地產公司公廁管理制度?一、總則1.目的本制度旨在規范地產公司公廁的管理，確保公廁設施完好、衛生達標、使用有序，為員工、客戶及訪客提供一個清潔、舒適、便捷的使用環境，維護公司良好形象。2.適用范圍本制度適用于地產公司內所有辦公區域、售樓處、樣板房以及項目施工現場等設置的公廁。3.管理職責行政部門負責公廁管理工作的統籌協調，制定相關制度并監督執行。保潔人員負責公廁的日常清潔、衛生維護及設施巡查，及時處理衛生問題。工程人員負責公廁設施的定期檢查、維修和保養，確保設施正常運行。全體員工、客戶及訪客應遵守本制度，愛護公廁設施，保持公廁清潔衛生。二、公廁設施管理1.設施配備標準按照衛生標準和使用需求，合理配備衛生紙、洗手液、烘手器、垃圾桶等衛生用品和設施。衛生紙應保證充足供應，洗手液應選用環保、易清潔的產品。公廁內應設置明顯的指示標識，包括入口指示、男女標識、功能區域標識等，標識應清晰、醒目、易懂。安裝必要的通風設備，保持空氣流通，減少異味。通風設備應定期檢查和維護，確保正常運行。配備沖水設備，確保沖水順暢，無堵塞現象。定期檢查沖水系統，及時清理管道內的雜物。洗手盆應安裝冷熱水混合水龍頭，水流適中，水溫適宜。定期檢查水龍頭的出水情況，如有損壞及時維修。小便器應安裝感應式沖水裝置，保持清潔衛生。定期檢查小便器的沖水效果和感應裝置的靈敏度。大便器應安裝節水型沖水裝置，定期檢查水箱的水位和沖水功能，確保正常使用。2.設施維護與維修工程人員應定期對公廁設施進行巡查，檢查設施的運行狀況，如發現設施損壞或故障，應及時進行維修。對于一般性問題，應在[x]小時內修復；對于較為復雜的問題，應在[x]個工作日內完成修復，并做好記錄。建立設施維修檔案，記錄設施的維修時間、維修內容、維修人員等信息。對頻繁出現故障的設施，應進行重點分析，采取有效的改進措施，防止問題再次發生。保潔人員在日常清潔過程中，如發現設施損壞，應及時向行政部門報告。行政部門接到報告后，應立即通知工程人員進行維修。因使用不當造成設施損壞的，由責任人負責賠償。賠償標準按照設施的實際維修費用或更換費用執行。三、公廁環境衛生管理1.清潔標準公廁地面應保持干凈、整潔，無雜物、積水、污漬，每天至少清掃[x]次，隨時保持地面清潔。墻面、門窗應無灰塵、污漬、蜘蛛網，每周至少擦拭[x]次。洗手盆、臺面、水龍頭等應清潔光亮，無污垢、水漬，每天至少擦拭[x]次。小便器、大便器應無尿垢、糞便殘留，每天至少沖洗[x]次，定期進行消毒處理。垃圾桶應及時清理，垃圾不得外溢，每天至少清理[x]次，定期進行消毒。衛生紙簍應及時更換垃圾袋，保持簍內無垃圾堆積，每天至少更換[x]次。公廁內空氣應清新無異味，每天至少通風[x]小時，可使用空氣清新劑等輔助改善空氣質量。2.清潔流程準備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。先清理地面垃圾，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面。依次擦拭墻面、門窗、洗手盆、臺面、水龍頭等部位，去除灰塵和污漬。沖洗小便器、大便器，去除尿垢和糞便殘留，并用消毒劑進行消毒。清理垃圾桶內的垃圾，更換垃圾袋，對垃圾桶進行消毒。補充衛生紙、洗手液等衛生用品。清潔完畢后，檢查清潔質量，確保達到清潔標準。3.消毒管理公廁應定期進行消毒，消毒頻率為每周至少[x]次。消毒時間應選擇在非使用高峰期進行，避免影響正常使用。消毒人員應佩戴好防護用品，如口罩、手套等，按照正確的消毒方法進行操作。消毒方法可采用噴灑、擦拭等方式，消毒劑應選用符合衛生標準的產品。對小便器、大便器、門把手、水龍頭等易接觸部位應重點進行消毒，確保消毒徹底。消毒后應做好記錄，記錄消毒時間、消毒人員、消毒部位、消毒劑名稱等信息。四、公廁使用管理1.使用規范使用者應文明如廁，愛護公廁設施，不得隨意損壞、涂鴉、張貼廣告等。保持公廁內的清潔衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，衛生紙應放入紙簍內，不得扔在地面上。節約用水，用畢及時關閉水龍頭，避免長流水現象。便后及時沖水，保持便池清潔。注意個人衛生，洗手后應使用烘手器或紙巾擦干雙手。嚴禁在公廁內吸煙、使用明火、大聲喧嘩、打鬧等。嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品進入公廁。嚴禁在公廁內進行任何違法違規活動。2.特殊情況處理如遇設施故障、堵塞等問題，使用者應及時向保潔人員或行政部門報告，以便及時進行維修處理。如發現公廁內有異味、漏水等異常情況，使用者應盡量避免使用，并及時告知保潔人員或行政部門。如遇緊急情況，如火災、地震等，使用者應聽從現場指揮，有序撤離公廁。五、監督檢查與考核1.監督檢查行政部門應定期對公廁的管理情況進行監督檢查，檢查內容包括設施運行狀況、環境衛生、使用規范等方面。監督檢查可采用定期檢查、不定期抽查等方式進行，檢查結果應做好記錄。對于檢查中發現的問題，行政部門應及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改。整改完成后，應進行復查，確保問題得到徹底解決。2.考核機制建立公廁管理考核機制，對保潔人員、工程人員的工作表現進行考核。考核指標包括清潔質量、設施維護、工作效率等方面。考核方式采用日常檢查與定期考核相結合的方式，考核結果與績效掛鉤。對于在公廁管理工作中表現優秀的部門和個人，給予表彰和獎勵；對于工作不力、未達到考核標準的部門和個人，給予批評教育、扣發績效獎金等處罰。六、培訓與宣傳1.培訓行政部門應定期組織保潔人員、工程人員進行公廁管理相關知識和技能的培訓，提高其業務水平和服務意識。培訓內容包括清潔標準、設施維護、消毒方法、應急處理等方面。培訓方式可采用集中授課、現場演示、實際操作等方式進行，確保培訓效果。2.宣傳通過公司內部宣傳欄、公告欄、微信群等渠道，向全體員工宣傳公廁管理制度，提高員工的文明意識和環保