PAGEPAGE1美發店市場調查分析報告班級：15級工商(1)班小組組長：向瑞小組成員：洪禹、諶輪洋完成時間：2016年3月23號目錄一、美發店的市場背景調查分析…………二、美發店市場調查的目的………………三、美發店市場調查設計與組織實施……3.1、確定調查目標、方法…………3.2、設計、形成問卷表初稿………3.3、調查的具體實施………………四、美發店的市場調查對象構成…………五、市場調查方法分析……………………六、市場調查以及分析……………………七、綜合分析………………八、預測可能遇到的風險、對策……………九、市場調查的總結與建議…………………十、附錄………………………4、你愿意花多少錢在改變自己的發型上？5、您會不會接受嘗試美發師向你推薦的發型嗎？6、你對美發店滿意取決于以下哪些因素？7、您對過去經常去做發型的美發店的服務滿意嗎？8、燙一次讓您滿意的頭發，您覺得以下什么價格能讓你接受？七、綜合分析從市場調查問卷分析，發現我校美發店發展的穩定性差，我們小組認為一方面從校內學生的評價上分析，在校內理過發的學生對幾家美發店的價格都是一般的接受態度，從柱狀圖形上分析，美發店的營業最旺的時期是星期五至星期天共3天時間，其中星期一、星期二人數相對大大減少，原因可能是因為學生是正常上課時間，沒有空余的時間享受服務。從三家美發店好評度上分析，東方理發店毋庸質疑是最具影響力的一家，但是從他們三家店的日顧客人流量上分析，審美每天約平均9人到店里美發，流行線每天約平均6人到店里美發，然而審美理發店卻保持著每天約平均每天12人到店里美發。我們小組認為，其中原因為：第一，由于流行線位置是隆鑫，男生多女生少，相對于東方理發店，審美理發店所處的位置為后街，距離醫專近，人流量巨大，所以營銷額相對較大；第二、由于審美理發店為新開的美發店，學生們都抱著嘗試的態度去消費，嘗試不僅包括價格相對較合理、員工服務態度較好，而且也包括嘗試美發師的技術。因此，從這幾家美發店的營業狀況而言，我們小組認為，我們學校確實是一個巨大的美發消費市場，因為我們認為從學校的地理位置、美發店的數量、巨大的潛在客戶上分析，我們學校美發市場的前景和趨勢是不可限量的。但任何市場都會存在競爭，在競爭激烈的市場內，你運用優越的管理模式進行經營，你就有可能在競爭中勝出，如若不然，你便會被這殘酷的市場競爭所淘汰。八、預測可能遇到的風險、對策從美發店的經營模式、價格分析、顧客流量方面可得知，幾家美發店如果不注重健全的經營管理，不重視美發技術的提高和創新，不重視合理的定價，不重視優質的服務，不重視環境的優化，不重視美發產品的多樣化，不重視店鋪的適時裝修的話，那么它們的好評度會逐漸變差，進而人流量也一定會逐日下降，最后也會像之前的一樣退出旅專美發市場，被殘酷的競爭所擊敗的。九、市場調查總結與建議這一次市場調查，使用我們更進一步認識到了長大工院的美發市場，認識到了如果要在校內開一家美發店，應該注意的一些問題以及面對這些問題我們所要做出的應對策略。這也為將來希望自主創業的我們上了一節深刻的創業課。不僅積累了創業的經驗，而且更多的是認識到了社會競爭的激烈與殘酷，更明確了我們大學乃至畢業之后的發展目標。關于校內美發店，我們小組提出總結的結論與建議：（一）大學生理發消費市場特征雖然大學生群體大多數人經濟沒有獨立，但他們在觀念意識、開放性和潛在商業價值方面更接近薪金較高的職業群體，雖然經濟條件有限，但他們的消費欲望很強烈，他們的思想很開放，他們是未來消費市場的中堅力量。他們處于信息化的時代，處于日新月異的新世紀，他們追求個性張揚，同時他們并不排斥與群體保持一致，想占有大學生市場，必須首先了解這個群體的整體市場特征。⒈基本消費追求實用大學生消費觀念的具體表現是理性消費和感性消費相互影響，消費方式在理性指導下實用與前衛并存。從大學生的消費狀況分析，不論大學生的基本生活消費中的衣食住行消費，還是大學生學習消費中的學費、書雜費、電腦花費等，不論是大學生的休閑及娛樂消費，還是大學生的人際交往消費，都帶有濃厚的實用色彩。所以大學生在進行理發機構時也會首先考慮消費價格是否合理實惠。⒉通過個性表達觀念多元化發展源于個性化的彰顯。大學生理發消費個性化的表現，可以理解為時尚化和風格化，而不僅僅是傳統的青年文化對個性和自我的刻意追求和表現。新知識的爆炸式增長、新技術的迅速推廣應用和新的信息傳播媒介對日常生活的深入影響，使時尚的形成和流行更快捷，同時具有更鮮明的主題和更人性化的表現形式，并因而成為大學生日常生活和社會活動中具有象征性和大眾化的色彩和基調，即成為一種風格化的東西。其所反映的是青年大學生的這樣一種觀念：沒有什么東西是不能改變的，沒有什么系統是完全封閉的，沒有兩個人是一模一樣的。3.有相互影響的趨勢大學生的消費具有情緒性和示范效應。而示范效應是大學生消費中非常重要的一個因素，比如別人買了一件衣服，很漂亮，有的同學就會有自己也想擁有一件的強烈愿望。這種示范效應與“21世紀是信息世紀”的社會觀念相結合，其產生的消費需求是非常強烈的。很多同學在選擇理發機構的時候，都會向旁邊的同學了解他們的理發情況，在這個同學之間的互相影響過程中，就形成了很大一部分理發機構的潛在消費者。另外大學生消費的情緒性還表現在消費上的連續性，消費一次后如果感覺很滿意，就可能會連續消費同企業的相同或不同產品，并且還會推薦自己的伙伴消費。（二）市場推廣策略及建議通過上述一系列的調查分析，我發現在現行的理發行業當中，專門面向大學生的消費項目并不多。而面向大學生這一龐大的消費群體，在此如此激烈的市場中還存在著很大的一個市場空白，各理發機構正好可以抓住這個空白，并制定一項適合大學生的市場推廣策略。⒈符合大學生需求的理發項目通過以上調查分析，我們知道大學生的特點是追求時尚潮流，與眾不同。但又沒有足夠的經濟來源，經濟獨立性差，因此為了滿足大學生的理發消費需求，理發機構的項目主要可以定位在以下兩大塊：⑴中高檔：它主要是針對那些資金來源寬裕，或追求時尚潮流的特殊群體，追求發型款式設計，理發產品質量高，它不是以營利為目標，而是為了樹立品牌形象和地位。提高品牌認知度。⑵中低檔：它主要是針對大眾化的群體，合理定價，力求實惠而的價格和自然的發型效果。利用這個高品質的品牌形象，推促大眾化的產品特色。⒉采取多種優惠促銷方式⑴利用網絡、雜志促銷：通過調查我們知道，現在的大學生大多都愛好上網，也就是說接觸最多的媒體就是網絡，因此我們可以利用這一點，大量的做網絡宣傳，提高機構知名度，且成本又低，這是最佳的一個促銷方式。可以推出現在較為流行的團購方式活動，增加顧客量。⑵與各大高校合作：通過贊助等方式，在各高校宣傳，并專門在學校聘請幾個學生宣傳、推廣本機構。分發一些優惠券，激發潛在消費力。⑶搞一次長期的宣傳模式：在理發機構開業的或店慶等特殊時間段，可以搞一些活動，例如只要每人每次理發消費滿50元以上，就可獲得該店銀卡一張，以后消費可打八五折；每人每次消費滿100元以上，就可獲得該店金卡一張，以后消費可打七五折。十、附錄關于理發店的調查問卷親愛的同學們，您好！我們是10級市場營銷（商務策劃）的學生，這份調查問卷是為了了解顧客對理發店及店員的要求而制定，希望能花費您一點時間進行填寫，調查問卷的全部數據均只用于學術研究，我們會對您的信息進行保密，謝謝您的支持和配合！1、你的性別為（）A、男B、女2、您是大幾的學生（）A、大一B、大二C、大三D、大四3、您一般多久去一次理發店（）A、一到兩周B、兩周到四周C、五周到六周D、兩個月E、無固定時間4、您喜歡什么時候去理發店（）A、雙休日B、節假日C、有空的時候D、無所謂，看情況5、您去美發店，一般選擇何種消費（）多選A、洗頭C、剪發C、燙、染頭發D、護理6、您是否接受理發師的建議（）A、會，很容易被說服B、不會，很有自己的想法C、結合自己的發型和理發師的想法做適當改變，不會全部接受7、您一般去哪點做美發（）A、較為時尚的專業發廊B、一般理發店C、回家做8、您是如何去哪家理發店做美發？A、朋友的推薦B、雜志上、書、電視上、網絡上的推薦C、便利的交通D、其它9、有沒有指定消費的理發店（）A、有B、沒有10、您對現在的發型是否滿意（）A、非常不滿意B、不滿意C、一般C、滿意D、非常不滿意11、您會因什么原因換發型（）多選A、不喜歡B、轉變心情C、看到別人弄得好就弄D、沒什么理由12、您認為是什么原因是你關顧同一家理發店（）多選A、熟悉的理發店B、發型設計好C、服務態度好D、店面時尚，專業E、其他13、您每月的生活費為（）A、【1—500）B、【500—700）C、【700—900）D、900以上14、您至多愿意花費多少錢在改變自己的發型上（）A、【1—50）B、【50—100）C、【100—150）D、【150—200）E、200以上