綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的電氣系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的項(xiàng)目？

A.電纜絕緣是否良好

B.接觸器接觸是否牢固

C.電梯井道內(nèi)照明是否正常

D.電梯門機(jī)是否運(yùn)行平穩(wěn)

正確答案：C2.電梯安全管理人員在審查電梯安全使用標(biāo)志時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是必須的？

A.電梯的型號(hào)和制造商

B.電梯的載重量和額定速度

C.電梯的安全使用注意事項(xiàng)

D.電梯的維護(hù)保養(yǎng)日期

正確答案：C3.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作員未按操作規(guī)程操作，應(yīng)（）。

A.立即制止并報(bào)告上級(jí)

B.留意觀察，不采取行動(dòng)

C.幫助操作員完成操作

D.鼓勵(lì)操作員自行糾正

正確答案：A4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門在關(guān)閉過程中有異常聲音，以下哪種做法是正確的？

A:忽略異常聲音繼續(xù)運(yùn)行

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:檢查門鎖是否卡住

D:告知乘客不要進(jìn)入電梯

正確答案：B5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A:立即啟動(dòng)救援程序

B:詢問乘客具體位置

C:指派專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮

D:告知乘客保持冷靜

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯對(duì)重塊有磨損，應(yīng)采取哪種措施？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.延長使用期限，待下次檢修時(shí)更換

C.忽略問題，繼續(xù)使用

D.臨時(shí)加固對(duì)重塊

正確答案：A7.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)向員工強(qiáng)調(diào)電梯運(yùn)行中禁止（）。

A:靠近轎廂門

B:超載運(yùn)行

C:使用電梯內(nèi)部電話

D:以上所有

正確答案：D8.電梯安全管理人員在審核電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合規(guī)定？

A.報(bào)告應(yīng)包括電梯的基本信息

B.報(bào)告應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具

C.報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄檢驗(yàn)過程中的問題

D.報(bào)告應(yīng)由電梯使用單位負(fù)責(zé)人簽字

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)無法與外界通訊，應(yīng)立即采取什么措施？

A.檢查對(duì)講系統(tǒng)線路

B.停止電梯運(yùn)行

C.通知維修人員

D.告知乘客不要乘坐

正確答案：C10.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期參加（），以提升自己的業(yè)務(wù)水平。

A:技術(shù)培訓(xùn)

B:安全教育

C:法規(guī)學(xué)習(xí)

D:管理技能培訓(xùn)

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即：

A:通知電梯維修人員

B:采取措施確保乘客安全

C:繼續(xù)使用電梯，觀察情況

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，等待上級(jí)指示

正確答案：B12.電梯內(nèi)禁止放置的物品包括：

A.乘客的個(gè)人物品

B.大型家具

C.電梯操作手冊(cè)

D.以上都不是

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理原則？

A.及時(shí)處理，確保乘客安全

B.記錄投訴內(nèi)容，立即調(diào)查

C.忽略投訴，繼續(xù)觀察

D.立即通知維修人員

正確答案：C14.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)首先確保電梯內(nèi)乘客的安全，然后采取（）措施。

A:立即停止電梯

B:封鎖電梯

C:通知維修人員

D:嘗試自行操作電梯

正確答案：A15.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，應(yīng)確保：

A:電梯設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)

B:電梯運(yùn)行平穩(wěn)

C:電梯內(nèi)部清潔

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯的制動(dòng)器時(shí)，以下哪項(xiàng)情況是正常的？

A.制動(dòng)器在電梯啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)異常響聲

B.制動(dòng)器在電梯運(yùn)行中偶爾出現(xiàn)抖動(dòng)

C.制動(dòng)器在電梯完全停止后能夠立即釋放

D.制動(dòng)器在電梯啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)輕微的震動(dòng)

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，應(yīng)特別注意電梯的緊急照明設(shè)備，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A:緊急照明設(shè)備的亮度

B:緊急照明設(shè)備的數(shù)量

C:緊急照明設(shè)備的顏色

D:緊急照明設(shè)備的材質(zhì)

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.隨意開啟電梯門

B.在電梯運(yùn)行中進(jìn)入轎廂

C.定期檢查電梯門鎖

D.在電梯井道內(nèi)停留

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全裝置檢查的內(nèi)容？

A.安全鉗是否正常工作

B.限速器是否正常工作

C.電梯門系統(tǒng)是否正常工作

D.電梯轎廂是否正常工作

正確答案：D20.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，管理人員應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.拒絕提供任何信息

B.告知乘客保持冷靜

C.指導(dǎo)乘客自行操作電梯

D.告知乘客等待救援

正確答案：B21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是？

A.立即趕到現(xiàn)場，詢問被困人員情況

B.撥打救援電話，通知專業(yè)救援人員

C.通過緊急通話裝置與被困人員溝通

D.檢查電梯內(nèi)部是否發(fā)生火災(zāi)

正確答案：B22.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯事故調(diào)查的初步工作？

A.現(xiàn)場勘查

B.調(diào)查詢問

C.技術(shù)鑒定

D.制定整改方案

正確答案：D23.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.隨意敲擊電梯門

B.立即切斷電梯電源

C.讓被困者自行等待救援

D.通知電梯維修人員后離開現(xiàn)場

正確答案：B24.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕無法正常工作，應(yīng)：

A.立即報(bào)告維修人員

B.將按鈕貼上警告標(biāo)志

C.繼續(xù)使用，定期檢查

D.忽略問題，繼續(xù)巡視

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備無法使用，應(yīng)（）。

A:忽略，不進(jìn)行處理

B:立即上報(bào)，安排維修

C:嘗試自行修理

D:暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容？

A:檢查電梯安全裝置是否正常

B:清潔電梯轎廂和井道

C:檢查電梯運(yùn)行速度是否穩(wěn)定

D:更換電梯內(nèi)所有零部件

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)：

A:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

B:立即通知維修人員

C:立即停止電梯運(yùn)行，并報(bào)警

D:讓乘客自行處理

正確答案：C28.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即停止使用并報(bào)告（）。

A:維護(hù)保養(yǎng)單位

B:使用單位

C:特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

D:電梯制造商

正確答案：B29.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常的投訴時(shí)，以下哪種回復(fù)方式是正確的？

A.“這不是我的責(zé)任，你們找維修人員。”

B.“我會(huì)立即調(diào)查，并告知您結(jié)果?！?/p>

C.“這種情況很常見，不用擔(dān)心。”

D.“電梯都是這樣的，習(xí)慣就好。”

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不足，應(yīng)立即（）。

A:報(bào)告電梯制造商

B:通知電梯維修人員

C:采取緊急措施確保電梯安全運(yùn)行

D:更換電梯電源

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯內(nèi)部照明系統(tǒng)故障時(shí)，乘客應(yīng)繼續(xù)使用電梯直到問題解決。

答案：×2.電梯安全管理人員在監(jiān)督電梯使用情況時(shí)，只需關(guān)注是否存在超速運(yùn)行現(xiàn)象。

答案：×3.消防安全演練應(yīng)該定期組織并記錄演練過程和結(jié)果？（答案：√）

答案解析：消防安全演練應(yīng)該定期組織并記錄演練過程和結(jié)果，以檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。4.電梯的制動(dòng)器在電梯停止時(shí)必須保持完全鎖定狀態(tài)。

答案：√5.對(duì)于一般安全管理制度和措施的執(zhí)行情況，只需通過日常巡查即可確認(rèn)。（）

答案：×6.電梯的安全檢查可以完全依賴于電梯公司的內(nèi)部人員來完成。

答案：×7.在進(jìn)行電梯日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，需要保持與相關(guān)專業(yè)單位的聯(lián)系，及時(shí)掌握最新維修技術(shù)。（）

答案：√8.應(yīng)急預(yù)案制定是否完善且能夠在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用？（答案：是）

答案：√9.只要乘客佩戴頭盔和穿著適當(dāng)防護(hù)服裝，即使不按規(guī)定乘梯也不應(yīng)處罰。

答案：×10.消防安全重點(diǎn)部位不應(yīng)僅僅依靠人工看守，現(xiàn)代科技手段也可以發(fā)揮作用。（√）

答案：正確11.電梯井道中的電纜線可以隨意拖拽，以免影響安全。

答案：×12.使用電動(dòng)或氣動(dòng)平衡重設(shè)備可減少電梯的負(fù)荷運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×13.電梯的層門在關(guān)閉后應(yīng)當(dāng)自動(dòng)鎖定，防止在搬運(yùn)物品時(shí)意外打開。

答案：√14.電梯機(jī)房、控制柜等關(guān)鍵部位的清潔應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。（）

答案：√15.火災(zāi)發(fā)生時(shí)電梯的安全操作規(guī)程與普通電氣設(shè)備相同。

答案：×，火災(zāi)發(fā)生時(shí)電梯的安全操作規(guī)程與普通電氣設(shè)備有所不同，應(yīng)遵循相應(yīng)的操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。16.對(duì)于重大火災(zāi)隱患的單位，安全管理人員的職責(zé)除了進(jìn)行日常巡查外，還包括對(duì)隱患進(jìn)行跟蹤管理和上報(bào)。

答案：√17.只有具有消防設(shè)施的專業(yè)資質(zhì)，才能從事相關(guān)的消防安全管理工作。此說法錯(cuò)誤。

答案：×18.電梯在運(yùn)行時(shí)如果發(fā)生故障導(dǎo)致門夾人或其他物體時(shí)，電梯可以立即啟動(dòng)反向開門動(dòng)作救人。

答案：√19.安全培訓(xùn)可以僅僅依靠管理層的時(shí)間來組織。

答案：×20.對(duì)于發(fā)生電梯故障的緊急情況，應(yīng)急預(yù)案中的疏散指引應(yīng)明確說明各樓層的安全出口和疏散路徑。（）

答案：√21.未經(jīng)專門消防培訓(xùn)，不應(yīng)參與公共場所或特殊建筑的消防工作。

答案：×22.在電梯事故發(fā)生后，必須立即采取措施防止事故擴(kuò)大。(√)

答案：√23.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，除了查看技術(shù)指標(biāo)，還需要檢查設(shè)備是否符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（）

答案：√24.在電梯事故應(yīng)急處理中，應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)該遵循相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作。

答案：√25.在消防安全日常管理中，嚴(yán)格管控重點(diǎn)部位的進(jìn)出人員不屬于重點(diǎn)防護(hù)內(nèi)容：(×)

答案：錯(cuò)誤26.對(duì)消防安全重點(diǎn)部位的日常管理和維護(hù)需要細(xì)致入微，不應(yīng)有任何忽視或忽視的可能。（正確）

答案：√27.在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保工作人員的技能水平和操作能力符合要求？（是）（√）

答案：正確。這是保障電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量和效率的重要前提。28.在緊急情況下，電梯機(jī)房的電氣控制系統(tǒng)能夠快速啟動(dòng)救援措施。()

答案：√29.對(duì)電梯使用和維護(hù)過程中出現(xiàn)的任何問題，管理者都應(yīng)該立即上報(bào)給相關(guān)機(jī)構(gòu)。（答案：正確）

答案：√30.對(duì)乘用中的非故意過失觸碰或按鍵的行為不必采取相應(yīng)的處置措施。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。

答案：應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的措施包括：

（1）對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；

（2）制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防控措施；

（3）加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)控，防止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生；

（4）定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控措施進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。2.描述電梯在遇到不可預(yù)見的自然災(zāi)害時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客安全？

答案：電梯在遇到不可預(yù)見的自然災(zāi)害如地震、洪水等時(shí)，安全管理人員應(yīng)執(zhí)行以下措施確保乘客安全：

（1）立即啟動(dòng)緊急制動(dòng)系統(tǒng)，盡可能減緩下降速度；

（2）指導(dǎo)乘客使用最近的樓層按鈕快速離開電梯；

（3）確保所有出口暢通無阻，防止擁堵；

（4）監(jiān)控下降過程，及時(shí)向維修人員通報(bào)信息。3.簡述電梯安全管理人員如何確保電梯緊急報(bào)警設(shè)備正常工作。

答案：確保緊急報(bào)警設(shè)備正常工作的方法包括：

（1）定期檢查緊急報(bào)警設(shè)備，確保其完好；

（2）對(duì)緊急報(bào)警設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)；

（3）對(duì)電梯使用人員進(jìn)行緊急報(bào)警設(shè)備使用培訓(xùn)；

（4）在緊急情況下，確保緊急報(bào)警設(shè)備能夠正常啟動(dòng)；

（5）對(duì)緊急報(bào)警設(shè)備進(jìn)行定期檢驗(yàn)檢測，確保其安全性能。4.電梯發(fā)生電氣故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客及維修人員的安全？

答案：安全管理人員應(yīng)切斷電梯電源，防止觸電事故發(fā)生，并指導(dǎo)乘客使用緊急通訊設(shè)備聯(lián)系維修人員或外部救援。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯超載報(bào)警時(shí)應(yīng)該執(zhí)行的操作流程。

答案：首先，確認(rèn)電梯內(nèi)實(shí)際乘坐人數(shù)與顯示的超載信息不符；其次，向乘客說明情況，并引導(dǎo)他們盡快離開電梯，同時(shí)通知維修人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)轎廂內(nèi)機(jī)械部件磨損嚴(yán)重，導(dǎo)致噪音較大。電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)機(jī)械部件磨損嚴(yán)重，導(dǎo)致噪音產(chǎn)生。維保人員立即對(duì)磨損部件進(jìn)行更換，降低噪音。

答案：

（1）維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即對(duì)磨損部件進(jìn)行更換，降低噪音。

（2）在更換過程中，注意安全，避免發(fā)生意外。

（3）對(duì)電梯內(nèi)轎廂機(jī)械部件進(jìn)行定期檢查，預(yù)防類似問題發(fā)生。

總結(jié)：在處理電梯內(nèi)轎廂機(jī)械部件磨損故障時(shí)，應(yīng)確保乘客在安靜的環(huán)境中乘坐電梯。2.某電梯公司近期發(fā)生了一起電梯困人事件，原因是電梯安全鉗在緊急制動(dòng)時(shí)未能正常工作。事故發(fā)生后，電梯安全管理人員被要求進(jìn)行事故調(diào)查和處理。請(qǐng)分析該事件的原因，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）原因分析：電梯安全鉗未能正常工作可能是由于以下原因造成的：安全鉗機(jī)械故障、電氣系統(tǒng)故障、安全鉗調(diào)整不當(dāng)、安全鉗維護(hù)保養(yǎng)不到位等。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)電梯安全鉗的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保安全鉗的靈敏度和可靠性；對(duì)電梯安全鉗進(jìn)行定期校驗(yàn)，確保其符合國家標(biāo)準(zhǔn)；提高電梯安全管理人員的技術(shù)水平，加強(qiáng)安全鉗故障排除能力培訓(xùn)。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯安全鉗的維護(hù)保養(yǎng)和檢查，提高安全管理人員的技術(shù)水平，確保電梯安全運(yùn)行。3.某寫字樓電梯于工作日上午發(fā)生故障，電梯內(nèi)多人被困。物業(yè)管理人員在接到報(bào)警后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，但在救援過程中，因現(xiàn)場指揮不當(dāng)，導(dǎo)致救援人員進(jìn)入電梯時(shí)發(fā)生二次事故，造成一名救援人員受傷。請(qǐng)分析該事件中物業(yè)管理人員在應(yīng)急處理過程中的不當(dāng)之處。

答案：

（1）現(xiàn)場指揮不當(dāng)，未對(duì)救援人員進(jìn)行充分的安全培訓(xùn)。

（2）未對(duì)救援現(xiàn)場進(jìn)行有效控制，導(dǎo)致救援過