2025年公共衛(wèi)生訪談技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是開(kāi)場(chǎng)白時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)？

A.自我介紹

B.營(yíng)造輕松氛圍

C.明確訪談目的

D.遵守保密原則

2.在公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是提問(wèn)技巧？

A.問(wèn)題要具體明確

B.問(wèn)題要避免引導(dǎo)性

C.適時(shí)追問(wèn)以獲取更多信息

D.避免使用復(fù)雜術(shù)語(yǔ)

3.公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是結(jié)束訪談時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)？

A.總結(jié)訪談內(nèi)容

B.表達(dá)感謝

C.確認(rèn)后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃

D.詢問(wèn)受訪者對(duì)訪談的意見(jiàn)

4.在公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是訪談過(guò)程中的注意事項(xiàng)？

A.保持耐心，避免打斷受訪者

B.遵循訪談大綱，但靈活調(diào)整

C.記錄關(guān)鍵信息，但不要影響訪談進(jìn)度

D.尊重受訪者的隱私和觀點(diǎn)

5.以下哪些是公共衛(wèi)生訪談中常見(jiàn)的倫理問(wèn)題？

A.受訪者同意問(wèn)題

B.數(shù)據(jù)保密問(wèn)題

C.訪談?dòng)涗浀臏?zhǔn)確性

D.受訪者權(quán)益保護(hù)

6.在公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是提高受訪者參與度的方法？

A.使用開(kāi)放式問(wèn)題

B.鼓勵(lì)受訪者分享個(gè)人經(jīng)歷

C.建立良好的互動(dòng)關(guān)系

D.提供適當(dāng)?shù)姆答?/p>

7.公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是評(píng)估訪談效果的方法？

A.訪談后進(jìn)行自我評(píng)估

B.分析訪談?dòng)涗?/p>

C.詢問(wèn)受訪者對(duì)訪談的滿意度

D.結(jié)合訪談目的進(jìn)行效果評(píng)估

8.在公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理訪談中斷的方法？

A.耐心等待，避免催促

B.確認(rèn)中斷原因，及時(shí)調(diào)整

C.重新建立信任關(guān)系

D.保持訪談進(jìn)度，避免拖延

9.公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理受訪者情緒的方法？

A.保持冷靜，避免情緒化

B.理解受訪者情緒，給予關(guān)心

C.引導(dǎo)受訪者表達(dá)情緒，避免壓抑

D.鼓勵(lì)受訪者尋求專(zhuān)業(yè)幫助

10.在公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理敏感話題的方法？

A.提前了解受訪者背景

B.采用中性語(yǔ)言，避免主觀判斷

C.尊重受訪者意愿，避免強(qiáng)制討論

D.提供適當(dāng)?shù)男睦碇С?/p>

11.公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理受訪者拒絕回答的方法？

A.理解受訪者原因，給予尊重

B.適時(shí)調(diào)整問(wèn)題，避免尷尬

C.保持耐心，爭(zhēng)取受訪者合作

D.適當(dāng)引導(dǎo)，鼓勵(lì)受訪者回答

12.在公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理受訪者誤解的方法？

A.耐心解釋?zhuān)苊庵貜?fù)

B.確認(rèn)受訪者理解，避免誤解

C.采用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言

D.提供相關(guān)資料，幫助受訪者理解

13.公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理受訪者情緒崩潰的方法？

A.保持冷靜，給予關(guān)心

B.適時(shí)調(diào)整訪談節(jié)奏，避免壓力

C.引導(dǎo)受訪者表達(dá)情緒，避免壓抑

D.提供適當(dāng)?shù)男睦碇С郑瑓f(xié)助受訪者調(diào)整情緒

14.在公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理受訪者拒絕繼續(xù)訪談的方法？

A.理解受訪者原因，給予尊重

B.適時(shí)調(diào)整訪談節(jié)奏，避免壓力

C.保持耐心，爭(zhēng)取受訪者合作

D.提供適當(dāng)?shù)男睦碇С郑瑓f(xié)助受訪者調(diào)整情緒

15.公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理受訪者隱私泄露的方法？

A.嚴(yán)格保密，避免泄露

B.確認(rèn)受訪者同意，再進(jìn)行記錄

C.采用匿名方式，保護(hù)受訪者隱私

D.提供相關(guān)資料，幫助受訪者理解

16.在公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理受訪者情緒激動(dòng)的方法？

A.保持冷靜，避免情緒化

B.理解受訪者情緒，給予關(guān)心

C.引導(dǎo)受訪者表達(dá)情緒，避免壓抑

D.提供適當(dāng)?shù)男睦碇С郑瑓f(xié)助受訪者調(diào)整情緒

17.公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理受訪者語(yǔ)言障礙的方法？

A.采用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言

B.提供翻譯服務(wù)，確保溝通順暢

C.鼓勵(lì)受訪者表達(dá)想法，避免誤解

D.保持耐心，尊重受訪者表達(dá)方式

18.在公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理受訪者文化差異的方法？

A.尊重受訪者文化背景

B.采用適當(dāng)?shù)奈幕舾姓Z(yǔ)言

C.了解受訪者價(jià)值觀，避免沖突

D.提供文化適應(yīng)建議，協(xié)助受訪者融入

19.公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理受訪者心理壓力的方法？

A.保持耐心，避免催促

B.理解受訪者心理壓力，給予關(guān)心

C.提供心理支持，協(xié)助受訪者緩解壓力

D.引導(dǎo)受訪者表達(dá)壓力，避免壓抑

20.在公共衛(wèi)生訪談中，以下哪些是處理受訪者拒絕參與調(diào)查的方法？

A.理解受訪者原因，給予尊重

B.適時(shí)調(diào)整調(diào)查方式，避免尷尬

C.保持耐心，爭(zhēng)取受訪者合作

D.提供適當(dāng)?shù)男睦碇С郑瑓f(xié)助受訪者調(diào)整情緒

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共衛(wèi)生訪談中，開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該盡量簡(jiǎn)短，直接進(jìn)入主題。（）

2.在提問(wèn)時(shí)，使用否定句可以避免引導(dǎo)受訪者。（）

3.訪談過(guò)程中，記錄所有信息對(duì)于后續(xù)分析至關(guān)重要。（）

4.公共衛(wèi)生訪談中，倫理問(wèn)題主要關(guān)注數(shù)據(jù)保密和受訪者權(quán)益保護(hù)。（）

5.提高受訪者參與度時(shí)，應(yīng)該避免使用開(kāi)放式問(wèn)題。（）

6.訪談結(jié)束后，可以立即向受訪者發(fā)送感謝信。（）

7.處理訪談中斷時(shí)，應(yīng)該立即結(jié)束訪談，避免浪費(fèi)雙方時(shí)間。（）

8.在處理受訪者情緒時(shí)，應(yīng)該盡量保持客觀，避免情緒化。（）

9.公共衛(wèi)生訪談中，敏感話題的處理應(yīng)該以受訪者舒適度為首要考慮因素。（）

10.訪談?dòng)涗浀臏?zhǔn)確性可以通過(guò)反復(fù)核對(duì)和交叉驗(yàn)證來(lái)保證。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共衛(wèi)生訪談中開(kāi)場(chǎng)白的重要性，并列舉至少三個(gè)開(kāi)場(chǎng)白時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)。

2.解釋什么是引導(dǎo)性問(wèn)題，并說(shuō)明為什么在公共衛(wèi)生訪談中應(yīng)該避免使用這類(lèi)問(wèn)題。

3.描述在公共衛(wèi)生訪談中如何處理受訪者的隱私泄露問(wèn)題，包括預(yù)防措施和應(yīng)對(duì)策略。

4.簡(jiǎn)述公共衛(wèi)生訪談結(jié)束后，如何對(duì)訪談進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，以改進(jìn)未來(lái)的訪談工作。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共衛(wèi)生訪談在疾病預(yù)防和控制中的重要性，并結(jié)合具體案例說(shuō)明訪談如何幫助公共衛(wèi)生工作者了解疾病傳播、提高公眾健康意識(shí)以及制定有效的公共衛(wèi)生策略。

2.分析公共衛(wèi)生訪談中可能遇到的倫理挑戰(zhàn)，探討如何平衡受訪者的隱私保護(hù)、知情同意以及研究目的之間的關(guān)系，并提出相應(yīng)的解決方案。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：開(kāi)場(chǎng)白時(shí)應(yīng)進(jìn)行自我介紹，營(yíng)造輕松氛圍，明確訪談目的，并遵守保密原則。

2.ABCD

解析思路：提問(wèn)技巧包括問(wèn)題具體明確，避免引導(dǎo)性，適時(shí)追問(wèn)以獲取更多信息，以及避免使用復(fù)雜術(shù)語(yǔ)。

3.ABCD

解析思路：結(jié)束訪談時(shí)應(yīng)總結(jié)訪談內(nèi)容，表達(dá)感謝，確認(rèn)后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃，并詢問(wèn)受訪者對(duì)訪談的意見(jiàn)。

4.ABCD

解析思路：訪談過(guò)程中應(yīng)注意保持耐心，遵循訪談大綱但靈活調(diào)整，記錄關(guān)鍵信息，并尊重受訪者的隱私和觀點(diǎn)。

5.ABCD

解析思路：公共衛(wèi)生訪談中常見(jiàn)的倫理問(wèn)題包括受訪者同意問(wèn)題，數(shù)據(jù)保密問(wèn)題，訪談?dòng)涗浀臏?zhǔn)確性，以及受訪者權(quán)益保護(hù)。

6.ABCD

解析思路：提高受訪者參與度的方法包括使用開(kāi)放式問(wèn)題，鼓勵(lì)分享個(gè)人經(jīng)歷，建立良好互動(dòng)關(guān)系，以及提供適當(dāng)反饋。

7.ABCD

解析思路：評(píng)估訪談效果的方法包括訪談后自我評(píng)估，分析訪談?dòng)涗洠儐?wèn)受訪者滿意度，以及結(jié)合訪談目的進(jìn)行效果評(píng)估。

8.ABCD

解析思路：處理訪談中斷的方法包括耐心等待，確認(rèn)中斷原因，重新建立信任關(guān)系，以及保持訪談進(jìn)度。

9.ABCD

解析思路：處理受訪者情緒的方法包括保持冷靜，理解情緒，引導(dǎo)表達(dá)，以及提供心理支持。

10.ABCD

解析思路：處理敏感話題的方法包括提前了解背景，使用中性語(yǔ)言，尊重意愿，以及提供心理支持。

11.ABCD

解析思路：處理受訪者拒絕回答的方法包括理解原因，調(diào)整問(wèn)題，爭(zhēng)取合作，以及適當(dāng)引導(dǎo)。

12.ABCD

解析思路：處理受訪者誤解的方法包括耐心解釋?zhuān)_認(rèn)理解，使用簡(jiǎn)單語(yǔ)言，以及提供相關(guān)資料。

13.ABCD

解析思路：處理受訪者情緒崩潰的方法包括保持冷靜，調(diào)整節(jié)奏，引導(dǎo)表達(dá)，以及提供心理支持。

14.ABCD

解析思路：處理受訪者拒絕繼續(xù)訪談的方法包括理解原因，調(diào)整節(jié)奏，爭(zhēng)取合作，以及提供心理支持。

15.ABCD

解析思路：處理受訪者隱私泄露的方法包括嚴(yán)格保密，確認(rèn)同意，采用匿名方式，以及提供相關(guān)資料。

16.ABCD

解析思路：處理受訪者情緒激動(dòng)的方法包括保持冷靜，理解情緒，引導(dǎo)表達(dá)，以及提供心理支持。

17.ABCD

解析思路：處理受訪者語(yǔ)言障礙的方法包括使用簡(jiǎn)單語(yǔ)言，提供翻譯服務(wù)，鼓勵(lì)表達(dá)，以及尊重表達(dá)方式。

18.ABCD

解析思路：處理受訪者文化差異的方法包括尊重文化背景，使用文化敏感語(yǔ)言，了解價(jià)值觀，以及提供適應(yīng)建議。

19.ABCD

解析思路：處理受訪者心理壓力的方法包括保持耐心，理解壓力，提供支持，以及引導(dǎo)表達(dá)。

20.ABCD

解析思路：處理受訪者拒絕參與調(diào)查的方法包括理解原因，調(diào)整方式，保持耐心，以及提供支持。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)盡量簡(jiǎn)短，但同時(shí)也需要包含自我介紹、營(yíng)造氛圍、明確目的和遵守保密原則等要素。

2.×

解析思路：否定句可能引導(dǎo)受訪者朝特定方向回答，因此在公共衛(wèi)生訪談中應(yīng)避免使用。

3.×

解析思路：記錄所有信息并非絕對(duì)必要，應(yīng)根據(jù)訪談目的和需求記錄關(guān)鍵信息。

4.√

解析思路：倫理問(wèn)題確實(shí)主要涉及數(shù)據(jù)保密和受訪者權(quán)益保護(hù)。

5.×

解析思路：開(kāi)放式問(wèn)題有助于受訪者表達(dá)觀點(diǎn)，提高訪談的深度和廣度。

6.√

解析思路：訪談結(jié)束后發(fā)送感謝信是對(duì)受訪者時(shí)間和努力的尊重。

7.×

解析思路：應(yīng)耐心等待，避免立即結(jié)束訪談，以免造成不必要的尷尬或誤解。

8.√

解析思路：在處理受訪者情緒時(shí)，保持冷靜有助于建立信任和促進(jìn)有效溝通。

9.√

解析思路：敏感話題的處理確實(shí)應(yīng)以受訪者舒適度為首要考慮因素。

10.√

解析思路：通過(guò)反復(fù)核對(duì)和交叉驗(yàn)證可以確保訪談?dòng)涗浀臏?zhǔn)確性。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共衛(wèi)生訪談中開(kāi)場(chǎng)白的重要性在于建立良好的第一印象，營(yíng)造信任氛圍，明確訪談目的，并確保受訪者了解訪談流程。要點(diǎn)包括：自我介紹，說(shuō)明訪談目的和流程，確認(rèn)受訪者同意參與，以及營(yíng)造輕松氛圍。

2.引導(dǎo)性問(wèn)題是指那些包含預(yù)設(shè)答案或偏向特定觀點(diǎn)的問(wèn)題，它們可能影響受訪者的回答，使其偏離真實(shí)想法。在公共衛(wèi)生訪談中應(yīng)避免使用，因?yàn)樗鼈兛赡芘で鷶?shù)據(jù)，影響研究結(jié)果的客觀性。

3.處理受訪者隱私泄露問(wèn)題，首先應(yīng)確保訪談前充分告知受訪者隱私保護(hù)措施，并在訪談過(guò)程中嚴(yán)格遵守保密原則。一旦發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取措施，如刪除相關(guān)記錄，并通知受訪者，同時(shí)評(píng)估泄露的影響并采取補(bǔ)救措施。

4.訪談結(jié)束后，總結(jié)和評(píng)估的方法包括：回顧訪談?dòng)涗洠治鲈L談內(nèi)容是否符合研究目的，評(píng)估訪談技巧和溝通效果，收集受訪者反饋，以及根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整未來(lái)的訪談策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共衛(wèi)生訪談在疾