消費(fèi)者和解協(xié)議書模板甲方（消費(fèi)者）：________________

身份證號(hào)：________________

地址：________________

聯(lián)系電話：________________

乙方（經(jīng)營(yíng)者）：________________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________

地址：________________

聯(lián)系電話：________________

鑒于甲乙雙方在購(gòu)買商品/服務(wù)過程中產(chǎn)生了爭(zhēng)議，為維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，自愿達(dá)成以下和解協(xié)議：

一、爭(zhēng)議事項(xiàng)

甲乙雙方對(duì)以下事項(xiàng)達(dá)成和解：

1.爭(zhēng)議商品/服務(wù)的具體情況：________________

2.爭(zhēng)議發(fā)生的時(shí)間及原因：________________

3.雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)：________________

二、和解內(nèi)容

1.乙方同意為甲方提供以下解決方案：________________（如退貨、換貨、賠償?shù)龋?/p>

2.甲方同意接受乙方的解決方案，并放棄其他一切法律途徑。

3.乙方在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成解決方案的履行。

4.甲乙雙方互不追究對(duì)方在爭(zhēng)議過程中的法律責(zé)任。

三、保密條款

1.甲乙雙方在和解過程中所涉及的個(gè)人信息、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，雙方均予以保密。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方透露和解協(xié)議的內(nèi)容。

四、協(xié)議生效

1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（消費(fèi)者）簽字/蓋章：_______________

日期：________________

乙方（經(jīng)營(yíng)者）簽字/蓋章：_______________

日期：________________消費(fèi)者和解協(xié)議書模板（二）甲方（消費(fèi)者）：________________

身份證號(hào)：________________

聯(lián)系電話：________________

乙方（經(jīng)營(yíng)者）：________________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________

聯(lián)系電話：________________

鑒于甲乙雙方在購(gòu)買商品/服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛，為了維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，自愿達(dá)成如下和解協(xié)議：

一、糾紛概述

甲方于____年____月____日購(gòu)買乙方提供的商品/服務(wù)，因以下原因產(chǎn)生糾紛：

（詳細(xì)描述糾紛原因，如商品質(zhì)量問題、服務(wù)不滿意等）

二、和解內(nèi)容

1.乙方同意為甲方提供以下解決方案：

（具體描述解決方案，如退貨、換貨、賠償損失、提供補(bǔ)救服務(wù)等）

2.甲方同意接受乙方提出的解決方案，并放棄其他追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。

三、和解期限

甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成和解事項(xiàng)。

四、保密條款

甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容及和解過程中涉及的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。

五、法律適用

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

六、爭(zhēng)議解決

如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（消費(fèi)者）：________________

簽名/蓋章：________________

簽訂日期：___________