信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目生命周期管理的說(shuō)法，正確的是：

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍

B.項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要任務(wù)是執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目監(jiān)控階段的主要任務(wù)是跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和成本

D.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是完成項(xiàng)目驗(yàn)收和總結(jié)

2.以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目的典型階段？

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.項(xiàng)目審計(jì)

3.在項(xiàng)目需求分析階段，以下哪個(gè)工具和方法可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理解用戶需求？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.采訪

C.專家評(píng)審

D.以上都是

4.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.故障樹(shù)分析

B.敏捷開(kāi)發(fā)

C.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

D.價(jià)值分析

5.項(xiàng)目進(jìn)度控制過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵路徑法（CPM）的特點(diǎn)？

A.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有決定性影響

B.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)時(shí)間延遲會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目延期

C.非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)可以自由調(diào)整

D.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)可以在任何時(shí)間點(diǎn)調(diào)整

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.項(xiàng)目管理軟件

D.項(xiàng)目章程

7.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目資源管理中的資源？

A.人力

B.財(cái)力

C.時(shí)間

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制方法？

A.內(nèi)部審計(jì)

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.過(guò)程改進(jìn)

D.用戶體驗(yàn)

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)方式？

A.競(jìng)標(biāo)

B.競(jìng)爭(zhēng)性談判

C.獨(dú)家采購(gòu)

D.集中采購(gòu)

10.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素？

A.明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)

B.建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

C.提供培訓(xùn)和支持

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型？

A.固定價(jià)格合同

B.勞務(wù)合同

C.軟件開(kāi)發(fā)合同

D.權(quán)益交易合同

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)？

A.確保項(xiàng)目信息暢通

B.提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度

C.減少項(xiàng)目溝通成本

D.提高項(xiàng)目成功率

13.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)自留

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.甘特圖

B.PERT

C.狀態(tài)報(bào)告

D.項(xiàng)目章程

15.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證方法？

A.審核和評(píng)審

B.質(zhì)量控制計(jì)劃

C.質(zhì)量度量

D.質(zhì)量目標(biāo)

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段？

A.形成階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.解散階段

17.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同條款？

A.價(jià)格條款

B.交付條款

C.保密條款

D.支付條款

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.信息傳遞模型

B.信息反饋模型

C.信息過(guò)濾模型

D.信息共享模型

19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和報(bào)告方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

C.風(fēng)險(xiǎn)日志

D.風(fēng)險(xiǎn)分析

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制中的進(jìn)度跟蹤工具？

A.甘特圖

B.緊急會(huì)議

C.進(jìn)度報(bào)告

D.項(xiàng)目管理軟件

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理師的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目在預(yù)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成，同時(shí)滿足質(zhì)量要求。（）

2.在項(xiàng)目需求分析階段，用戶故事是比用例更常用的需求捕獲工具。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，項(xiàng)目管理師應(yīng)立即采取應(yīng)對(duì)措施，避免損失擴(kuò)大。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵路徑法（CPM）中，所有活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間（ES）等于其緊前活動(dòng)的最早完成時(shí)間（EF）。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是兩個(gè)獨(dú)立的階段。（）

6.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，招標(biāo)過(guò)程必須遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。（）

7.項(xiàng)目溝通管理中，項(xiàng)目管理師應(yīng)該確保所有項(xiàng)目相關(guān)方都能及時(shí)獲得所需信息。（）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目管理師獨(dú)立完成的工作，不需要團(tuán)隊(duì)成員的參與。（）

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員之間的信任是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。（）

10.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是完成項(xiàng)目驗(yàn)收和總結(jié)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目生命周期管理的五個(gè)階段及其主要任務(wù)。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度控制中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理和步驟。

3.列舉至少三種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其應(yīng)用場(chǎng)景。

4.描述項(xiàng)目溝通管理中，如何確保有效溝通的策略和技巧。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通管理，提高項(xiàng)目成功的概率。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.A、B、C、D

解析思路：項(xiàng)目生命周期管理的五個(gè)階段包括啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，每個(gè)階段都有其特定的任務(wù)。

2.D

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目的典型階段通常包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)驗(yàn)收等。

3.D

解析思路：需求分析階段通常采用多種方法，包括問(wèn)卷調(diào)查、采訪、專家評(píng)審和用戶故事等，以全面理解用戶需求。

4.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的第一步，包括故障樹(shù)分析、頭腦風(fēng)暴和SWOT分析等方法。

5.C

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）中的關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有決定性影響，非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)有一定的浮動(dòng)時(shí)間。

6.D

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的輸出，它定義了項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍，而不是溝通管理的工具。

7.D

解析思路：項(xiàng)目資源管理涉及人力、財(cái)力、時(shí)間和物資等資源的規(guī)劃、分配和管理。

8.D

解析思路：質(zhì)量目標(biāo)是項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，而用戶體驗(yàn)是質(zhì)量保證的一部分，但不是質(zhì)量控制的方法。

9.D

解析思路：合同類型包括固定價(jià)格合同、成本加成合同、時(shí)間及材料合同等，權(quán)益交易合同不屬于典型采購(gòu)合同類型。

10.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素包括明確角色和職責(zé)、建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、提供培訓(xùn)和支持等。

11.D

解析思路：合同類型包括固定價(jià)格合同、成本加成合同、時(shí)間及材料合同等，獨(dú)家采購(gòu)不是一種合同類型。

12.C

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)是確保信息暢通、提高參與度和成功率，而不是減少溝通成本。

13.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)自留，風(fēng)險(xiǎn)自留是指接受風(fēng)險(xiǎn)并承擔(dān)其后果。

14.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制中的進(jìn)度跟蹤工具包括甘特圖、PERT和進(jìn)度報(bào)告等，項(xiàng)目章程不是進(jìn)度跟蹤工具。

15.D

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的兩個(gè)關(guān)鍵過(guò)程，它們是相互關(guān)聯(lián)的，但不是獨(dú)立的階段。

16.B

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展階段通常包括形成階段、沖突階段、規(guī)范階段和成熟階段。

17.D

解析思路：合同條款包括價(jià)格條款、交付條款、保密條款和支付條款等，不是合同類型。

18.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型包括信息傳遞模型、信息反饋模型、信息過(guò)濾模型和信息共享模型。

19.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和報(bào)告方法包括風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)日志等，風(fēng)險(xiǎn)分析不是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和報(bào)告的方法。

20.A

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制中的進(jìn)度跟蹤工具包括甘特圖、PERT和進(jìn)度報(bào)告等，緊急會(huì)議不是進(jìn)度跟蹤工具。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：項(xiàng)目管理師的主要職責(zé)確實(shí)包括確保項(xiàng)目在預(yù)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成，同時(shí)滿足質(zhì)量要求。

2.正確

解析思路：用戶故事因其簡(jiǎn)潔和靈活性，在敏捷開(kāi)發(fā)中比用例更常用。

3.正確

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，項(xiàng)目管理師應(yīng)立即采取應(yīng)對(duì)措施，以減少損失。

4.錯(cuò)誤

解析思路：關(guān)鍵路徑法中，活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間（ES）可能不等于其緊前活動(dòng)的最早完成時(shí)間（EF），因?yàn)榛顒?dòng)可能存在浮動(dòng)時(shí)間。

5.正確

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程，但它們?cè)陧?xiàng)目質(zhì)量管理中是獨(dú)立的。

6.正確

解析思路：招標(biāo)過(guò)程必須遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，以確保采購(gòu)過(guò)程的透明和公正。

7.正確

解析思路：項(xiàng)目管理師確保所有項(xiàng)目相關(guān)方都能及時(shí)獲得所需信息，是溝通管理的核心目標(biāo)之一。

8.錯(cuò)誤

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要團(tuán)隊(duì)成員的參與，因?yàn)椴煌娜丝赡軐?duì)風(fēng)險(xiǎn)有不同的看法和經(jīng)驗(yàn)。

9.正確

解析思路：團(tuán)隊(duì)成員之間的信任是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一，因?yàn)樗兄谔岣邎F(tuán)隊(duì)協(xié)作和效率。

10.正確

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是完成項(xiàng)目驗(yàn)收和總結(jié)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目生命周期管理的五個(gè)階段及其主要任務(wù)：

-啟動(dòng)階段：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和可行性，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

-計(jì)劃階段：制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、成本計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

-執(zhí)行階段：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和成本。

-監(jiān)控階段：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和成本，管理變更，控制風(fēng)險(xiǎn)。

-收尾階段：完成項(xiàng)目交付，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估。

2.項(xiàng)目進(jìn)度控制中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理和步驟：

-建立網(wǎng)絡(luò)圖：表示項(xiàng)目活動(dòng)及其依賴關(guān)系。

-計(jì)算最早開(kāi)始時(shí)間（ES）和最早完成時(shí)間（EF）。

-計(jì)算最遲開(kāi)始時(shí)間（LS）和最遲完成時(shí)間（LF）。

-確定關(guān)鍵路徑：找出所有活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間和最遲開(kāi)始時(shí)間相等的路徑。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法：

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過(guò)頭腦風(fēng)暴、SWOT分析和故障樹(shù)分析等方法識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)分析：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，確定優(yōu)先級(jí)。

-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。

-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。

4.項(xiàng)目溝通管理中，確保有效溝通的策略和技巧：

-明確溝通目標(biāo)：確定溝通的目的和預(yù)期結(jié)果。

-選擇合適的溝通渠道：根據(jù)信息類型和受眾選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

-保持溝通一致性：確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和一致性。

-促進(jìn)雙向溝通：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提問(wèn)和反饋。

-利用項(xiàng)目管理工具：使用項(xiàng)目管理軟件和會(huì)議記錄工具提高溝通效率。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系：

-確定優(yōu)先級(jí)：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和關(guān)鍵利益相關(guān)者的需求，確定哪些范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量要素是最重要的。

-動(dòng)態(tài)調(diào)整：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量。

-風(fēng)險(xiǎn)管理：通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別潛在問(wèn)題，并采取措施預(yù)防或減輕影響。

-溝通協(xié)調(diào)：與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者保持溝通，確保所有人對(duì)