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文檔簡介
行政司機管理制度標準?一、總則(一)目的為加強公司行政司機管理,規范司機行為,提高服務質量和工作效率,確保行車安全,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司所有行政司機。(三)基本原則1.安全第一原則:始終將行車安全放在首位,嚴格遵守交通規則,確保人員和車輛安全。2.服務至上原則:以公司領導和員工的需求為導向,提供優質、高效、及時的駕駛服務。3.規范管理原則:建立健全各項規章制度,加強對司機的日常管理和考核。二、司機崗位職責(一)出車任務1.負責按照公司安排,準時、安全地完成各項出車任務,包括接送公司領導、員工,運送文件、物品等。2.根據出車任務單,提前做好車輛檢查、清潔等準備工作,確保車輛處于良好狀態。(二)車輛維護1.每日對車輛進行例行檢查,包括車輛外觀、輪胎、制動系統、燈光、機油、水箱等,發現問題及時報告并維修。2.定期對車輛進行保養,按照車輛保養手冊的要求,及時更換機油、機濾、空濾等部件,確保車輛性能良好。3.協助維修人員對車輛進行維修和保養工作,提供必要的信息和支持。(三)車輛清潔1.保持車輛內外清潔衛生,定期對車輛進行清洗,包括車身、內飾、后備箱等,確保車輛整潔干凈。2.出車前后及時清理車內垃圾,保持車內環境整潔。(四)行車安全1.嚴格遵守交通規則,文明駕駛,禮貌行車,確保行車安全。2.定期參加交通安全培訓,提高安全意識和駕駛技能。3.發生交通事故時,應立即停車,保護現場,及時報告公司領導和相關部門,并協助處理事故。(五)信息反饋1.及時向車輛管理人員反饋車輛運行情況、維修保養需求等信息。2.對于出車過程中遇到的特殊情況或問題,應及時向公司領導報告。三、車輛管理(一)車輛調度1.公司設立車輛調度崗位,負責根據工作需要合理安排車輛調度。2.司機應服從車輛調度安排,如有特殊情況需要調整出車任務,應提前向車輛調度人員說明。(二)車輛使用登記1.建立車輛使用登記制度,司機每次出車前應填寫《車輛使用登記表》,詳細記錄出車時間、地點、任務、里程等信息。2.車輛調度人員應定期對車輛使用登記表進行審核和統計。(三)車輛加油管理1.公司統一辦理車輛加油卡,司機應使用加油卡為車輛加油。2.加油時,司機應在加油站工作人員的監督下進行操作,確保加油記錄準確無誤。3.車輛管理人員應定期對加油情況進行核對和統計。(四)車輛維修管理1.車輛維修實行審批制度,司機發現車輛故障或需要維修時,應填寫《車輛維修申請表》,詳細說明故障情況和維修建議,報車輛管理人員審核。2.車輛管理人員根據車輛維修申請表,安排車輛到指定的維修廠進行維修。3.維修完成后,司機應檢查維修質量,并在《車輛維修費用報銷單》上簽字確認。車輛管理人員應審核維修費用是否合理,并按照公司財務制度進行報銷。(五)車輛保險管理1.公司按照規定為車輛購買保險,包括交強險、商業險等。2.司機應妥善保管車輛保險單,發生交通事故時,應及時通知保險公司,并協助辦理理賠手續。四、考勤與休假(一)考勤制度1.司機應遵守公司的考勤制度,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。2.出車任務期間,司機應保持通訊暢通,隨時聽從公司調度。(二)休假制度1.司機享有國家法定節假日、年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等休假權利。2.司機休假應提前向車輛管理人員請假,經批準后方可休假。請假期間應安排好車輛交接和工作銜接。五、培訓與考核(一)培訓計劃1.公司定期組織司機參加交通安全培訓、駕駛技能培訓、服務意識培訓等,不斷提高司機的綜合素質。2.培訓計劃應根據司機的實際情況和工作需要制定,確保培訓內容具有針對性和實用性。(二)培訓實施1.培訓可采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種方式進行。2.培訓結束后,應組織司機進行考核,考核合格后方可取得相應的培訓證書。(三)考核標準1.建立司機考核制度,從安全駕駛、服務質量、車輛維護、工作紀律等方面對司機進行考核。2.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級,考核結果與司機的績效獎金、晉升、評優等掛鉤。六、薪酬與福利(一)薪酬待遇1.司機的薪酬由基本工資、績效獎金、出車補貼等部分組成。2.基本工資根據司機的工作經驗、技能水平等因素確定;績效獎金根據司機的考核結果發放;出車補貼根據出車里程、出車時間等因素計算。(二)福利待遇1.公司按照國家規定為司機繳納社會保險和住房公積金。2.司機享有帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。3.公司為司機提供必要的勞動保護用品和安全培訓。七、獎懲制度(一)獎勵1.對在安全駕駛、優質服務、車輛維護等方面表現突出的司機,公司給予表彰和獎勵,包括獎金、榮譽證書等。2.司機提出的合理化建議被公司采納并取得良好效果的,公司給予相應的獎勵。(二)懲罰1.司機違反交通規則或公司規章制度,發生交通事故、服務質量問題、車輛損壞等情況,公司將視情節輕重給予警告、罰款、扣發績效獎金、辭退等處罰。2.因司機個人原因給公司造成經濟損失的,公司將要求司機承擔相應的賠償責任。八、保密制度(一)保密范圍1.司機在工作中接觸到的公司領導和員工的個人信息、公司機密文件、商業秘密等屬于保密范圍。2.不得向任何無關人員泄露公司的車輛調度信息、出車任務安排等工作秘密。(二)保密措施1.司機應增強保密意識,妥善保管公司文件和資料,不得隨意丟棄或轉借他人。2.在出車過程中,應注意保護公司領導和員工的隱私,不得談論與工作無關的敏感話題。3.如有違反保密制度的行為,公司
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