綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯門機(jī)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些部位？

A.門機(jī)潤滑系統(tǒng)

B.門機(jī)傳動(dòng)帶

C.門機(jī)控制電路

D.以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的轎廂進(jìn)行檢查，以下哪種情況表明轎廂存在問題？

A.轎廂內(nèi)部干凈整潔

B.轎廂內(nèi)部有異味

C.轎廂內(nèi)部無損壞

D.轎廂內(nèi)部有裂縫

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通話系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該確保：

A:通話設(shè)備完好

B:通話線路暢通

C:通話內(nèi)容清晰

D:以上所有

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈時(shí)，應(yīng)首先采取什么措施？

A:立即更換緊急停止按鈕

B:報(bào)告上級(jí)并暫時(shí)關(guān)閉電梯

C:讓乘客繼續(xù)使用電梯

D:忽略，不影響電梯運(yùn)行

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯未安裝緊急通話設(shè)備，應(yīng)：

A.立即通知使用單位整改

B.忽略，認(rèn)為不是主要問題

C.檢查電梯其他安全設(shè)備

D.等待下次檢查時(shí)再處理

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)：

A.通知使用單位整改

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.暫停電梯使用，等待維修

D.將隱患告知乘客

正確答案：B7.電梯安全管理人員在審核電梯維保單位的維保方案時(shí)，應(yīng)關(guān)注其（）的合理性和可行性。

A:維保時(shí)間

B:維保內(nèi)容

C:維保人員數(shù)量

D:維保費(fèi)用

正確答案：B8.電梯困人時(shí)，被困人員應(yīng)該：

A:鎮(zhèn)定等待救援

B:撥打求助電話

C:嘗試強(qiáng)行打開電梯門

D:不斷敲擊電梯門尋求幫助

正確答案：A9.電梯維修人員在進(jìn)入電梯井道進(jìn)行維修前，必須（）。

A:關(guān)閉電梯電源

B:穿戴安全帽

C:告知電梯使用單位

D:帶上工具箱

正確答案：A10.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，應(yīng)如何處理？

A:立即趕往現(xiàn)場查看情況

B:等待被困人員自行解決問題

C:通過監(jiān)控設(shè)備觀察情況

D:撥打維修人員電話等待救援

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修時(shí)，以下哪項(xiàng)不是維修的步驟？

A.檢查故障原因

B.通知乘客

C.進(jìn)行維修操作

D.維修完成后測試

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急按鈕時(shí)，以下哪種情況不屬于緊急按鈕失效？

A.緊急按鈕無法正常啟動(dòng)

B.緊急按鈕啟動(dòng)后無法停止電梯

C.緊急按鈕啟動(dòng)后能停止電梯，但速度過快

D.緊急按鈕啟動(dòng)后能停止電梯，但聲音異常

正確答案：C13.在電梯使用過程中，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）。

A:立即關(guān)閉電梯電源

B:嘗試手動(dòng)操作電梯

C:聯(lián)系電梯維修人員

D:通知乘客緊急撤離

正確答案：A14.電梯的緊急制動(dòng)裝置應(yīng)定期進(jìn)行哪些測試？

A.功能測試和制動(dòng)距離測試

B.制動(dòng)距離測試和啟動(dòng)速度測試

C.功能測試和啟動(dòng)速度測試

D.制動(dòng)距離測試和緊急報(bào)警測試

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.忽略問題，等待下次檢查

B.嘗試自行修復(fù)

C.立即上報(bào)，并采取臨時(shí)措施

D.拖延處理，以免影響工作

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即修復(fù)故障

B.停止使用該電梯

C.尋找替代電梯

D.等待上級(jí)指示

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的（）。

A.外觀質(zhì)量

B.性能參數(shù)是否達(dá)標(biāo)

C.使用說明書是否齊全

D.所有選項(xiàng)均需檢查

正確答案：D18.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，以下哪種說法是錯(cuò)誤的？

A.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電梯的安全操作規(guī)程

B.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電梯的故障處理

C.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電梯的安全管理

D.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電梯的應(yīng)急救援預(yù)案

正確答案：D19.電梯內(nèi)禁止存放物品，下列哪項(xiàng)物品是允許的？

A:購物袋

B:手提包

C:急救箱

D:食品

正確答案：C20.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴后，以下哪項(xiàng)行動(dòng)最為合適？

A.忽略投訴，繼續(xù)巡查

B.詢問乘客具體異響情況

C.讓乘客自行解決問題

D.直接切斷電梯電源

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈，應(yīng)（）。

A:忽略失靈

B:立即通知維修人員進(jìn)行檢查

C:嘗試自行修復(fù)

D:等待電梯維修人員定期檢查

正確答案：B22.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，對(duì)電梯進(jìn)行清潔和保養(yǎng)的步驟稱為（）。

A:檢查

B:維護(hù)

C:保養(yǎng)

D:故障排除

正確答案：C23.在電梯事故調(diào)查中，首先應(yīng)當(dāng)（）。

A:立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

B:確認(rèn)電梯內(nèi)是否有人員被困

C:檢查電梯設(shè)備損壞情況

D:通知上級(jí)部門

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時(shí)，應(yīng)特別注意以下哪項(xiàng)？

A:門鎖是否松動(dòng)

B:門鎖是否易于開啟

C:門鎖是否能夠正常工作

D:門鎖是否需要更換

正確答案：C25.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急制動(dòng)功能時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于檢查內(nèi)容？

A.緊急制動(dòng)按鈕是否有效

B.緊急制動(dòng)后的電梯是否停止運(yùn)行

C.緊急制動(dòng)后的電梯是否能夠重新啟動(dòng)

D.緊急制動(dòng)后的電梯是否能夠正常開門

正確答案：C26.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由電梯制造單位進(jìn)行，以確保電梯的安全性能和應(yīng)急救援措施的及時(shí)性。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時(shí)，以下哪項(xiàng)情況需要立即報(bào)告維修部門？

A.緊急電源輕微發(fā)熱

B.緊急電源偶爾出現(xiàn)異響

C.緊急電源正常工作

D.緊急電源無法正常工作

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢驗(yàn)的是（）。

A:救援設(shè)備的有效性

B:救援人員的響應(yīng)速度

C:救援方案的合理性

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，如電梯內(nèi)無乘客，應(yīng)：

A:直接進(jìn)入電梯內(nèi)部進(jìn)行救援

B:立即通知電梯維修人員

C:嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備安撫乘客

D:讓乘客自行解決問題

正確答案：B30.電梯井道的防護(hù)門必須安裝牢固，且其開關(guān)應(yīng)（）。

A:自由

B:自動(dòng)

C:手動(dòng)

D:電子控制

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在考核電梯安全管理人員的工作質(zhì)量時(shí)，可以通過觀察其行為規(guī)范和現(xiàn)場處理能力來判斷。（）

答案：√2.電梯的緊急電源可以不滿足正常運(yùn)行期間的所有安全要求。

答案：×3.在處理電梯故障時(shí)，如果需要聯(lián)系外部救援單位，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間與相關(guān)部門或應(yīng)急救援隊(duì)伍聯(lián)系。

答案：√4.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)使用電梯扶手作為攀爬工具時(shí)，可以不制止，告知乘客不要攀爬扶手。

答案：×5.電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)需要遵循先進(jìn)行故障排除再采取其他措施的原則。

答案：√6.對(duì)于高樓層或復(fù)雜的建筑物，需定期對(duì)消防逃生系統(tǒng)進(jìn)行演習(xí)。

答案：√7.在電梯日常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)中，使用合格的零部件和材料是重要的安全保障。

答案：√8.安全應(yīng)急預(yù)案中規(guī)定的救援設(shè)備定期檢查是確保救援效率的關(guān)鍵。題目：√

答案：√9.在日常工作中應(yīng)對(duì)所有單位的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。因此，該題目考核內(nèi)容符合行業(yè)常識(shí)。

答案：√10.對(duì)新入職的電梯安全管理人員的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)全面而深入，包括基本的安全知識(shí)、法規(guī)要求等內(nèi)容。（）

答案：√11.對(duì)于需要頻繁使用的電梯，其保養(yǎng)頻率也應(yīng)相應(yīng)提高。

答案：√12.當(dāng)電梯出現(xiàn)緊急情況需要疏散時(shí)，所有乘客都應(yīng)按照安全指示行動(dòng)，無需特別關(guān)注老年人或兒童。

答案：×13.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)注意觀察并記錄關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，以備后續(xù)追溯和分析。

答案：√14.對(duì)于重大的火災(zāi)隱患，一定會(huì)有相關(guān)的行政處罰記錄或警示通報(bào)。（）

答案：√15.電梯機(jī)房的清潔和維護(hù)工作只是日常例行檢查的一部分。×。錯(cuò)誤。

答案：×16.安全電壓和應(yīng)急照明裝置應(yīng)當(dāng)完好無損，能夠正常使用。（）

答案：√17.違反消防法律法規(guī)的行為可能會(huì)導(dǎo)致單位被處罰或停業(yè)整頓。所以，該題目說法正確。

答案：√18.在執(zhí)行電梯故障應(yīng)急救援工作時(shí)，不需要采取有效的隔離措施，避免二次事故的發(fā)生。（）

答案：×19.電梯安全管理人員的資格認(rèn)證應(yīng)該由國家或行業(yè)規(guī)定，確保其專業(yè)性和權(quán)威性？

答案：√20.任何人員進(jìn)入電梯內(nèi)部之前都應(yīng)進(jìn)行停電檢測并做好相應(yīng)的防護(hù)措施。（）

答案：√21.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整改，防止問題擴(kuò)大或出現(xiàn)嚴(yán)重后果。

答案：√22.在使用電梯時(shí)，需要用手肘推拉開關(guān)的動(dòng)作為操作正常現(xiàn)象。

答案：×（應(yīng)為用手指或手臂）23.對(duì)存在重大事故隱患的單位，無論何時(shí)都必須保持持續(xù)監(jiān)控。

答案：×24.存在電梯重大事故風(fēng)險(xiǎn)的單位應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)的救援人員和設(shè)備。

答案：×25.在電梯故障排查過程中，安全管理人員應(yīng)注重聽取業(yè)主或使用人的意見和建議。

答案：√26.在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)該結(jié)合最新的技術(shù)進(jìn)行評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)的更新。（）

答案：√27.電梯日常運(yùn)行維護(hù)應(yīng)當(dāng)包含安全標(biāo)識(shí)的張貼，以明確使用安全警示和提醒。（）

答案：√28.只有在非正常情況時(shí)才能使用緊急停止按鈕，并立刻聯(lián)系管理人員處理問題。

答案：√29.在檢查重大火災(zāi)隱患時(shí)，只要單位有資金和技術(shù)支持就可以立即消除隱患。（）

答案：×30.在進(jìn)行電梯安全管理過程中，注重培訓(xùn)和管理的同時(shí)也不能忽視人員培訓(xùn)的效果評(píng)估。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：首先確認(rèn)投訴內(nèi)容的真實(shí)性，然后根據(jù)電梯使用規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。必要時(shí)，提供補(bǔ)償或更換服務(wù)，并記錄投訴情況以便后續(xù)改進(jìn)。2.簡述電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中如何進(jìn)行設(shè)備管理？

答案：設(shè)備管理的方法包括：

（1）建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備信息；

（2）對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)；

（3）對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢驗(yàn)；

（4）對(duì)設(shè)備進(jìn)行更新、改造；

（5）對(duì)設(shè)備使用情況進(jìn)行監(jiān)控。3.簡述電梯安全管理人員如何對(duì)電梯事故進(jìn)行調(diào)查分析，找出事故原因。

答案：調(diào)查分析步驟包括：

（1）收集事故現(xiàn)場相關(guān)資料，包括監(jiān)控錄像、操作記錄等；

（2）對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地勘查，了解事故發(fā)生經(jīng)過；

（3）分析事故原因，包括設(shè)備故障、操作失誤等；

（4）提出整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。4.簡述電梯發(fā)生嚴(yán)重腐蝕或銹蝕時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案：發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重的腐蝕或銹蝕問題時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)部門，并配合專業(yè)人員進(jìn)行徹底檢查和必要的維修工作，以確保電梯的安全性能和使用壽命。5.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行有效救援？

答案：首先確保自身安全，使用緊急通訊設(shè)備聯(lián)系電梯維修人員或?qū)I(yè)救援團(tuán)隊(duì)；其次安撫被困乘客，保持冷靜并提供必要的幫助；最后協(xié)助救援人員進(jìn)入電梯進(jìn)行救援。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)緊急疏散通道指示牌缺失，向物業(yè)管理人員反映。物業(yè)管理人員未及時(shí)補(bǔ)齊指示牌，導(dǎo)致乘客在緊急情況下無法快速疏散。

答案：

（1）物業(yè)管理人員未及時(shí)補(bǔ)齊指示牌，違反了《電梯安全管理?xiàng)l例》。

（2）緊急疏散通道指示牌缺失可能對(duì)乘客安全造成威脅。

（3）物業(yè)管理人員未履行電梯安全管理職責(zé)。

總結(jié)：此案例說明物業(yè)管理人員在電梯安全管理中的責(zé)任缺失，以及對(duì)乘客安全的忽視。2.某辦公樓電梯在高峰時(shí)段發(fā)生故障，導(dǎo)致多個(gè)辦公室的工作人員被困。安全管理人員接到報(bào)告后迅速到達(dá)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常開啟。

請(qǐng)分析在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何有效應(yīng)對(duì)？并說明其重要性。

答案：

（1）檢查電梯門的鎖定機(jī)制是否正常，確保不會(huì)意外打開。

（2）與被困工作人員保持溝通，安撫他們的情緒，并指導(dǎo)他們使用緊急電話聯(lián)系外部救援。

（3）檢查電梯的緊急制動(dòng)系統(tǒng)是否工作正常，確保乘客安全。

總結(jié)：確保電梯的正常運(yùn)作和安全制動(dòng)功能是關(guān)鍵，有助于減少被困人員的焦慮和提高救援效率。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)沒有緊急照明設(shè)備，導(dǎo)致乘客在黑暗中恐慌。請(qǐng)問，作為電梯安全管理人員，你將如何處理此問題，并預(yù)防類似事件再次發(fā)生？

答案：

（1）立即通知電梯維修單位，要求其盡快修復(fù)電梯故障，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

（2）在電梯外設(shè)置警示標(biāo)志，