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文檔簡介
酒店休息宿舍管理制度?一、總則(一)目的為加強酒店休息宿舍的管理,為員工提供一個安全、整潔、舒適的休息環境,特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于酒店全體住宿員工。(三)管理原則1.以人為本原則:充分考慮員工需求,保障員工的基本休息權益。2.安全第一原則:確保宿舍環境安全,預防各類安全事故發生。3.文明規范原則:倡導員工文明住宿,遵守公共秩序和宿舍規定。二、宿舍入住與分配(一)入住條件1.與酒店簽訂正式勞動合同的員工,且工作地點距離酒店較遠,經酒店批準需要住宿的。2.因工作需要臨時安排住宿的員工。(二)申請流程1.員工本人填寫《宿舍入住申請表》,注明個人基本信息、部門、入職時間、申請入住原因等。2.將申請表提交至所在部門負責人審核,部門負責人根據實際情況簽署意見。3.申請表經部門審核通過后,交至人事部門復核,人事部門根據宿舍實際情況進行分配,并將分配結果通知員工本人。(三)分配原則1.按照員工性別、部門、職位等因素進行合理分配,確保員工住宿環境相對舒適和便利。2.優先考慮同部門員工集中住宿,便于管理和溝通。3.根據宿舍床位情況,依次安排員工入住,避免出現床位閑置或過度擁擠的情況。三、宿舍設施與用品配備(一)基本設施1.宿舍內配備床、床墊、衣柜、桌椅等基本家具。2.提供獨立的衛生間和淋浴設施,確保24小時熱水供應。3.安裝空調、電視等電器設備,滿足員工基本生活需求。4.配備網絡接口,保證員工能夠正常使用網絡。(二)生活用品1.為員工提供床上用品(包括床單、被套、枕套)、毛巾、洗漱用品等基本生活用品。2.定期對生活用品進行更換和清洗,確保衛生達標。(三)設施維護與管理1.酒店定期對宿舍設施進行檢查和維護,確保設施設備正常運行。2.員工發現宿舍設施損壞時,應及時向宿舍管理員報告,管理員負責記錄并通知相關維修人員進行維修。3.對于因員工個人原因造成設施損壞的,由員工按照酒店規定進行賠償。四、宿舍安全管理(一)消防安全1.宿舍內嚴禁使用明火,如蠟燭、酒精爐等。2.不得私拉亂接電線,嚴禁在宿舍內使用大功率電器(如電爐、熱得快、電暖器等)。3.確保消防通道暢通,不得在通道內堆放雜物。4.每個宿舍配備滅火器等消防器材,并定期進行檢查和維護,確保其性能良好。5.員工應熟悉宿舍內的消防設施位置和使用方法,掌握基本的火災逃生技能。(二)財產安全1.員工應妥善保管個人財物,貴重物品可存放于宿舍配備的保險柜或交由宿舍管理員代為保管。2.離開宿舍時,應關好門窗,鎖好個人物品,防止財物被盜。3.如發現宿舍內有可疑人員或異常情況,應及時向宿舍管理員或酒店安保部門報告。(三)人身安全1.員工應遵守宿舍管理規定,不得在宿舍內進行打架斗毆、賭博等違法違紀行為。2.注意個人衛生,預防疾病傳播,如有身體不適及時就醫。3.宿舍管理員應加強對宿舍區域的巡查,發現安全隱患及時處理,確保員工人身安全。五、宿舍衛生管理(一)個人衛生1.員工應保持個人床鋪、衣物等整潔衛生,定期更換床單、被套等床上用品。2.養成良好的衛生習慣,勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。(二)公共區域衛生1.宿舍公共區域(包括走廊、樓梯、衛生間、洗漱間等)由員工輪流負責打掃,確保環境整潔。2.不得在公共區域亂扔垃圾、亂吐痰,保持公共區域的環境衛生。3.宿舍管理員定期對公共區域進行檢查和清潔,對衛生不達標的宿舍進行督促整改。(三)衛生檢查與評比1.酒店定期組織宿舍衛生檢查,檢查內容包括個人衛生、公共區域衛生、物品擺放等方面。2.根據衛生檢查結果,評選出"衛生優秀宿舍"和"衛生較差宿舍",對衛生優秀宿舍給予表揚和獎勵,對衛生較差宿舍進行通報批評,并要求限期整改。六、宿舍作息管理(一)作息時間1.員工應遵守酒店規定的作息時間,按時上下班,不得遲到早退。2.宿舍晚上熄燈時間根據季節和酒店實際情況進行調整,一般為[具體熄燈時間],員工應按時熄燈休息,保持安靜,不得影響他人睡眠。(二)夜間外出管理1.員工夜間外出應提前向宿舍管理員報備,說明外出原因、預計返回時間等。2.員工應按時返回宿舍,如因特殊情況不能按時返回,應提前與宿舍管理員聯系說明情況。3.禁止員工在夜間擅自留宿外來人員,如有特殊情況需要留宿,應提前向酒店相關部門申請并獲得批準。七、宿舍行為規范(一)文明禮貌1.員工之間應相互尊重、相互理解、團結友愛,不得使用侮辱性語言或進行惡意攻擊。2.尊重宿舍管理員的工作,積極配合管理員的管理工作,如有意見或建議應通過合理渠道反映。(二)公共秩序1.不得在宿舍內大聲喧嘩、播放高分貝音樂等,保持宿舍安靜。2.愛護宿舍公共設施和財物,不得隨意損壞或丟棄。3.節約用水、用電,做到人走燈滅、關水關電器。(三)禁止行為1.嚴禁在宿舍內飼養寵物。2.不得在宿舍墻壁、門窗等部位亂涂亂畫。3.禁止在宿舍內進行傳銷、邪教等非法活動。4.不得在宿舍內從事任何違法犯罪行為。八、宿舍管理員職責(一)日常管理1.負責宿舍的日常巡查工作,檢查宿舍衛生、安全、設施設備等情況,及時發現并處理問題。2.做好宿舍人員入住、退房登記工作,掌握宿舍人員動態。3.解答員工關于宿舍管理的咨詢,處理員工的投訴和建議。(二)安全管理1.加強宿舍區域的安全防范,確保宿舍安全。2.定期組織員工進行消防安全知識培訓和演練,提高員工的安全意識和應急能力。(三)衛生管理1.督促員工做好宿舍衛生,定期對公共區域進行清潔和消毒。2.對衛生不達標的宿舍進行督促整改,確保宿舍環境整潔衛生。(四)溝通協調1.與酒店各部門保持密切溝通,及時反饋宿舍管理中存在的問題和員工的需求。2.協調解決員工之間的矛盾和糾紛,維護宿舍的和諧氛圍。九、員工違規處理(一)違規行為界定1.違反宿舍安全管理規定,如使用明火、私拉亂接電線、違規使用大功率電器等。2.違反宿舍衛生管理規定,如個人衛生差、公共區域衛生不達標等。3.違反宿舍作息管理規定,如夜間外出未報備、擅自留宿外來人員等。4.違反宿舍行為規范,如在宿舍內大聲喧嘩、亂涂亂畫、飼養寵物等。5.其他違反宿舍管理制度的行為。(二)處理方式1.口頭警告:對于初次違規且情節較輕的員工,給予口頭警告,提醒其遵守宿舍管理制度。2.書面警告:對于多次違規或情節較嚴重的員工,給予書面警告,并記錄在員工個人檔案中。3.罰款:根據違規行為的嚴重程度,對員工處以一定金額的罰款,罰款金額從工資中扣除。4.取消住宿資格:對于嚴重違反宿舍管理制度,經多次教育仍不改正的員工,取消
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