信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考點(diǎn)解析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過程？

A.規(guī)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.實(shí)施

2.以下哪些是項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.客戶

C.供應(yīng)商

D.技術(shù)人員

E.項(xiàng)目委員會(huì)

4.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要工具和技術(shù)？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

E.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控

5.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.案例研究

B.SWOT分析

C.故障樹分析

D.專家判斷

E.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

6.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的主要工具和技術(shù)？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.通信計(jì)劃

D.交流工具

E.溝通渠道

7.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的主要過程？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購收尾

8.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.質(zhì)量改進(jìn)

9.以下哪些是項(xiàng)目資源管理的主要過程？

A.資源計(jì)劃

B.資源分配

C.資源管理

D.資源監(jiān)控

E.資源收尾

10.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理的主要工具和技術(shù)？

A.利益相關(guān)者分析

B.干系人參與計(jì)劃

C.干系人溝通計(jì)劃

D.干系人滿意度調(diào)查

E.干系人管理計(jì)劃

11.以下哪些是項(xiàng)目集成管理的主要過程？

A.集成規(guī)劃

B.集成執(zhí)行

C.集成監(jiān)控

D.集成收尾

E.集成管理

12.以下哪些是項(xiàng)目變更管理的主要過程？

A.變更請(qǐng)求

B.變更控制

C.變更批準(zhǔn)

D.變更記錄

E.變更通知

13.以下哪些是項(xiàng)目合同管理的主要過程？

A.合同規(guī)劃

B.合同談判

C.合同執(zhí)行

D.合同變更

E.合同收尾

14.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的主要輸出？

A.采購合同

B.采購協(xié)議

C.采購收據(jù)

D.采購發(fā)票

E.采購報(bào)告

15.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要輸出？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量保證報(bào)告

C.質(zhì)量控制報(bào)告

D.質(zhì)量審計(jì)報(bào)告

E.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

16.以下哪些是項(xiàng)目資源管理的主要輸出？

A.資源分配計(jì)劃

B.資源監(jiān)控報(bào)告

C.資源使用報(bào)告

D.資源調(diào)整計(jì)劃

E.資源收尾報(bào)告

17.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理的主要輸出？

A.干系人參與計(jì)劃

B.干系人溝通計(jì)劃

C.干系人滿意度調(diào)查報(bào)告

D.干系人管理報(bào)告

E.干系人參與記錄

18.以下哪些是項(xiàng)目集成管理的主要輸出？

A.集成計(jì)劃

B.集成執(zhí)行報(bào)告

C.集成監(jiān)控報(bào)告

D.集成收尾報(bào)告

E.集成管理報(bào)告

19.以下哪些是項(xiàng)目變更管理的主要輸出？

A.變更請(qǐng)求

B.變更批準(zhǔn)

C.變更記錄

D.變更通知

E.變更收尾報(bào)告

20.以下哪些是項(xiàng)目合同管理的主要輸出？

A.合同規(guī)劃

B.合同談判

C.合同執(zhí)行

D.合同變更

E.合同收尾報(bào)告

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算和按質(zhì)量完成的過程。（）

2.項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率。（）

3.在項(xiàng)目生命周期中，規(guī)劃階段是最重要的階段。（）

4.項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶和供應(yīng)商。（）

5.項(xiàng)目進(jìn)度管理只關(guān)注項(xiàng)目的時(shí)間維度。（）

6.風(fēng)險(xiǎn)管理是預(yù)測(cè)和避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過程。（）

7.項(xiàng)目溝通管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目信息的正確傳遞。（）

8.項(xiàng)目采購管理只涉及采購合同的管理。（）

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量滿足要求。（）

10.項(xiàng)目變更管理是為了確保項(xiàng)目變更得到有效控制。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的五大過程組及其相互關(guān)系。

2.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些。

3.描述項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型及其作用。

4.說明項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，并分析如何在實(shí)際項(xiàng)目管理中實(shí)現(xiàn)這些關(guān)鍵因素。

2.分析在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目變更管理，以減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和成本。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過程包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和實(shí)施，這些都是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)的正式文件，它定義了項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等關(guān)鍵信息。

3.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目干系人是指對(duì)項(xiàng)目有直接或間接利益關(guān)系的人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理、客戶、供應(yīng)商、技術(shù)人員和項(xiàng)目委員會(huì)等。

4.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理涉及使用Gantt圖、PERT圖、CPM和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃等工具和技術(shù)來規(guī)劃、監(jiān)控和控制項(xiàng)目進(jìn)度。

5.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，通過案例研究、SWOT分析、故障樹分析、專家判斷和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)等方法來識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

6.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目溝通管理使用會(huì)議、報(bào)告、通信計(jì)劃、交流工具和溝通渠道等工具和技術(shù)來確保信息的有效傳遞。

7.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目采購管理包括采購計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購談判和采購收尾等過程。

8.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理通過質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)等工具和技術(shù)來確保項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量。

9.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目資源管理包括資源計(jì)劃、資源分配、資源管理和資源監(jiān)控等過程，以確保項(xiàng)目所需的資源得到有效管理。

10.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目干系人管理通過利益相關(guān)者分析、干系人參與計(jì)劃、干系人溝通計(jì)劃、干系人滿意度調(diào)查和干系人管理計(jì)劃來管理干系人的參與和溝通。

11.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目集成管理包括集成規(guī)劃、集成執(zhí)行、集成監(jiān)控和集成收尾等過程，以確保項(xiàng)目各組成部分的協(xié)調(diào)和整合。

12.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目變更管理包括變更請(qǐng)求、變更控制、變更批準(zhǔn)、變更記錄和變更通知等過程，以確保項(xiàng)目變更得到有效管理。

13.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目合同管理包括合同規(guī)劃、合同談判、合同執(zhí)行、合同變更和合同收尾等過程，以確保合同的有效執(zhí)行。

14.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目采購管理的主要輸出包括采購合同、采購協(xié)議、采購收據(jù)、采購發(fā)票和采購報(bào)告等。

15.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要輸出包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證報(bào)告、質(zhì)量控制報(bào)告、質(zhì)量審計(jì)報(bào)告和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃等。

16.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目資源管理的主要輸出包括資源分配計(jì)劃、資源監(jiān)控報(bào)告、資源使用報(bào)告、資源調(diào)整計(jì)劃和資源收尾報(bào)告等。

17.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的主要輸出包括干系人參與計(jì)劃、干系人溝通計(jì)劃、干系人滿意度調(diào)查報(bào)告、干系人管理報(bào)告和干系人參與記錄等。

18.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目集成管理的主要輸出包括集成計(jì)劃、集成執(zhí)行報(bào)告、集成監(jiān)控報(bào)告、集成收尾報(bào)告和集成管理報(bào)告等。

19.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目變更管理的主要輸出包括變更請(qǐng)求、變更批準(zhǔn)、變更記錄、變更通知和變更收尾報(bào)告等。

20.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目合同管理的主要輸出包括合同規(guī)劃、合同談判、合同執(zhí)行、合同變更和合同收尾報(bào)告等。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項(xiàng)目管理確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算和按質(zhì)量完成，這是項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)。

2.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)不僅包括確保團(tuán)隊(duì)效率，還包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾整個(gè)項(xiàng)目。

3.×

解析思路：雖然規(guī)劃階段非常重要，但項(xiàng)目生命周期中的每個(gè)階段都同樣重要，沒有哪個(gè)階段可以單獨(dú)稱為最重要的。

4.√

解析思路：項(xiàng)目干系人包括所有對(duì)項(xiàng)目有利益關(guān)系的人員，無論是直接的還是間接的。

5.×

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理不僅關(guān)注時(shí)間維度，還包括成本、范圍和質(zhì)量等其他因素。

6.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理不僅僅是預(yù)測(cè)和避免風(fēng)險(xiǎn)，還包括風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

7.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)就是確保項(xiàng)目信息在干系人之間正確、及時(shí)地傳遞。

8.×

解析思路：采購管理不僅涉及合同管理，還包括供應(yīng)商選擇、采購談判和采購收尾等過程。

9.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理確保項(xiàng)目產(chǎn)品滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

10.√

解析思路：項(xiàng)目變更管理確保項(xiàng)目變更得到控制，以減少風(fēng)險(xiǎn)和成本。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目管理的五大過程組及其相互關(guān)系：

-啟動(dòng)過程組：確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，開始項(xiàng)目。

-規(guī)劃過程組：制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括時(shí)間、成本、范圍、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購計(jì)劃。

-執(zhí)行過程組：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和資源。

-監(jiān)控和控制過程組：監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行情況，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，必要時(shí)進(jìn)行糾正。

-收尾過程組：完成項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估。

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：

-避免風(fēng)險(xiǎn)：消除風(fēng)險(xiǎn)源或改變項(xiàng)目活動(dòng)以避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

-減少風(fēng)險(xiǎn)：采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。

-分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)：通過保險(xiǎn)、合同或其他方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。

-接受風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)或無法避免的風(fēng)險(xiǎn)，接受其潛在影響。

-利用風(fēng)險(xiǎn)：利用風(fēng)險(xiǎn)帶來的機(jī)會(huì)，如通過風(fēng)險(xiǎn)投資。

3.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型及其作用：

-寒冰-伯格溝通模型：通過減少不確定性，提高溝通的有效性。

-霍夫曼編碼-解碼模型：強(qiáng)調(diào)信息在發(fā)送者和接收者之間的轉(zhuǎn)換過程。

-溝通渠道選擇：根據(jù)溝通的目的和干系人的需求選擇合適的溝通渠道。

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別：

-質(zhì)量保證：確保項(xiàng)目遵循既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過預(yù)防措施來避免缺陷。

-質(zhì)量控制：識(shí)別和糾正項(xiàng)目中的缺陷，確保項(xiàng)目產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素及實(shí)現(xiàn)方法：

-關(guān)鍵因素：明確的項(xiàng)目目標(biāo)、有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、合理的項(xiàng)目計(jì)劃、有效的風(fēng)險(xiǎn)管理、良好的溝通和干系人管