綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯設備老化時，應如何處理？

A:通知維修人員進行檢查

B:立即更換新設備

C:忽略不計，繼續使用

D:延期處理，待下次檢查時解決

正確答案：A2.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應（）。

A.馬上通知維修人員

B.鼓勵乘客自行打開電梯門

C.撥打救援電話并安撫乘客

D.立即切斷電梯電源

正確答案：C3.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫設備時，以下哪種情況屬于安全隱患？

A.緊急呼叫設備工作正常

B.緊急呼叫設備有輕微磨損

C.緊急呼叫設備無法正常工作

D.緊急呼叫設備位置正確

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，以下哪項行為是正確的？

A.在電梯運行過程中隨意觸摸電梯內部部件

B.在電梯井道內進行清潔工作

C.檢查電梯的緊急通訊設備是否正常

D.忽略乘客在電梯內的投訴

正確答案：C5.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何安撫被困乘客？

A.直接告知乘客等待救援

B.不斷重復安撫話語，避免乘客恐慌

C.忽視被困乘客，等待專業救援

D.誘導乘客自行爬出電梯

正確答案：B6.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用緊急通話設備？

A:按下緊急通話按鈕，并保持通話直到救援到來

B:立即離開電梯，避免被困

C:撥打電梯外部的緊急電話

D:等待電梯自動開門

正確答案：A7.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯門關不上投訴時，應如何處理？

A.立即停止電梯運行

B.調查乘客投訴的原因

C.告知乘客不要擔心，電梯門會自動關閉

D.以上都是

正確答案：B8.電梯安全管理人員在審核電梯安全閥時，以下哪項是必須的？

A:安全閥的壓力值

B:安全閥的安裝位置

C:安全閥的檢驗日期

D:以上都是

正確答案：D9.電梯困人救援時，安全管理人員首先應確認被困人員的（）狀態。

A.是否受傷

B.意識清醒

C.是否呼救

D.所在樓層

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，應重點關注以下哪項？

A.電梯外觀是否整潔

B.電梯門開關是否順暢

C.電梯內的廣告是否破損

D.電梯的載重標志是否清晰可見

正確答案：B11.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應保持：

A.冷靜、禮貌的態度

B.忽視投訴，不予理會

C.憤怒、不耐煩的態度

D.逃避責任，不承擔責任

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器與安全鉗的聯動試驗時，以下哪項不是試驗目的？

A.驗證聯動裝置的可靠性

B.檢查限速器的動作速度

C.評估安全鉗的機械強度

D.檢查電梯的載重能力

正確答案：D13.電梯的緊急照明燈應在電梯停電時自動點亮，其亮度應（）。

A:較低

B:較高

C:不變

D:不需點亮

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的電氣控制系統故障，應（）。

A.立即停止電梯運行

B.嘗試手動控制

C.忽略此問題

D.告知乘客自行處理

正確答案：A15.在緊急情況下，電梯內乘客疏散時，安全管理人員應首先確保（）通道暢通。

A:電梯井道

B:電梯機房

C:電梯轎廂

D:電梯井道和轎廂

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何記錄事件過程？

A.僅記錄被困人數和時間

B.記錄被困人數、時間及處理措施

C.僅記錄處理措施和時間

D.不記錄任何信息

正確答案：B17.電梯在正常運行中，如果乘客在轎廂內被困，應告知乘客（）。

A.保持冷靜

B.立即呼救

C.撥打報警電話

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在檢查電梯樓層顯示時，應注意其是否能夠（）。

A.正確顯示樓層

B.沒有錯誤顯示

C.以上都是

D.無需檢查

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進行電梯設備驗收時，應關注哪些方面？

A:設備的完整性和可靠性

B:設備的操作便捷性

C:設備的維護保養方便性

D:以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行電梯維保工作時，應確保（）。

A:有資質的維保人員在場指導

B:電梯處于運行狀態以測試其功能

C:維保人員無需任何證件即可進行工作

D:維保人員可以隨意更改電梯設置

正確答案：A21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何處理？

A.立即趕赴現場，但不與被困者通話

B.先與被困者通話了解情況，然后趕赴現場

C.立即切斷電梯電源，等待救援

D.直接通知電梯維修人員，不采取其他措施

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，發現電梯轎廂內有異味，應立即（）。

A:停止電梯使用

B:檢查電梯轎廂內部

C:通知維護保養單位

D:記錄并報告相關部門

正確答案：ABCD23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應首先（）。

A.確認報警的真實性

B.嘗試與被困人員溝通

C.立即切斷電梯電源

D.立即通知維修人員

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，強調的“三確認”不包括（）。

A.確認電梯運行方向

B.確認電梯運行速度

C.確認電梯門狀態

D.確認電梯內人數

正確答案：B25.電梯安全管理人員在審核電梯維護保養記錄時，以下哪項不是必須審核的內容？

A.電梯定期檢驗報告

B.電梯維護保養計劃

C.電梯操作員培訓記錄

D.電梯維修記錄

正確答案：C26.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項做法是錯誤的？

A.確保電梯內無人后，方可進行操作

B.在操作過程中，應保持冷靜，避免慌亂

C.在未了解故障原因前，盲目嘗試修復

D.修復完成后，進行試運行，確保安全

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應立即采取以下哪項措施？

A.通知乘客減少載重

B.強制關閉電梯門

C.立即停止電梯運行

D.讓乘客自行解決

正確答案：C28.電梯的緊急報警裝置應能在任何情況下迅速發出警報，其聲音應達到（）分貝以上。

A.60

B.70

C.80

D.90

正確答案：B29.電梯困人救援時，如被困者出現生命危險，應立即（）。

A.進行緊急救援

B.先聯系維修人員

C.等待救援隊伍

D.讓被困者自行冷靜

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何處理被困人員的緊急通話？

A.忽略緊急通話

B.記錄通話內容

C.安慰被困人員，告知救援人員正在路上

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.發現有人將雜物堆放在電梯門口時，可以隨意清理。

答案：×（需遵循安全管理規定，不得隨意清理）2.單位應對已經出現或可能出現的重大火災隱患及時整改。

答案：√，這是單位履行消防安全職責的重要方面。3.應急預案演練是對現有制度的修訂或修改需要獲得領導批準。（）

答案：×4.存在重大火災隱患的單位在接受監督檢查時必須遵守法律法規。

存在重大火災隱患的單位不需要對公眾說明隱患情況。（不正確）

答案：×5.在進行電梯安全檢查時，不需要記錄每次檢查的具體內容或結果，表述正確的是？

答案：×6.對于重大火災隱患，有證據證明后一定進行整改。

答案：√7.即使發現異常情況，只要不影響使用，就可以不立即報告處理。

答案：×（任何異常情況都應立即報告并處理）8.在評估電梯的安全性能時，重點不應該是僅僅滿足現行國家標準，而應該注重考慮實際操作的安全性。（）

答案：×9.對電梯運行過程中可能出現的故障，只要定期檢查和維護，一般不會出現問題。（）

答案：×10.對發現的安全隱患整改不及時，可能對電梯使用安全構成風險。

答案：×11.對乘客來說，進入電梯前先看清所到達的樓層是否正確，可以減少因誤操作導致的危險。

答案：√12.發生電梯事故后，迅速上報和記錄是最基本的安全管理職責。()

答案：√13.電梯內部照明系統失效時，應優先確保乘客安全，然后通知維修人員。

答案：×14.在進行電梯安全管理和維護工作時，不需要注重創新和改革以提高工作效率和質量。

答案：×15.電梯安全管理人員應建立電梯故障報修和處理流程，確保電梯故障得到及時解決。（）

答案：√16.對于高層建筑中使用的特種電梯，在無維護保養記錄時嚴禁運行，對

答案：×17.乘坐電扶梯時必須靠左站立或扶好扶手，以便快速通行。

答案：×（這里應當注意在標有通行方向的電扶梯上，沿規定的方向行走或站立）18.日常電梯安全管理中的檢查應該著重于檢查是否有違規操作和違規記錄。（）

答案：√19.只有資質齊全的單位才具備從事電梯安全管理工作的資格。

答案：×。任何單位都有從事電梯安全管理工作的資格和能力要求，需要具備相關的資質和人員配備等條件。20.在進行電梯安全隱患整改時，需要采取有效措施，確保整改措施到位、整改效果明顯。（）

答案：√21.安全管理人員應當熟練掌握火災時的疏散與逃生知識。

答案：√22.電梯安全管理人員的考核應該依據電梯事故發生的次數和質量來進行。

答案：√23.對于電梯日常巡查和維護工作的效果評價，除了使用現場觀察和數據分析外，還需要包括專業人員對該工作成效的評價和總結。

答案：√24.電梯轎廂內的照明系統可以完全依賴備用電源供電。

答案：×25.只要沒有違規操作，就可以保證電梯的安全運行。

答案：×（電梯的安全運行不僅與操作有關，還與設備狀況、維護保養等因素有關）26.在日常工作中，電梯安全管理人員應當遵守企業內部的保密規定，防止發生泄露事件。

答案：√27.電梯的安全標志和指示牌是隨意設置的，無需按照標準執行。

答案：×28.對于乘客反映電梯存在問題的報告，電梯管理人員應當迅速采取行動。

答案：√29.電梯故障可能由于單一原因導致，例如設備老化或維護不當。此說法正確。

答案：√30.在評估電梯安全管理制度時，不應僅限于是否制定了規章制度，還需關注其執行情況。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在發現電梯存在潛在安全隱患時，應如何及時上報并采取預防措施。

答案：當發現電梯存在潛在安全隱患時，電梯安全管理人員應采取以下措施：

（1）立即上報給公司安全管理部門和相關監管部門；

（2）根據隱患的性質和嚴重程度，制定相應的預防措施和整改計劃；

（3）加強對電梯的日常檢查和維護工作，確保隱患得到及時發現和解決；

（4）記錄并報告發現的安全隱患，為后續的改進工作提供依據。2.簡述電梯安全管理人員在電梯井口安裝防護欄桿的目的是什么？

答案：電梯井口安裝防護欄桿的目的是防止物體從高處墜落，確保乘客和工作人員的安全。3.簡述在電梯安全管理人員中，如何有效識別和處理乘客緊急求助信號？

答案：有效識別和處理乘客緊急求助信號的方法包括：

（1）熟悉并掌握緊急求助信號的識別方法；

（2）保持高度警覺，對任何可疑情況保持警惕；

（3）快速響應，及時與乘客溝通確認情況；

（4）提供必要的幫助或指導，確保乘客的安全；

（5）記錄事件，為后續調查提供參考。4.描述電梯轎廂內的緊急呼叫按鈕和電話的作用及使用方法。

答案：緊急呼叫按鈕和電話是電梯轎廂內的重要安全設備，用于在緊急情況下快速聯系救援人員。使用方法包括按下按鈕或撥打電話，等待響應并按照指示操作，以確保乘客在遇到突發情況時能夠迅速得到幫助。5.描述電梯安全管理人員在處理電梯門意外關閉導致夾人時應該如何操作。

答案：在處理電梯門意外關閉導致夾人的情況時，應采取的操作包括：

（1）迅速切斷電梯電源，防止進一步傷害；

（2）使用專用工具小心地打開電梯門，避免造成更大傷害；

（3）安撫乘客情緒，確保所有人安全撤離；

（4）檢查門的機械部分是否存在故障，及時修復。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生電梯曳引輪故障，電梯停止運行。電梯安全管理人員到達現場后，發現曳引輪磨損嚴重。請分析該案例中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：電梯曳引輪磨損嚴重，導致故障發生。

（2）問題：電梯安全管理人員對曳引輪檢查不到位。

（3）問題：未及時對電梯進行維護保養，導致故障發生。

改進措施：

（1）加強電梯曳引輪檢查，確保其正常工作。

（2）定期對電梯進行維護保養，防止故障發生。

（3）加強電梯安全管理人員培訓，提高其檢查能力。

總結：加強電梯曳引輪檢查，確保電梯安全運行。2.某住宅小區電梯在運行過程中突然墜落，導致一名居民受傷。事故發生后，物業管理人員立即啟動應急預案，但未能及時聯系到醫療救援。請問，物業管理人員在處理此事件中存在哪些不當之處？

答案：

（1）未能在第一時間內確認受傷居民的狀況。

（2）未能及時聯系醫療救援，延誤了救治時間。

（3）未對受傷居民進行初步的急救措施，可能導致傷情加重。

總結：物業管理人員在處理電梯事故時應迅速響應，確保受傷居民的安全，并及時聯系醫療救援。3.某商場電梯于夜間發生故障，電梯安全管理人員在接到通知后，未能及時趕到現場處理。次日，商場發現電梯仍處于故障狀態。請分析該案例中電梯安全管理人員的失職之處。

答案：

（1）未能及時趕到現場處理電梯故障，導致故障持續。

（2）未在規定時間內向上級報告電梯故障，影響故障處