2024年系統規劃與管理師應試準備要點試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的基本素質？

A.良好的溝通能力

B.強烈的責任心

C.豐富的實踐經驗

D.出色的創新能力

E.熟練掌握計算機技術

2.系統規劃與管理師在進行系統規劃時，應遵循哪些原則？

A.可行性原則

B.經濟性原則

C.安全性原則

D.可維護性原則

E.先進性原則

3.系統規劃與管理師在項目實施過程中，應關注哪些方面？

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質量

D.項目溝通

E.項目風險管理

4.以下哪些是系統規劃與管理師在項目驗收階段應做的工作？

A.確認項目目標是否實現

B.評估項目成果

C.收集用戶反饋

D.撰寫項目總結報告

E.進行項目審計

5.系統規劃與管理師在項目規劃階段，應進行哪些工作？

A.項目需求分析

B.項目范圍界定

C.項目進度計劃

D.項目成本估算

E.項目風險評估

6.以下哪些是系統規劃與管理師在項目溝通管理中應遵循的原則？

A.誠信原則

B.及時性原則

C.透明性原則

D.有效性原則

E.尊重原則

7.系統規劃與管理師在進行項目風險管理時，應關注哪些方面？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險溝通

8.以下哪些是系統規劃與管理師在項目質量管理中應遵循的原則？

A.客戶至上原則

B.過程控制原則

C.系統性原則

D.持續改進原則

E.數據驅動原則

9.系統規劃與管理師在進行項目成本管理時，應關注哪些方面？

A.成本估算

B.成本控制

C.成本效益分析

D.成本預算

E.成本審計

10.以下哪些是系統規劃與管理師在項目進度管理中應遵循的原則？

A.客戶需求優先原則

B.資源合理配置原則

C.進度動態調整原則

D.風險預防原則

E.溝通協作原則

11.系統規劃與管理師在進行項目變更管理時，應關注哪些方面？

A.變更請求的識別

B.變更影響分析

C.變更審批

D.變更實施

E.變更監控

12.以下哪些是系統規劃與管理師在項目合同管理中應關注的內容？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同終止

E.合同爭議解決

13.系統規劃與管理師在進行項目團隊管理時，應關注哪些方面？

A.團隊組建

B.團隊溝通

C.團隊激勵

D.團隊培訓

E.團隊評估

14.以下哪些是系統規劃與管理師在項目采購管理中應關注的內容？

A.供應商選擇

B.采購合同簽訂

C.采購合同履行

D.采購合同變更

E.采購合同終止

15.系統規劃與管理師在進行項目知識產權管理時，應關注哪些方面？

A.知識產權保護

B.知識產權許可

C.知識產權轉讓

D.知識產權糾紛解決

E.知識產權評估

16.以下哪些是系統規劃與管理師在項目文檔管理中應關注的內容？

A.文檔編制

B.文檔審核

C.文檔存儲

D.文檔備份

E.文檔歸檔

17.系統規劃與管理師在進行項目審計時，應關注哪些方面？

A.項目目標實現情況

B.項目成本控制情況

C.項目進度執行情況

D.項目質量管理情況

E.項目團隊管理情況

18.以下哪些是系統規劃與管理師在項目持續改進中應關注的內容？

A.項目過程改進

B.項目成果改進

C.項目團隊能力提升

D.項目管理體系優化

E.項目管理知識積累

19.系統規劃與管理師在進行項目培訓時，應關注哪些方面？

A.培訓需求分析

B.培訓內容設計

C.培訓方式選擇

D.培訓效果評估

E.培訓資源整合

20.以下哪些是系統規劃與管理師在項目溝通管理中應遵循的原則？

A.誠信原則

B.及時性原則

C.透明性原則

D.有效性原則

E.尊重原則

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師的主要職責是確保項目的順利進行，而不需要關注項目的技術細節。（×）

2.在項目需求分析階段，系統規劃與管理師應該全面收集用戶的需求，包括功能需求和非功能需求。（√）

3.項目范圍界定是指明確項目應該包含哪些工作，不應該包含哪些工作。（√）

4.項目溝通管理是項目管理的核心，沒有良好的溝通，項目很難成功。（√）

5.項目風險管理是在項目實施過程中，通過識別、評估、應對和監控風險，以降低項目風險對項目目標的影響。（√）

6.項目質量管理應該貫穿于整個項目生命周期，從項目規劃到項目收尾。（√）

7.項目成本管理包括成本估算、成本控制和成本效益分析。（√）

8.項目進度管理的主要目標是確保項目按時完成，而不必考慮項目成本。（×）

9.項目變更管理是確保項目變更得到有效控制，避免對項目目標產生不利影響的過程。（√）

10.項目團隊管理是確保項目團隊能夠高效協作，實現項目目標的過程。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目需求分析階段的主要任務。

2.解釋項目范圍界定的重要性，并列舉至少三種項目范圍界定的方法。

3.說明項目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并列舉至少三種有效的溝通渠道。

4.簡述項目風險管理中的“風險應對策略”，并給出至少三種常見的風險應對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在項目實施過程中如何進行有效的項目團隊管理，以提升項目成功率。

2.結合實際案例，分析系統規劃與管理師在項目質量管理中如何通過持續改進提升項目質量。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師需要具備良好的溝通能力、責任心、實踐經驗、創新能力和計算機技術知識。

2.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師在規劃系統時應考慮可行性、經濟性、安全性、可維護性和先進性。

3.ABCDE

解析思路：項目實施過程中，系統規劃與管理師需要關注進度、成本、質量、溝通和風險管理。

4.ABCDE

解析思路：項目驗收階段，系統規劃與管理師需要確認目標實現、評估成果、收集反饋、撰寫報告和進行審計。

5.ABCDE

解析思路：項目規劃階段，系統規劃與管理師需要進行需求分析、范圍界定、進度計劃、成本估算和風險評估。

6.ABCDE

解析思路：項目溝通管理中，系統規劃與管理師應遵循誠信、及時性、透明性、有效性和尊重原則。

7.ABCDE

解析思路：項目風險管理中，系統規劃與管理師應識別、評估、應對和監控風險，以及進行風險溝通。

8.ABCDE

解析思路：項目質量管理中，系統規劃與管理師應遵循客戶至上、過程控制、系統性、持續改進和數據驅動原則。

9.ABCDE

解析思路：項目成本管理中，系統規劃與管理師應進行成本估算、控制、效益分析、預算和審計。

10.ABCDE

解析思路：項目進度管理中，系統規劃與管理師應遵循客戶需求優先、資源合理配置、進度動態調整、風險預防和溝通協作原則。

11.ABCDE

解析思路：項目變更管理中，系統規劃與管理師應識別變更請求、分析影響、審批變更、實施變更和監控變更。

12.ABCDE

解析思路：項目合同管理中，系統規劃與管理師應關注合同簽訂、履行、變更、終止和爭議解決。

13.ABCDE

解析思路：項目團隊管理中，系統規劃與管理師應進行團隊組建、溝通、激勵、培訓和評估。

14.ABCDE

解析思路：項目采購管理中，系統規劃與管理師應關注供應商選擇、合同簽訂、履行、變更和終止。

15.ABCDE

解析思路：項目知識產權管理中，系統規劃與管理師應關注保護、許可、轉讓、糾紛解決和評估。

16.ABCDE

解析思路：項目文檔管理中，系統規劃與管理師應進行編制、審核、存儲、備份和歸檔。

17.ABCDE

解析思路：項目審計中，系統規劃與管理師應關注項目目標實現、成本控制、進度執行、質量管理和團隊管理。

18.ABCDE

解析思路：項目持續改進中，系統規劃與管理師應關注過程改進、成果改進、團隊能力提升、管理體系優化和知識積累。

19.ABCDE

解析思路：項目培訓中，系統規劃與管理師應進行需求分析、內容設計、方式選擇、效果評估和資源整合。

20.ABCDE

解析思路：項目溝通管理中，系統規劃與管理師應遵循誠信、及時性、透明性、有效性和尊重原則。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統規劃與管理師需要關注項目的技術細節，以確保項目的技術可行性。

2.√

解析思路：全面收集用戶需求是需求分析階段的關鍵任務，確保項目滿足用戶需求。

3.√

解析思路：項目范圍界定有助于明確項目邊界，避免范圍蔓延。

4.√

解析思路：良好的溝通是項目成功的關鍵，確保信息流暢傳遞。

5.√

解析思路：風險管理是降低項目風險對目標影響的重要手段。

6.√

解析思路：項目質量管理應貫穿整個生命周期，確保項目質量。

7.√

解析思路：成本管理包括估算、控制、效益分析、預算和審計。

8.×

解析思路：項目進度管理不僅要考慮時間，還要考慮成本。

9.√

解析思路：變更管理確保變更得到有效控制，避免不利影響。

10.√

解析思路：項目團隊管理確保團隊高效協作，實現項目目標。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統規劃與管理師在項目需求分析階段的主要任務包括：收集和分析用戶需求，確定項目目標和范圍，制定項目需求規格說明書，以及與用戶溝通確認需求。

2.項目范圍界定的重要性在于：明確項目邊界，避免范圍蔓延；確保項目團隊對項目目標有共同的理解；為項目計劃和執行提供依據。項目范圍界定的方法包括：工作分解結構（WBS）、產品分解結構（PBS）、范圍說明書和范圍評審。

3.溝通渠道是指信息傳遞的路徑和方式。有效的溝通渠道包括：面對面溝通、電話會議、電子郵件、項目管理軟件和團隊協作工具。

4.風險應對策略包括：風險規避、風險減輕、風險轉移和風險接受。風險規避是通過避免風險事件的發生來降低風險；風險減輕是通過采取措施減少風險事件發生的可能性和影響；風險轉移是將風險責任轉移給第三方；風險接受是承認風險的存在，但不采取特別措施。

四、論述題（每題10