綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何指導乘客正確使用電梯？

A.讓乘客立即使用電梯

B.讓乘客原地等待救援

C.指導乘客使用樓梯逃生

D.讓乘客撥打電梯公司客服電話

正確答案：C2.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項不是必須遵循的程序？

A.確認故障原因

B.立即通知維修人員

C.通知電梯制造商

D.停止電梯使用

正確答案：C3.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應如何處理？

A.立即通知乘客減少人數

B.關閉電梯門，等待超載情況自行解決

C.忽略超載情況，繼續運行

D.強制性要求乘客離開電梯

正確答案：A4.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項措施是不恰當的？

A.立即通知電梯維修人員

B.通過電梯內的緊急通話設備與乘客溝通

C.強行打開電梯門嘗試救援

D.確保電梯周圍環境安全

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未對電梯進行定期檢驗時，應（）。

A.忽略問題，繼續工作

B.聯系電梯使用單位，要求其整改

C.立即上報上級部門

D.自行進行電梯檢驗

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護保養時，必須遵守（）規定。

A:國家標準

B:行業規范

C:企業規定

D:上述所有

正確答案：D7.電梯發生故障時，以下哪項措施不屬于安全管理人員應采取的緊急措施？

A:立即通知電梯維修人員

B:指導乘客使用緊急通話設備

C:隨意操作電梯的緊急停止按鈕

D:確保電梯內乘客安全

正確答案：C8.在電梯日常維護保養中，下列哪項不是電梯安全管理人員的基本職責？

A:檢查電梯運行是否平穩

B:確保電梯緊急按鈕功能正常

C:監督電梯操作人員持證上崗

D:定期進行電梯設備保養

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常關閉時，應立即：

A:檢查門鎖是否損壞

B:讓乘客強行進入

C:封鎖電梯，等待維修

D:忽略此問題，繼續巡查

正確答案：C10.電梯井道的井蓋損壞，安全管理人員應立即：

A.通知電梯維修人員

B.在井蓋附近設置警示標志

C.封鎖電梯使用

D.等待乘客自行發現

正確答案：B11.電梯安全管理人員在遇到電梯火災時，以下哪項做法是正確的？

A.嘗試使用電梯逃生

B.立即使用電梯緊急停止按鈕

C.使用對講系統通知乘客，并引導他們使用樓梯逃生

D.離開現場，等待消防人員到來

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，應首先關注的是：

A.電梯外觀

B.電梯使用年限

C.電梯運行數據

D.電梯維修記錄

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應如何向乘客告知？

A.直接告知乘客安全隱患

B.隱瞞事實，避免引起恐慌

C.忽略告知

D.隨意決定告知方式

正確答案：A14.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警后，以下哪項做法是正確的？

A.立即使用對講系統與乘客溝通

B.立即切斷電梯電源

C.立即離開現場去其他地方

D.立即嘗試手動操作電梯

正確答案：A15.電梯安全管理人員在考核中，對電梯安全管理制度的制定要求包括哪些？

A:明確安全管理人員職責

B:制定應急預案

C:定期組織安全培訓

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯電梯曳引機時，以下哪項不符合要求？

A.曳引機應定期進行潤滑

B.曳引機應定期進行測試

C.曳引機應與電梯控制系統相連

D.曳引機應安裝在電梯井道內

正確答案：D17.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明系統時，以下哪項是正確的？

A:確保照明燈在斷電情況下仍能工作

B:確保照明燈在正常供電情況下工作

C:確保照明燈亮度符合國家標準

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現電梯對重懸掛裝置有磨損，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略磨損，繼續使用

B.停止使用電梯，報修

C.臨時加固后繼續使用

D.等待電梯維保單位檢查

正確答案：B19.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應強調以下哪項安全操作？

A.電梯運行時不要隨意觸摸按鈕

B.電梯門關閉時不要強行推拉

C.電梯發生故障時不要自行操作

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種說法是正確的？

A.應盡快聯系救援人員

B.嚴禁自行強行打開電梯門

C.可嘗試使用電梯內部通訊設備

D.應立即切斷電梯電源

正確答案：B21.電梯安全管理人員在培訓電梯操作人員時，以下哪項不是培訓目標？

A:提高電梯操作人員的技能

B:增強電梯操作人員的責任感

C:提高電梯操作人員的收入水平

D:保障乘客的乘坐安全

正確答案：C22.電梯的電氣安全裝置，如過載保護、短路保護、接地保護等，其作用是（）。

A:提高電梯效率

B:增加電梯美觀

C:保障電梯安全運行

D:減少能耗

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進行電梯檢查時，發現電梯運行速度異常，應采取的措施是（）。

A:立即停止電梯運行，并通知維保人員進行檢查和維修

B:繼續觀察一段時間，看是否會自動恢復正常

C:嘗試通過調整按鈕來改變電梯速度

D:告知乘客這是正常現象，無需擔心

正確答案：A24.電梯安全管理人員在電梯困人救援過程中，以下哪項措施最為緊急？

A.確認被困人員安全

B.撥打電梯維保單位電話

C.立即啟動電梯救援程序

D.使用電梯緊急通話裝置與被困人員溝通

正確答案：C25.電梯機房內，下列哪項行為是不允許的？

A:保持整潔

B:隨意放置個人物品

C:定期進行清潔和保養

D:定期檢查電氣線路

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應當采取以下哪種措施？

A.直接讓電梯停止運行

B.告知電梯使用單位負責人

C.將電梯問題記錄在案，但繼續使用

D.立即通知電梯制造商

正確答案：B27.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項做法不正確？

A.保持冷靜，迅速處理

B.避免使用暴力或不當操作

C.及時通知使用單位負責人

D.在未確定安全的情況下，自行操作電梯

正確答案：D28.電梯安全管理人員在電梯運行時，應：

A.監視電梯運行狀態

B.隨時準備應對緊急情況

C.確保乘客使用安全

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，以下哪項不是處理方法？（）

A:立即處理

B:忽略投訴

C:確認故障情況后再處理

D:讓乘客自行解決問題

正確答案：B30.電梯使用單位應當如何對電梯司機進行管理？

A.對其進行安全培訓

B.對其進行操作技能培訓

C.對其進行職業道德教育

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全管理制度和操作規程應當明確規定電梯使用和管理中的安全要求，說法正確的是：（√）

答案：√2.電梯安全管理人員在檢查和維護電梯時是否需要佩戴專業防護裝備？——答案：√

答案解析：是的，電梯安全管理人員在檢查和維護電梯時必須佩戴專業防護裝備，確保自身安全。3.電梯安全管理人員應保持與政府監管部門的聯系，及時了解相關政策法規。

答案：√4.發生緊急情況時，必須保持電梯內外聯絡，聽從應急指揮。

答案：√5.在電梯安全管理工作中，僅限于書面文件記錄和記錄檢查結果。(×)

答案：×6.電梯的層門在開啟時，可以承受一定的撞擊力。

答案：×7.對于消防設施的日常檢查應當包括消防器材的有效性以及設備周圍的清潔度。

答案：√8.檢查和維護電梯只是相關單位的工作職責之一，不涉及個人責任。

答案：×9.所有的電梯安全問題都與安全隱患相關聯，應該重點監控和處理安全隱患。

答案：√10.消防安全重點部位應該保持重點防范，日夜守護并不適合所有情況。

答案：×11.在維護和保養電梯時，只要對設備進行檢查就可以，不必保證其安全性達到國家標準。（）

答案：×12.對于火災危險性較大的電梯井道和設備機房，需要采取更加嚴格的防火措施？

答案：√13.安全檢查制度是電梯安全管理的重要手段之一，確保日常運營安全。

答案：正確。（√）14.電梯安全管理人員在考核中應當熟知并嚴格遵守電梯安全法律法規，正確認識并應對各類電梯安全事故，每日需要確保電梯安全重點部位的監控，不存在不必要日夜看守的情況。

答案：×15.電梯的緊急電源可以在電梯停電時為電梯提供緊急照明和運行動力。

答案：√16.電梯安全管理人員在接收到相關部門的培訓通知后，應積極參加培訓活動并完成培訓內容。

答案：√17.在發生電梯事故時，應當迅速采取有效措施，控制事態，保護現場，同時向有關部門報告事故情況。

答案：√18.消防安全重點部位的管理應當嚴格按照相關規定執行，無特殊情況不得長時間看守。（）

答案：×19.電梯安裝過程中，確保電氣元件接觸良好、信號線路暢通是最基本的安全要求。

答案：√20.在任何情況下，禁止強迫乘坐正在進行故障修理的電梯。

答案：√21.當發生緊急情況時，電梯操作員必須立刻按照安全程序操作電梯。

答案：√22.在安裝或改造電梯時，違反安全規范可能導致事故發生。（正確）

答案：√23.在電梯故障時，可以只聯系單位內部的應急預案或電話報警。（）

答案：×24.電梯門關閉后，即使有乘客試圖強行打開，工作人員也應保持沉默，不進行干預。

答案：×25.對于日常電梯巡查工作，應當建立完善的記錄和檔案，以備查驗。

答案：√26.安全標識應張貼在電梯關鍵部位，以便人員快速了解緊急情況。（）

答案：√27.在進行電梯的保養與修理過程中，應當放置醒目的安全標志。

答案：√28.對電扶梯操作人員的安全操作規范掌握程度應該每半年考核一次。

答案：√29.電梯的平層精度是指電梯到達目標樓層后能夠準確停靠的能力。

答案：√30.電梯維護保養計劃應該按照定期檢查、維修、保養的程序進行。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在評估電梯故障時常用的判斷標準是什么？

答案：常用的判斷標準包括：

（1）故障現象是否符合已知的故障模式；

（2）故障是否與近期的使用或維護記錄相符；

（3）是否存在明顯的人為操作失誤；

（4）其他相關因素是否考慮在內。2.簡述電梯安全管理人員在電梯維保合同簽訂過程中，應如何確保合同內容完整、合法。

答案：確保合同內容完整、合法的方法包括：

（1）明確維保內容、周期和費用；

（2）約定雙方權利和義務；

（3）約定違約責任和爭議解決方式；

（4）確保合同簽訂主體合法；

（5）合同簽訂后，及時備案。3.簡述電梯應急電源系統（EPS）的作用及其重要性。

答案：電梯應急電源系統（EPS）的作用是為電梯在主電源中斷時提供備用電源，以確保電梯可以繼續安全地運行。其重要性體現在：

（1）保證電梯在電力故障時能夠正常停靠，保障乘客安全；

（2）減少因電梯停運導致的經濟損失；

（3）提高電梯系統的可靠性和穩定性。4.簡述電梯安全管理人員在電梯應急處置中的協調和溝通作用。

答案：電梯應急處置中的協調和溝通作用包括：

（1）負責協調各方資源和力量，確保應急處置工作順利進行；

（2）加強與相關部門和單位的溝通與協作，共同應對電梯事故；

（3）及時發布電梯應急處置信息和警示通知；

（4）對應急處置過程進行總結評估，不斷完善應急處置方案。5.電梯安全管理人員應如何對電梯的應急救援預案進行演練和評估？

答案：演練和評估方法包括：

（1）制定應急救援預案，明確演練目的和內容；

（2）組織參演人員進行演練，模擬事故場景；

（3）評估演練效果，總結經驗教訓；

（4）對預案進行修訂和完善；

（5）定期開展應急演練，提高應急處置能力。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某大型商場的扶梯在營業時間突然出現逆轉運行，顧客們驚慌失措。商場保安迅速趕到現場處理。

請分析保安在指揮顧客疏散時應采取的關鍵措施是什么？

答案：

（1）立即關閉扶梯電源，防止進一步逆轉。

（2）使用擴音設備大聲安撫顧客，指導他們有序撤離。

（3）設置警示標志，提醒其他顧客遠離扶梯。

總結：在扶梯逆轉運行的緊急情況下，保安的首要任務是確保顧客安全撤離，同時通過警示標志控制人群。2.某住宅小區電梯頻繁出現故障，業主多次反映電梯質量問題。經調查發現，電梯使用單位未按照規定進行定期維護保養，導致電梯設備老化，存在安全隱患。

答案：

（1）電梯使用單位未履行電梯定期維護保養的職責，違反了相關法律法規。

（2）電梯使用單位未及時處理業主的投訴，未能有效保障業主的生命財產安全。

（3）電梯維修保養單位未嚴格按照保養規程進行保養，導致電梯設備存在安全隱患。

總結：該案例反映了電梯使用單位在安全管理方面的失職，以及維修保養單位的責任問題。3.某小區電梯于近日發生困人事件，電梯維保單位在接到報警后，30分鐘內到達現場進行救援，但救援過程中，由于操作不當導致電梯二次困人。請分析此案例中電梯維保單位存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：維保單位到達現場時間符合規定，但在救援過程中操作不當導致二次困人。

（2）問題：維保人員缺乏救援技能培訓，導致操