2024年信息系統項目管理師如何運用分析工具試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在項目風險管理中，以下哪些工具和技術可用于識別風險？（）

A.專家判斷

B.概率和影響矩陣

C.文件審查

D.矩陣分析

E.直方圖

2.以下哪些是項目范圍管理的工具和技術？（）

A.工作分解結構（WBS）

B.范圍管理計劃

C.范圍確認

D.變更請求

E.項目章程

3.項目溝通管理中，以下哪些是溝通模型的關鍵要素？（）

A.信息發送者

B.信息接收者

C.溝通渠道

D.信息內容

E.溝通障礙

4.以下哪些是項目進度管理中的工具和技術？（）

A.關鍵路徑法（CPM）

B.計劃評審技術（PERT）

C.網絡圖

D.甘特圖

E.資源平衡

5.在項目質量管理中，以下哪些是質量規劃的工具和技術？（）

A.質量管理計劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

E.質量成本

6.以下哪些是項目成本管理的工具和技術？（）

A.預算編制

B.成本估算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.資源分配

7.以下哪些是項目采購管理的工具和技術？（）

A.詢價和報價分析

B.合同談判

C.采購審計

D.供應商選擇

E.合同管理

8.在項目人力資源管理中，以下哪些是團隊建設活動的例子？（）

A.團隊建設培訓

B.團隊建設游戲

C.團隊建設會議

D.團隊建設評估

E.團隊建設激勵

9.以下哪些是項目干系人管理的工具和技術？（）

A.干系人分析

B.干系人參與計劃

C.干系人溝通計劃

D.干系人滿意度調查

E.干系人管理計劃

10.在項目整合管理中，以下哪些是項目整合計劃的工具和技術？（）

A.項目整合計劃

B.項目管理計劃

C.項目整合過程

D.項目整合團隊

E.項目整合工具

11.以下哪些是項目進度控制中的工具和技術？（）

A.進度報告

B.進度變更請求

C.進度比較

D.進度審計

E.進度控制計劃

12.在項目成本控制中，以下哪些是成本控制的工具和技術？（）

A.成本變更請求

B.成本趨勢分析

C.成本比較

D.成本審計

E.成本控制計劃

13.以下哪些是項目質量管理中的工具和技術？（）

A.質量控制計劃

B.質量保證

C.質量審計

D.質量成本分析

E.質量控制流程

14.在項目采購管理中，以下哪些是采購控制的工具和技術？（）

A.采購變更請求

B.采購審計

C.采購績效審查

D.采購風險管理

E.采購合同管理

15.以下哪些是項目人力資源管理中的工具和技術？（）

A.團隊建設

B.激勵計劃

C.績效評估

D.培訓計劃

E.薪酬管理

16.在項目干系人管理中，以下哪些是干系人管理的工具和技術？（）

A.干系人分析

B.干系人參與計劃

C.干系人溝通計劃

D.干系人滿意度調查

E.干系人管理計劃

17.以下哪些是項目整合管理中的工具和技術？（）

A.項目整合計劃

B.項目管理計劃

C.項目整合過程

D.項目整合團隊

E.項目整合工具

18.在項目進度控制中，以下哪些是進度控制的工具和技術？（）

A.進度報告

B.進度變更請求

C.進度比較

D.進度審計

E.進度控制計劃

19.在項目成本控制中，以下哪些是成本控制的工具和技術？（）

A.成本變更請求

B.成本趨勢分析

C.成本比較

D.成本審計

E.成本控制計劃

20.在項目質量管理中，以下哪些是質量控制的工具和技術？（）

A.質量控制計劃

B.質量保證

C.質量審計

D.質量成本分析

E.質量控制流程

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理過程中唯一不變的文檔。（）

2.項目范圍說明書是項目團隊和客戶之間溝通項目范圍的正式文件。（）

3.在項目進度管理中，關鍵路徑法（CPM）用于確定項目最長的完成時間。（）

4.項目質量管理計劃定義了項目團隊將如何確保項目產品或服務滿足預定的質量標準。（）

5.項目成本估算是指預測項目完成時所需的總成本。（）

6.在項目采購管理中，合同談判是選擇供應商和制定合同條款的過程。（）

7.項目人力資源管理計劃詳細說明了項目團隊如何組織、領導和激勵項目成員。（）

8.項目溝通管理計劃是確定項目團隊如何與干系人溝通的文檔。（）

9.項目風險管理計劃包括識別、分析和應對項目風險的策略和方法。（）

10.項目整合管理計劃是指導項目整體管理過程的文檔，它包括了所有其他項目管理計劃的內容。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述工作分解結構（WBS）在項目管理中的作用及其構成要素。

2.解釋項目進度管理中的“掙值分析”（EarnedValueAnalysis,EVA）及其主要計算指標。

3.描述項目管理中的質量保證和質量控制的主要區別。

4.說明項目干系人管理的重要性及其在項目成功中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目風險管理中，如何進行風險識別、風險評估和風險應對策略的選擇。

2.論述項目整合管理在項目成功中的重要性，并結合實際案例說明如何有效地整合項目各個方面的管理活動。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：識別風險常用的工具和技術包括專家判斷、概率和影響矩陣、文件審查等。

2.ABCD

解析思路：項目范圍管理的工具和技術包括工作分解結構（WBS）、范圍管理計劃、范圍確認和變更請求等。

3.ABCD

解析思路：溝通模型的關鍵要素包括信息發送者、信息接收者、溝通渠道、信息內容和溝通障礙。

4.ABCD

解析思路：項目進度管理的工具和技術包括關鍵路徑法（CPM）、計劃評審技術（PERT）、網絡圖和甘特圖等。

5.ABCD

解析思路：質量規劃的工具和技術包括質量管理計劃、質量保證、質量控制和質量審計等。

6.ABCD

解析思路：成本管理的工具和技術包括預算編制、成本估算、成本控制和成本效益分析等。

7.ABCD

解析思路：采購管理的工具和技術包括詢價和報價分析、合同談判、采購審計和供應商選擇等。

8.ABCDE

解析思路：團隊建設活動包括團隊建設培訓、團隊建設游戲、團隊建設會議、團隊建設評估和團隊建設激勵等。

9.ABCDE

解析思路：干系人管理的工具和技術包括干系人分析、干系人參與計劃、干系人溝通計劃、干系人滿意度調查和干系人管理計劃等。

10.ABCDE

解析思路：項目整合管理的工具和技術包括項目整合計劃、項目管理計劃、項目整合過程、項目整合團隊和項目整合工具等。

11.ABCDE

解析思路：進度控制的工具和技術包括進度報告、進度變更請求、進度比較、進度審計和進度控制計劃等。

12.ABCDE

解析思路：成本控制的工具和技術包括成本變更請求、成本趨勢分析、成本比較、成本審計和成本控制計劃等。

13.ABCDE

解析思路：質量控制的工具和技術包括質量控制計劃、質量保證、質量審計、質量成本分析和質量控制流程等。

14.ABCDE

解析思路：采購控制的工具和技術包括采購變更請求、采購審計、采購績效審查、采購風險管理和采購合同管理等。

15.ABCDE

解析思路：人力資源管理的工具和技術包括團隊建設、激勵計劃、績效評估、培訓計劃和薪酬管理等。

16.ABCDE

解析思路：干系人管理的工具和技術包括干系人分析、干系人參與計劃、干系人溝通計劃、干系人滿意度調查和干系人管理計劃等。

17.ABCDE

解析思路：項目整合管理的工具和技術包括項目整合計劃、項目管理計劃、項目整合過程、項目整合團隊和項目整合工具等。

18.ABCDE

解析思路：進度控制的工具和技術包括進度報告、進度變更請求、進度比較、進度審計和進度控制計劃等。

19.ABCDE

解析思路：成本控制的工具和技術包括成本變更請求、成本趨勢分析、成本比較、成本審計和成本控制計劃等。

20.ABCDE

解析思路：質量控制的工具和技術包括質量控制計劃、質量保證、質量審計、質量成本分析和質量控制流程等。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃并非唯一不變的文檔，項目執行過程中可能需要更新。

2.√

解析思路：項目范圍說明書確實是項目團隊和客戶之間溝通項目范圍的正式文件。

3.√

解析思路：關鍵路徑法（CPM）確實用于確定項目最長的完成時間。

4.√

解析思路：項目質量管理計劃確實定義了項目團隊將如何確保項目產品或服務滿足預定的質量標準。

5.√

解析思路：項目成本估算確實是指預測項目完成時所需的總成本。

6.√

解析思路：合同談判確實是選擇供應商和制定合同條款的過程。

7.√

解析思路：項目人力資源管理計劃確實詳細說明了項目團隊如何組織、領導和激勵項目成員。

8.√

解析思路：項目溝通管理計劃確實確定了項目團隊如何與干系人溝通的文檔。

9.√

解析思路：項目風險管理計劃確實包括識別、分析和應對項目風險的策略和方法。

10.√

解析思路：項目整合管理計劃確實指導項目整體管理過程的文檔，它包括了所有其他項目管理計劃的內容。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.工作分解結構（WBS）在項目管理中的作用包括：明確項目范圍、分解項目任務、分配責任、制定進度計劃、估算成本、進行資源分配等。構成要素包括項目分解、任務定義、工作包、層次結構等。

2.“掙值分析”（EarnedValueAnalysis,EVA）是一種用于評估項目進度和成本績效的方法。主要計算指標包括：掙值（EV）、計劃價值（PV）、實際成本（AC）和成本偏差（CV）等。

3.項目質量管理中的質量保證和質量控制的主要區別在于：質量保證是確保項目滿足質量要求的活動，包括質量規劃和質量保證活動；質量控制是監控具體項目結果，判斷其是否符合質量標準，并采取相應措施的過程。

4.項目干系人管理的重要性在于：確保干系人參與和溝通，理解項目目標和需求，減少沖突，提高項目成功的可能性。其作用包括：識別干系人、分析干系人需求、制定干系人參與計劃、建立溝通渠道、維護干系人關系等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項目風險管理中，風險識別、風險評估和風險應對策略的選擇應遵循以下步驟：首先，通過頭腦風暴、專家判斷、檢查清單、歷史數據等工具