信息系統(tǒng)項(xiàng)目遇到的問題解決方案試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不是信息系統(tǒng)項(xiàng)目常見的問題？

A.項(xiàng)目范圍蔓延

B.項(xiàng)目進(jìn)度延誤

C.項(xiàng)目成本超支

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不暢

E.項(xiàng)目文檔管理不當(dāng)

2.以下關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的說法，正確的是：

A.溝通管理是項(xiàng)目管理的核心

B.項(xiàng)目溝通管理包括溝通計(jì)劃、溝通工具和溝通方法

C.項(xiàng)目溝通管理不需要考慮受眾的需求

D.項(xiàng)目溝通管理主要關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通

E.項(xiàng)目溝通管理應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期

3.以下關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，不屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的是：

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)消除

4.以下關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目進(jìn)度管理是指確保項(xiàng)目按時(shí)完成

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度控制和進(jìn)度監(jiān)控

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理只關(guān)注項(xiàng)目任務(wù)的完成情況

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理不需要考慮項(xiàng)目資源的分配

E.項(xiàng)目進(jìn)度管理應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期

5.以下關(guān)于項(xiàng)目成本管理的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目成本管理是指確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成

B.項(xiàng)目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制

C.項(xiàng)目成本管理只關(guān)注項(xiàng)目直接成本

D.項(xiàng)目成本管理不需要考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.項(xiàng)目成本管理應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期

6.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法，不屬于質(zhì)量保證的是：

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

7.以下關(guān)于項(xiàng)目采購管理的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目采購管理是指采購項(xiàng)目所需資源的過程

B.項(xiàng)目采購管理包括采購計(jì)劃、采購執(zhí)行和采購控制

C.項(xiàng)目采購管理只關(guān)注項(xiàng)目直接采購

D.項(xiàng)目采購管理不需要考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.項(xiàng)目采購管理應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期

8.以下關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理是指建立和維護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的過程

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)沖突管理

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理只關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理不需要考慮團(tuán)隊(duì)溝通

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期

9.以下關(guān)于項(xiàng)目合同管理的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目合同管理是指制定、執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目合同的過程

B.項(xiàng)目合同管理包括合同簽訂、合同履行和合同變更

C.項(xiàng)目合同管理只關(guān)注合同條款

D.項(xiàng)目合同管理不需要考慮合同風(fēng)險(xiǎn)

E.項(xiàng)目合同管理應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期

10.以下關(guān)于項(xiàng)目整合管理的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目整合管理是指將項(xiàng)目各個(gè)方面的管理工作整合在一起

B.項(xiàng)目整合管理包括范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理和團(tuán)隊(duì)管理

C.項(xiàng)目整合管理只關(guān)注項(xiàng)目整體規(guī)劃

D.項(xiàng)目整合管理不需要考慮項(xiàng)目資源

E.項(xiàng)目整合管理應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期

11.以下關(guān)于項(xiàng)目干系人管理的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目干系人管理是指識別、分析和管理項(xiàng)目干系人的過程

B.項(xiàng)目干系人管理包括干系人識別、干系人分析和干系人管理

C.項(xiàng)目干系人管理只關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員

D.項(xiàng)目干系人管理不需要考慮干系人需求

E.項(xiàng)目干系人管理應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期

12.以下關(guān)于項(xiàng)目文檔管理的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目文檔管理是指對項(xiàng)目文檔進(jìn)行收集、整理、存儲和分發(fā)

B.項(xiàng)目文檔管理包括文檔編制、文檔審核和文檔歸檔

C.項(xiàng)目文檔管理只關(guān)注項(xiàng)目文檔的編制

D.項(xiàng)目文檔管理不需要考慮項(xiàng)目文檔的版本控制

E.項(xiàng)目文檔管理應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期

13.以下關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的工具，不屬于項(xiàng)目管理軟件的是：

A.項(xiàng)目管理軟件

B.溝通計(jì)劃

C.溝通日志

D.項(xiàng)目報(bào)告

E.項(xiàng)目計(jì)劃

14.以下關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，不屬于風(fēng)險(xiǎn)識別的是：

A.專家調(diào)查法

B.歷史數(shù)據(jù)法

C.概率影響矩陣

D.風(fēng)險(xiǎn)分解

E.腳本法

15.以下關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法，不屬于進(jìn)度控制的是：

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度預(yù)測

E.進(jìn)度評估

16.以下關(guān)于項(xiàng)目成本管理的方法，不屬于成本控制的是：

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本監(jiān)控

D.成本分析

E.成本審計(jì)

17.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法，不屬于質(zhì)量控制的是：

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

18.以下關(guān)于項(xiàng)目采購管理的方法，不屬于采購執(zhí)行的是：

A.供應(yīng)商選擇

B.采購談判

C.采購合同

D.采購支付

E.采購驗(yàn)收

19.以下關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法，不屬于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的是：

A.目標(biāo)設(shè)定

B.責(zé)任分配

C.激勵(lì)措施

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

E.團(tuán)隊(duì)溝通

20.以下關(guān)于項(xiàng)目合同管理的方法，不屬于合同變更的是：

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同解除

E.合同終止

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)該詳細(xì)列出所有項(xiàng)目干系人的溝通需求。（）

2.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)該包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對等步驟。（）

3.項(xiàng)目進(jìn)度控制的目標(biāo)是確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成，不受任何影響。（）

4.成本預(yù)算的編制應(yīng)該基于項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和資源需求。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程和質(zhì)量保證活動。（）

6.項(xiàng)目采購管理應(yīng)該遵循公平、公正、公開的原則進(jìn)行。（）

7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的沖突管理應(yīng)該以和解為目標(biāo)，避免任何一方受損。（）

8.項(xiàng)目合同管理中的變更控制應(yīng)該經(jīng)過正式的審批流程。（）

9.項(xiàng)目整合管理是確保項(xiàng)目各個(gè)部分協(xié)同工作的過程，因此不需要特別的協(xié)調(diào)和溝通。（）

10.項(xiàng)目干系人管理應(yīng)該關(guān)注所有項(xiàng)目干系人的需求，包括內(nèi)部和外部干系人。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識別的主要方法。

2.描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理。

3.解釋項(xiàng)目成本管理中固定總價(jià)合同（FirmFixedPrice,FFP）的特點(diǎn)及其適用場景。

4.闡述項(xiàng)目質(zhì)量管理中六西格瑪（SixSigma）方法論的核心原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行項(xiàng)目變更管理，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，如何通過有效的溝通管理提高項(xiàng)目成功率。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.E

2.B,E

3.E

4.A,B,E

5.A,B,E

6.E

7.A,B,E

8.A,B,E

9.A,B,E

10.A,B,E

11.A,B,E

12.A,B,E

13.E

14.C

15.D

16.A

17.C

18.E

19.B

20.E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.風(fēng)險(xiǎn)識別的主要方法包括：專家調(diào)查法、歷史數(shù)據(jù)法、情景分析法、頭腦風(fēng)暴法、故障樹分析法等。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理是通過確定項(xiàng)目活動的最早開始時(shí)間（ES）、最早完成時(shí)間（EF）、最晚開始時(shí)間（LS）和最晚完成時(shí)間（LF），找出所有路徑中總持續(xù)時(shí)間最長的路徑，即關(guān)鍵路徑，以此來確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間和關(guān)鍵活動。

3.固定總價(jià)合同（FFP）的特點(diǎn)是合同總價(jià)不因項(xiàng)目范圍、成本或工期的變化而調(diào)整，適用于項(xiàng)目范圍明確、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)低、需求變化小的項(xiàng)目。

4.六西格瑪（SixSigma）方法論的核心原則包括：定義、測量、分析、改進(jìn)、控制（DMAIC），旨在通過減少缺陷和提高質(zhì)量來提升組織的效率和競爭力。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中