模式的異同，對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)做了歸納和總結(jié)，并得出一些有益的啟示。關(guān)鍵詞：全面創(chuàng)新管理日本企業(yè)創(chuàng)新管理日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式不僅是專家學(xué)者們重點(diǎn)研究領(lǐng)域，而且是世界各國(guó)企業(yè)競(jìng)相效仿學(xué)習(xí)的對(duì)象。盡管國(guó)內(nèi)外學(xué)者已對(duì)日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式做過大量研究，但運(yùn)用全面創(chuàng)新管理理論來研究日本創(chuàng)新管理模式的文獻(xiàn)卻很罕見。筆者認(rèn)為日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式從本質(zhì)上講就是全面創(chuàng)新管理模式。全面創(chuàng)新管理是日本優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)新管理的共同模式和根本特點(diǎn)。全面創(chuàng)新管理全面創(chuàng)新管理（TIM）是迄今為止最先進(jìn)、最科學(xué)的創(chuàng)新管理模式，它以構(gòu)建和提高核心能力為中心，以價(jià)值創(chuàng)造和增加為目標(biāo)，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以組織的各種創(chuàng)新（戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等）的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，憑借有效的創(chuàng)新管理機(jī)制和方法，做到人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，時(shí)時(shí)創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式充分體現(xiàn)了全面創(chuàng)新管理模式的主要特征。瑞典學(xué)者哈利森教授通過長(zhǎng)期的研究，總結(jié)出日本優(yōu)秀企業(yè)在創(chuàng)新管理方面的通行做法和成功經(jīng)驗(yàn)。從他的研究可知，盡管日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式各不相同，但它們都體現(xiàn)出創(chuàng)新的全面性、全員性、全時(shí)空性、協(xié)同性和開放性的特點(diǎn)。具體說來，日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新既包括技術(shù)創(chuàng)新，也包括非技術(shù)創(chuàng)新，涉及所有的創(chuàng)新要素，而且特別重視技術(shù)創(chuàng)新與非技術(shù)創(chuàng)新之間的協(xié)同；在日本優(yōu)秀企業(yè)里，每一位員工都是創(chuàng)新的積極參與者，每一個(gè)職能部門都是“創(chuàng)新源”，而且各職能部門之間界面友好、互動(dòng)頻繁、協(xié)同運(yùn)作，從而為“全面創(chuàng)新”提供了人員和組織保障；日本優(yōu)秀企業(yè)同外部相關(guān)組織（高等院校、科研單位、政府部門、中介機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和客戶等）的聯(lián)系非常密切，這一方面使它們能夠及時(shí)、便捷和經(jīng)濟(jì)地獲取外部的最新科技知識(shí)和市場(chǎng)信息，另一方面也使創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大為降低，創(chuàng)新成功率顯著提高；近10余年來，日本優(yōu)秀企業(yè)所采取的創(chuàng)新戰(zhàn)略既不是純粹的“自主創(chuàng)新戰(zhàn)略”，也不是純粹的“合作創(chuàng)新戰(zhàn)略”，當(dāng)然，更不是純粹的“模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略”，而是一種兼有上述三種創(chuàng)新戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)的“復(fù)合創(chuàng)新戰(zhàn)略”。出創(chuàng)新的意見。同時(shí)也密切關(guān)注外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新；采用工作輪換產(chǎn)生知識(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，通過換崗，使員工接觸新的人員和環(huán)境，其對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程有更詳細(xì)的了解，并可能會(huì)在新環(huán)境中受到創(chuàng)新的啟發(fā)，使創(chuàng)新整體效益最大；選擇具有領(lǐng)導(dǎo)才能的高級(jí)工程師作首席工程師，對(duì)創(chuàng)新運(yùn)用負(fù)責(zé)，其具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的技術(shù)能力，能了解各種創(chuàng)新，并能很好的使創(chuàng)新運(yùn)用到企業(yè)中；產(chǎn)生推進(jìn)創(chuàng)新的特別任務(wù)課題組，雖然每個(gè)員工都參與到創(chuàng)新中，但有時(shí)為一個(gè)重大的研究創(chuàng)新還需要建立一個(gè)課題組；從研究到轉(zhuǎn)移創(chuàng)新成果進(jìn)行時(shí)空創(chuàng)新管理，對(duì)于一些研究開發(fā)創(chuàng)新，要使其盡快運(yùn)用到企業(yè)中，并對(duì)其時(shí)時(shí)、處處進(jìn)行跟蹤管理，以備進(jìn)一步改善；提倡互相競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新文化，以及并行創(chuàng)新的工作法。（三）索尼公司TIM模式索尼公司TIM模式的主要特點(diǎn)和成功之處在于：通過公開分享創(chuàng)新，使事業(yè)部成為創(chuàng)新的孵化器。索尼公司有19個(gè)事業(yè)部，每個(gè)都有自己的創(chuàng)新部門；創(chuàng)新系統(tǒng)：創(chuàng)新從研究中心、實(shí)驗(yàn)室和業(yè)務(wù)部共同進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)、處處創(chuàng)新；鼓勵(lì)創(chuàng)新人員申請(qǐng)專利。專利數(shù)量多的人晉升機(jī)會(huì)大，公司內(nèi)部專門設(shè)有專利部，并每月召開會(huì)議；制度創(chuàng)新上，實(shí)行定期工作輪換制，促進(jìn)創(chuàng)新推廣和培養(yǎng)復(fù)合創(chuàng)新人才；通過創(chuàng)新計(jì)劃和創(chuàng)新協(xié)調(diào)組確保創(chuàng)新共享和轉(zhuǎn)移，其不僅了解企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新，還關(guān)注外部一切相關(guān)創(chuàng)新，以企業(yè)價(jià)值增加為根本通過協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方式，使創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)外部分享和轉(zhuǎn)移；敞開大門的創(chuàng)新交流會(huì)議，讓創(chuàng)新全過程的人都參加，把創(chuàng)新和企業(yè)上下游市場(chǎng)連接到一起。企業(yè)每年至少舉辦2次，有多達(dá)1000人參加，這是彼此間相互了解知識(shí)和生產(chǎn)過程的良好機(jī)會(huì)，促進(jìn)了創(chuàng)新；召開創(chuàng)新座談，使創(chuàng)新人員之間以及外部專家進(jìn)一步交流經(jīng)驗(yàn)，完善和擴(kuò)散現(xiàn)有的創(chuàng)新，并培育了強(qiáng)大的創(chuàng)新人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。日本優(yōu)秀企業(yè)TIM模式比較與啟示（一）全面創(chuàng)新管理模式的比較日本三家優(yōu)秀企業(yè)TIM模式的相同點(diǎn)為：在集團(tuán)外部，都和企業(yè)外部創(chuàng)新保持強(qiáng)聯(lián)系；在集團(tuán)內(nèi)部，都有對(duì)創(chuàng)新高度市場(chǎng)化導(dǎo)向的支持體制；在項(xiàng)目層次，高級(jí)管理層對(duì)創(chuàng)新的介入都很強(qiáng)。具體的比較如表1所示。在表2中，筆者還將日本豐田、佳能、索尼三家企業(yè)的TIM模式與中國(guó)海爾集團(tuán)和美國(guó)惠普公司的TIM模式進(jìn)行了比較。（二）對(duì)我國(guó)企業(yè)實(shí)施TIM的啟示企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建界面友好，協(xié)同運(yùn)作的創(chuàng)新信息網(wǎng)絡(luò)，使得創(chuàng)新信息能及時(shí)、有效傳遞和共享，其是TIM實(shí)施的基礎(chǔ)和保障；企業(yè)要以技術(shù)創(chuàng)新為中心，戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，組織創(chuàng)新是保障，市場(chǎng)創(chuàng)新是途徑，制度創(chuàng)新是動(dòng)力，文化創(chuàng)新是先導(dǎo)，協(xié)同創(chuàng)新是手段，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與非技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新，達(dá)到企業(yè)整體創(chuàng)新最優(yōu)，提高企業(yè)的效益；企業(yè)通過員工培訓(xùn)、崗位輪換、專利申請(qǐng)等制度創(chuàng)新形式，鼓勵(lì)每個(gè)員工創(chuàng)新；掌握專有技術(shù)、有權(quán)威、有領(lǐng)導(dǎo)能力的領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)新中起主導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)施TIM的關(guān)鍵；企業(yè)與外部的創(chuàng)新源保持密切聯(lián)