2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試外部環(huán)境影響分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于外部環(huán)境因素？

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)狀況

C.技術(shù)進(jìn)步

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于項(xiàng)目的外部環(huán)境？

A.行業(yè)競爭

B.客戶需求

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.合作伙伴

3.項(xiàng)目經(jīng)理在分析外部環(huán)境時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.行業(yè)發(fā)展趨勢

B.技術(shù)變革

C.法律法規(guī)

D.市場需求

4.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪項(xiàng)不是外部環(huán)境變化可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變更

B.市場需求波動(dòng)

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突

D.政策法規(guī)變動(dòng)

5.項(xiàng)目經(jīng)理在應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)，以下哪種方法最合適？

A.忽視變化，繼續(xù)原計(jì)劃

B.及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃

C.暫停項(xiàng)目，等待外部環(huán)境穩(wěn)定

D.采取緊急措施，確保項(xiàng)目不受影響

6.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于項(xiàng)目外部環(huán)境中的競爭因素？

A.市場份額

B.技術(shù)實(shí)力

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.品牌影響力

7.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪種情況不屬于外部環(huán)境變化帶來的影響？

A.供應(yīng)商延遲交貨

B.客戶需求變更

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員離職

D.政府政策調(diào)整

8.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于外部環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響？

A.延長項(xiàng)目工期

B.減少項(xiàng)目預(yù)算

C.增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.提高項(xiàng)目質(zhì)量

9.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪種情況不屬于外部環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響？

A.供應(yīng)商提供不合格產(chǎn)品

B.客戶需求變更

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢

D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變更

10.項(xiàng)目經(jīng)理在應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)，以下哪種策略最有效？

A.保持項(xiàng)目原計(jì)劃，盡量降低變化帶來的影響

B.及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，適應(yīng)外部環(huán)境變化

C.延長項(xiàng)目工期，等待外部環(huán)境穩(wěn)定

D.采取緊急措施，確保項(xiàng)目不受影響

11.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪種情況不屬于外部環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目成本的影響？

A.原材料價(jià)格波動(dòng)

B.人力成本上升

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員離職

D.政府政策調(diào)整

12.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于外部環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的影響？

A.增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

B.減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.增加項(xiàng)目預(yù)算

13.項(xiàng)目經(jīng)理在分析外部環(huán)境時(shí)，以下哪個(gè)方面最重要？

A.行業(yè)發(fā)展趨勢

B.技術(shù)變革

C.法律法規(guī)

D.市場需求

14.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪種情況不屬于外部環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響？

A.供應(yīng)商提供不合格產(chǎn)品

B.客戶需求變更

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢

D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變更

15.項(xiàng)目經(jīng)理在應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)，以下哪種策略最合適？

A.忽視變化，繼續(xù)原計(jì)劃

B.及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃

C.暫停項(xiàng)目，等待外部環(huán)境穩(wěn)定

D.采取緊急措施，確保項(xiàng)目不受影響

16.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪種情況不屬于外部環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目成本的影響？

A.原材料價(jià)格波動(dòng)

B.人力成本上升

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員離職

D.政府政策調(diào)整

17.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于外部環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的影響？

A.增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

B.減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.增加項(xiàng)目預(yù)算

18.項(xiàng)目經(jīng)理在分析外部環(huán)境時(shí)，以下哪個(gè)方面最重要？

A.行業(yè)發(fā)展趨勢

B.技術(shù)變革

C.法律法規(guī)

D.市場需求

19.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪種情況不屬于外部環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響？

A.供應(yīng)商提供不合格產(chǎn)品

B.客戶需求變更

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢

D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變更

20.項(xiàng)目經(jīng)理在應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)，以下哪種策略最合適？

A.忽視變化，繼續(xù)原計(jì)劃

B.及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃

C.暫停項(xiàng)目，等待外部環(huán)境穩(wěn)定

D.采取緊急措施，確保項(xiàng)目不受影響

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目的外部環(huán)境是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的因素。（×）

2.項(xiàng)目經(jīng)理在分析外部環(huán)境時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)變革。（√）

3.外部環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響主要體現(xiàn)在工期延誤上。（√）

4.項(xiàng)目的外部環(huán)境因素中，合作伙伴的穩(wěn)定性屬于可控因素。（×）

5.項(xiàng)目經(jīng)理在應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。（√）

6.外部環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目成本的影響主要體現(xiàn)在人力成本和原材料價(jià)格上。（√）

7.項(xiàng)目的外部環(huán)境因素中，法律法規(guī)屬于不可控因素。（√）

8.項(xiàng)目經(jīng)理在分析外部環(huán)境時(shí)，應(yīng)關(guān)注競爭對(duì)手的市場份額和技術(shù)實(shí)力。（√）

9.外部環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的影響主要體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的調(diào)整上。（√）

10.項(xiàng)目的外部環(huán)境因素中，市場需求屬于可控因素。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述外部環(huán)境對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的影響。

-外部環(huán)境對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.行業(yè)發(fā)展趨勢：行業(yè)的發(fā)展趨勢會(huì)影響項(xiàng)目的市場需求、技術(shù)要求等，進(jìn)而影響項(xiàng)目的實(shí)施。

2.技術(shù)進(jìn)步：技術(shù)的快速發(fā)展可能導(dǎo)致項(xiàng)目所采用的技術(shù)或解決方案過時(shí)，需要及時(shí)調(diào)整或更新。

3.法律法規(guī)：法律法規(guī)的變化可能對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施造成限制或要求，如數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)等。

4.市場需求：市場需求的變化會(huì)影響項(xiàng)目的規(guī)模、功能、預(yù)算等，需要項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。

5.競爭環(huán)境：市場競爭的加劇可能導(dǎo)致項(xiàng)目面臨更大的壓力，需要項(xiàng)目經(jīng)理提高項(xiàng)目的競爭力。

2.如何識(shí)別和評(píng)估信息系統(tǒng)項(xiàng)目的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)？

-識(shí)別和評(píng)估信息系統(tǒng)項(xiàng)目的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)可以采取以下步驟：

1.收集信息：收集與項(xiàng)目相關(guān)的行業(yè)報(bào)告、市場分析、技術(shù)預(yù)測、法律法規(guī)等資料。

2.分析風(fēng)險(xiǎn)因素：分析收集到的信息，識(shí)別可能影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素。

3.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，包括對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的影響。

4.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕等。

3.項(xiàng)目經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的影響？

-項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的影響可以采取以下措施：

1.建立預(yù)警機(jī)制：密切關(guān)注外部環(huán)境變化，建立預(yù)警機(jī)制，及時(shí)了解可能對(duì)項(xiàng)目造成影響的信息。

2.及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃：根據(jù)外部環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目能夠適應(yīng)變化。

3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)：與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、合作伙伴等各方保持溝通，確保信息暢通，共同應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化。

4.提高項(xiàng)目靈活性：在項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，注重提高項(xiàng)目的靈活性，以便在環(huán)境變化時(shí)能夠快速調(diào)整。

4.如何在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理？

-在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理可以遵循以下步驟：

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括項(xiàng)目內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕等。

4.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)或變化的風(fēng)險(xiǎn)。

5.風(fēng)險(xiǎn)溝通：與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、合作伙伴等各方溝通風(fēng)險(xiǎn)信息，確保風(fēng)險(xiǎn)管理措施得到有效執(zhí)行。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述外部環(huán)境變化對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本的影響及其應(yīng)對(duì)策略。

-外部環(huán)境變化對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.原材料價(jià)格波動(dòng)：市場供需關(guān)系、國際貿(mào)易政策等因素可能導(dǎo)致原材料價(jià)格波動(dòng)，增加項(xiàng)目成本。

2.人力成本上升：勞動(dòng)力市場供需變化、地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況等因素可能導(dǎo)致人力成本上升，影響項(xiàng)目預(yù)算。

3.技術(shù)變革：技術(shù)進(jìn)步可能導(dǎo)致項(xiàng)目所采用的技術(shù)或解決方案過時(shí)，需要額外投入進(jìn)行技術(shù)更新或調(diào)整。

4.法律法規(guī)變動(dòng)：法律法規(guī)的變化可能對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施造成限制或要求，增加合規(guī)成本。

應(yīng)對(duì)策略包括：

1.成本預(yù)測與控制：在項(xiàng)目初期進(jìn)行詳細(xì)的成本預(yù)測，制定成本控制計(jì)劃，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

2.多元化采購策略：通過多家供應(yīng)商比較，選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商，降低采購成本。

3.人力資源優(yōu)化：合理配置人力資源，提高員工工作效率，降低人力成本。

4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理：關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢，提前規(guī)劃技術(shù)更新，降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)帶來的成本增加。

5.合規(guī)管理：密切關(guān)注法律法規(guī)變化，確保項(xiàng)目合規(guī)，避免因違規(guī)帶來的額外成本。

2.論述外部環(huán)境變化對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度的影響及其應(yīng)對(duì)策略。

-外部環(huán)境變化對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.供應(yīng)商延遲交貨：供應(yīng)鏈問題、原材料短缺等因素可能導(dǎo)致供應(yīng)商延遲交貨，影響項(xiàng)目進(jìn)度。

2.客戶需求變更：市場需求變化或客戶對(duì)項(xiàng)目需求的調(diào)整可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。

3.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變更：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的變更可能要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重新設(shè)計(jì)或調(diào)整項(xiàng)目方案，影響項(xiàng)目進(jìn)度。

4.政府政策調(diào)整：政府政策的調(diào)整可能對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施造成限制或要求，影響項(xiàng)目進(jìn)度。

應(yīng)對(duì)策略包括：

1.進(jìn)度監(jiān)控與調(diào)整：建立進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。

2.供應(yīng)商管理：與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定，降低延遲交貨風(fēng)險(xiǎn)。

3.客戶溝通與協(xié)調(diào)：與客戶保持密切溝通，及時(shí)了解客戶需求變化，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。

4.技術(shù)適應(yīng)性評(píng)估：在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段評(píng)估技術(shù)適應(yīng)性，確保項(xiàng)目能夠適應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變更。

5.政策適應(yīng)性規(guī)劃：關(guān)注政策動(dòng)態(tài)，提前規(guī)劃政策適應(yīng)性措施，降低政策調(diào)整帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.D

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬于內(nèi)部環(huán)境因素，不屬于外部環(huán)境。

2.C

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目實(shí)施的核心，屬于內(nèi)部環(huán)境。

3.ABCD

解析：這四個(gè)方面都是外部環(huán)境分析的重要方面。

4.C

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突屬于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

5.B

解析：及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃是最為合理的應(yīng)對(duì)方法。

6.C

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬于項(xiàng)目內(nèi)部因素。

7.C

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員離職屬于內(nèi)部環(huán)境因素。

8.B

解析：減少項(xiàng)目預(yù)算不屬于外部環(huán)境變化的影響。

9.C

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢屬于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

10.B

解析：及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃是最為合理的應(yīng)對(duì)方法。

11.C

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員離職屬于內(nèi)部環(huán)境因素。

12.D

解析：增加項(xiàng)目預(yù)算不屬于外部環(huán)境變化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的影響。

13.A

解析：行業(yè)發(fā)展趨勢是外部環(huán)境中最重要的影響因素。

14.C

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢屬于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

15.B

解析：及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃是最為合理的應(yīng)對(duì)方法。

16.C

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員離職屬于內(nèi)部環(huán)境因素。

17.D

解析：增加項(xiàng)目預(yù)算不屬于外部環(huán)境變化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的影響。

18.A

解析：行業(yè)發(fā)展趨勢是外部環(huán)境中最重要的影響因素。

19.C

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢屬于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

20.B

解析：及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃是最為合理的應(yīng)對(duì)方法。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析：項(xiàng)目的外部環(huán)境是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部的影響因素。

2.√

解析：行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)變革是項(xiàng)目經(jīng)理分析外部環(huán)境時(shí)需要關(guān)注的重點(diǎn)。

3.√

解析：外部環(huán)境變化可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。

4.×

解析：合作伙伴的穩(wěn)定性屬于外部環(huán)境因素中的不可控部分。

5.√

解析：及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃是應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的合理策略。

6.√

解析：外部環(huán)境變化可能導(dǎo)致人力成本和