用戶研究服務(wù)協(xié)議編號：__________

甲方（用戶方）名稱：____________________

甲方（用戶方）地址：____________________

乙方（服務(wù)方）名稱：____________________

乙方（服務(wù)方）地址：____________________

鑒于甲方需要乙方提供用戶研究服務(wù)，以提升產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗，雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行用戶研究服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：乙方接受甲方委托，對甲方產(chǎn)品進(jìn)行用戶研究，收集和分析用戶數(shù)據(jù)，為甲方提供改進(jìn)產(chǎn)品和優(yōu)化用戶體驗的建議。

二、合同背景：甲方在產(chǎn)品研發(fā)過程中，為深入了解用戶需求，提高產(chǎn)品競爭力，特委托乙方進(jìn)行用戶研究服務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，向乙方提供必要的資料和信息，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品資料、研究背景等。

2.甲方應(yīng)確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，并對資料中的商業(yè)秘密和隱私承擔(dān)保密責(zé)任。

3.甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并在合同約定的期限內(nèi)支付。

4.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行用戶研究，包括但不限于提供測試環(huán)境、協(xié)助聯(lián)系測試用戶等。

5.甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得利用乙方提供的研究成果從事違法活動。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的研究方案，包括研究目標(biāo)、方法、時間安排等。

2.乙方應(yīng)按照約定的時間和質(zhì)量要求，完成用戶研究任務(wù)，并提交研究報告。

3.乙方應(yīng)確保研究過程中收集到的用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

4.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得利用甲方提供的數(shù)據(jù)和資料從事違法活動。

5.乙方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е卵芯繑?shù)據(jù)失真、錯誤或泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.乙方應(yīng)積極與甲方溝通，及時解決研究過程中出現(xiàn)的問題，確保研究進(jìn)度和質(zhì)量。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時間和質(zhì)量要求完成研究任務(wù)。

2.甲方有權(quán)對乙方提交的研究報告進(jìn)行審核，并提出修改意見。

3.甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

四、雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保合同履行過程中的合法性。

2.雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，履行合同約定的各項義務(wù)。

3.雙方應(yīng)保持溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

4.雙方應(yīng)保守合同涉及的商業(yè)秘密和隱私，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本合同的總金額為人民幣_________元（大寫：人民幣_________元整），包括但不限于乙方提供用戶研究服務(wù)的直接費(fèi)用、相關(guān)材料費(fèi)、人員費(fèi)用等。

二、支付方式

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后_________個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_________%作為預(yù)付款，即人民幣_________元。

2.進(jìn)度款：乙方在完成研究進(jìn)度達(dá)到_________%時，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的_________%作為進(jìn)度款，即人民幣_________元。

3.尾款：乙方在完成全部研究任務(wù)并提交最終研究報告后，甲方應(yīng)在_________個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_________%作為尾款，即人民幣_________元。

4.額外費(fèi)用：如因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的_________%支付給乙方。

三、支付條件

1.甲方支付款項時，應(yīng)附上付款通知，注明合同編號、款項性質(zhì)（預(yù)付款、進(jìn)度款或尾款）。

2.乙方收到款項后，應(yīng)向甲方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。

3.甲方支付款項前，應(yīng)確保款項已足額到賬。

四、支付時間

1.預(yù)付款：合同簽訂后的_________個工作日內(nèi)。

2.進(jìn)度款：乙方完成研究進(jìn)度達(dá)到_________%后的_________個工作日內(nèi)。

3.尾款：乙方提交最終研究報告后的_________個工作日內(nèi)。

五、違約責(zé)任

1.如甲方未按時支付款項，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

2.如乙方未按時完成研究任務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

3.如因甲方原因?qū)е潞贤獬追綉?yīng)向乙方支付已發(fā)生費(fèi)用及相應(yīng)違約金。

六、其他

1.本合同款項支付方式以人民幣現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬為主。

2.如遇國家政策調(diào)整導(dǎo)致稅率變動，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同金額及支付比例。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.如甲方未按時支付款項，應(yīng)向乙方支付合同總金額的_____%作為違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

2.如乙方未按時完成研究任務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總金額的_____%作為違約金，并承擔(dān)因延誤導(dǎo)致的甲方經(jīng)濟(jì)損失。

3.如乙方泄露甲方提供的商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

4.如因甲方原因?qū)е潞贤獬追綉?yīng)向乙方支付已發(fā)生費(fèi)用及相應(yīng)違約金。

二、爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交以下爭議解決機(jī)構(gòu)解決：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地或甲方所在地人民法院提起訴訟。

b.仲裁：任何一方均可向雙方共同選定的仲裁委員會申請仲裁。

2.選擇仲裁的，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照我國《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。

3.選擇訴訟的，適用我國《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，由合同簽訂地或甲方所在地人民法院管轄。

三、適用法律

本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

1.如雙方選擇訴訟解決爭議，甲方所在地人民法院為合同糾紛的第一審法院。

2.如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁機(jī)構(gòu)為合同糾紛的最終裁決機(jī)構(gòu)。

五、其他

1.本合同的違約與爭議解決機(jī)制，不因合同的終止、解除或無效而失效。

2.如雙方在爭議解決過程中達(dá)成和解，應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議，并立即履行。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效前，雙方應(yīng)確保已履行完畢合同簽訂前的所有前置程序，包括但不限于合同審核、簽字確認(rèn)等。

二、有效期

本合同的有效期為自合同生效之日起至乙方完成研究任務(wù)并提交最終研究報告之日止，但最長不超過_________個月。

三、變更

1.本合同在有效期內(nèi)，任何一方提出變更請求時，應(yīng)提前_________個工作日書面通知對方。

2.雙方就變更事項達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的一部分。

3.合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

四、終止

1.本合同在以下情形下可提前終止：

a.雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；

b.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：

a.乙方應(yīng)立即停止所有研究工作，并盡快向甲方提交已完成的研究成果；

b.雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用，并處理未完成的合同事項；

c.合同終止不影響雙方因違約而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

五、通知

1.雙方應(yīng)按照以下地址接收對方發(fā)出的通知：

a.甲方：____________________

b.乙方：____________________

2.通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并在發(fā)送后_________個工作日內(nèi)送達(dá)對方。

六、不可抗力

1.本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)_________個工作日以上，雙方可協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同。

七、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自合同終止之日起失效。

附件：

一、需求文檔

1.甲方產(chǎn)品用戶研究需求說明書

2.用戶研究目標(biāo)及范圍說明

3.用戶研究方法及流程說明

二、設(shè)計方案

1.用戶研究方案設(shè)計文檔

2.數(shù)據(jù)收集和分析方案

三、技術(shù)規(guī)格

1.用戶研究工具和技術(shù)規(guī)格

2.數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)規(guī)格

四、各類證件復(fù)印件

1.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件

3.乙方項目負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊成員的身份證復(fù)印件

五、其