2024年系統管理師的考試新方式試題姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統規劃與管理師在項目實施過程中，以下哪些是項目成功的關鍵因素？

A.項目管理團隊

B.項目計劃

C.項目預算

D.項目溝通

E.項目風險管理

2.在系統規劃與管理過程中，以下哪些是系統規劃與管理的核心內容？

A.系統需求分析

B.系統設計

C.系統實施

D.系統測試

E.系統運維

3.以下哪些是信息系統的特點？

A.可靠性

B.可擴展性

C.可維護性

D.可用性

E.可行性

4.以下哪些是項目管理中的關鍵路徑法（CPM）的基本步驟？

A.確定活動

B.確定活動順序

C.估計活動持續時間

D.繪制網絡圖

E.計算關鍵路徑

5.在系統規劃與管理過程中，以下哪些是系統規劃與管理的原則？

A.以用戶為中心

B.可持續發展

C.適應性

D.經濟性

E.可行性

6.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的重點？

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質量

D.項目溝通

E.項目風險管理

7.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要掌握的技能？

A.項目管理

B.系統分析

C.系統設計

D.系統實施

E.系統運維

8.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要遵循的規范？

A.國家標準

B.行業規范

C.企業標準

D.項目規范

E.用戶規范

9.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的風險？

A.技術風險

B.管理風險

C.市場風險

D.財務風險

E.法律風險

10.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的變更？

A.需求變更

B.設計變更

C.實施變更

D.測試變更

E.運維變更

11.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的溝通？

A.內部溝通

B.外部溝通

C.項目溝通

D.團隊溝通

E.用戶溝通

12.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的文檔？

A.項目計劃

B.項目需求

C.項目設計

D.項目實施

E.項目測試

13.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的培訓？

A.用戶培訓

B.管理培訓

C.技術培訓

D.團隊培訓

E.項目培訓

14.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的評估？

A.項目進度評估

B.項目成本評估

C.項目質量評估

D.項目溝通評估

E.項目風險管理評估

15.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的驗收？

A.用戶驗收

B.管理驗收

C.技術驗收

D.項目驗收

E.運維驗收

16.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的交付？

A.系統交付

B.文檔交付

C.培訓交付

D.驗收交付

E.運維交付

17.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的持續改進？

A.技術改進

B.管理改進

C.溝通改進

D.風險管理改進

E.文檔管理改進

18.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的問題解決？

A.技術問題

B.管理問題

C.溝通問題

D.風險問題

E.文檔問題

19.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的項目管理工具？

A.項目管理軟件

B.項目溝通工具

C.項目協作工具

D.項目文檔管理工具

E.項目風險管理工具

20.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的項目管理方法？

A.精益管理

B.敏捷管理

C.水平管理

D.垂直管理

E.項目管理框架

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師在項目實施過程中，項目進度管理是唯一需要關注的管理領域。（×）

2.系統規劃與管理師在項目實施過程中，項目成本管理可以通過縮減預算來實現。（×）

3.系統規劃與管理師在項目實施過程中，項目質量管理可以通過增加質量檢查點來提高質量。（√）

4.系統規劃與管理師在項目實施過程中，項目溝通管理的主要目標是確保信息的準確傳遞。（√）

5.系統規劃與管理師在項目實施過程中，項目風險管理可以通過制定應急預案來降低風險影響。（√）

6.系統規劃與管理師在項目實施過程中，項目變更管理應該遵循“先變更，后批準”的原則。（×）

7.系統規劃與管理師在項目實施過程中，項目文檔管理是確保項目信息完整性的關鍵環節。（√）

8.系統規劃與管理師在項目實施過程中，項目培訓是提高項目團隊技能的重要手段。（√）

9.系統規劃與管理師在項目實施過程中，項目評估是項目結束后進行的工作。（×）

10.系統規劃與管理師在項目實施過程中，項目交付是項目成功的關鍵標志。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目實施過程中，如何進行有效的項目溝通管理。

2.簡述系統規劃與管理師在項目實施過程中，如何進行有效的項目風險管理。

3.簡述系統規劃與管理師在項目實施過程中，如何確保項目文檔的完整性和準確性。

4.簡述系統規劃與管理師在項目實施過程中，如何進行有效的項目評估和驗收。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在信息化建設過程中的角色與職責，以及如何確保信息化項目成功實施。

2.論述在數字化轉型的背景下，系統規劃與管理師如何應對新興技術和市場變化，推動企業持續發展。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：系統成功實施需要綜合考慮多個方面，包括團隊、計劃、預算、溝通和風險管理。

2.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理涉及從需求分析到運維的整個生命周期。

3.ABCD

解析思路：信息系統的特點通常包括可靠性、可擴展性、可維護性和可用性。

4.ABCDE

解析思路：關鍵路徑法是項目管理中用于確定項目完成所需的最短時間的方法。

5.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理應遵循以用戶為中心的原則，同時考慮可持續發展、適應性、經濟性和可行性。

6.ABCDE

解析思路：項目實施過程中，需要全面關注進度、成本、質量、溝通和風險管理。

7.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師需要具備項目管理、系統分析、設計、實施和運維等多方面的技能。

8.ABCDE

解析思路：項目規范應遵循國家標準、行業規范、企業標準和項目具體要求。

9.ABCDE

解析思路：項目實施過程中可能面臨多種風險，包括技術、管理、市場、財務和法律風險。

10.ABCDE

解析思路：項目實施過程中可能出現的變更包括需求、設計、實施、測試和運維方面的變更。

11.ABCDE

解析思路：項目溝通應涵蓋內部和外部溝通，以及項目、團隊和用戶之間的溝通。

12.ABCDE

解析思路：項目文檔應包括項目計劃、需求、設計、實施和測試等方面的文檔。

13.ABCDE

解析思路：項目培訓應包括用戶、管理、技術和團隊等方面的培訓。

14.ABCDE

解析思路：項目評估應涵蓋進度、成本、質量、溝通和風險管理的評估。

15.ABCDE

解析思路：項目驗收應包括用戶、管理、技術、項目和運維的驗收。

16.ABCDE

解析思路：項目交付應包括系統、文檔、培訓、驗收和運維的交付。

17.ABCDE

解析思路：持續改進應涉及技術、管理、溝通、風險管理和文檔管理等方面。

18.ABCDE

解析思路：問題解決應針對技術、管理、溝通、風險和文檔等方面的問題。

19.ABCDE

解析思路：項目管理工具應包括軟件、溝通、協作、文檔和風險管理的工具。

20.ABCDE

解析思路：項目管理方法應包括精益、敏捷、水平、垂直和框架等方法。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目進度管理只是項目管理的一個方面，而非唯一關注點。

2.×

解析思路：項目成本管理不僅僅是縮減預算，還包括成本控制和成本效益分析。

3.√

解析思路：增加質量檢查點有助于在早期發現和糾正質量問題。

4.√

解析思路：確保信息準確傳遞是溝通管理的基本目標。

5.√

解析思路：制定應急預案有助于在風險發生時迅速響應。

6.×

解析思路：變更管理應遵循“先批準，后變更”的原則。

7.√

解析思路：項目文檔的完整性和準確性對于項目的成功至關重要。

8.√

解析思路：培訓有助于提高團隊成員的技能和項目成功率。

9.×

解析思路：項目評估應在項目結束后進行，以總結經驗教訓。

10.√

解析思路：項目交付是項目成功的關鍵標志，確保項目成果符合預期。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統規劃與管理師在項目實施過程中，進行有效的項目溝通管理的方法包括：建立溝通計劃，明確溝通對象和內容；采用多種溝通渠道，如會議、郵件、即時通訊等；定期進行溝通回顧，確保信息傳遞的準確性和及時性；培養良好的溝通技巧，提高溝通效果。

2.系統規劃與管理師在項目實施過程中，進行有效的項目風險管理的方法包括：識別項目風險，分析風險發生的可能性和影響；制定風險應對策略，包括風險規避、減輕、轉移和接受；實施風險監控，及時發現新風險并調整應對策略；進行風險溝通，確保項目團隊對風險有共同的認識。

3.系統規劃與管理師在項目實施過程中，確保項目文檔的完整性和準確性的方法包括：制定文檔管理計劃，明確文檔的創建、存儲、分發和更新流程；使用版本控制工具，確保文檔版本的準確性和一致性；定期進行文檔審查，確保文檔內容的準確性和完整性；建立文檔備份機制，防止文檔丟失。

4.系統規劃與管理師在項目實施過程中，進行有效的項目評估和驗收的方法包括：制定評估計劃，明確評估目標和標準；收集項目數據，包括進度、成本、質量、風險和溝通等方面的數據；分析評估數據，識別項目成功和失敗的原因；編寫評估報告，總結項目經驗教訓；進行項目驗收，確保項目成果符合用戶需求。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統規劃與管理師在信息化建設過程中的角色與職責包括：需求分析、系統設計、項目實施、系統運維和持續改進。為確保信息化項目成功實施，系統規劃與管理師應：深入了解業務需求