教育行業(yè)在線教學(xué)服務(wù)免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（教育服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.引言本免責(zé)聲明旨在明確教育行業(yè)在線教學(xué)服務(wù)的相關(guān)條款和條件，以規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.定義與解釋（1）“在線教學(xué)服務(wù)”指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向乙方提供的教育教學(xué)服務(wù)。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.在線教學(xué)服務(wù)范圍甲方將根據(jù)乙方的需求和課程安排，提供包括但不限于課程講授、作業(yè)批改、在線答疑等教學(xué)服務(wù)。服務(wù)涵蓋的學(xué)科領(lǐng)域和課程內(nèi)容將在雙方另行簽訂的具體課程協(xié)議中明確規(guī)定。2.教學(xué)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，保證教學(xué)質(zhì)量。（2）教學(xué)內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家教育部門的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，且具有科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性。（3）甲方應(yīng)定期對(duì)教學(xué)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以提高教學(xué)效果和用戶滿意度。3.服務(wù)變更與調(diào)整（1）如因教學(xué)需要或其他合理原因，甲方有權(quán)對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)方式等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。（2）若乙方對(duì)服務(wù)變更有異議，應(yīng)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權(quán)解除合同，但應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的在線教學(xué)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議和意見(jiàn)。（3）乙方有權(quán)在符合合同約定的條件下，申請(qǐng)退費(fèi)或調(diào)整課程。2.用戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用，如逾期未繳，應(yīng)按照合同約定支付逾期利息。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)管理制度，按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)，完成作業(yè)和考試。（3）乙方應(yīng)尊重教師和其他學(xué)員，不得在教學(xué)平臺(tái)上發(fā)布違法、違規(guī)或有害信息。3.用戶信息保護(hù)（1）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被泄露、濫用或篡改。（2）甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于與教學(xué)服務(wù)無(wú)關(guān)的其他目的，除非經(jīng)乙方書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。（3）乙方有權(quán)查詢、修改自己的個(gè)人信息，如發(fā)覺(jué)信息有誤或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理。四、服務(wù)費(fèi)用與支付1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)不同的課程和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行制定，并在雙方簽訂的具體課程協(xié)議中明確規(guī)定。乙方應(yīng)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式乙方可以選擇以下支付方式：（1）[支付方式1具體說(shuō)明]（2）[支付方式2具體說(shuō)明]（3）[支付方式3具體說(shuō)明]3.費(fèi)用調(diào)整與退款政策（1）如因教學(xué)成本、市場(chǎng)行情等因素發(fā)生變化，甲方有權(quán)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知乙方。乙方如不同意調(diào)整，有權(quán)解除合同，雙方按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。（2）乙方在符合以下條件時(shí)，有權(quán)申請(qǐng)退費(fèi)：在課程開(kāi)始前[X]個(gè)工作日內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方應(yīng)退還乙方已繳納的全部費(fèi)用，但需扣除一定的手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)比例為[X]%）。在課程進(jìn)行過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е抡n程無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，甲方應(yīng)按照未完成課程的比例退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用。如因乙方自身原因無(wú)法繼續(xù)參加課程，乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：在課程開(kāi)始后[X]個(gè)工作日內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方應(yīng)退還乙方已繳納費(fèi)用的[X]%；在課程開(kāi)始后[X]個(gè)工作日至[X]個(gè)工作日內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方應(yīng)退還乙方已繳納費(fèi)用的[X]%；在課程開(kāi)始[X]個(gè)工作日后提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方不予退費(fèi)。五、服務(wù)提供與保障1.服務(wù)提供方式甲方將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為乙方提供在線教學(xué)服務(wù)，乙方可以通過(guò)登錄甲方指定的網(wǎng)站或應(yīng)用程序進(jìn)行學(xué)習(xí)。2.技術(shù)支持與維護(hù)（1）甲方應(yīng)保證教學(xué)平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性，定期進(jìn)行技術(shù)維護(hù)和升級(jí)，保障教學(xué)服務(wù)的正常進(jìn)行。（2）如因技術(shù)故障導(dǎo)致教學(xué)服務(wù)中斷或受到影響，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。對(duì)于因技術(shù)故障給乙方造成的損失，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的補(bǔ)償。3.服務(wù)中斷與恢復(fù)（1）如遇不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并盡力采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。（2）在服務(wù)中斷期間，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供相應(yīng)的解決方案，如提供離線學(xué)習(xí)資料、調(diào)整教學(xué)安排等。（3）如服務(wù)中斷時(shí)間超過(guò)[X]個(gè)工作日，甲方應(yīng)按照合同約定給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有在線教學(xué)服務(wù)中所使用的教學(xué)內(nèi)容、教材、課件等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)用途。（2）乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中所產(chǎn)生的作業(yè)、論文、作品等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意甲方在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行使用和展示。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款的保密期限為自合同生效之日起[X]年。七、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)聲明甲方盡力提供高質(zhì)量的在線教學(xué)服務(wù)，但不保證服務(wù)的絕對(duì)準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。對(duì)于因教學(xué)服務(wù)內(nèi)容引起的任何直接、間接、偶然、特殊或后果性的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。在不可抗力事件影響消除后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。3.服務(wù)內(nèi)容限制甲方的在線教學(xué)服務(wù)僅基于現(xiàn)有技術(shù)和資源提供，對(duì)于因技術(shù)限制、資源不足等原因?qū)е聼o(wú)法滿足乙方的特定需求，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.損害賠償限制在任何情況下，甲方對(duì)乙方的賠償責(zé)任不超過(guò)乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用總額。八、違約責(zé)任1.雙方違約情形（1）甲方未按照合同約定提供教學(xué)服務(wù)，如教學(xué)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容與約定不符、未按時(shí)提供服務(wù)等，視為甲方違約。（2）乙方未按照合同約定繳納服務(wù)費(fèi)用、遵守教學(xué)管理制度、按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)等，視為乙方違約。2.違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）如甲方違約，應(yīng)根據(jù)乙方的要求采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)、減免費(fèi)用等，并承擔(dān)因違約給乙方造成的損失。（2）如乙方違約，應(yīng)按照合同約定支付違約金，并承擔(dān)因違約給甲方造成的損失。違約金的數(shù)額為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[X]%。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇（1）若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與送達(dá)1.通知方式雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式（包括郵件、傳真、郵寄等）發(fā)送至對(duì)方在合同中指定的地址或聯(lián)系方式。通知在送達(dá)對(duì)方時(shí)生效。2.送達(dá)效力（1）如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；如通過(guò)郵件或傳真方式送達(dá)，以發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）如一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，否則由此造成的通知無(wú)法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。十一、合同變更與終止1.合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更后的合同應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更合同內(nèi)容或解除合同。2.合同終止情形（1）雙方履行完合同約定的義務(wù)后，合同自動(dòng)終止。（2）如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除合同。十二、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，合同簽訂地的人民法院為有管轄權(quán)的法院。十三、其他條款1.完整性條款本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線教學(xué)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認(rèn)，除本合同明確約定的內(nèi)容外，不存在其他任何默示的或隱含的協(xié)議或承諾。2.可分割性條款如果本合同中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的原意和合同的目的。3.標(biāo)題與解釋本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不影響合同條款的解釋和適用。十四、