裝飾公司經理管理制度?一、總則1.目的為加強裝飾公司的規范化管理，提高公司運營效率，確保公司各項工作的順利開展，提升公司的市場競爭力，特制定本管理制度，明確裝飾公司經理的職責、權限、工作流程及考核標準等，以規范經理的管理行為，激勵經理積極履行職責，實現公司的發展目標。2.適用范圍本管理制度適用于本裝飾公司經理及公司內部相關部門和人員。3.基本原則合法性原則：經理的管理行為必須符合國家法律法規及相關政策的要求。規范性原則：明確經理的各項工作規范和流程，確保管理工作的標準化和制度化。效益性原則：以提高公司經濟效益和社會效益為出發點，合理配置資源，實現公司效益最大化。公正性原則：在管理過程中，遵循公平、公正、公開的原則，對待公司員工和合作伙伴。二、經理職責與權限（一）職責1.公司戰略規劃與執行負責制定公司的長期發展戰略和年度經營計劃，并確保其有效實施。根據市場變化和公司實際情況，及時調整公司戰略和經營計劃，以適應市場競爭的需要。2.團隊管理與建設負責組建和管理公司的管理團隊，包括招聘、培訓、考核、激勵等工作，提高團隊整體素質和工作效率。營造積極向上、團結協作的工作氛圍，增強團隊凝聚力和戰斗力。3.業務拓展與客戶維護帶領團隊積極開拓市場，尋找新的業務機會，提高公司市場份額。負責客戶關系的維護和管理，及時處理客戶投訴和反饋，提高客戶滿意度和忠誠度。4.項目管理與質量控制負責公司裝飾項目的整體規劃、組織、協調和控制，確保項目按時、按質、按量完成。建立健全項目管理體系，加強項目過程中的質量監控，確保項目質量符合相關標準和客戶要求。5.財務管理與成本控制參與公司財務預算的編制和執行，合理控制公司各項費用支出，確保公司財務狀況健康穩定。加強對項目成本的核算和控制，提高項目利潤率。6.供應商管理建立和維護與供應商的良好合作關系，確保原材料和物資的及時供應和質量穩定。對供應商進行評估和管理，優化供應商隊伍，降低采購成本。7.企業文化建設倡導和培育公司的企業文化，推動企業文化理念在公司內部的落地生根。組織開展各類企業文化活動，增強員工的歸屬感和認同感。（二）權限1.人事決策權有權決定公司內部部門的設置和人員編制。負責公司管理人員和關鍵崗位人員的招聘、任用、晉升、降職、辭退等人事決策。2.業務決策權在公司經營計劃和預算范圍內，有權決定公司的業務拓展方向和具體業務項目。對公司重大業務合作、投資項目等具有決策建議權。3.財務管理權有權審批公司日常經營費用支出，但需符合公司財務制度規定。參與公司重大財務決策，如融資、投資等。4.資源調配權有權根據公司業務需要，調配公司內部的人力、物力、財力等資源。三、工作流程（一）日常工作流程1.上班簽到經理應每天按時到公司簽到，開啟一天的工作。2.查看工作郵件和信息及時查看公司內部郵件、工作群信息等，了解公司最新動態和工作安排，處理緊急事務。3.部門會議定期組織部門會議，一般每周[x]次，會議內容包括總結上周工作進展、分析存在的問題、安排本周工作任務等。鼓勵團隊成員積極發言，共同探討解決方案，提高工作效率。4.項目跟進對公司正在進行的裝飾項目進行實時跟進，了解項目進度、質量情況、人員配備等。定期到項目現場檢查，及時解決項目中出現的問題，確保項目順利推進。5.客戶溝通與重要客戶保持定期溝通，了解客戶需求和滿意度，及時反饋公司的服務情況和項目進展。處理客戶投訴和反饋，協調相關部門解決問題，提高客戶忠誠度。6.供應商溝通與供應商保持聯系，了解原材料供應情況、價格變動等信息。協調解決與供應商之間的合作問題，確保原材料供應的穩定性和質量。7.下班前總結下班前對當天的工作進行總結，梳理工作完成情況，記錄未完成的工作任務及原因，制定次日工作計劃。（二）項目管理流程1.項目承接帶領團隊參與項目投標，組織編制投標文件，確保投標文件的質量和競爭力。中標后，與客戶簽訂項目合同，明確項目范圍、工期、質量標準、付款方式等條款。2.項目策劃組建項目管理團隊，明確團隊成員的職責分工。組織項目團隊進行項目策劃，制定項目施工組織設計、質量計劃、進度計劃、成本計劃等。3.項目實施按照項目策劃方案，組織施工隊伍進場施工，確保施工安全、質量和進度。加強項目過程中的質量監控，定期進行質量檢查，及時發現和糾正質量問題。協調解決項目施工過程中出現的各種問題，如與業主、設計單位、監理單位等的溝通協調，以及施工場地、材料供應等方面的問題。4.項目驗收項目竣工后，組織相關人員進行項目自查，確保項目符合驗收標準。向業主提交項目竣工驗收申請，配合業主、監理單位等進行項目驗收。對驗收過程中提出的問題及時進行整改，確保項目順利通過驗收。5.項目結算組織項目團隊進行項目結算工作，編制項目結算報告。與業主進行項目結算談判，爭取最大的項目收益。結算完成后，整理項目資料，進行項目總結和評估。四、考核與激勵（一）考核指標1.業績指標公司年度經營業績指標完成情況，如銷售額、利潤額、市場份額等。項目完成情況，包括項目數量、項目質量、項目進度、項目成本控制等。2.管理指標團隊建設情況，如團隊成員滿意度、員工流失率等。內部管理規范執行情況，如公司制度遵守情況、工作流程執行情況等。3.客戶滿意度指標客戶對公司服務和項目的滿意度評價。（二）考核方式1.定期考核每季度進行一次定期考核，由公司人力資源部門組織，相關部門配合?？己藘热莅I績指標、管理指標和客戶滿意度指標的完成情況。2.不定期考核根據公司實際情況，對經理進行不定期考核，如在重大項目完成后、公司發生重大事件時等，及時了解經理的工作表現。（三）激勵措施1.薪酬激勵根據考核結果，發放績效獎金，績效獎金與經理的業績表現掛鉤，業績突出者給予高額獎勵。2.晉升激勵考核優秀的經理，有機會獲得晉升機會，擔任更高層級的管理職務。3.榮譽激勵對表現優秀的經理，授予公司內部榮譽稱號，如"優秀經理""卓越貢獻獎"等，給予公開表彰和獎勵。五、培訓與發展（一）培訓需求分析定期對經理進行培訓需求分析，了解經理在管理知識、業務技能、行業動態等方面的培訓需求，為制定培訓計劃提供依據。（二）培訓內容與方式1.管理知識培訓組織經理參加管理類課程培訓，如領導力培訓、團隊建設培訓、溝通技巧培訓等，提升經理的管理能力。邀請行業專家進行管理講座，分享先進的管理經驗和理念。2.業務技能培訓針對裝飾行業的新技術、新工藝、新材料等，組織經理進行業務技能培訓，提高經理的專業水平。開展內部業務交流活動，促進經理之間的經驗分享和業務能力提升。3.行業動態培訓定期組織經理參加行業研討會、展會等活動，及時了解行業最新動態和發展趨勢。安排專人收集整理行業信息，定期向經理匯報，拓寬經理的行業視野。（三）職業發展規劃根據經理的個人能力、興趣和公司發展需要，為經理制定職業發展規劃，明確經理的職業發展方向和晉升路徑，激勵經理不斷提升自身能力，為公司發展貢獻更大力量。六、監督與約束（一）內部監督1.公司內部審計定期對公司財務收支、項目成本等進行內部審計，檢查經理在財務管理方面的合規性和有效性。2.工作匯報與檢查經理定期向公司高層領導匯報工作進展情況，接受領導的監督和檢查。公司高層領導可隨時對經理的工作進行抽查，了解工作實際情況。（二）外部監督1.行業監管接受裝飾行業主管部門的監管，遵守行業規范和標準，確保公司經營活動合法合規。2.客戶監督重視客戶反饋，積極接受客戶監督，不斷改進公司服務質量和項目管理水平，以滿足客戶需求。（三）違規處理1.警告對于首次違反公司制度或輕微違規行為，給予口頭或書面警告，責令其立即改正。2.罰款對于多次違規或造成一定損失的行為，根據情節輕重給予相