如何參與信息系統項目管理師考試的實際項目管理試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于信息系統項目管理的階段劃分，正確的是：

A.項目啟動

B.項目計劃

C.項目執行

D.項目監控

E.項目收尾

答案：ABCDE

2.下列關于項目章程的內容，不包括的是：

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目預算

D.項目進度

E.項目團隊

答案：D

3.下列關于項目范圍管理的關鍵過程，不包括的是：

A.編制項目范圍計劃

B.收集需求

C.創建工作分解結構

D.確定項目優先級

E.控制范圍

答案：D

4.下列關于項目進度管理的關鍵過程，不包括的是：

A.制定項目進度計劃

B.確定項目里程碑

C.項目進度控制

D.項目資源管理

E.項目風險管理

答案：D

5.下列關于項目成本管理的關鍵過程，不包括的是：

A.編制項目預算

B.成本估算

C.成本控制

D.項目質量管理

E.項目溝通管理

答案：D

6.下列關于項目質量管理的關鍵過程，不包括的是：

A.制定項目質量計劃

B.執行質量保證

C.進行質量控制

D.項目進度管理

E.項目風險管理

答案：D

7.下列關于項目溝通管理的關鍵過程，不包括的是：

A.制定溝通管理計劃

B.管理項目信息

C.進行項目溝通

D.項目風險管理

E.項目采購管理

答案：D

8.下列關于項目風險管理的關鍵過程，不包括的是：

A.識別風險

B.評估風險

C.規劃風險應對

D.執行風險應對

E.項目質量管理

答案：E

9.下列關于項目采購管理的關鍵過程，不包括的是：

A.制定采購管理計劃

B.確定采購策略

C.獲取賣方響應

D.簽訂合同

E.項目進度管理

答案：E

10.下列關于項目團隊管理的關鍵過程，不包括的是：

A.制定項目人力資源計劃

B.項目團隊組建

C.項目團隊建設

D.項目團隊管理

E.項目質量管理

答案：E

11.下列關于項目干系人管理的關鍵過程，不包括的是：

A.識別干系人

B.分析干系人

C.管理干系人參與

D.項目進度管理

E.項目風險管理

答案：D

12.下列關于項目整體管理的關鍵過程，不包括的是：

A.制定項目管理計劃

B.項目啟動

C.項目監控

D.項目收尾

E.項目質量管理

答案：E

13.下列關于項目變更管理的關鍵過程，不包括的是：

A.提交變更請求

B.審批變更請求

C.實施變更

D.更新項目管理計劃

E.項目進度管理

答案：E

14.下列關于項目審計的關鍵過程，不包括的是：

A.確定審計范圍

B.審計項目文檔

C.審計項目進度

D.審計項目成本

E.項目質量管理

答案：E

15.下列關于項目文檔管理的關鍵過程，不包括的是：

A.創建項目文檔

B.管理項目文檔

C.維護項目文檔

D.項目進度管理

E.項目風險管理

答案：D

16.下列關于項目績效管理的關鍵過程，不包括的是：

A.制定績效測量指標

B.收集項目績效數據

C.分析項目績效數據

D.項目質量管理

E.項目風險管理

答案：D

17.下列關于項目決策的關鍵過程，不包括的是：

A.確定決策標準

B.收集決策信息

C.分析決策信息

D.制定決策方案

E.項目進度管理

答案：E

18.下列關于項目談判的關鍵過程，不包括的是：

A.準備談判策略

B.進行談判

C.達成協議

D.項目風險管理

E.項目質量管理

答案：D

19.下列關于項目會議的關鍵過程，不包括的是：

A.確定會議目的

B.準備會議議程

C.召開會議

D.記錄會議紀要

E.項目進度管理

答案：E

20.下列關于項目外包的關鍵過程，不包括的是：

A.選擇外包商

B.簽訂外包合同

C.監控外包項目

D.管理外包團隊

E.項目質量管理

答案：E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目章程是項目啟動階段的輸出，它為項目提供了正式授權和方向指導。（正確）

2.工作分解結構（WBS）是項目范圍管理的輸出，它將項目范圍分解成可管理的組件。（正確）

3.在項目進度管理中，甘特圖是唯一用于展示項目活動進度和依賴關系的工具。（錯誤）

4.項目成本管理中的成本估算應基于實際發生的數據，而不是基于預測或假設。（錯誤）

5.項目質量管理中的質量保證活動是在項目執行階段進行的，而質量控制是在項目監控階段進行的。（錯誤）

6.項目溝通管理計劃應該包括所有項目干系人的溝通需求，包括內部和外部干系人。（正確）

7.項目風險管理中的風險應對策略包括避免、轉移、減輕、接受和拒絕。（正確）

8.項目采購管理中的合同類型包括固定價格合同、成本加固定費用合同和成本加百分比合同。（正確）

9.項目團隊管理中的團隊建設活動有助于提高團隊士氣和成員之間的協作能力。（正確）

10.項目整體管理中的項目審計旨在確保項目按照計劃執行，并識別改進機會。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個關鍵過程及其主要活動。

答案：項目范圍管理包括三個關鍵過程：范圍規劃、范圍定義和范圍控制。范圍規劃的主要活動包括確定項目范圍、定義項目范圍管理和創建項目范圍管理計劃；范圍定義的主要活動包括收集需求、定義范圍和創建工作分解結構；范圍控制的主要活動包括監控項目狀態、管理范圍變更和確認范圍。

2.簡述項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）是如何確定項目關鍵路徑的。

答案：關鍵路徑法（CPM）通過以下步驟確定項目關鍵路徑：首先，識別所有項目活動及其依賴關系；其次，估算每個活動的持續時間；然后，計算每個活動的最早開始時間（ES）和最晚開始時間（LS），以及最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF）；最后，找出所有活動的總浮動時間（TF）為零的活動，這些活動構成了項目的關鍵路徑。

3.簡述項目成本管理中的掙值分析（EVM）是如何評估項目績效的。

答案：掙值分析（EVM）通過比較實際成本和計劃成本來評估項目績效。它包括以下步驟：首先，確定項目預算和進度計劃；其次，計算掙值（EV），即已完成工作的預算價值；然后，計算實際成本（AC），即實際發生的成本；最后，計算成本偏差（CV）和進度偏差（SV），以評估項目成本和進度績效。

4.簡述項目質量管理中的質量控制和質量保證的主要區別。

答案：質量控制和質量保證是項目質量管理中的兩個關鍵概念，它們的主要區別在于實施時間和目的。質量控制是在項目執行過程中進行的，旨在確保項目交付的產品或服務符合預定的質量標準；而質量保證是在項目整個生命周期中進行的，旨在確保項目管理體系和過程能夠持續滿足質量要求。質量控制關注的是結果，而質量保證關注的是過程。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何有效進行項目風險管理。

答案：在信息系統項目管理中，有效進行項目風險管理需要以下幾個步驟：

-識別風險：通過歷史數據、專家判斷和經驗積累等方法，識別可能影響項目成功的風險因素。

-評估風險：對已識別的風險進行概率和影響分析，評估其對項目目標的影響程度。

-制定風險應對策略：根據風險評估結果，制定風險應對策略，包括規避、減輕、轉移、接受和緩解風險。

-實施風險應對：根據風險應對策略，采取相應的措施來實施風險應對計劃。

-監控風險：定期對風險進行監控，以識別新風險、評估現有風險的變化，并調整風險應對策略。

-溝通與報告：確保項目團隊和相關干系人對風險有清晰的了解，并及時溝通風險信息。

-文檔記錄：記錄風險管理的所有活動，包括風險評估、應對策略和監控結果，以備未來參考。

2.論述在信息系統項目管理中，如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系。

答案：在信息系統項目管理中，平衡項目進度、成本和質量之間的關系是一個復雜的過程，以下是一些關鍵策略：

-項目規劃：在項目初期，制定詳細的項目計劃，明確項目目標、范圍、進度、成本和質量標準。

-優先級排序：識別項目關鍵路徑上的活動，并優先分配資源，確保這些活動的順利進行。

-資源管理：合理分配資源，確保資源的高效利用，避免資源浪費。

-風險管理：識別潛在的風險，并采取措施減輕或規避這些風險對進度、成本和質量的負面影響。

-溝通與協作：保持項目團隊和干系人之間的良好溝通，確保項目信息的透明度，促進協作。

-質量控制：通過質量控制活動，確保項目交付的產品或服務符合預定的質量標準。

-進度與成本監控：定期監控項目進度和成本，確保項目在預算和時間范圍內完成。

-持續改進：鼓勵項目團隊采用持續改進的方法，不斷優化項目過程，提高項目效率和質量。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項目管理的五個階段是項目啟動、項目計劃、項目執行、項目監控和項目收尾，這是項目管理的基本階段劃分。

2.D

解析思路：項目章程通常包括項目目標、范圍、預算、團隊等信息，但不包括項目進度，進度管理是項目計劃階段的內容。

3.D

解析思路：項目范圍管理的關鍵過程包括編制項目范圍計劃、收集需求、創建工作分解結構和控制范圍，確定項目優先級不屬于范圍管理。

4.D

解析思路：項目進度管理的關鍵過程包括制定項目進度計劃、確定項目里程碑、項目進度控制和項目進度變更控制，項目資源管理屬于資源管理。

5.D

解析思路：項目成本管理的關鍵過程包括編制項目預算、成本估算、成本控制和成本變更控制，項目質量管理屬于質量管理。

6.D

解析思路：項目質量管理的關鍵過程包括制定項目質量計劃、執行質量保證、進行質量控制和管理質量變更，項目進度管理屬于進度管理。

7.D

解析思路：項目溝通管理的關鍵過程包括制定溝通管理計劃、管理項目信息、進行項目溝通和溝通管理監控，項目風險管理屬于風險管理。

8.E

解析思路：項目風險管理的關鍵過程包括識別風險、評估風險、規劃風險應對、實施風險應對和監控風險，項目質量管理屬于質量管理。

9.E

解析思路：項目采購管理的關鍵過程包括制定采購管理計劃、確定采購策略、獲取賣方響應、簽訂合同和合同管理，項目進度管理屬于進度管理。

10.E

解析思路：項目團隊管理的關鍵過程包括制定項目人力資源計劃、項目團隊組建、項目團隊建設和項目團隊管理，項目質量管理屬于質量管理。

11.D

解析思路：項目干系人管理的關鍵過程包括識別干系人、分析干系人、管理干系人參與和干系人溝通管理，項目進度管理屬于進度管理。

12.E

解析思路：項目整體管理的關鍵過程包括制定項目管理計劃、指導和管理項目執行、監督和控制項目工作、整體變更控制和管理項目知識，項目質量管理屬于質量管理。

13.E

解析思路：項目變更管理的關鍵過程包括提交變更請求、審批變更請求、實施變更和變更控制，項目進度管理屬于進度管理。

14.E

解析思路：項目審計的關鍵過程包括確定審計范圍、審計項目文檔、審計項目進度、審計項目成本和審計項目績效，項目質量管理屬于質量管理。

15.D

解析思路：項目文檔管理的關鍵過程包括創建項目文檔、管理項目文檔、維護項目文檔和歸檔項目文檔，項目進度管理屬于進度管理。

16.D

解析思路：項目績效管理的關鍵過程包括制定績效測量指標、收集項目績效數據、分析項目績效數據和報告項目績效，項目質量管理屬于質量管理。

17.E

解析思路：項目決策的關鍵過程包括確定決策標準、收集決策信息、分析決策信息、制定決策方案和執行決策，項目進度管理屬于進度管理。

18.D

解析思路：項目談判的關鍵過程包括準備談判策略、進行談判、達成協議和談判后評估，項目風險管理屬于風險管理。

19.E

解析思路：項目會議的關鍵過程包括確定會議目的、準備會議議程、召開會議、記錄會議紀要和會議后跟進，項目進度管理屬于進度管理。

20.E

解析思路：項目外包的關鍵過程包括選擇外包商、簽訂外包合同、監控外包項目、管理外包團隊和評估外包結果，項目質量管理屬于質量管理。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：項目章程是項目啟動階段的輸出，它為項目提供了正式授權和方向指導，是項目成功的關鍵文件之一。

2.正確

解析思路：工作分解結構（WBS）是項目范圍管理的輸出，它將項目范圍分解成可管理的組件，是項目計劃的基礎。

3.錯誤

解析思路：甘特圖是項目進度管理中常用的工具之一，但不是唯一用于展示項目活動進度和依賴關系的工具，還有其他如網絡圖等。

4.錯誤

解析思路：項目成本估算應基于實際發生的數據，但也需要考慮預測和假設，以提供更全面的成本估算。

5.錯誤

解析思路：質量保證是在項目整個生命周期中進行的，而質量控制是在項目執行過程中進行的，兩者是相互關聯但不同的活動。

6.正確

解析思路：項目溝通管理計劃應該包括所有項目干系人的溝通需求，確保信息的有效傳遞。

7.正確

解析思路：風險應對策略包括規避、轉移、減輕、接受和拒絕，是風險管理中常用的策略。

8.正確

解析思路：合同類型包括固定價格合同、成本加固定費用合同和成本加百分比合同，是項目采購管理中常見的合同類型。

9.正確

解析思路：團隊建設活動有助于提高團隊士氣和成員之間的協作能力，是項目團隊管理中的重要活動。

10.正確

解析思路：項目審計旨在確保項目按照計劃執行，并識別改進機會，是項目整體管理的一部分。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的三個關鍵過程及其主要活動：

-范圍規劃：確定項目范圍、定義項目范圍管理和創建項目范圍管理計劃。

-范圍定義：收集需求、定義范圍和創建工作分解結構。

-范圍控制：監控項目狀態、管理范圍變更和確認范圍。

2.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）是如何確定項目關鍵路徑的：

-識別所有項目活動及其依賴關系。

-估算每個活動的持續時間。

-計算每個活動的最早開始時間（ES）和最晚開始時間（LS），以及最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF）。

-找出所有活動的總浮動時間（TF）為零的活動，這些活動構成了項目的關鍵路徑。

3.項目成本管理中的掙值分析（EVM）是如何評估項目績效的：

-確定項目預算和進度計劃。

-計算掙值（EV），即已完成工作的預算價值。

-計算實際成本（AC），即實際發生的成本。

-計算成本偏差（CV）和進度偏差（SV），以評估項目成本和進度績效。

4.項目質量管理中的質量控制和質量保證的主要區別：

-質量控制：在項目執行過程中進行的，旨在確保項目交付的產品或服務符合預定的質量標準。

-質量保證：在項目整個生命周期中進行的，旨在確保項目管理體系和過程能夠持續滿足質量要求。質量控制關注的是結果，而質量保證關注的是過程。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在