心理咨詢行業(yè)咨詢服務免責聲明合同編號：__________甲方（咨詢服務提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（咨詢服務接受方）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、引言1.合同背景本合同旨在明確甲方作為心理咨詢服務提供方，與乙方作為咨詢服務接受方之間的權利和義務關系。雙方在平等、自愿、公平的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.合同目的本合同的目的是為乙方提供專業(yè)的心理咨詢服務，幫助乙方解決心理問題，提高心理健康水平。同時本合同也旨在明確雙方在咨詢服務過程中的責任和義務，以及可能出現(xiàn)的風險和免責事項。二、定義與解釋1.定義（1）“心理咨詢服務”指甲方依據(jù)專業(yè)知識和技能，為乙方提供的心理評估、咨詢、輔導等服務。（2）“咨詢成果”指甲方在咨詢服務過程中為乙方提供的建議、報告、方案等。2.解釋規(guī)則（1）本合同中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響合同條款的解釋和理解。（2）本合同中的條款應按照其通常的含義進行解釋，如有歧義，應按照合同的目的和上下文進行解釋。三、服務內(nèi)容與范圍1.咨詢服務描述（1）甲方將根據(jù)乙方的需求和情況，為乙方提供個性化的心理咨詢服務。服務內(nèi)容包括但不限于心理評估、情緒管理、人際關系輔導、職業(yè)發(fā)展咨詢等。（2）甲方將采用專業(yè)的心理咨詢方法和技術，為乙方提供高質(zhì)量的服務。咨詢方式包括面對面咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢等。2.服務范圍限制（1）甲方的咨詢服務僅限于心理咨詢領域，不涉及法律、醫(yī)學等其他專業(yè)領域。如果乙方的問題涉及到其他專業(yè)領域，甲方將建議乙方尋求相關專業(yè)人士的幫助。（2）甲方的咨詢服務僅供乙方個人使用，不得轉讓給他人。乙方不得將咨詢服務用于商業(yè)目的或其他非法目的。四、服務費用與支付1.費用明細（1）乙方應按照甲方的收費標準支付咨詢服務費用。收費標準如下：面對面咨詢：______元/小時電話咨詢：______元/小時網(wǎng)絡咨詢：______元/小時（2）甲方有權根據(jù)市場情況和服務內(nèi)容的變化，調(diào)整收費標準。但甲方應提前______天通知乙方，乙方有權在通知后的______天內(nèi)選擇是否繼續(xù)接受服務。如果乙方選擇繼續(xù)接受服務，則視為乙方同意按照新的收費標準支付費用。2.支付方式（1）乙方可以選擇以下支付方式支付咨詢服務費用：現(xiàn)金支付銀行轉賬支付支付（2）乙方應在每次咨詢服務結束后的______天內(nèi)支付費用。如果乙方逾期支付費用，甲方有權暫停服務，并按照每日______%的標準收取逾期利息。3.逾期支付責任（1）如果乙方逾期支付費用超過______天，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付已提供服務的費用及逾期利息。（2）乙方應承擔因逾期支付費用而產(chǎn)生的一切法律責任和經(jīng)濟損失，包括但不限于甲方為追討費用而支付的律師費、訴訟費等。五、服務時間與安排1.咨詢時間安排（1）甲方將根據(jù)乙方的需求和時間安排，為乙方提供咨詢服務。咨詢時間為每周______至每周______，每天______至______。乙方應在預約咨詢時間前______小時通知甲方，如乙方未按時通知甲方或未按時到達咨詢地點，甲方有權視為乙方放棄本次咨詢服務，并按照本次咨詢服務費用的______%收取違約金。（2）如果乙方需要變更咨詢時間，應提前______小時通知甲方。甲方將根據(jù)實際情況為乙方安排新的咨詢時間。如果乙方在咨詢時間前______小時內(nèi)提出變更咨詢時間，甲方有權視為乙方放棄本次咨詢服務，并按照本次咨詢服務費用的______%收取違約金。2.變更通知（1）如果甲方需要變更咨詢時間或地點，應提前______小時通知乙方。如甲方未按時通知乙方，導致乙方無法按時接受咨詢服務，甲方應免費為乙方提供一次同等時間的咨詢服務，并按照本次咨詢服務費用的______%向乙方支付違約金。（2）如果因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致甲方無法按時為乙方提供咨詢服務，甲方應及時通知乙方，并在不可抗力事件結束后的______天內(nèi)為乙方安排新的咨詢時間。六、咨詢師的職責與義務1.專業(yè)資質(zhì)與能力（1）甲方的咨詢師應具有相關的專業(yè)資質(zhì)和能力，包括但不限于心理咨詢師資格證書、相關專業(yè)學位等。甲方應保證咨詢師具備為乙方提供專業(yè)心理咨詢服務的能力和水平。（2）甲方應定期對咨詢師進行培訓和考核，提高咨詢師的專業(yè)素質(zhì)和服務質(zhì)量。如果咨詢師的專業(yè)資質(zhì)或能力受到質(zhì)疑，甲方應及時進行調(diào)查和處理，并向乙方作出解釋和說明。2.保密義務（1）甲方的咨詢師應嚴格遵守保密義務，對乙方在咨詢過程中提供的個人信息、隱私和秘密予以保密。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的信息泄露給任何第三方。（2）甲方應采取合理的安全措施，保護乙方的信息安全。如果因甲方的原因導致乙方的信息泄露，甲方應承擔相應的法律責任和賠償責任。3.職業(yè)道德準則（1）甲方的咨詢師應遵守職業(yè)道德準則，秉持客觀、公正、專業(yè)的態(tài)度為乙方提供咨詢服務。不得利用咨詢服務謀取不正當利益，不得對乙方進行歧視、侮辱或誹謗。（2）如果甲方的咨詢師違反職業(yè)道德準則，甲方應及時進行處理，并向乙方作出解釋和說明。如果乙方因此受到損害，甲方應承擔相應的賠償責任。七、客戶的權利與義務1.如實提供信息（1）乙方應如實向甲方提供個人信息、心理狀況和咨詢需求等相關信息。乙方保證所提供的信息真實、準確、完整，不存在虛假、誤導或隱瞞的情況。（2）如果乙方提供的信息不真實、不準確或不完整，導致甲方無法為乙方提供有效的咨詢服務，甲方有權解除本合同，并不承擔任何責任。乙方應承擔因信息不實而產(chǎn)生的一切法律責任和經(jīng)濟損失。2.配合咨詢過程（1）乙方應積極配合甲方的咨詢過程，按時參加咨詢服務，遵守咨詢時間和地點的安排，認真聽取咨詢師的建議和指導。（2）乙方應按照咨詢師的要求完成相關的作業(yè)和練習，積極參與咨詢過程中的討論和互動。如果乙方不配合咨詢過程，導致咨詢服務無法順利進行，甲方有權暫停或終止服務，并按照本合同的相關規(guī)定收取費用。3.遵守咨詢規(guī)則（1）乙方應遵守甲方制定的咨詢規(guī)則，包括但不限于咨詢時間、咨詢方式、保密規(guī)定等。乙方不得在咨詢過程中進行任何違法、違規(guī)或不道德的行為。（2）如果乙方違反咨詢規(guī)則，甲方有權終止服務，并要求乙方承擔相應的法律責任和賠償責任。八、免責聲明與限制1.一般免責聲明（1）甲方盡力為乙方提供專業(yè)的心理咨詢服務，但甲方不保證咨詢服務一定能夠解決乙方的所有問題或達到乙方的預期效果。心理咨詢服務的效果受到多種因素的影響，包括但不限于乙方的配合程度、問題的復雜性等。（2）甲方不對乙方因咨詢服務而產(chǎn)生的任何直接或間接的損失、損害或費用承擔責任，除非該損失、損害或費用是由甲方的故意或重大過失造成的。2.特定情形免責（1）如果因不可抗力、戰(zhàn)爭、暴亂、自然災害等不可預見、不可避免、不可克服的原因導致甲方無法為乙方提供咨詢服務，甲方不承擔任何責任。但甲方應及時通知乙方，并在不可抗力事件結束后的合理時間內(nèi)為乙方安排新的咨詢時間。（2）如果因乙方的自身原因，如疾病、意外等導致乙方無法按時接受咨詢服務，甲方不承擔任何責任。但乙方應提前通知甲方，并按照本合同的相關規(guī)定辦理請假手續(xù)。3.責任限制范圍（1）甲方對乙方的賠償責任以乙方已支付的咨詢服務費用為限。甲方不承擔乙方因咨詢服務而產(chǎn)生的任何間接損失、利潤損失、機會損失或其他無形損失的賠償責任。（2）乙方同意，在任何情況下，甲方的責任均不超過本合同約定的咨詢服務費用的總額。如果乙方認為甲方的責任超過了本合同約定的范圍，乙方應提供充分的證據(jù)證明其損失的存在和數(shù)額。九、知識產(chǎn)權1.咨詢成果的歸屬（1）甲方在咨詢服務過程中為乙方提供的咨詢成果，包括但不限于建議、報告、方案等，其知識產(chǎn)權歸甲方所有。但甲方同意，乙方在咨詢服務范圍內(nèi)有權使用該咨詢成果。（2）如果乙方需要將咨詢成果用于其他用途，應事先獲得甲方的書面同意。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將咨詢成果轉讓、復制、傳播或用于商業(yè)目的。2.知識產(chǎn)權保護（1）雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的著作權、商標權、專利權等知識產(chǎn)權。（2）如果一方發(fā)覺對方侵犯了其知識產(chǎn)權，應及時通知對方，并要求對方停止侵權行為。如果對方拒絕停止侵權行為，受損方有權采取法律手段維護自己的合法權益。十、保密條款1.保密信息的定義（1）本合同所稱的保密信息，是指雙方在本合同履行過程中所涉及的、不為公眾所知悉的、能夠為擁有者帶來經(jīng)濟利益或競爭優(yōu)勢的任何信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、咨詢成果等。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方以書面、口頭、電子等形式傳遞的信息，以及雙方在咨詢服務過程中所了解到的對方的業(yè)務、財務、技術等方面的信息。2.保密期限（1）本合同的保密期限為自本合同生效之日起______年。在保密期限內(nèi)，雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方泄露保密信息。（2）保密期限屆滿后，雙方的保密義務自動解除。但對于在保密期限內(nèi)已經(jīng)知悉的保密信息，雙方仍應繼續(xù)承擔保密義務，直至該信息已經(jīng)為公眾所知悉。3.違約責任（1）如果一方違反本合同的保密義務，應向對方支付違約金______元。如果違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應賠償對方因此所遭受的全部損失。（2）如果一方的違約行為給對方造成了嚴重的后果，對方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的法律責任。十一、違約責任與賠償1.違約行為的認定（1）若甲方未按照本合同約定的時間、地點、方式為乙方提供咨詢服務，或提供的咨詢服務不符合本合同約定的質(zhì)量標準，視為甲方違約。（2）若乙方未按照本合同約定的時間支付咨詢服務費用，或未按照本合同約定的內(nèi)容如實提供信息、配合咨詢過程、遵守咨詢規(guī)則，視為乙方違約。2.賠償責任的范圍（1）若甲方違約，應根據(jù)乙方的實際損失進行賠償。乙方的實際損失包括但不限于因甲方違約而導致的額外費用支出、時間損失、精神損害等。（2）若乙方違約，應按照本合同約定的咨詢服務費用的______%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此而遭受的實際損失。甲方的實際損失包括但不限于因乙方違約而導致的咨詢服務費用損失、時間損失、名譽損害等。3.免責情形（1）若因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等不可預見、不可避免、不可克服的客觀原因導致一方無法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。（2）若因對方的過錯導致一方無法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。十二、爭議解決1.協(xié)商解決（1）本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的______天內(nèi)開始，并在______天內(nèi)達成協(xié)商一致。（2）協(xié)商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。協(xié)商達成的一致意見應以書面形式確認，并作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。2.仲裁或訴訟選擇（1）若協(xié)商無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至______仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。3.管轄法院或仲裁機構（1）若雙方選擇仲裁，仲裁地點為______，仲裁語言為______。（2）若雙方選擇訴訟，應由本合同簽訂地或履行地的人民法院管轄。本合同簽訂地為______，履行地為______。十三、通知與溝通1.通知方式（1）本合同項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：郵寄：以掛號信或特快專遞的方式寄往對方在本合同中指定的地址，自郵件寄出之日起第______日視為送達。傳真：發(fā)送至對方在本合同中指定的傳真號碼，自傳真發(fā)送成功之日視為送達。郵件：發(fā)送至對方在本合同中指定的電子郵箱，自郵件發(fā)送成功之日視為送達。（2）雙方應及時更新自己在本合同中指定的地址、傳真號碼和電子郵箱，如因未及時更新而導致通知無法送達，由未及時更新方承擔相應的法律后果。2.聯(lián)系方式變更（1）若一方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應在變更后的______天內(nèi)書面通知對方。通知應包括變更后的聯(lián)系方式、變更時間等內(nèi)容。（2）若一方未按照本合同約定及時通知對方聯(lián)系方式的變更，導致對方無法及時與其取得聯(lián)系，由此產(chǎn)生的一切法律后果由未及時通知方承擔。十四、其他條款1.合同的變更與解除（1）本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。（2）若一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的法律責任。解除合同的通知應以書面形式作出，并按照本合同約定的通知方式送達對方。2.法律適用與效力（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。本