綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯運行中發現乘客被困，應立即（）。

A:撥打電梯維修電話

B:告知乘客不要慌張

C:嘗試手動操作電梯

D:立即關閉電梯電源

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發現電梯乘客異常行為時，以下哪項不是處理方法？

A.安慰乘客

B.聯系管理人員

C.忽略乘客行為

D.強制乘客下車

正確答案：C3.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員應當如何應對電梯突發故障？（）

A.迅速啟動應急預案，組織人員疏散，并及時通知維修人員到場處理。

B.保持冷靜，先嘗試自己解決，如果不行再通知維修人員。

C.立即停止電梯運行，但不需要疏散乘客。

D.等待維修人員到來，期間不做任何處理。

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行電梯安全知識培訓時，應如何確保學員理解電梯安全的重要性？

A.結合實際案例講解

B.強調電梯事故的危害

C.提供相關法律法規知識

D.以上所有

正確答案：D5.電梯安全管理人員在培訓新員工時，首先應當教育他們的是（）。

A.電梯的維護保養

B.電梯的安全操作

C.電梯的清潔工作

D.電梯的緊急情況處理

正確答案：B6.電梯安全管理人員在巡視中發現電梯門開啟速度異常，以下哪項措施是正確的？

A.忽略此問題，繼續使用電梯

B.嘗試自行調整門開啟速度

C.立即停止使用電梯，并報告維修人員

D.等待電梯使用高峰過后再進行檢查

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯內存在雜物，正確的處理方式是（）。

A:立即清理雜物

B:通知物業管理人員

C:記錄在案，待下次巡視時處理

D:忽略不計，繼續巡視

正確答案：A8.電梯的日常維護保養必須由取得相應資質的單位進行，維護保養過程應滿足以下要求（）。

A:一人操作，一人監督

B:兩人操作，一人監督

C:一人操作，無需監督

D:無需操作，只需監督

正確答案：B9.電梯安全管理人員對電梯的年檢報告應進行審核，以下哪項不是審核的重點？

A.電梯的運行參數

B.電梯的維護保養情況

C.電梯的維修記錄

D.電梯的制造日期

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，下列哪項不屬于檢查內容？

A.電梯轎廂內緊急報警裝置是否完好

B.電梯門機房的消防設施是否齊全

C.電梯井道內是否有雜物堆積

D.電梯操作面板上的按鈕是否松動

正確答案：C11.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用緊急通話設備？

A.長時間按住通話按鈕

B.短時間按住通話按鈕

C.連續快速按動通話按鈕

D.等待其他乘客求助

正確答案：A12.電梯的應急救援設備應包括：

A.對講機

B.鋰電池

C.滅火器

D.防護眼鏡

正確答案：A13.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門開啟裝置異常，應（）。

A:記錄異常情況

B:立即通知維修人員

C:讓電梯繼續運行

D:檢查電梯內部

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，以下哪種做法是錯誤的？

A.定期檢查電梯的安全裝置

B.檢查電梯轎廂內的清潔狀況

C.更換電梯的電氣元件

D.對電梯進行日常清潔

正確答案：C15.電梯安全管理人員在處理乘客關于電梯異味的投訴時，應：

A:立即停止電梯運行

B:檢查電梯通風系統

C:忽略投訴，繼續日常檢查

D:直接聯系維修人員

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關于電梯維護保養的投訴時，應該如何處理？

A:忽略投訴，繼續日常工作

B:仔細記錄投訴內容

C:直接通知電梯維修人員

D:暫停其他工作，立即處理

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行不穩的投訴時，應？

A:忽略投訴，認為不影響使用

B:調查原因，采取相應措施

C:告知乘客這是正常現象

D:要求乘客提供證據

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，應檢查電梯的哪些安全功能？（）

A:制動系統

B:門鎖系統

C:限速器

D:所有以上選項

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯抖動時，首先應做什么？

A.立即停止電梯運行

B.與乘客溝通，了解具體情況

C.嘗試自行檢查電梯

D.忽略乘客投訴

正確答案：B20.電梯運行中，若出現異常響聲，管理人員應立即（）。

A.停止電梯運行

B.嘗試與被困乘客通話

C.確保被困乘客安全

D.啟動電梯緊急救援程序

正確答案：A21.電梯的轎廂內應設置緊急報警裝置，以下哪個不是緊急報警裝置的必要功能？

A.能發出聲音信號

B.能發送信號至電梯維修人員

C.能自動記錄報警時間

D.能自動記錄報警位置

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按照規定進行電梯定期維護保養時，應采取以下哪種措施？

A:直接通知維修人員

B:聯系當地特種設備安全監察部門

C:告知使用單位自行處理

D:忽略此情況

正確答案：B23.電梯安全管理人員在巡視電梯時，應特別注意：

A.電梯的運行速度

B.電梯的噪音

C.電梯的開關門是否順暢

D.電梯的緊急照明是否有效

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項不是檢查電梯轎廂內裝飾的關鍵點？

A.轎廂內裝飾的牢固性

B.轎廂內裝飾的試驗記錄是否齊全

C.轎廂內裝飾的顏色是否鮮艷

D.轎廂內裝飾的復位是否順暢

正確答案：C25.在電梯井道內進行維修作業時，必須配備的防護措施是：

A.高壓水槍

B.安全帽

C.防塵口罩

D.便攜式滅火器

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉異常時，應立即采取的措施是：

A.檢查電梯門開關傳感器

B.檢查電梯門關閉速度

C.立即通知維修人員

D.檢查電梯門密封條

正確答案：A27.電梯使用單位發現電梯操作人員操作不規范，應如何處理？

A:提醒并指導規范操作

B:停止使用并報告

C:忽略并繼續使用

D:暫時替換操作人員

正確答案：A28.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員未佩戴安全帶時，應如何處理？

A.立即制止并告知安全帶的重要性

B.忽略此問題，繼續巡視

C.向使用人員解釋安全帶的使用方法

D.暫不處理，待使用完畢后再進行教育

正確答案：A29.根據《高層民用建筑消防安全管理規定》，高層住宅建筑應當按照規定每半年至少進行一次消防安全檢查，高層公共建筑應當每半年至少進行一次消防安全評估。其他建筑的消防安全檢查和評估應當結合本單位實際，逐步開展。消防安全重點單位應當每年至少組織一次消防安全評估，公眾聚集場所至少每半年進行一次消防安全檢查。本條規定中的消防安全重點單位不包括（）。

A:商場

B:賓館

C:醫院

D:學校

正確答案：D30.電梯安全管理人員在檢查電梯安全鉗時，應確保其？

A:正常工作

B:能夠在緊急情況下夾緊

C:能夠持續工作

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.日常檢查電梯時，只需檢查井道內的狀況，而不必考慮外觀是否正常。

答案：×2.公司對重大火災隱患單位的相關情況應有詳細記錄和匯報機制。（答案：√）

答案解析：這是確保重大火災隱患得到及時解決的必要措施。3.使用不合格或超齡電梯可能存在安全隱患，對這類電梯應進行定期檢查和報廢處理。

答案：√4.檢查消防設備時，如何確認設備狀態是否良好？（答案：可以通過觀察設備的外觀和功能來確認。）

答案：√5.對重大火災隱患單位，如果未整改完畢則可能影響企業的經營許可證。（）

答案：√6.在電梯發生緊急情況時，如果操作不當，可能會引發人員傷亡或重大財產損失。(正確)

答案：√7.電梯日常檢查記錄應由專人負責填寫，并定期整理成冊，以備查閱。（）

答案：√8.電梯機房的溫度和濕度應保持在一定范圍內，以保障設備正常運行。

答案：√9.在消防安全方面，安全檢查不僅僅是每月一次的事務。（）

答案：√10.在日常的電梯維護和管理過程中，可以忽略某些可能的疏忽和漏洞，因此電梯安全管理人員不必對所有隱患都做到日夜看守。此判斷錯誤。

答案：×11.火災應急預案應該包含緊急疏散演練環節。（答案：√）

答案解析：演練是提高火災應對能力的重要手段。12.電梯的緊急操作盤應在轎廂內和機房內都設有，且操作簡單易懂。

答案：√13.對特種設備安全檢查中的電器安全，特別注重預防電火花引發的事故。（）

答案：√14.電梯的維護保養記錄可以隨意填寫，不需要真實反映電梯的實際狀態。

答案：×15.安全操作規程中明確規定了電梯維護保養人員的應急救援知識培訓內容。（）

答案：√16.當前最新技術標準和規程應成為考核的重點。對于從事電梯安全管理的人員，應及時學習最新的知識和技術。

是否知道各類特種設備的作業人員資格要求？

答案：√17.為保障安全，對于異常響聲或震動嚴重的電梯，應及時進行安全檢查和維修。

答案：√18.電梯安全管理人員在進行應急處理時，可以不遵循事先制定的應急預案，而是隨機應變處理問題。

答案：×19.在電梯安裝過程中，安全操作規程和設備檢查標準應始終遵循。（）

答案：√20.電梯在運行中若發生停電，乘客可以自行操作電梯返回地面層。

答案：×21.在進行電梯救援演練時，模擬演練的內容和步驟必須嚴格遵守相關規定。

答案：√22.電梯安全管理人員的培訓應包括提高應急處理能力、熟悉消防設備的使用等。（√）

答案：√23.電梯設備日常維護檢查必須涵蓋但不限于日常清潔和常規檢查，還包括使用環境適應性和運行狀態的監測。（）

答案：√24.在評估電梯安全性能時，必須對電梯內部環境進行全面的清潔和整理。

答案：√25.電梯緊急救援電話只能使用內線電話進行撥通。

答案：×26.重大火災隱患單位必須依法處理，不得拖延整改時間。

答案：√27.確保每名乘客都有佩戴頭盔后，再開啟電梯服務。

答案：×（頭盔和電梯服務開啟沒有直接關聯）28.在電梯事故應急救援預案中，必須明確救援物資、人員配備和通訊聯絡等具體措施。（）

答案：√29.在進行電梯應急演練時，只是進行模擬演練即可，不需要真實發生緊急情況。

答案：×30.電梯的消防對講系統在電梯故障時，可以保證消防人員與轎廂內乘客的通訊。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全宣傳中如何關注弱勢群體。

答案：關注弱勢群體的方法包括：

（1）了解弱勢群體的需求，制定針對性的宣傳方案；

（2）采用易于理解的語言和形式，提高宣傳效果；

（3）開展形式多樣的宣傳活動，吸引弱勢群體關注；

（4）加強與弱勢群體的溝通，了解他們的需求；

（5）定期評估宣傳效果，改進宣傳策略。2.簡述電梯安全管理人員在電梯發生乘客遺失物品時，應如何進行物品保管？

答案：物品保管方法包括：

（1）立即通知電梯使用單位，告知乘客遺失物品情況；

（2）對遺失物品進行登記，確保物歸原主；

（3）將遺失物品妥善保管，防止丟失或損壞；

（4）在規定時間內，將遺失物品歸還給乘客；

（5）對遺失物品保管情況進行記錄，報告監管部門。3.簡述電梯安全管理人員如何利用電梯安全監測系統進行工作。

答案：利用電梯安全監測系統進行工作的方法包括：

（1）熟悉安全監測系統的功能和操作方法；

（2）定期查看監測數據，及時發現異常情況；

（3）對監測數據進行分析和處理，提出預警和建議；

（4）與維護人員協同工作，確保監測系統的正常運行。4.簡述電梯安全管理人員在電梯故障時應如何通知乘客。

答案：當電梯出現故障時，首先應通過電梯內的緊急通訊設備或電話聯系維修人員，并保持冷靜，安撫乘客，避免恐慌。同時，應向乘客說明情況并告知預計的修復時間。5.簡述電梯日常維護保養中常見的問題及其處理方法。

答案：在日常維護保養中，常見的問題及處理方法包括：

（1）潤滑不足：定期檢查并補充各運動部件的潤滑油，確保潤滑充分；

（2）零部件損壞：及時更換磨損或損壞的零部件，保證電梯正常運行；

（3）電氣接觸不良：檢查并清理接觸器、繼電器等電氣部件，確保良好接觸；

（4）控制系統故障：定期進行系統檢測和調試，排除控制系統故障；

（5）安全防護裝置失效：檢查并測試限速器、安全鉗等防護裝置的功能，確保其正常工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發生乘客被困事故。事后調查發現，電梯內乘客未按操作規程使用電梯，且電梯管理人員未及時發現乘客違規行為。請問，該事故的主要原因是什么？

答案：

（1）乘客未按操作規程使用電梯，導致事故發生。

（2）電梯管理人員未及時發現乘客違規行為，未能及時制止。

（3）電梯內未設置明顯的操作規程提示。

總結：該事故的主要原因是乘客未按操作規程使用電梯，以及電梯管理人員未及時發現乘客違規行為。2.在某商務大廈內，由于電梯井道堵塞導致電梯故障頻發。針對這一問題，電梯安全管理人員應如何制定長期解決方案？

答案：

（1）定期清理電梯井道內的雜物和垃圾，保持通道暢通。

（2）安裝自動檢測系統，及時發現并清除堵塞物。

（3）加強對員工的培訓，提高他們對電梯維護重要性的認識。

總結：為解決電梯井道堵塞問題，電梯安全管理人員應制定長期的維護計劃