水果電商配送服務合同合同編號：_______第一章合同訂立與生效1.1合同主體1.1.1甲方（買方）：_______1.1.2乙方（賣方）：_______1.2合同標的1.2.1乙方同意向甲方提供水果電商配送服務，甲方同意接受乙方提供的服務。1.3合同訂立1.3.1本合同由甲乙雙方經友好協商一致，自愿訂立。1.3.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同的有效期為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.5保密條款1.5.1甲乙雙方對本合同內容以及在本合同履行過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務。1.5.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或對方商業秘密。第二章配送服務內容2.1配送范圍2.1.1乙方負責將甲方購買的水果從乙方指定倉庫配送至甲方指定地點。2.1.2配送范圍包括但不限于甲方所在城市及其周邊地區。2.2配送方式2.2.1乙方提供多種配送方式供甲方選擇，包括但不限于普通快遞、冷鏈物流等。2.2.2甲方應在本合同生效后_______個工作日內，選定配送方式。2.3配送時間2.3.1乙方承諾在收到甲方訂單后，_______小時內完成配送。2.3.2配送時間自乙方收到甲方支付配送費用的次日開始計算。第三章價格與支付3.1配送費用3.1.1乙方根據配送距離、配送方式等因素，向甲方收取配送費用。3.1.2配送費用標準詳見附件一。3.2付款方式3.2.1甲方應在本合同生效之日起_______個工作日內支付首次配送費用。3.2.2甲方后續配送費用的支付方式為_______（如：月結、年結等）。3.3付款期限3.3.1甲方應在約定的付款期限內支付配送費用。3.3.2逾期付款的，甲方應向乙方支付_______%的滯納金。第四章配送服務質量與責任4.1配送質量4.1.1乙方保證配送的水果新鮮、完好，符合國家相關食品安全標準。4.1.2乙方應保證配送過程中，水果不受損壞、污染。4.2乙方責任4.2.1乙方應承擔因配送原因導致的水果損壞、丟失的責任。4.2.2乙方應在接到甲方投訴后_______小時內予以處理。4.3甲方責任4.3.1甲方應按約定時間接收水果，并檢查水果質量。4.3.2甲方發覺水果質量問題，應在_______小時內通知乙方。第五章合同解除與終止5.1合同解除5.1.1任何一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同。5.1.2本合同解除后，甲乙雙方應立即停止履行合同約定的義務。5.2合同終止5.2.1本合同有效期內，如雙方協商一致，可終止本合同。5.2.2本合同終止后，甲乙雙方應按照本合同約定處理相關事宜。第六章配送服務標準6.1配送時間6.1.1乙方承諾在甲方下單后，_______小時內完成配送。6.1.2對于偏遠地區，配送時間可能延長，具體延長時間由乙方根據實際情況確定。6.2配送溫度控制6.2.1乙方在配送過程中，應保證冷鏈水果保持在適宜的溫度范圍內。6.2.2非冷鏈水果在配送過程中，乙方應采取措施防止水果受到日曬、雨淋等外界因素影響。6.3配送包裝6.3.1乙方應使用符合食品安全標準的包裝材料對水果進行包裝。6.3.2包裝應結實、耐用，能夠有效保護水果在運輸過程中的安全。6.4配送人員6.4.1乙方應派遣經過專業培訓的配送人員。6.4.2配送人員應具備良好的服務態度，保證客戶滿意度。6.5配送安全6.5.1乙方應保證配送車輛符合交通安全要求。6.5.2配送過程中，乙方應遵守交通規則，保證配送安全。第七章退換貨政策7.1退換貨條件7.1.1甲方在收到貨物后_______小時內，如發覺水果存在質量問題或與訂單描述不符，可申請退換貨。7.1.2退換貨原因包括但不限于：水果腐爛、變質、損壞、規格不符等。7.2退換貨流程7.2.1甲方應在發覺問題后，及時聯系乙方客服。7.2.2乙方客服確認退換貨原因后，將提供退換貨的具體流程。7.3退換貨時間7.3.1乙方應在收到退換貨申請后_______個工作日內完成處理。7.3.2退換貨時間自乙方收到退換貨貨物之日起計算。7.4退換貨費用7.4.1退換貨產生的物流費用由責任方承擔。7.4.2因甲方原因造成的退換貨，甲方需承擔退換貨產生的所有費用。第八章技術支持與培訓8.1技術支持8.1.1乙方應提供專業的技術支持，協助甲方解決在使用配送服務過程中遇到的技術問題。8.1.2技術支持服務時間為_______（如：周一至周五9:0018:00）。8.2培訓8.2.1乙方應定期對甲方工作人員進行配送服務培訓。8.2.2培訓內容包括但不限于：配送流程、客戶服務、應急處理等。8.3培訓時間8.3.1培訓時間由雙方協商確定。8.3.2培訓地點為乙方指定地點。第九章信息安全與隱私保護9.1信息安全9.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方提供的信息安全。9.1.2未經甲方同意，乙方不得將甲方信息用于本合同以外的目的。9.2隱私保護9.2.1乙方承諾對甲方個人信息進行保密。9.2.2乙方不得向任何第三方泄露甲方個人信息。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1任何一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同。10.1.2本合同解除后，甲乙雙方應立即停止履行合同約定的義務。10.2合同終止10.2.1本合同有效期內，如雙方協商一致，可終止本合同。10.2.2本合同終止后，甲乙雙方應按照本合同約定處理相關事宜。10.3合同解除與終止后的結算10.3.1合同解除或終止后，甲乙雙方應根據合同約定進行結算。10.3.2結算內容包括但不限于：未完成配送服務的費用、已支付但未完成的配送費用等。第十一章合同的補充條款11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于配送費用標準、配送服務流程圖等。11.1.2附件與本合同具有同等法律效力。11.2通知11.2.1本合同中涉及的任何通知，除非另有約定，均應以書面形式發送。11.2.2通知送達地址如下：甲方：_______乙方：_______11.3合同解釋11.3.1本合同條款的最終解釋權歸乙方所有。11.3.2如對本合同有任何疑問，雙方應友好協商解決。第十二章其他約定12.1不可抗力12.1.1由于不可抗力原因導致本合同無法履行或履行受阻，雙方均不承擔責任。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。12.2合同變更12.2.1本合同的任何變更，均需以書面形式經雙方簽字（或蓋章）確認。12.2.2未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內容。12.3法律適用12.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三章合同的生效與終止13.1合同