綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯困人救援時，如果電梯處于平層狀態，救援人員應首先檢查電梯的（）。

A.井道內有無異物

B.電梯內有無被困人員

C.電梯門是否能夠手動開啟

D.電梯內通風情況

正確答案：B2.電梯運行中，乘客被困時，安全管理人員應（）。

A:立即啟動救援程序

B:嘗試與乘客溝通

C:確認被困位置

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯應急照明和疏散指示標志的必要內容？

A.照明是否正常

B.指示標志是否清晰可見

C.照明和指示標志是否在有效期內

D.照明和指示標志的維護保養記錄是否完整

正確答案：D4.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何確保被困乘客的安全？

A.封鎖電梯，防止乘客進入

B.盡快修復電梯，讓乘客盡快離開

C.定期與被困乘客溝通，了解情況

D.立即撥打救援電話，并等待救援

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警后，以下哪項不是正確的處理態度？

A.立即趕到現場

B.嘗試與被困乘客溝通

C.漠不關心，不予理會

D.安撫乘客情緒

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應當使用（）進行檢查。

A:個人工具

B:公司配備的專用檢查工具

C:自帶的手機

D:以上都可以

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進行安全管理工作時，應當具備以下哪些知識和技能？（）

A:特種設備安全技術規范

B:電梯的結構和工作原理

C:電梯故障診斷和排除方法

D:安全管理和應急救援知識

正確答案：ABCD8.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應首先采取什么措施？

A:立即上報公司領導

B:立即停止電梯使用

C:等待下一班次檢查

D:稍后處理，不影響正常使用

正確答案：B9.電梯安全管理人員在培訓新員工時，以下哪項不是必須強調的安全操作？

A.使用電梯前確認電梯是否處于正常狀態

B.避免在電梯內嬉戲打鬧

C.嚴禁乘坐未經驗收的電梯

D.忘記攜帶物品時，可強行打開電梯門

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，對電梯的電氣系統檢查，以下哪項不是必須檢查的項目（）？

A:電纜連接

B:控制器工作狀態

C:電梯門開關狀態

D:電梯的照明系統

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，以下哪項行為是正確的？

A.忽略電梯的異常聲音

B.隨意操作電梯的緊急裝置

C.定期檢查電梯的緊急電話是否有效

D.忽視電梯的警示標志

正確答案：C12.電梯安全管理人員發現電梯存在安全隱患，應當：

A.立即上報給電梯使用單位

B.隱瞞情況，等待電梯使用單位發現

C.通知電梯維修人員，但不上報使用單位

D.擅自進行維修

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，以下哪項不是其處理原則？

A.認真傾聽乘客的投訴內容

B.對乘客表示歉意，并承諾調查

C.直接將問題推給維修人員

D.保持冷靜，避免情緒化

正確答案：C14.電梯使用單位應當如何處理電梯的日常維護保養工作？

A.由電梯使用單位自行維護保養

B.由電梯制造商維護保養

C.由專業電梯維修單位維護保養

D.由任何有資質的單位維護保養

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發現電梯運行異常時，應首先采取以下哪種措施？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試與被困乘客通話

C.立即上報公司領導

D.嘗試自行處理

正確答案：A16.電梯安全管理人員發現電梯存在故障隱患，應當如何處理？

A:立即停止電梯使用并上報

B:延遲處理，等電梯使用高峰過后

C:只通知電梯操作員，不向上級報告

D:讓乘客自行解決問題

正確答案：A17.電梯安全管理人員在考核中，對電梯緊急通訊設備的檢查要求是：

A.設備是否可以正常工作

B.設備位置是否明顯

C.設備是否易于操作

D.以上所有內容

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪項措施是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試自行解救被困人員

C.確認被困人員安全后，立即通知維修人員

D.讓電梯繼續運行，但加強巡視

正確答案：C19.電梯安全管理人員在執行日常巡檢任務時，應重點關注哪些方面？（）

A.電梯的運行狀態、門系統、緊急報警裝置等

B.電梯的外觀清潔度、照明設施

C.電梯內的裝飾布置、背景音樂

D.電梯的使用頻率和乘客流量

正確答案：A20.在電梯使用過程中，發現電梯門在運行中自動關閉，安全管理人員應如何處理？

A.忽略，因為這是正常現象

B.立即停止電梯運行，進行檢查

C.提醒乘客注意，但不需要采取行動

D.告知乘客等待下一班電梯

正確答案：B21.電梯的應急救援演練中，安全管理人員應如何與被困人員保持聯系？

A.通過電梯內部通話

B.通過手機通話

C.通過對講機通話

D.通過外部通話

正確答案：A22.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種情況可以自行處理？

A:電梯緊急照明故障

B:電梯運行速度不穩定

C:電梯緊急停止按鈕失靈

D:電梯對講系統故障

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發現電梯井道內存在積水時，應立即采取的措施是：

A.排水，繼續使用

B.停止使用，上報維修

C.使用拖把清理，繼續使用

D.通知乘客，正常使用

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯（）時，應立即停機檢修。

A.噪音過大

B.異常震動

C.外觀破損

D.以上都是

正確答案：D25.電梯困人事件發生時，安全管理人員應首先：

A:嘗試手動解救被困乘客

B:立即通知電梯維修人員

C:保持冷靜，安撫被困乘客

D:立即撥打救援電話

正確答案：C26.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，應如何回應？

A.安慰乘客，告知救援人員正在途中

B.掛斷電話，等待乘客再次撥打

C.忽略報警，繼續進行其他工作

D.拒絕提供幫助，告知乘客自行處理

正確答案：A27.電梯井道內應設置多少層樓板洞口防護欄？

A:每層都應設置

B:每隔2層設置

C:每隔3層設置

D:每隔4層設置

正確答案：A28.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應如何進行理論知識講解？

A.僅講解電梯操作規程

B.僅講解電梯安全法律法規

C.結合實際案例進行講解

D.僅講解電梯維修技術

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行電梯日常巡查時，以下哪項行為是錯誤的？

A:記錄電梯運行時間

B:檢查電梯緊急停止按鈕

C:隨意操作電梯按鈕

D:觀察電梯運行狀況

正確答案：C30.電梯使用單位在電梯發生故障后，應當立即停止使用電梯，并采取措施防止電梯繼續運行，同時（）。

A.立即修復

B.通知被困人員

C.報告特種設備安全監督管理部門

D.采取其他必要措施

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.為了維護保養，需要確保定期拆解和清洗電梯關鍵部件。

答案：√2.電梯機房的空調系統可以全年無休地運行。

答案：×3.在檢查中發現的問題應由單位自行整改，而非必須日夜看守。

答案：×4.電梯的日常檢查和維護應包括定期清潔、潤滑、檢查電梯部件和緊急制動系統等。

答案：√5.對電梯的安全監控和記錄應嚴格遵守相關法律法規的規定，不得有疏漏或隱瞞。（）

答案：√6.發生地震時，人們可以在任何時間進入或使用電梯避險。

答案：×7.在電梯故障應急救援中，如果條件允許，可以先通知維修單位進行維修，再報告相關主管部門。

答案：×8.消防應急通道是否被占用不影響消防安全檢查工作。

答案：×。確保消防安全是每一個單位的基本要求，任何情況下都不能忽視消防應急通道的重要性。9.電梯運營使用單位應當對電梯安全使用負責，履行下列職責：（三）制定并實施電梯日常運行、維護保養、應急救援等管理制度。（）

答案：√10.消防安全培訓應該注重實際操作能力的培養和應急處置能力的提高，避免只停留在理論知識的講解上？

答案：√11.電梯轎廂內的通風設施應保持良好，無異味和灰塵。（）

答案：√12.對電梯安全管理人員考核的指標應全面考慮工作效率、安全管理水平及專業能力等各個方面。（√）

答案：√13.在評估電梯的安全性能時，重點不應僅限于維護保養，還包括對設備的使用歷史、工作環境等全面的考量。（）

答案：√14.電梯在正常運行時，其速度應當穩定，不得出現忽快忽慢的現象。

答案：√15.對于涉及重大火災隱患的單位，除了執行法律法規外，還需與相關專業機構合作解決安全問題。（）

答案：√16.在進行電梯使用和管理時，不發生意外情況是完全有可能的。（）

答案：√17.在對電梯進行維修和保養時，沒有按規定要求穿戴防護用品是安全操作的常見違規行為。（）

答案：√18.在進行電梯安全管理過程中，需要注重風險評估和預測，以便提前采取預防措施。（）

答案：√19.在發生電梯故障時，不需要采取任何預防措施就能繼續運行電梯。

答案：×。發生電梯故障時，應當立即采取預防措施并通知專業人員進行處理。20.在檢查和維護電梯時，對發現的問題能夠立即整改，并對整改結果進行公示。

答案：√21.電梯井道內的清潔工作應由專業清潔團隊負責，避免使用有害化學品。

答案：√22.任何時候，都要保持與相關法律法規的對接，避免違規操作發生：正確。

答案：√23.定期檢查消防設備情況時應檢查的重點部位包括疏散通道和安全出口。

答案：×24.電梯管理人員在電梯使用過程中需要具備高度責任心和應急處理能力。

答案：√25.電梯維護保養工作應該包含定期檢查和維修保養記錄的整理工作。（）

答案：√26.電梯緊急電源的容量只需滿足電梯停機后的照明和通風需求。

答案：×27.當發生意外時，為了迅速解決危機并減少事故帶來的影響，必須盡快對乘客進行救助并清理現場，盡快恢復運營。然而在此過程中應嚴格遵循相關法規和操作規程，防止出現違規操作導致更大的風險。（注意此說法存在一定風險性）

答案：×28.高層建筑在暴雨天氣應停止使用電梯，以防停電事故。

答案：×29.使用電動扶梯時，應注意遵守相關速度和載重限制。()

答案：√30.緊急救援設施僅需有計劃地進行維護，而非每次例行檢查。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全評估中應如何評估電梯設備的可靠性？

答案：應如何評估電梯設備的可靠性包括：

（1）檢查電梯設備的維護保養記錄；

（2）分析電梯設備的運行數據；

（3）評估電梯設備的磨損程度；

（4）對電梯設備進行現場檢查；

（5）根據評估結果提出改進措施。2.電梯發生故障時，安全管理人員應如何處理？

答案：首先，應立即評估故障情況，判斷是否需要停止電梯運行以保護乘客安全。如果需要停止運行，應確保所有乘客已安全移至地面。然后，通知維修人員盡快到達現場進行檢修。在整個過程中，保持與乘客的溝通，解釋情況并安撫情緒。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中，如何提高電梯安全運行數據的質量。

答案：提高電梯安全運行數據質量的方法包括：

（1）對電梯安全運行數據采集設備進行定期校驗；

（2）對采集到的電梯安全運行數據進行審核、核對；

（3）對異常數據進行調查、核實，確保數據準確；

（4）加強電梯安全運行數據管理人員的培訓，提高其業務素質；

（5）建立健全電梯安全運行數據質量控制體系。4.簡述電梯安全管理人員在日常工作中應如何保持個人防護裝備的完好。

答案：電梯安全管理人員在日常工作中應確保個人防護裝備的完好無損，具體做法包括：

（1）定期檢查和維護個人防護裝備，如安全帽、安全鞋、防護眼鏡等；

（2）確保個人防護裝備符合最新的安全標準和規定；

（3）在使用個人防護裝備前仔細閱讀使用說明，確保正確佩戴和使用；

（4）在工作環境中注意個人防護裝備的使用規范，如正確穿戴安全帽、正確使用防護眼鏡等。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全監管中的執法依據和程序。

答案：執法依據和程序包括：

（1）依據國家法律法規、行業標準、地方性法規等；

（2）按照法定程序，對電梯安全違法行為進行查處；

（3）對電梯安全違法行為進行記錄、通報；

（4）對違法行為進行處罰，確保法律嚴肅性；

（5）加強對電梯安全違法行為的監管，提高電梯安全管理水平。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中發生火災，電梯內被困人員無法自救。商場管理人員在火災發生后，未能及時組織人員疏散，導致被困人員傷亡。請問該案例中商場管理人員在火災處理過程中存在哪些不當之處？

答案：

（1）未立即啟動火災應急預案；

（2）未及時組織人員疏散；

（3）未關閉電梯電源，導致電梯繼續運行；

（4）未對被困人員進行有效救援。

總結：商場管理人員在火災處理過程中，應立即啟動火災應急預案，組織人員疏散，關閉電梯電源，并對被困人員進行有效救援。2.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生故障，電梯轎廂停在兩層樓之間。現場人員發現電梯轎廂內有一名患有心臟病患者被困。請問，小區物業管理人員應該如何處理此情況？

答案：

（1）立即切斷電梯電源，防止電梯繼續運行。

（2）使用緊急通訊設備聯系電梯維修人員，告知現場情況。

（3）安撫心臟病患者情緒，告知其保持冷靜，等待救援。

（4）同時，通知小區保安人員，維護現場秩序，防止其他人員進入電梯轎廂。

總結：在處理電梯故障時，物業管理人員應確保被困人員安全，并及時通知相關